《二手房新人新店初期工作安排、规划与考核》由会员分享，可在线阅读，更多相关《二手房新人新店初期工作安排、规划与考核（33页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、新人新店初期工作安排、新人新店初期工作安排、 规划及考核规划及考核 新人的店内培训管理：新人的店内培训管理： 1 1、店长起到一个积极的带头作用，以身作责，、店长起到一个积极的带头作用，以身作责， 带领店员一起做业务，行业导师，关系到新带领店员一起做业务，行业导师，关系到新 员工以后在这个行业中的发展，责任重大；员工以后在这个行业中的发展，责任重大； 2 2、新员工进行一系列培训后主要还是到店内实、新员工进行一系列培训后主要还是到店内实 践，二手房行业是勤快人的行业，必须主动践，二手房行业是勤快人的行业，必须主动 性很强，积极上进；性很强，积极上进； 3 3、新员工刚到公司有一段从心理到业务的
2、适应、新员工刚到公司有一段从心理到业务的适应 过程，所以作为店内负责人一定要和新员工过程，所以作为店内负责人一定要和新员工 多沟通，多关怀！（转小区路上慢点！）前多沟通，多关怀！（转小区路上慢点！）前 期转小区也一定要规定好考核量，规划好新期转小区也一定要规定好考核量，规划好新 人培训学习计划，人培训学习计划， n n 各店新人进店各店新人进店1-21-2周工作安排：周工作安排： 1 1、1-31-3天重点转小区房源；以区域店为中心转天重点转小区房源；以区域店为中心转 1010个左右的周边小区；个左右的周边小区； 要求：要求： (1)(1)了解小区周边配套、卖点、具体位置（什了解小区周边配套、
3、卖点、具体位置（什 么路）；么路）； （2 2）画出小区楼座摆位图（实用就行）画出小区楼座摆位图（实用就行） （3 3）了解各小区建成年份、建筑结构等）了解各小区建成年份、建筑结构等 （4 4）了解各小区产权情况（出让、划拨、商）了解各小区产权情况（出让、划拨、商 品房、房改房）品房、房改房） （5 5）了解各小区价格（均价、成交价、房主）了解各小区价格（均价、成交价、房主 报价等）报价等） （6 6）店内沟通、新员工融入团队）店内沟通、新员工融入团队 （7 7）权证、店内管理具体事项（内网系统应）权证、店内管理具体事项（内网系统应 用、房源管理、公司制度、物品管理）的教用、房源管理、公司制度
4、、物品管理）的教 授与学习授与学习-写出书面的内容！写出书面的内容！ （作为考核的一部分）；（作为考核的一部分）； n n 2 2、4-54-5天；天； （1 1）继续落实和掌握前几天工作内容）继续落实和掌握前几天工作内容 （2 2）店内接待、接听模拟）店内接待、接听模拟 （重点！）（重点！） （3 3）具体房源记忆（背房源！），重点是各）具体房源记忆（背房源！），重点是各 店报广、房源墙上的房源！店报广、房源墙上的房源！-根据店员根据店员 自身情况可选择性的进行接待、接听客户自身情况可选择性的进行接待、接听客户 ！-（背房源作为新人考核的另一部（背房源作为新人考核的另一部 分）分） 3 3、
5、第二周；、第二周； （1 1）重点培训讲解（接待、接听、推荐、带）重点培训讲解（接待、接听、推荐、带 看、回访、谈判、促单）看、回访、谈判、促单） （2 2）帮助制定个人成长规划！）帮助制定个人成长规划！ （3 3）实际操作！）实际操作！ 4 4、 备注：各店根据自身情况可灵活掌握备注：各店根据自身情况可灵活掌握 ！ 注意关怀！沟通！注意关怀！沟通！ 新店店内管理新店店内管理 1 1、 店内管理最重要的店内管理最重要的 是什么？（人和资源是什么？（人和资源 ） 2 2、店内管理最需要注意的是什么？（效率、店内管理最需要注意的是什么？（效率） 直营连锁店的作用和意义：直营连锁店的作用和意义： n
