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1、终端安装维护人员操作手册第一章 基础篇1.1用户线路的组成1.1.1从电话交换局的总配线架纵（直）列起，经电缆进线室、管道或架空线路、交接设备、引上电缆、分线设备、引入线或经过楼内暗配线至用户电话机。市区线路以地下管道为主；市郊和农村以架空杆线为主。交接箱话机配线电缆主干电缆配线架双绞线分线盒ADSLMODEM计算机1.2配线架及其组成1.2.1配线架是实现局内设备和局外线路设备交叉连接的最重要的组件。其由前、后两个部分组成，前一部分安装的模块称横列模块每块共128回（对）线，连接电话交换设备和宽带设备；后一部分安装的模块称直列模块每块共100对线；每列有4、8、10、12块安装方式。1.3电
2、缆 1.3.1电缆的基本结构：我们平时所说一1白2白3白4白5白兰桔绿棕灰二6红7红8红9红10红兰桔绿棕灰三11黑12黑13黑14黑15黑兰桔绿棕灰四16黄17黄18黄19黄20黄兰桔绿棕灰五21紫22紫23紫24紫25紫兰桔绿棕灰的电缆实际是指市话通信电缆，它是由多根双绞的单芯0.4毫米且带绝缘层的细铜线组成。照片所列举的是一段10对电缆；黑色部分是电缆的本身，彩色的部分是电缆内部的芯线，它是由白、红、黑、黄、紫、兰、桔、绿、棕、灰等十种颜色按一定的规律组合而成。 电缆的一个基本单位共25对芯线 1.3.2主干电缆1.3.2.1交接配线方式：局配线架至交接箱的电缆；1.3.2.2直接配线方
3、式：局配线架至外部第一个配线点的电缆。1.3.3配线电缆：交接箱或第一个配线点至分线设备的电缆。1.4交接设备（箱） 1.4.1交接箱是指主干、配线电缆装设在局外的交接设备，是局线和配线的集中点。也就是说通过交接箱把一个区域内（小区或自然村）相对分散的用户经配线电缆集中在一起通过主干电缆连接到局内设备上。它的安装方式有三种：1、安装在地面的称落地交接箱；2、安装在电杆上的称架空交接箱；3、安装在墙壁上的称壁挂式交接箱。主干电缆穿线孔主配线电缆接续点配线电缆穿线孔无端子交接箱：适合比较稳定的区域使用科隆模块交接箱：适合灵活配线、交接配线使用。配线电缆进线位置主干电缆进线位置1.4.2交接箱跳线规
4、则1.5分线设备：分线设备是指连接电缆与用户引入线的设备。安装方式有架空（安装在电杆上）、壁挂（固定在墙壁上）、嵌入（安装在墙壁内）。分线盒有5、10、20、30、50、100对六种规格。用得最多的是5、10、20、30对。照片所列举的只是分线盒一种式样和规格。引入线（双绞线）固定用接线柱1098765432111二十对分线盒引入线（双绞线）穿线孔配线电缆穿线孔，电缆芯线是固定在内部端子上1213141516171819201.6电话引入线 1.6.1电话引入线目前经常所使用的为双绞护套线整圈长度为 200米，护套处印有米标以便与材料的消耗登记，特别注意的 是引入线在户外禁止接头！在电杆或墙壁
5、处的终端绑扎方法如 照片所示。 1.7电缆自动充气设备 1.7.1通过自动充气设备往地下电缆中充入干燥空气，并经常保持适当的气压，就可以防止潮湿气体或水的侵蚀，另外通过气压监控系统对地下电缆中的气压进行监测，就能及时发现地下电缆因外在因素的影响造成电缆外皮损坏及时修复，避免因地下电缆进水造成更大的损失和影响。1.8架空线路(主干、配线电缆杆路)实景图终端拉线架空线路(主干、配线电缆杆路)实景图引上管钢水泥电杆1（终端杆）水泥电杆2拉线色标水泥电杆3引上电缆架空吊线及其附挂的电缆1.9地下通信管线1.9.1由人（手）孔、管（通）道组成。人（手）孔之间的距离也就是每一段管道的长度一般以120米为一
