泛渠道会议材料徐州公司终稿

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1、徐州分公司 2017年8月 泛渠道周六嗨购节工作汇报 CONTENTS 01周六嗨购节联炒情况 02下一步重点工作 目 录 泛渠道工作推进情况 领导重视 5月5日上午5月12日下午 5月17日 5月25日 5月28日5月29日6月15日 7月3日 6月19日 徐州公司召开 全区泛渠道百 日攻坚战启动 电视电话会议 泛渠道百日 攻坚工作形 成周例会制 度 省公司第一期 “泛渠道生态 圈”执行复制 训练营在新沂 开营 制定全区12 家营销单元 本地泛渠道 训练营方案 全区12个营 销单元相继 开展本地泛 渠道拓展训 练营活动 完成 拓展 690 家 分公司召开 新沂泛渠道 训练营总结 暨全区类 泛

2、渠道攻坚 工作会议 全区开展 “凉爽翼 夏、嗨在 商超”商 超联炒活 动 6月24日 召开全区泛 渠道冲刺保 障暨商户联 炒工作布置 会议 全区泛渠 道商超联 炒新沂训 练营现场 会议。 7月18日 “嗨购节”联炒整体思路 泛渠道商超联炒是利用翼支付的优惠活动，借鉴精扫经验，开展常态化合作 的一种业务发展形势，联炒活动是有效贯彻分公司在营销发展中“找人、引人、上 人”的思路，最终实现电信、泛渠道商户、用户三方共赢！ 找人 市区：大型商超、社区商超 县城：TOP商超、社区商超 乡镇：中心超市 农村：村超 已建成的翼支付超市 引人 翼支付优惠 红包卡 存量客户 上人 时间点 逢5五折 周六嗨购节

3、节假日促销活动等 人员：支局长、客户经理、门店经 理、翼支付理财师等 产品：翼支付红包卡 嗨无限 扫码领流量并下载翼支付 ，辅导绑卡参加翼支付活 动 突出”电信红包卡，月月返钱花”,结 合“寻找全网通”精准定位目标客户 ； 配置活动优惠 联炒利器：翼支付（用户活跃度及商户活跃度均超时序完成） 全省1-7月月均活跃用户情况 新增翼支付红包用户各单位发展情况 n 月均活跃用户 1-7月翼支付月均活跃用户28.6万户，完成率 118%。 n 翼支付红包用户 1-7月新增翼支付红包用户9.42万户，完成率 58.9%，超省均。 n 翼支付活跃商户数 1-7月翼支付活跃商户数2757户，完成率 76.6

4、%，超时序完成。 n 翼支付体验券使用情况 截至8月10日，全区领取翼支付体验券62130 张，已经使用55101张，使用率为89%。 翼支付活跃商户数各单位情况 单位：万户 “嗨购节”联炒时间点：挂图作战（三季度：11个时间点，21个联炒日） 7月22日、23日 7月29日、30日 8月5日、6日 8月12日、13日 8月19日、20日 8月26日、27日 9月2日、3日 9月9日、10日 9月16日、17日 9月23日、24日 9月30日 “嗨购节”联炒作战方案 把握关键、循序渐进 n 试点推广：按照支局试点-城区试点-支局、城 区试点、观摩 全面铺开，先有效果，再循循善诱 ，才能全面铺开

5、，开花结果。 n 精心选择试点区域：选择对翼支付和泛渠 道理解较为深刻的支（分）局，试点成功后，再选 择其它支局进行试点，引导周边支局观摩、学习。 n 精心选择活动商户：在试点区域，优选当 地最大超市，开展活动，影响力较大。 n 精细备战：每场活动前，均制定专项作战手册 ，细化活动组织，明确激励考核。由支局长统筹， 代理商参与，上级公司组织人员支撑。 n 及时复盘总结：每场活动后，均由活动组织 者开展复盘，总结得失，利于下一步提升。 A类泛渠道拓展和商超联炒作战手册 n 经过多次修改和完善，结合新沂、睢宁、开发区等营销单元的实战拓展经验和商超联炒 操作细节，完成了A类泛渠道作战手册的编写，为各

