《企业文化知识测试题库》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业文化知识测试题库（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业文化知识测试题库一、单项选择1、“与己和谐”的内涵是（A）A要求山航员工拥有和谐的心境，提高思想境界，提升幸福指数，做企业的主人，不做金钱的雇佣者；做成功人生，不做金钱的奴隶。B要求山航同事、团队、部门之间相互尊重，同舟共济；要求员工与山航建立和谐的劳动关系，使每个山航人能发挥聪明才智，享受成果，心情舒畅。C要求山航与其他企业之间的竞争是双赢的竞争，不是零和。要求山航集中精力把山航自己的事情做好，把山航行业内的形象做好。2、山航企业文化历经三个发展阶段，分别是文化雏形期、文化成形期 、文化发展期，其中文化形成期的时间段是指（B）A 1994年-2004年 B 2005年-2008年C 20
2、09年-今3、山航的价值观是（A）A和谐平安 B安全正点C优质服务4、领导干部应发挥好“企业文化示范者”角色的行为示范，其中“企业文化示范者”的含义是（B）A主要领导应不断开拓视野，具备战略远见，探索并形成一套山航文化的治理理念体系，不断引导和发展员工B应以身作则，赏罚分明，通过言传身教，在关键事件和日常工作做好行为示范C结合部门的具体工作，不断完善子文化，对山航企业文化进行发展与延伸5、干部竞聘制度是人才理念的重要体现，是保障山航“ 、以德为先，公平公正、人尽其才”用人理念落地的重要手段。（A）A德才兼备 B优中选优 C履职尽责6、山航选人与用人的关键在于：将 匹配度作为招聘与晋升的必备标准
3、 （B）A人生观 B文化价值观C世界观7、“满足顾客的每一个合理需求，给予超越客户期望的服务；用120%的努力和诚意去感动顾客，向顾客捧出火热的心，让顾客动心。”指的是山航“三真”服务中的（C）A真诚 B真情 C真挚8、“人岗匹配，合适的人到适合的岗位，做适合的事，只有与岗位合不合适，没有不适合的人才。”指的是山航人才理念中的（A）A人尽其才 B德才兼备 C公平公正9、山航企业文化中，（C）是链接理念与行为的桥梁A理念层 B行为层 C制度文化10、山航安全飞行20周年系列活动的主题是（B）A和谐、平安B和谐、平安、感恩、责任C和谐、平安、感恩、进取二、多项选择1、山航的愿景是（ABC） A顾客
4、首选 B价值领先C和谐平安 D安全第一2、山航的使命是（ABC）A架起空中桥梁B提升顾客价值C服务社会发展D服务山东发展3、山航精神是（ABCD）A锐意进取 B追求卓越C尊重科学 D争创一流4、企业文化在经营管理实践中发挥的功能和作用是（ABCD）A企业文化是一切制度创新的前提和基础B企业文化是推动规模化经营的软实力C企业文化是企业实现长治久安的必由之路D企业文化是实现员工全面发展的重要保证5、山航的安全理念是（ABCD）A隐患险于事故，防范胜于救灾，责任重于泰山；B安全第一、预防为主、规范行为、强化系统；C强化过程管理，只有“过程安全”，才有“企业安全”；D组织是基础，预防是核心，制度是保障
5、，员工是关键。6、山航的服务理念是（ABC）A真诚（视顾客为宾朋）相待 使顾客放心。B真情（视顾客为亲人）实意 使顾客舒心。C真挚（向顾客捧出火热的心）感人 让顾客动心。D真心（向旅客付出真心）动人- 让顾客动心。7、“人与企业和谐”的行为要求中倡导（ABCD）A共同愿景、忠于组织 B换位思考、心系他人C换位思考、心系他人D主动负责、勇于担当 E逃避责任、推诿扯皮8、“企业与社会和谐”的行为要求中反对（ABDE）A逃避责任、推卸责任B利益至上、一味索取C遵纪守法、维护安定 D资源浪费、环境破坏E脱离市场，忽视顾客9、“对员工平安”的行为要求中倡导（ABCD）A居安思危，作风扎实 B手册意识、制
6、度观念 C问题导向、主动报告 D尽职尽责、敢于担当 E心行脱节，好高骛远 10、山航的经营理念是（ABCD）A安全第一 B服务至上C成本领先 D诚信为本11、山航的管理理念是（ABCD）A科学化（管理科学）B制度化（工作规范）C人性化（以人为本）D有效化（完美执行）12、山航的团队理念是（ABC）A企业与员工耦合联动，系统思考。B员工与员工和衷共济，团结协作。C部门和企业-和谐繁荣，充满活力。D企业和企业-团结协作、共同发展。13、“对顾客平安”的行为要求中倡导（ABCD）A相互尊重、换位思考B顾客至上、安全第一C遵守制度、相互协作D完善预案、强化训练E处事极端、待人苛刻14、“真诚服务”的行
7、为要求中倡导（ABCD）A诚实守信、坦诚相待 B尊重顾客、一视同仁 C亲切有礼、态度自然D恪尽己职、忠于职守 E态度生硬、矫揉造作 15、人才理念中“引养结合”的行为要求倡导（ABCDE）A内部培养为主，外部招聘为辅 B循序渐进、多岗位锻炼 C发展他人、团队塑造 D人才开放、流通E把人才当资本 16、山航主要通过“三大制度”保障企业文化落地，其中“三大制度”是指（ABD）A干部竞聘制度 B绩效考核制度 C财务制度D业务制度 E安全制度17、“四大策略”提升山航企业文化氛围，其中“四大策略”是指（ABCD）A丰富企业文化内涵B规范企业文化宣贯C精选企业文化榜样D强化中层文化意识与能力E选典型、树
8、先进18、山航企业文化氛围营造的“四个不够”，其中“四个不够”是指（ABCD）A文化解读深度不够B文化宣贯力度不够 C选典型、树先进效果不够D中层文化传播意识与能力不够 E全员学习力度不够19、 人才理念中提出的“公平公正”行为要求中倡导（ABCDE）A过程公平、机会公平 B公开透明、标准公开 C照章办事、严格执行 D加强监督，鼓励沟通 E公平公正、注重实效 三、判断题1、愿景是我们的奋斗方向（导航仪） （对）2、使命是我们的文化载体（机身） （对）3、价值观是我们的力量源泉（机翼） （对）4、企业精神是我们的发动机 （对）5、理念是我们发展的平衡控制器（机尾） （对）6、领导干部三到位是指思
9、想到位、精力到位、工作到位。 （对）7、安全工作三落实是指落实到基层、落实到岗位、落实到人员。 （对）8、安全工作“四不放过”原则是指不查清原因不放过、不分清责任不放过、不采取有效措施不放过、不严肃处理不放过。 （对） 9、安全工作“五不动摇”是指贯彻“安全第一、预防为主”的方针不动摇；坚持“严”字当头、严格管理、严格规章制度不动摇；抓领导工作“三到位”不动摇；坚持落实行之有效的安全措施不动摇；对发生问题坚持“四不放过”的处理原则不动摇。 （对）10、人才理念中提出的“公平公正”的内涵是：重视机会平等，形成正确的激励机制，为员工的成长创造条件，鼓励人才脱颖而出 。 （错）四、论述题（只针对中层干部）2014年6月公司组织了中高层管理人员领导力学习地图落地培训，后期要求各部门进行宣贯和培训成果转化，现请您谈谈您部门领导力培训宣贯的情况和成果转化方面所做的工作（10分）；并提供一个团队建设或领导力提升的相关案例（10分）；此外，请您谈谈您对今后公司领导力提升工作的相关建议（10分）。
