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1、 Progressive Course for Trainer PCT（14）企业培训师系列进阶课程一个人的生存，自然离不开血液，但靠的是自身造血，而不是输血！企业的生存也是如此。拥有过硬的内训师队伍，解决知识的“传、承”问题，改善一线员工的业务动作是推动企业绩效提升最直接的方式培训时间l 分为五个阶段，6个训练模块，共计910天课程。课程目标通过PCT（14）阶段的学习，将参训学员训练成优秀的互动体验式培训的专业讲师l 了解成人学习的特点l 具备培训讲师特有思维模式l 熟练掌握专业讲师基本技能演讲技巧、培训相关组织技能、设备使用技能l 熟练掌握专业讲师高级技能控场技巧、互动环节实施技巧、课程
2、开发技巧学习模式作为一门技能训练课程，唯一的特点就是练习！设计各种实战场景，在讲师的指导下，在练习中感悟。培训科目课程分类课程编号课程名称天数PCT总论课程T100成人学习特点与企业培训的作用机理1企业培训师的角色定位与“演导编”技能PCT1课程T101培训师的“演”技能训练2PCT2课程T102培训师的“导”技能训练2PCT3课程T103培训师的“编”技能训练3PCT4课程T104培训师的综合能力演练12备注：详细课程大纲见附录。主讲培训师简介陈老师：时代光华管理顾问、高级实战型职业培训师工学硕士TCMC企业内训平台搭建核心设计人、咨询顾问l 曾任陕西省企业培训师职业资格考试项目办公室成员兼
3、首席培训导师；l 曾任大学教师，多家企业培训总监，16年教育工作的丰富从业经验；l 陈老师在TCMC企业内训平台搭建项目、管理干部执行力与领导力提升、TTT企业内部培训师的培训、员工职业化素质提升等领域有其独道的见解。目前，陈老师已成功为200余家企业进行过专业培训，拥有300余场次、近3000小时、2万余人次的培训经历，经其培训过的全国企业客户，课程综合满意率均在90以上,部分课程综合满意率达到100%。l 以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，通过各种破冰活动和管理游戏等方式充分调动参训人员的培训激情和专注力。l 培训方式及角度独特，以互动方式的演练、角色替换、情景模拟、管理游
4、戏、案例讨论、头脑风暴等方式穿插进行，培训现场学员参与性强，气氛热烈。l 培训风格诙谐幽默、复杂问题简单化、深奥理论通俗化，得到参训学员的一致好评。l 深入浅出，能够令各层级人员迅速领悟和掌握【其服务的部分知名企业】中国电信、商业银行、中国银行、民生银行、建设银行、中国联通、东方航空、中国航油、华商传媒、民生集团、西部影视集团、大唐电信、大唐移动、陕西天然气公司、中铁一局、中铁二十局、中外运（敦豪）、东盛集团、海天天线、西光集团、国家电网、庆安集团、庆华集团、康师傅、戴梦得珠宝、爱家超市、火炬石化、秦骊集团、大唐发电、西部钛业、豪盛地产、豪邦（香港）控股、中天建设、西安印钞厂、金石国际、西北电
5、力设计院、西电集团、汉斯啤酒、中脉科技、210研究所、631研究所、618研究所、067基地、中国信合、兄弟标准、渭化集团、陕化集团、通威集团、可口可乐、汇诚电信、延长集团、盘龙制药、陕西省电视台、阳光地产、海星集团、东风佳益、新疆国富、博华制药、宇达电通、泰盈地产、新疆昌吉市政府、成都博瑞地产、云裳服饰、新华文轩、长安李尔、西部机场集团等等。附录：PCT（14）企业培训师系列进阶课程课程名称：PCT培训总论课程课程编号： T100培训目标： u 使学员了解成为企业培训师的素养要求u 了解成人学习的特点，懂得企业培训与传统教学的不同之处u 对培训师“演导编”技能有一个清晰的了解，树立努力方向内
6、容纲要：一、 几个需要澄清的问题l 为什么要当培训师？l 怎样能当好培训师？l 你现在最大的困惑？二、 优秀培训师特质与成长通道三、 成人学习特点与企业培训理念l 学习迁移与记忆曲线l 成人在学习状态下的心理要求l 教学中的三大原则l 企业培训的目的与特征l 企业培训的几个误区l 企业培训的评价标准四、 培训师角色定位与素质要求l 培训师四大职责l 培训师的思想素质l 培训师的业务素质l 培训师的身体素质l 培训师的心理素质五、 培训师的三大核心技能l 培训师的“演”技能l 培训师的“导”技能l 培训师的“编”技能六、 现场学员培训师技能展示与分析课程名称：PCT1培训师的“演”技能训练课程编
