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1、一、选择题（每组必答）1、下列关于质量的说法错误的是（A）。 A质量是经济发展的战术问题 B质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质 C质量管理是兴国之道、治国之策 D我国加入WTO之后，对企业实施质量管理提出了许多新的要求，追求质量已成为广大企业家和质量工作者的共识 2、四项管理职能之间的关系从逻辑关系来看，通常是（A）。 A先计划，继而组织，然后领导，最后控制 B先组织，继而领导，然后计划，最后控制 C先控制，继而组织，然后领导，最后计划 D先组织，继而控制，然后计划，最后领导3、下列对企业标准化的概念表述正确的是（A）。 A企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞
2、好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动 B企业标准化是指以提高企业的综合竞争力为目标，以搞好生产、管理和营销等各项工作为主要内容、制定、贯彻实施标准的一种有组织的活动 C企业标准化是指制定并贯彻实施企业标准的一系列活动 D企业标准化是指以提高产品质量为中心，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施标准的一系列活动4、 （C）为组织提供了关注的焦点。 A建立质量方针 B编制质量手册 C建立质量方针和质量目标 D编制质量手册和确定质量目标5、( D )是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。A.质量目标B.质量
3、策划C.质量保证D.质量改进6、对于非强制检定的测量仪器，应以（A）为主要手段，以达到统一量值的目的。 A校准 B周期检定 C非周期检定 D定点检定7、当出现质量问题时作为品检人员通常会记录下其某事件发生的具体情况及出现次数或频率，以便后续追踪，请问这种做法是使用了QC七大手法中的哪一种手法（A）A检查法BPDPC法C柏拉图法D直方法8、（ B ）主要是确认供应商的产品质量，必要时还可以要求供应商改进产品质量以符合企业的要求。 A例行审核 B产品审核 C过程审核 来源：考试大采集者退散考试大论坛D质量管理体系审核9、3公式不是（ D ） AUCL=+3 BCL= CLCL=-3 DVCL=+3
4、 10、（ B ）是一种利用多维思考去逐步明确问题的方法。 A直方图 B矩阵图 C网络图 D排列图11、在GB/T190012008 标准中，术语“产品”适用于 (D) A预期提供给顾客的产品 B 产品实现过程的产生的任何预期输出C顾客所要求的产品 D 以上全部12、为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应( C )A.以保证产品质量为目标； B.以质量方针为目标； C.持续关注提高顾客满意度； D.以企业效益为目标13、下面哪一项不是职业健康安全管理体系的审核准则：（C） A.相关的法律、法规和其他要求 B.组织的管理手册、程序文件和作业指导书C.日常管理工作中的惯例 D.GB/T
5、28001-2001标准14、ISO9001:2015标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了( D )A满足设计和开发的输出 B满足设计和开发的评审 C满足设计和开发的控制 D满足设计和开发的目的15、 产品防护的目的是( A )A确保过程输出符合要求 B產品交付前不太难看 C不损坏公司形象 D以上全部16、质量管理体系评价的方式可以是( E )A产品质量审核 B过程质量审核 C质量管理体系审核 D服务质量审核 E以上都是17、构成我国法定计量单位的是：（C）A.SI单位 B.米制单位 C.SI单位和国家选定的其它单位 D.国家标准GB3100-93和GB3101-93中的单位18、QC
6、七大手法包括：（D）A亲和图、关联图B系统图、过程决定计划图C矩阵图、矩阵数据解析法、箭线图D以上全部19、组织可以删减质量管理体系要求 （A）A.仅限于产品实现阶段 B .仅限于产品实现和测量分析阶段C可以取决于产品性质和法规的要求 DA+B20、顾客提供的产品，组织必须（C）A进行产品的验证，必要时委托专门检验机构检验 B对其质量负责C进行识别、验证、保护和维护 D与采购产品同等对待21、顾客到本公司的审核是（B） A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核22、所谓潜在失效就意味着失效（ D ）A.一定会发生； B.一定不会发生； C.不可预防； D.可能发生, 可能不发生；23、FMEA
7、中RPN的计算方式为（ B ）A.RPN=R+P+N B.RPN=R*P*N C.RPN=R*P+N D.RPN=R+P*N24、FMEA是一个（ C ）的工具A.过程分析B.资源共享 C.风险评估 D.项目策划25、以下对FMEA的说法不正确的是: ( A )A. 在产品的设计和开发阶段，应对PFMEA进行开发B. FMEA是一种动态文件,需不断进行评审和更新C. PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析。D对于严重度为1的分数，建议不再进行分析26、以下项目中，在产品设计和开发阶段属于设计责任部门的输出为：( A )A. DFMEA B. 初始材料清单 C. 过程流程图 D. PFMEA
