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1、 官方网址官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军、少干、强军 2.2.1 早期的管理理论 亚当斯密（1723-1790）提出，劳动是国民财富的源泉，而提高劳动者的素质是国民 财富增长的根本原因。这是对资源的狭义理解，但是隐含了对知识的重视。 马克思在资本论中提出生产要素包括：第一层次，不论生产的社会形式，劳动者和 生产资料始终是生产要素。第二层次是科学力量，科学作为生产过程的因素，变成直接 生产力，它通过改善第一层次两个基本要素的质量并提高其效率实现的。 美国人享利.普尔（1812-190
2、5）主张建立一种管理体系来管理企业，并提出了建立管理 体系的三项基本原则： 组织，是管理工作的最基本的条件，从总经理到工人都必须有详细的分工和具 体职责。 通信联络，是为组织设计一种报告制度，使企业最高层领导能连续、确切地了 解业务的进展情况。 情报资料：即把通信联系记录下来，进行归类、汇编，即把有关的开支、收入 和运输的业务报告汇编成册（像现在的数据库） ，并对这些资料进行分析、判断， 以便改进业务。 可以看出，这种管理体系已重视信息管理问题。 泰勒的“科学管理”理论 官方网址官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班集训营、一对一
3、保分、视频、小班、少干、强军、少干、强军 泰勒认为，科学管理是过去已有的多种要素的结合。他把老的知识收集起来加以分析组 合，总结成规律和条例，于是形成了一门科学。 他还指出，管理人员的首要责任是把工人长期实践积累的大量的传统知识、技能和诀窍 集中起来、编成表格、然后规定行为规律和守则，在全厂实行。这里已经包含有知识管 理的思想。 他的理论包括作业研究原理和时间研究原理。 作业研究是把每种操作分解为几个动作要素，再研究每个动作的必要性和合理 性，依据经济合理的原则，加以改进和合并，以形成标准的作业方法。 法约尔的组织管理理论 他把企业的全部活动归纳为 6 种： 技术活动（生产、制造、加工） ；
4、商业活动（购、销、交换） ； 财务活动（筹资） ； 安全活动（保护财产的人员） ； 会计活动（财产清点、资产负债表、成本、统计等） ； 管理活动（计划、组织、指挥、协调、控制） 。 他认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制，并区分了领导与管理；认为领导 就是从企业拥有的全部资源中获取尽可能大的利益以引导企业达到目标，即保证上述 6 项基本职能的顺利完成。 法约尔还提出了 14 条管理原则，如： 劳动分工、 权力与责任 官方网址官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军、少干、强军 纪律
5、统一指挥 统一领导 等级制度 。 其中第九条：等级制度，他认为这是组织内部传递信息和信息反馈的正常渠道，对统一 指挥非常重要，但不是最快的途径。 马克斯韦伯的行政组织理论 马克斯韦伯（1864-1920 德国人）的理论包括三方面： 理想的行政组织： 通过职务和职位来管理， 而不是通过传统的世袭地位来管理。 管理者应有胜任工作的能力，以客观事实和知识为依据进行领导和控制。 权力分类：合理的、法定的权力；传统的权力；神授的权力。只有第一种权力 才是行政组织的基础。 理想的行政组织的管理制度： 行政组织中除最高领导外其他官员都要按以下十 个原则来任命和行使职权：人身自由；等级制；职权范围明确；职务通
6、过契约关 系来承担；以技术条件挑选候选人；这个职务是任职者唯一的、至少是主要的工 作；它成为一种职业，有升迁制度；官员完全与所管理的财产的所有权无关；其 职权受到严格而系统的纪律约束和控制。 2.2.2 管理理论丛林 许多管理学者(包括社会学家、数学家、人类学家、计量学家等)都从各自不同的角度发 表自己对管理学的见解。其中较有影响的是： 官方网址官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军、少干、强军 以巴纳德(C.Barnard)为创始人的社会合作系统学派 以西蒙(H.A.Simon)为代表的
7、决策学派 以德鲁克(P.F.Drucker)为代表的经验学派等。 到 80 年代初，发展为 11 个大的不同学派,孔茨(H. Koontz)称其为管理理论丛林。 社会系统学派 把组织看成是一种开放式系统。组织在不断调整内部和外部力量，以求系统保持平衡。 组织又是一种协作系统，组织要生存下去，就必须为达到一个目标进行协作。一个正式 组织的协作系统须包含三个基本要素：协作意愿，共同的目标、信息的沟通。 信息沟通是组织存在的条件。有了它，组织内的成员对组织目标就有共同的认识和普遍 的接受；否则，组织就无法了解组织成员的协作意愿及其强度，也无法将不同成员的努 力形成协作劳动。 信息沟通的原则： 沟通渠
8、道为成员所了解； 每个成员要有一条正式的沟通渠道； 必须依照正式的渠道沟通信息； 沟通渠道须尽可能直接和便捷； 作为沟通中心的各级管理人员必须称职； 组织运作期间沟通渠道不能中断； 每一次信息沟通都必须具有权威性。 决策理论学派 西蒙（H.Simon）等人发展了社会系统学派的理论，逐步形成了决策理论学派。 西蒙主要研究生产者的行为，特别是当代公司中决策的组织基础和心理基础，然后又研 官方网址官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军、少干、强军 究了大型组织的信息处理问题，认为人类处理信息的能
9、力是有限的。 他所把决策过程分为四个阶段：收集情报、拟定计划、选定计划、评价计划。 他特别强调信息联系在决策中的作用，且更重视非正式渠道的信息联系。 决策理论学派认为，信息联系是决策的前提，而决策则是以命令、情报或建议的形式出 现的。 西蒙指出：在信息联系的三个阶段（发出信息、传递信息、接受信息）都可能发生阻塞 或歪曲现象，故有必要成立一个专门的信息联系服务中心和良好的信息系统，这主要应 借助于计算机。 此学派认为，当今是信息爆炸时代，重要的不是获得信息，而是信息的加工和分析，使 之对决策有用。决策者需要的是对决策有意义的新信息，决策者的注意力是一种最宝贵 的资源，不能无谓地消耗在大量无用信息
10、上。所以，信息系统应当包括一个筛选系统。 系统管理学派 该学派的理论基础是系统科学，把一般系统理论应用于企业管理。主要代表人物是美国 的约翰逊、卡斯特、罗森茨韦克、米勒、梅萨罗维奇。 他们所认为工商企业是一个开放系统，与周围环境互动，有内外部信息反馈网络，能自 我调节和自适应。 企业系统可以分为传感子系统、信息处理子系统、决策子系统、生产子系统、控制子系 统、信息记忆和存储子系统。 该学派的主要方法有模型分析法，建立工业系统动态模型。 经验主义学派 又称经理主义学派，以向大公司经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。 他们都把实践放在首位，以实用为主要目的。认为管理学就是研究管理的经验，了解存 官方网址官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军、少干、强军 在的问题，就可以学会如何进行有效的管理。
