职场心理学.

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1、云南省保健食品行业协会 职场心理学 职场心态 心若改变,你的态度跟着改变; 态度改变,你的习惯跟着改变; 习惯改变,你的性格跟着改变; 性格改变,你的命运跟着改变. 马斯洛 何谓心态 心态 因为“态度决定一切”，所以有什么的心态， 就会有什么样的心情，这种心情被带到工作中，就直 接影响到你的工作状态，从而波及你的生活甚至影响 到整个人生。 职场心态 职业活动中的各种对自己职业及其职业能否成 功的心理反应。 心态对人的影响 良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。 好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。 心态到底具有多大的力量？ 到底影响我们哪方面呢？ 九人过桥试验 教授说：你们九个

2、人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥 ，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。顺 利过桥 走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到， 桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。吓了一跳 教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走了。 教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥 上。只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花 了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在 桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。 教授这时打开了所有的灯，大家这才发 现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是 黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家 现在不怕了，说要知道有网我们早就过

3、 去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只 有一个人不敢走，教授问他，你怎么回 事？这个人说，我担心网不结实。 这个试验揭示的原理 ： 心态影响我们的能力 死囚实验 教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对 死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割 开，让你的血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头，让死囚 听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上打开 房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的 血一滴也没有滴出来，他被吓死了。 这个实验揭示的原理： 心态影响我们的生理 心态不仅影响我们的能力，还影响我们的生理， 那我们该用怎样的心态去工作呢？ 一 、职场之空杯心态

4、二、职场之阳光心态 三、职场之包容心态 四、职场之主人翁意识 五、职场之感恩心态 一、 职场之空杯心态 即归零心态，是重新开始 空杯心态来源 古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高 望重的老禅师，便去拜访。 老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学 造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他 ，并为他沏茶。 可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。 他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里 倒？” 大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？” 禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我 这里求教？ 什么是空杯心态？ 空杯心态是一种挑战自我的永不

5、满足； 空杯心态是对自我的不断扬弃和否定； 空杯心态就是忘却过去，特别是忘却成功； 空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵； 空杯心态就是不断学习，与时俱进 我们如何使自己保持“空杯心态”呢？ 1、要忘记过去、否定过去，特别是忘记过去的成功，这样你能轻 松地去迎接挑战、开拓未来。 2、要保持永不满足的心态。满足了，人就静止了，就会停滞不前 ；不满足，才会促使自己不断学习、不断进步。 3、培养自己不断学习的能力。时代飞速发展，不进则退。不断学 习是赶超别人的捷径，是成功的必由之路。没有人能够用旧的经验 在新的道路上行走，要想在职场中胜人一筹，就要懂得不断学习新 的东西，补充新的营养，以应对瞬息万变

6、的时代。 二、 职场之阳光心态 为快乐而工作 如果视工作为享受的话，就会努力地去享受， 然后努力地工作，并取得满意的结果，从中会体会 到另一种快乐，于是便成了“努力工作取得成 果感受快乐”的良性循环 良性循环 取得成功 努力工作 感受快乐乐 故事说的是林清玄, 大家可能知道他，他是台湾人，散文家。 他的书法很好，他的一个朋友向他讨要一副字，他考虑再三写 下了“常想一二”四个字。朋友问什么意思？林清玄说： “人 生不如意事十常八、九，我们生命里面不如意的事占了绝大部 份，因此，活着本身是痛苦的。但扣除八、九成的不如意，至 少还有一、二成是如意的、快乐的、欣慰的事情，我们如果要 过快乐人生，就要常

7、想那一、二成好事，这样就会感到庆幸、 懂的珍惜，不致被八九成的不如意所打倒了。” 苦难人人都有，挫折人人都有，但面对困难和挫折时有乐观、 豁达的态度，有直面人生的勇气是至关重要的。就说我们个人 ，如果整天想不如意的事那我们比窦娥还冤，如果想那些顺心 的我们又觉得自己是一个幸运儿。 那我们如何培养“阳光心态”呢？ 1.如果改变不了事情就改变对这个事情的态度；如果改变不了别人就改变自 己 2.享受过程，活在当下，精彩每一天 生命是一个过程，而不是一个结果， 如果你不会享受过程，结果是什么大家都知道。 3.随手关上你身后的门 ，当你关门时，也就将过去的一切留在后面，不管 是美好的成就，还是让人懊恼的

8、失误，然后，你才可以重新开始。 4.把工作当成一种“带薪的愉快学习过程” 5.你并不是天底下最倒霉的人驱除“黑点思维” 6.压力太大时要学会弯曲 任何东西过于强大就会走向自己的反面，因此为 了避免灭亡，应该使自己处于柔弱的状态。 7.养成善于发现生活美好方面的习惯 8.对自己进行快乐心理暗示 ，.学会一些简单的减压方法 三、职场之包容心态 能够包容别人，允许产生不同的意见和做法，这无论是对一个企业的管理 者，还是旗下的员工都十分的重要。在中国，包容是一种传统美德，是一种内 在修养，更是一种人生的境界。 你能容人，别人才能够容你，这是生活的辨证法则。 包容 容人之仇 容人之长 容人个性 容人之短