8、27、贯彻（ A ）是现代质量管理的核心与精髓。A. 预防原则 B. 产品质量监督检查C. 质量管理体系认证 D. 严格质量检验28、在观察直方图的形状时，当收集的数据是由几种平均值不同的分布混在一起，或过程中某种要素缓慢劣化时所形成的直方图图形，我们称之为（ B ）。A. 陡壁型 B. 平顶型 C. 标准性 D. 双峰型29、把握问题现状的最有效工具是（ D ）。A. 因果图 B. 排列图 C. 直方图 D. 调查表30、“质量，始于教育，终于教育”这一观点是（ A ）提出的。A. 石川馨 B. 朱兰 C. 戴明 D. 休哈特二、抢答题（每组均可抢答）1、质量管理体系评价的方式有（D）A管理
9、评审 B内部审核C自我评价 D A+B+C2、GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )A：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性3、过程监视和测量的目的是（A） A证实过程实现的策划结果的能力 B证实过程的符合性C证实产品满足要求 D.以上都是4、质量管理体系认证可以（D） A.帮助组织实现顾客满意的目标 B.提供持续改进的框架C.向组织和顾客提供信任 D.a+b+c5、（B）主要是确认供应商的产品质量，必要时还可以要求供应商改进产品质量以符合企业的要求。A例行审核B
10、产品审核C过程审核D质量管理体系审核6、在检查记录中，对各不良原因、不良状况、不良发生的位置进行分类统计，分别收集，并按项目所占的比例大小顺序排序，再加上累计值得图形，请问这种做法使用了QC七大手法中的哪一个手法（C）A层别法B检查图法C柏拉图法D管制图法7、当一个质量问题发生时，应确定问题，再通过4M1E即人、机、料、法互不干涉五个环节用利头进行工序分类，如有必要，可再次细分至可以直接采取行动的一钟方法是（C）A.检查法B管制图法C因果图法D柏拉图法8、根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( B )。A：确定设计和开发的职责和权限B：评价设计和开发结果满足要求的能力C：确
11、保设计和开发的输出满足输入的要求D：确保质量管理体系的完整性9、质量手册不要包括 （ C ）A.质量管理体系范围 B.形成文件的程序或其引用C.产品技术要求 D.质量管理体系过程之间的相互作用10、依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发生不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是11、阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为（D）A.程序文件 B.记录C.质量计划 D.质量手册12、增强满足要求的能力的循环活动是（D）A.纠正措施 B.预防措施C.质量改进 D.持续改进13、GB/T19001
12、-2015标准中持续改进活动包括（D）A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部14、在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间（D）的特征。A逐渐下降B保持不变C先降低后提高D迅速下降15、（A ）是指组成产品的所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，亦称工作贮备模型。A并联模型B串联模型C串并联模型D以上说法均不对三、风险题（每组均可抢答）1、项目管理的五个阶段是什么？答：项目启动阶段、项目计划阶段、项目实施阶段、项目控制阶段、项目收尾阶段2、质量控制的四个阶段是什么？答：计划阶段（Plan）、执行
13、阶段（Do）、检查阶段（Check）、处理阶段（Action）3、QC小组的四种类型是什么？答：现场型、攻关型、管理型、服务型4、FMEA的概念是什么？答：是在产品设计阶段和过程设计阶段对各零部件、子系统（分总成）以及对构成过程的各工序进行逐一的分析。5、启动FMEA的三种情形：答：1新设计、新技术或新流程2对现有设计或流程的修改3将现有的流程用于新的环境、场所四、个人抢答题（多选题、填空）1、六西格玛管理所强调的方面有（BCDE）。A强调以效率为基础，提高企业的经济效益B强调以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来C强调依据数据进行管理，并充分运用定量分别和统计思想D强调面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期E强调变革组织文化以适应持续改进的需要2、不合格品控制程序包括（ABCE）内容。A规定对不合格品的判定和处置的职责和权限B对不合格品要及时隔离存放(可行时)，严防误用或误装C根据不合格品的处置方式，对不合理品作出处理并监督实施D对不合格品要及时作出标识以便识别，标识的形式必须统一采用文字标记E评定不