7、号： T101培训目标： u 使学员掌握培训师“演讲”与“演示”技能u 使学员能完成台上的自如展示，有较好的现场授课效果内容纲要：一、 培训师演讲技巧训练之一：控制紧张情绪的方法l 体会紧张：现场压力挑战训练l 自我管理及怯场化解l 压力的破解、揭秘、舒缓、分散二、 培训师演讲技巧训练之二：身法、手法、眼法、声法l 肢体语言训练 课堂练习：身体姿态、手势l 眼神的交流训练 课堂练习：眼神交流的速度与注视位置l 语言特征训练 课堂练习：音频、音调、音量、音质、克服口头语l 提升感染力训练 课堂练习：感染力提升三步法l 演讲高压训练三、 培训师演讲技巧训练之三：内容的结构表达法l 如何使培训内容引
8、人入胜？ “输入”、“处理”、“输出”的关系 拒绝卡拉OK让现场气氛不再沉闷l 让学员想听下去有效的刺激 切中要害想右脑进攻 磨刀霍霍刺激的构建 路见不平警惕下属的经验缺口 茅塞顿开复杂问题简单化 格子、钩子、梯子l 谋篇布局的智慧清晰透彻的思路 言之有理问题线与方法线 上帝之手金字塔结构金字塔结果的高度与宽度问题线和方法线在金字塔结构中的作用如何在金字塔结构中发挥格子、钩子、梯子的作用 遥相呼应开场与结尾开场的作用及实战示例结尾的作用及实战示例l 压力训练：即兴演讲训练四、 培训师的演示技巧训练l 演示器材的使用技巧 挂图、白板、投影、教鞭/激光笔、电视录像机、音频设备l PPT幻灯片的制作
9、原则课程名称：PCT2培训师的“导”技能训练课程编号： T102培训目标： u 使学员掌握培训师互动教学中的有效控场技能u 使学员熟练掌握八种互动教学方法u 使学员能完成互动式的教学任务，轻松处理场上“困境”，有效调动学员积极性内容纲要：一、 培训师互动技巧训练之一：培训讲师特有思维模式l 培训的问题就是解决问题 培训师的问题分析与解决技能 理解什么是问题、什么是问题解决？ 案例讨论我家的草坪l 培训师问题解决工具简介 头脑风暴法 鱼骨图法 力场分析法 可控可变分析法l 培训师特属思维在培训各环节中的运用二、 培训师互动技巧训练之二：互动教学控场技巧l 为什么要控场？l 6种提问的作用及应用技
10、巧 课堂练习：一分钟与三个问题l 回答问题技巧l 反驳问题技巧 苏克拉底谈话法 课堂练习：我的回答是“我反对！”l 10种问题学员的应对技巧 问题学员的心态分析与对策 课堂练习：谁让你碰上了他（她）l 压力练习：现场控场训练三、 培训师互动技巧训练之三：互动教学方法实施技巧l 八种常用互动培训方法 教学法介绍 八种培训方法现场演示l 选择培训方法的原则 不同教学法的优缺点及适用领域 管理类培训的常用培训方法 专业技能类培训的常用培训方法l 破冰船与充能器介绍l 互动教学法的综合演练课程名称：PCT3培训师的“编”技能训练课程编号： T103培训目标： u 使学员掌握互动式课程的四循环开发方法u
11、 掌握课程开发过程中各类文件的编写技巧u 使学员能完成独立开发互动式的教学课程，全面具备培训师能力内容纲要：一、 培训师课程开发技巧训练之一：培训需求调研与课程内容设计l 课程设计中的五循环过程l 培训需求分析方法 根据岗位素质模型分析并制定技能标准（工作分析与任务分析） 学员现状调查分析 能力分析与差距分析l 简易的培训需求调研法l 编排内容的原则与课程大纲设计l 案例讨论：老张的一月二、 培训师课程开发技巧训练之二：四阶段课程开发法训练l LEAP开发法介绍l 课堂训练：课程设计练习三、 培训师课程开发技巧训练之三：教案及相关资料的编写与制作l 授课计划的编写程序l 制定课程大纲 课程目标
12、的作用与内涵 内容提纲的编写程序 确定培训资源l 编写课程资料 课程大纲、讲师手册、学员手册、PPT演示文件的编写要点 案例配置表的编写要点 各类文件的编写模板介绍l 课堂训练：课程资料编写练习四、 培训师课程开发技巧训练之四：学员承担课程的初步开发l 参训学员根据在企业内承担的课程，自主完成一个课程开发设计任务课程名称：PCT4培训师的综合能力演练课程编号： T104培训目标： u 检查学员的课程开发成果u 为学员自主开发课程提供演练舞台，提供整改意见内容纲要：一、 培训师综合运用技巧之一：培训效果的训后跟踪与辅导l 培训效果的四级评估l 培训效果实现的关键训后的跟踪与辅导l 跟踪辅导的五步流程二、 培训师综合运用技巧之二：企业内学员承担课程的篇章训练及表现分析l 参训学员根据第三阶段开发的课程，进行课堂实战授课演练l 讲师针对学员成果进行现场点评和指导三、 培训师课程总结l 影响培训效果的事情l 培训师在培训各时期应注意的6件事情l 企业培训效果的三条保证
