人力资源管理工会与员工关系重点

《人力资源管理工会与员工关系重点》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理工会与员工关系重点（81页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 臺北大學企管系 徐純慧 人力資源管理 工會與員工關係 Date1 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ Outline 員工關係 勞資關係理論 勞資關係法令 勞動者基本三權 l團結權 l協商權 l爭議權 勞資關係VS.人力資源管理 結論 Date2 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 員工關係(employee relations) 包含上對下關係、同事關係及勞資關係。 一般係指雇主與員工間所存在的勞動關係。包 括勞雇雙方的權利義務，以及雙方間問題如何 處理等內涵。 在國內通稱為勞資關係。 （labor-management relation

2、s） Date3 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 企業應創造“自主發展環境” 激發員工工作意願 Date4 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 員工關係基本架構 員工 企業生存 薪酬待遇最大化：越多越好利潤最大化：高品質的服務 利益差異 企業生存 共同目標、共同利益 員工關係的內涵（對不同利益應該加以調和的事項） 1.勞動條件2.安全衛生3.勞工組織4.勞資合作與衝突5.勞工福利6.就業安全 牽涉對象：公司、員工、工會 法令、心理溝通、談判 共識、合作、利益調和 員工（勞資）關係 企業 Date5 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 勞動契約 僱用他人或受雇於人之僱傭關係

3、 應建立在對等人格之各人自由意志所決 定之契約上(有法令保障) 勞工: 受僱期間負有在僱主指揮及監督 下 服勞務之義務 雇主: 擔負因勞工之勞動而給付對等報 酬之義務 Date6 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 勞工有工作權 尚有:組織權 協商權 爭議權 雇主有“管理權”為工作場所之經營管 理決策權為管理階層專屬權力 俾有效達成企業任務(管理者負企業經 營成敗之責) 具獨立性與完整性使經營效率提昇 Date7 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 工作規則(服務守則) 為維護工作場所之就業秩序 並一致性處理勞工之勞動條件 訂定書面規範 以為工作人員之行為準則 俾利員工管理 Dat

4、e8 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 紀律管理 維持組織內良好紀律之過程 藉獎勵與懲罰來糾正 朔造及強化行為 之過程 Date9 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 勞資關係理論 勞資一體論：每一個企業組織均屬為某一個 共同之目的而存在之整合且和諧之整體。 多元論：任一企業組織體中存在著許多利益 不同的群體，彼此透過群體間之協商與妥協 達成勞資關係之暫時性穩定。 社會行動論：勞資關係之結果受參與行動者 個人之經驗、認知、態度與觀念所影響。 Date10 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 勞資關係理論(續) 系統論：勞資關係乃管理階層、工人及 政府等三群行動者，在一個共識

5、下因應 環境而制定規則的制度。 馬克思階級論：將勞動者與資本主視為 絕然對立之無產階級與有產階級 ，認 為工會組織是資本家剝削勞動者之必然 結果。 Date11 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 台灣勞資關係發展三時期 民國40年代至民國76年解嚴止：政 府積極介入勞資關係。 解嚴至民國81年底止：勞資雙方之 衝突與對立明顯。 民國82年起迄今：勞資雙方之對應 關係趨於圓融 。 Date12 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 台灣勞資關係方面的法令 工會法(民國十八年) 團體協約法(民國二十一年) 勞資爭議處理法(民國十七年) 勞動基準法(民國七十三年) Date13 管理资源

6、吧（ ），海量管理资料免费下载！ 不同勞資關係內容所涉及的 主要法規 Date14 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 不同僱用階段的主要勞工法規 Date15 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 勞動基準法 民國73年開始實施，是保障勞動條件最重要 的勞工法 。 立法精神：為規定勞動條件最低標準，保障 勞工權益，加強勞雇關係 (勞基法第1條) 為貫徹我國憲法第153條、154條有關勞工政 策的具體表現。 Date16 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 基本工資與加班費 工資由勞雇雙方議定之。但不得低於基本 工資。(勞基法第21條) 基本工資，由中央主管機關擬定後，報請 行

7、政院核定之。現行的基本工資為$17,280 。 加班費：前2小時加班費為總薪資4/3倍， 第3小時起加班費為總薪資5/3倍，突發事 件及假日加班費為總薪資2倍。延長工時以 四小時為最高限 。 Date17 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 退休金 退休條件 工作滿二十五年以上 工作滿十五年以上且五十五歲以上 年滿六十歲者，雇主有權強制勞工退休 退休金數目 前15年，年資每滿 1年，給 2個基數 第16年起，每滿 1年給 1個基數，最高45基數為 限 基數: 核准退休時一個月平均工資 Date18 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 勞動者基本三權 團結權 ：勞工為了維持或改善其勞

8、動條件， 並且以進行集體協商為目的，而組織或加入工 會的權利。 協商權：勞工藉團結權組成之工會，有與雇主 或雇主團體協商有關勞動條件及相關事項，並 締結團體協約之權利。 爭議權：工會在與雇主協商時，有進行爭議行 為（如罷工、怠工）之權利。 Date19 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 勞動者基本三權(續) 團結權係集體協商權與爭議權之根 源。 協商權係三權中之核心。 爭議權為集體協商權之手段。 勞動三權合在一起才能確保勞工的 生存與工作，三者缺其一，都無法 扭轉勞工先天上的弱勢地位。 Date20 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 工會 工會的興起與演進 工會的意義 工會的優