6、营销单元提供有力支撑。 联炒汇报 “清凉翼夏 嗨在商超”整体开展情况 n 6月24日首场周六“ 嗨购节”商超联炒开 始活动进展情况 共计开展181场，翼 支付新增绑卡客户 9295户，交易额 99.3万元， 截至8月26日，共拉 动天翼新增2700户 ，宽带348户，电信 电视362户。 联炒要点 操作细节（6个阶段，37项规定动作） 策划 物料预热 布置 复盘宣贯 联炒要点操作细节（6个阶段，37项规定动作） 筹划提前 一周 活动名称*商超翼支付跨界联炒1 活动时间具体时间段2 活动地点*超市3 主题电信客户大放送，全场商品半价购4 人员市场部相关人员5 渠道部相关人员 分局、支局负责人 片

7、区经理 门店经理 商超沟通活动时间、地点、内容、流程6 物料提前 三天 横幅（条幅） 活动优惠内容，如：电信客户大放送，全场商品 半价购 7 X展架真全网通等8 翼支付五折购等 单页嗨卡宣传单页等9 翼支付优惠单页 海报电信主推业务和翼支付活动海报10 T桖衫翼支付+甜橙理财+红包卡等11 帐篷1-2个12 桌椅1-2个13 爆炸贴50个左右14 立牌5个以上15 结算专用通道牌1个16 宣传车一辆17 受理环境至少2个18 宣贯提前 两天 时间1-2天19 参加人员所有参与活动人员20 内容提取附近居民目标客户，并现场派发21 分组2个以上小组22 奖惩措施 每个小组确定发展量目标 23 辅

8、导安装翼支付并绑卡消费的人员 培训辅导安装翼支付并绑卡24 嗨卡甩单 后续优惠告知 预热提前两天 外呼外呼附近居民电信客户目标清单25 微媒体 个人朋友圈转发三次活动内容 26 商户公众号宣传 超市对接 人员培训 27 流程穿越 布置当天早上物料全部按位置布放28 点名明确分工29 服装统一服装（广告衫）30 当天支局长支局长负责整体活动协调31 门店经理门店经理负责现场业务指导32 各组人员按照分工具体负责执行33 复盘当天晚上 总结 翼支付绑卡*笔，*元，异网甩单*笔 ，各组成绩PK 34 体会各组小结35 不足各组小结36 改进举措各组小结37 联炒要点 立体化宣传 联炒案例 新沂（1/

9、3） n 案例：新沂钟吾乐购 新沂钟吾乐购联合新沂电信翼支付周六翼起让 利大狂欢 通过包装周末5折购和翼支付商圈满30减15， 为用户优惠35元。 n 成效： 翼支付绑卡326户 新装嗨卡59户 交易额2.35万元 n 经验分享 预热准备阶段： 合作双方分工明细，提前外呼目标用户；线上线下协同宣传， 明确目标激励政策。 活动组织阶段： 精密组织，协同合作； 早点名晚复盘，多样化宣传烘托活动氛围。 联炒案例 睢宁（2/3） n 案例：睢宁九鼎商超联盟 活动主题：全城寻找全网通 活动地点：九鼎商贸城2号馆 优惠政策：1、办嗨卡有礼； 2、入网送翼支付红 包，每月最多优惠70元！ n 成效 翼支付绑