6、 n 1 1、每个直营店都代表着一个完整的公司！、每个直营店都代表着一个完整的公司！ n n 2 2、复杂的事情简单化，简单的事情重复做，、复杂的事情简单化，简单的事情重复做， n n 3 3、我们是一个整体，我们是合作共赢的关系，团、我们是一个整体，我们是合作共赢的关系，团 结才有力量，时刻要谨记！结才有力量，时刻要谨记！ n n 4 4、每个连锁店都是由员工、店面、物品、文化组、每个连锁店都是由员工、店面、物品、文化组 成；但不管每个店员工有多少，店面有多大，物成；但不管每个店员工有多少，店面有多大，物 品的迥异，其文化都是一样的；都代表着一个完品的迥异，其文化都是一样的；都代表着一个完
7、整的公司整的公司凯歌二手房。凯歌二手房。 n n 5 5、每个店都共同享有凯歌的品牌和文化，也代表、每个店都共同享有凯歌的品牌和文化，也代表 了凯歌的品牌和文化；所以请记住我们是一个整了凯歌的品牌和文化；所以请记住我们是一个整 体！体！ 一、尽快建立起自己店内的房源体一、尽快建立起自己店内的房源体 系和客户体系。系和客户体系。 n n 具体操作：具体操作： n n 1 1、充分利用好内网系统和外部网络；用最、充分利用好内网系统和外部网络；用最 快的时间建立起以本店为中心周边区域向快的时间建立起以本店为中心周边区域向 外扩展的房源体系，迅速学习内网系统及外扩展的房源体系，迅速学习内网系统及 外网
8、的使用。外网的使用。 n n 2 2、发挥直营连锁的优势，与各店及时沟通、发挥直营连锁的优势，与各店及时沟通 。 n n 3 3、充分利用好报广及凯歌报、充分利用好报广及凯歌报 n n 4 4、利用房源本积累好房源，并做好房源本、利用房源本积累好房源，并做好房源本 的管理。的管理。 n n 5 5、利用好客户登记本，做好客户登记；形、利用好客户登记本，做好客户登记；形 成统一的格式与标准成统一的格式与标准 n n 6 6、迅速建立起销售人员自己的客户本，统、迅速建立起销售人员自己的客户本，统 一格式，做好回访记录，及时总结反馈，一格式，做好回访记录，及时总结反馈， 写心得体会。写心得体会。 二
9、、店内物品的管理二、店内物品的管理 n n 1 1、店面保持整洁、干净、物品摆放规则；、店面保持整洁、干净、物品摆放规则； n n 2 2、谈判桌摆放位置很重要（原则是方便和、谈判桌摆放位置很重要（原则是方便和 能感觉出公平庄重的气氛）能感觉出公平庄重的气氛） n n 3 3、房源墙的利用（房源更新、房源分类、房源墙的利用（房源更新、房源分类、 店长推荐、门上房源）店长推荐、门上房源） n n 4 4、利率表、楼盘图、计算器、名片、小刀、利率表、楼盘图、计算器、名片、小刀 、胶水、白纸、胶水、白纸、 n n 5 5、对店内物品做到心中有数，及时与办公、对店内物品做到心中有数，及时与办公 室联系
10、领取，平时一定注意手机等贵重物品室联系领取，平时一定注意手机等贵重物品 放号，丢了很多东西。放号，丢了很多东西。 n n 6 6、自己的客户本、私人物品、茶杯、烟灰、自己的客户本、私人物品、茶杯、烟灰 缸、桌凳、电脑电话保持内外畅通；缸、桌凳、电脑电话保持内外畅通； n n 7 7、内部房源本（及时整理、反馈、统计、内部房源本（及时整理、反馈、统计 、更新、养成良好的习惯、登记好编号、回、更新、养成良好的习惯、登记好编号、回 访一定做好记录）访一定做好记录） n n 8 8、来客、来电登记本（摆放位置、登记要、来客、来电登记本（摆放位置、登记要 详细、事后要整理）详细、事后要整理） n n 9
11、 9、楼座图（手工绘制），注意搜集各楼盘、楼座图（手工绘制），注意搜集各楼盘 相关信息（彩页、户型图、楼盘图、）相关信息（彩页、户型图、楼盘图、） n n 1010、记事本（介绍经验），、记事本（介绍经验）， n n 1111、注意保存电脑文件，包括（公司文件、注意保存电脑文件，包括（公司文件、 特别是权证部文件、各店网上发布优质急售特别是权证部文件、各店网上发布优质急售 房源、网络新闻、行业新动态），房源、网络新闻、行业新动态）， n n 1212、出租房源信息表（标记好登记日期、其、出租房源信息表（标记好登记日期、其 他要素、注意总结归类、发布信息），他要素、注意总结归类、发布信息）， n