9、 容人之功 容人之过 俗话说：心有多宽，路有多广。在追求成功的道路上，容忍 的人数越多，获得的尊重和爱戴就越广，成功的希望也就越大。 不经意间的包容可以促成很多事情的成功，看似吃亏的事情，其 实蕴含着深厚的道德修养。 那么在与同事日常交往过程中，我们应该注意哪些包容 的细节呢？ 1、不能把同事看成绝对的竞争对手，要在竞争中团结合作，互惠 互利，以赢得共同的发展。 2、与同事合群，营造一份良好的人际关系，为你进入权力中心打 下根基。 3、 面对对手，学习他的长处，优化竞争的氛围。遇到问题虚心 向他人 4、 对于那些跟自己有竞争关系的人，不妨试着去赞美他，或谦 虚地请教他一些问题，往往可以神奇地化

10、解彼此间的敌意，在职 场上，多一个朋友多一条出路，永远比树立敌人要强。 5、主动跟那些嫉妒你的人交流、沟通，用自己的微笑和真诚去与 人为善，时常夸奖赞美别人，即使碰了一鼻子的灰，也一笑而 过。 四、职场之主人翁意识 主人翁意识，并不是说把自己当成企业的主 人这么简单，而是以一种与公司血肉相连、心灵 相通、命运相系的感觉，去做好每一件事情，去 面对每一个客户，在你每一个成功或者失败的经 验里面，渗透出企业以及你个人这种共同的精神 气质。 那如何树立员工的主人翁意识呢？ （一）告诉新员工真实信息 告诉新员工有关工作的真实信息，以真诚的态度来欢迎他们，这样更容易让心员 工的心态得到平衡，为激发其主人

11、翁意识打下良好的心理基础。 （二）鼓励新员工说出心里话 在进入企业的几天里，即使新员工已经能以平和的心态面对企业和新工作，也不 代表他们对眼前的现状就是满意和欣然接受，人力资源工作者应当鼓励他们在了 解企业以后，勇敢地说出自己地真实想法，并根据他们所提出的问题有针对性地 加以解决，为激发新员工主人翁意识创造条件。 （三）培养新员工归属感 新员工进入企业后，就必须全身心地融入其中，在理解企业文化地同时，尽力寻 找自己团队归属感，从心理上把企业当作自己的“家”，并以次产生主人翁意 识。此时的企业也必须处理好公司的内部管理事宜，为新人创造一种“家”的氛 围，使新人潜移默化之中与公司、与同事建立起微妙

12、的情感链归属感。 五、职场之感恩心态 感恩是对生命恩赐的领略，感恩是对生存状态的释然 ；感恩是对现在拥有的在意，感恩是对有限生命的珍惜； 感恩是对赐予我们生命的人的牵挂，感恩是对陌路关爱的 震颤 手术费一杯牛奶 一个生活贫困的男孩为了积攒学费，挨家挨户地推销商品。 傍晚时，他感到疲惫万分，饥饿难挨，而他推销的却很不顺利 ，以至他有些绝望。这时，他敲开一扇门，希望主人能给他一杯 水。开门的是一位美丽的年轻女子，她却给了他一杯浓浓的热牛奶 ，令男孩感激万分。 许多年后，男孩成了一位著名的外科大夫。一位患病的妇女， 因为病情严重，当地的大夫都束手无策，便被转到了那位著名的外 科大夫所在的医院。外科大

13、夫为妇女做完手术后，惊喜地发现那位 妇女正是多年前，在他饥寒交迫时，热情地给过他帮助的年轻女子 ，当年正是那杯热奶使他又鼓足了信心。 结果，当那位妇女正在为昂贵的手术费发愁时，却在她的手术 费单上看到一行字：手术费=一杯牛奶。 看完这个故事，也许很多人都会认为，这只是一种巧 合，而这种巧合发生的概率是那么小，我们没有必要为了 那千万之一、万分之一的概率而去不停的付出，可是，我 们为什么不能换个角度去想，世间的一切遭遇都有它的规 律，从小我们就知道什么叫种瓜得瓜，种豆得豆。这个故 事看上去，是一种巧合，但仔细品味却发现其实一切都是 合情合理的，爱就是这样一种东西，付出一点点爱心，你 有时就成全了一个世界。 生活是一面镜子，我们的态度决定我们的结局。如果以一 颗感恩的心去面对生活，生活必然会向我们呈现不一样的 精彩 。 生活在感恩的世界里： 感激伤害你的人，因为他磨炼了你的心志； 感激欺骗你的人，因为他增进了你的见识； 感激鞭打你的人，因为他消除了你的业障； 感激遗弃你的人，因为他教导了你应自立； 感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力； 感激斥责你的人，因为他助长了你的定慧； 感激所有使你坚定成就的人， 因为他们使你得到了真正的幸福和快乐。