10、卡89户、新装嗨卡47户、交易额0.96万元 n 经验分享 10个小组PK赛，纳入月度绩效，给予礼品补贴； 现场组织有奖问答、包粽子比赛、器乐表演吸引客 流； 分组到翼支付商户驻扎宣传，店主首先办理嗨卡。 突出宣传翼支 付、嗨卡和真 全网通 联炒案例 铜山（3/3） n 案例：铜山大许金桥超市 活动主题：超市电信联名会员卡免费领 优惠宣传： 1：会员卡特权：50元商品15元购 2：4G流量+330分钟通话，全网通手机用户免费领 n 成效 翼支付绑卡68户、新装嗨卡39户、交易额0.85万元 n 经验分享 利用种子效应，加大影响力：吸引一批用户作为种子， 再利用他们亲身体验到的优惠进行口碑宣传。

11、 叠加优惠政策，包装更显优惠：利用活动可叠加的特点 ，抓住活动重叠节点，集中人力物力，大力宣传。 CONTENTS 01周六嗨购节联炒情况 02下一步重点工作 目 录 泛渠道专业化运营团队（4+12）（1/3） n 团队职责： 通过目标考核与资源牵引，构 建运营团队与一线单元利益共 同体。 n 规范： 做到动作有标准、复制有标杆 、运营有沉淀，提升团队专业 化运营能力 n 各营销单元参照市公司团 队，成立各自泛渠道工作 团队。 市公司泛渠道工作团队 人员 分工 部门 张大永 团队负责 创电中心 刘 锟 政策 市场部 韩 辉联炒推进渠道中心 武 妍 翼支付支撑 创电中心 各单元 泛渠道 总监（

12、12人） 联炒落地组 织 区县单元 泛渠道专业化运营团队 发展目标（2/3） 三季度泛渠道攻坚战活动目标 区域业务发展目标 天翼宽带电信电视 县区丰县 495 55 55 沛县 565 70 70 睢宁 565 70 70 邳州 760 90 90 新沂 515 70 70 铜山 600 75 75 贾汪 190 25 25 市区云龙 100 20 20 鼓楼 100 20 20 泉山 80 20 20 新城 80 10 10 开发 80 10 10 合计4130 535 535 n 活动时间： 7月1日 9月30日 n 业务发展目标： 天翼：4130户； 宽带：535户； 电信电视：535户

13、 n 通报 按周统计，通报。 n 统计： 按照协销为泛渠道工号为统计 规则，融合产品，分别计入天 翼、宽带、电信电视发展量。 泛渠道专业化运营团队 激励和考核（3/3） n 泛渠道优化激励（营销成本）： 1.建成航空母舰模式（店中店），每建成一个奖励10000元，奖励到各单元； n 团队激励（人工成本）： 1.市公司：泛渠道工作团队激励和考核，完成业务发展目标100%以上：泛渠道团队 按1000元/人奖励；完成目标的80%-100%，泛渠道团队按800元/人奖励；完成目 标低于60%，按500元/人考核； 2.县区单元：成立各自的泛渠道工作团队并参照市公司给予奖励和考核。 n 组织奖：联炒发展

14、量计入公司三季度份额攻坚组织奖。 加大店中店建设，明确相关问题，全力支撑“嗨购节”活动 n 明确三季度店中店建设目标 每个建制镇建设1个泛渠道店中店。 n 店中店泛渠道建设和运营成本 参照实体渠道相关规定执行，建设和运营成本从各单元渠道费用出。 n 酬金或达量激励 店中店：按照现有社会渠道酬金标准执行； 非店中店：按照业务发展量，给予达量激励，具体办法按照市场部规 定执行。 n 店中店房补 房补按照积分体系、月度门槛、积分单价等指标进行权衡，实行一店 一议。 n 押金交纳 店中店需按照社会渠道开厅要求交纳业务代理保证金，标准为一万元 。 问题和建议 n市区大连锁超市无法参与周六嗨购节（苏果、沃尔玛等），市 区区局联炒遇阻力。 n周六嗨购节时间点为下午4点到晚上8点，无法满足镇超、村超 联炒需求，村镇上午时间为人流大的时间点。 用心 用力 用脑 狠劲 盯劲 韧劲