9、缺點 工會的設立與結構 工會的運作 工會化的影響 我國工會概念介紹 工會的未來發展趨勢 Date21 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 工會的興起與演進 工會的興起主要是伴隨工業化與資本主義 的發展而來。 西方工會的發展通常經歷三個主要演進過 程（李允傑，民81） 禁止期 承認期 保障期 Date22 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 什麼是工會？ 工會為法人（工會法第2條） 工會（union）從功能取向來看，是由員工所組 成的組織，藉以改善其成員的地位、薪資與就 業條件，保障會員權益。 工會是指以受雇者所組成的組織，其目的在尋 求組織或代表成員在社會上或工作場所中之利 益，尤

10、其是直接跟管理階層經由團體協商的過 程來規範勞資雙方之關係者（Salamon）。 Date23 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 工會想要的是什麼？ 一般而言，工會有兩組目標： l工會的安全(security)： 成為所有工人唯一的談判代表 。 l封閉式工廠(Closed Shop) l工會式工廠(Union Shop) l代理式工廠(Agency Shop) l開放式工廠(Open Shop) l會員資格維持的協議 l改善工資、工時、工作條件及福利 工會的生存工會發展 Date24 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 員工為何加入工會？ 其理由因人而異，視員工想要尋求得到什麼。

11、 對工作條件不滿意 對情勢缺乏掌控能力 對工會組織的認同態度 需要社會接觸的管道 強制性加入工會之義務 工人相信工會可以成功地改善問題，一直是 籌組工會的決定性指標。 實際上，工會不見得能保障其會員的工作。 Date25 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 工會的優點 工會的缺點 工會會員的觀點 可以替他們爭取工資福利 工作有保障 滿足結社需求 訓練與發展的機會 社會與政治影響力 管理階層的觀點 減少談判次數 為歧見建立明確的遊戲規則 提升溝通效率 工會會員的觀點 無法輕易退出工會 罷工會喪失工作機會 工會幹部貪瀆醜聞 管理階層的觀點 決策制訂受到牽制並降低控制力 提升工資福利會減少公司

12、利益 社會大眾觀點 工會發動罷工帶給社會大眾不便 工會追求自身利益妨礙大眾利益 工會的優點與缺點 Date26 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 工會的設立 工會的功能 工會的主要目的是代表員工與資方交涉，以保障 勞工權益，增進勞工知能，發展生產事業，及改 善勞工生活為宗旨。 工會的設立 同一區域或同一廠場，年滿二十歲之同一產業工 人，或同區域同一職業之工人，人數在三十人以 上時，應依法組織產業工會或職業工會。 Date27 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 工會的類型 1. 職業工會（craft union） 是以同一種職種、行業或相關聯的技術性工作 之工人為範圍而組成之工會

13、，如木工、泥水匠。 基本上是一個職業，一個工會，超越一個企 業範圍的組織型態。 2. 產業工會（industrial union） 係以同一產業之工人為範圍，以生產的產品為 基礎而組成之工會，如汽車。基本上是一個工 廠，一個工會，其組織對象可能是同一企業或 超越企業範圍之同一產業之工人。 Date28 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 加工出口 區產業工 會聯合會 全國各業 產業工會 聯合會 省(市)各業產 業工會聯合會 小 組 支 部 分 部 產業工會 小 組 支 部 分 部 職業工會 縣(市)總工會省(市)各業職 業工會聯合會 省(市)總工會跨越省市之 交通、運輸、 公用等工會 全

14、國總工會 我國工會結構 Date29 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 工會的內部機構 包含決策、執行、與監察三個機構。 決策機構為會員大會或會員代表大會。每一會員 有出席及表達意見的權利，若會員人數過多，或 分散於不同地區，可由會員選出會員代表代替。 執行機構為理事會。由會員或會員代表選出之理 事組成，原則上負責處理工會的日常工作，並對 外代表工會。 3. 監察機構為監事會。由會員或會員代表選出之監 事組成，其主要任務在監督執行機構的活動是否 符合工會規章、及會員大會的決議，其次，尚負 責審核工會的簿記帳目。 Date30 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 工會的運作模式 D

15、oeringer將工會區分為抗爭型、交易型、立法型工 會等三種類型（林忠正，民78）。 1. 抗爭型工會 屬於傳統的勞資關係型態，主要經由集體的勞工行 為，來爭取較佳的利益分配。ex台灣地區基層的產 業工會。 2. 交易型工會 出現在需要在職訓練或具不定期雇用關係的特定產 業，甚少與雇主直接進行團體協商。ex例如營造業 內的各種職業工會。 3. 立法型工會 透過政治行動來減少市場競爭機能對會員福利的限 制。ex全國性工會的運作上較接近。 Date31 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 工會如何代表員工？ 透過下列五個程序，工會始取得代表員 工的權利 l1. 初步接觸(Initial C

16、ontact) l2. 取得授權卡(Authorization Card) l3. 舉行聽證會 l4. 競選活動 l5. 選舉 Date32 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 工會化的影響 Dele Beach教授指出，工會的影響一般包含 五個基本層面： 一、工會化將限制管理當局行政裁量自由 二、它予公司必須公平對待員工的壓力 三、它需要更佳的人力資源政策及實務的配 合 四、它需要一位與員工溝通的發言人 五、它將導致勞工關係決策的集權化 Date33 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载！ 民國18年就開始實施工會法，但因對日抗戰、剿共，政 府遷台後實施戒嚴，工會的發展始終受到限制，直到民 80/4/30終止動員戡亂，勞工權益（團結權、協商權、爭 議權）才再度恢復。 工會法最近一次修訂是民國89/7/19，修正第3、59、60 條