12、 n 1313、介绍其他中介经验和专业程度。、介绍其他中介经验和专业程度。 n n 1414、对每个楼盘做好整理归类，形成一笔财、对每个楼盘做好整理归类，形成一笔财 富。富。 连锁店每日工作安排：连锁店每日工作安排： n n 7 7：507507：5555打开电脑；轮流打扫卫生。打开电脑；轮流打扫卫生。 n n 7 7：508508：30 30 网上查找房源，快速浏览和网上查找房源，快速浏览和 查找优质房源，（内网、外网房源）关注查找优质房源，（内网、外网房源）关注 其他中介动态及行业动态其他中介动态及行业动态 n n 7 7：558558：05 05 连锁店晨会（落实、指导、连锁店晨会（落实
13、、指导、 安排一天工作）安排一天工作） n n 8 8：309309：0000关注内网新增房源，客户匹关注内网新增房源，客户匹 配，展开回访；配，展开回访； n n 9 9：00120012：00 00 回访、匹配房源、谈客户、回访、匹配房源、谈客户、 带看、上网发房源，整个一系列工作的展开带看、上网发房源，整个一系列工作的展开 n n 中午吃完饭后，上网关注一下行业新闻、新中午吃完饭后，上网关注一下行业新闻、新 政策，回顾一下上午的工作，做做总结；调政策，回顾一下上午的工作，做做总结；调 节一下思绪。节一下思绪。 n n 5 5：306306：0000夕会、店内重点客户分析，明夕会、店内重点
14、客户分析，明 日工作计划；日工作计划； n n 备注：当天下午夕会没开的第二天早会一定备注：当天下午夕会没开的第二天早会一定 要及时补上！要及时补上！ 人的管理，包括管理别人和自我管人的管理，包括管理别人和自我管 理理 n n 1 1、作为店内负责人，一定要善于运用手、作为店内负责人，一定要善于运用手 中的权利；利用好会议；做到合理利用中的权利；利用好会议；做到合理利用 资源，有效安排时间；一定要把公司的资源，有效安排时间；一定要把公司的 事、店内的事和个人的事分轻重缓急合事、店内的事和个人的事分轻重缓急合 理安排好；理安排好； n n 2 2、方法：思路清晰并且执行到位、方法：思路清晰并且执
15、行到位 n n 3 3、原则：分清主次、做实效工作（客户、原则：分清主次、做实效工作（客户 分级别）因为我们是销售公司，其他所分级别）因为我们是销售公司，其他所 有的都是为销售服务的；有的都是为销售服务的； n n 4 4、作为店内负责人要学会知人善任，发挥、作为店内负责人要学会知人善任，发挥 每个人的特长，懂得鼓励和学会承担；承担每个人的特长，懂得鼓励和学会承担；承担 （放手和原则）；（放手和原则）； n n 5 5、制定出详尽的日常管理计划、制定出详尽的日常管理计划 自我管理：自我管理： n n 1 1、订立目标，短期、长期，工作、生活、订立目标，短期、长期，工作、生活 n n 2 2、分
16、析自己优劣势，（自己分析不了可以让别、分析自己优劣势，（自己分析不了可以让别 人帮你分析），专业？谈客技巧？性格缺陷？人帮你分析），专业？谈客技巧？性格缺陷？ n n 3 3、制定学习和改变计划，一定要有时间有数字、制定学习和改变计划，一定要有时间有数字 ，（日常注重、专业训练、经验总结），（日常注重、专业训练、经验总结） n n 4 4、言必行、行必果；无志者常立志，有志者立、言必行、行必果；无志者常立志，有志者立 常志。志不强者智不达常志。志不强者智不达-墨翟墨翟 n n 5 5、大胆者行天下；小心者咫尺间、大胆者行天下；小心者咫尺间 n n 6 6、习惯的养成，任何一件事情重复、习惯的养成，任何一件事情重复2121次就会成次就会成 为习惯！为习惯！