6、个标准段长。照片所列为各种类型的地下管道人（手）井盖板。第二章 维护篇2.1岗位职责2.1.1负责辖区内客户的装、拆、移机和相关跳线工作。2.1.2负责辖区内客户申告障碍的查修和用户引入线整修工作。2.1.3负责辖区内线路设备的日常维护，发现安全隐患及时处理。2.1.4负责辖区内电缆线路的巡查工作，发现问题及时反馈。2.1.5负责职责范围内的维护资料和客户资料的动态管理工作。2.1.6遵守客户端作业、服务规范。2.1.7严格执行安全操作规范，确保自身和线路设备的安全。2.2线路设备的管理2.2.1电缆线路设备2.2.1.1电缆设备；通信电缆、用户引入线、五类线缆等。2.2.1.2管道设备；管道
7、、槽道、通道、人（手）孔、引上管等。2.2.1.3杆路设备；电杆及附件。2.2.1.4交接设备；电缆交接箱、分线设备等。2.2.1.5附属设备；气压监测系统、防雷设备等。2.2.2用户线路设备2.2.2.1主干电缆线路；交换局到该局所属的交接设备或直接配线的第一个分线设备之间的线路（含接线端子）。2.2.2.2配线电缆线路；从主干线路的分支点或交接设备到各分线设备之间的线路（含接线端子）。2.2.2.3用户引入线。从分线设备到用户终端设备之间的线路。2.3线路设备的维护要求2.3.1严格执行电信线路作业安全技术规范和中国电信本地网电缆线路维护规程。2.3.2做好线路设备的预检、预修工作，减少障
8、碍率，提升客户满意度。2.3.3当维护工作涉及到其他部门时，应及时上报，待制定好维护方案后方可实施。2.3.4维护工作中应作好原始记录，遇到重大问题应请示有关部门并及时处理。2.3.5对重要用户、专线及重要通信期间要加强维护，确保通信畅通。2.3.6针对不同业务类型和用户的重要程度，实行差异化维护。2.3.7对于预约装机及客户事先预约的其他工作，应格守相关的预约服务时间。2.3.8按照中国电信本地网网络资源数据维护规程（试行）有关线路设备资源数据的维护要求做好线路设备资源管理工作。2.4线路设备的日常维护主要内容2.4.1每月车巡或徒步巡回至少2次，遇有气候恶劣和外力影响地段还应进行重点巡查。
9、2.4.2及时了解线路设备和沿线的环境变化，及时排除隐患；遇到线路设备附近有施工时应进行恰当的宣传和防护工作。2.4.3每天检查充气设备及其他辅助设备的工作状态是否正常。2.4.4特别关注火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电话、重要客户的用户线路及小灵通基站线路，加强巡查力度。2.4.5认真记录每次巡查情况，发现问题及时汇报和处理。2.5杆、线维护工作内容2.5.1检查架空线路的垂度、挂钩、电缆外护层，对异常现象应及时进行处理。2.5.2清除架空线路和吊线上的杂物。2.5.3检查吊线与电力线上、广播线等三线交越处的防护装置是否符合规定。2.5.4检查架空线路与其它设施的空距和隔距是否符
10、合规定。2.5.5检查道路边的斜拉线、横跨道路的吊线是否安装反光安全警示套管或反光安全警示牌。2.5.6检查架空线路锈蚀程度，及时做好防腐、防锈材料工作。2.5.7电杆及拉撑设备的检修、加固。2.5.8检查杆路资源标设是否完整清晰。2.6人（手）孔、管道线路维护的主要内容2.6.1管道或人（手）孔有升高、回低、破损，井盖丢失、损坏等应及时修复或更换。2.6.2人（手）孔内的电缆必须沿孔壁按顺序架设在架上，不得在人（手）孔内直穿或互相交叉，也不得放在人（手）孔底或相互盘绕。所有电缆的弯曲半径必须符合有关标准和规定，护层不得有龟裂、腐蚀、损坏、变形、折裂等缺陷。2.6.3清除孔内杂物，抽除孔内污水
11、。2.6.4确保管道、人（手）孔内无腐蚀、有毒、有害等物质侵蚀；发现有腐蚀、有毒、有害等物质侵入人（手）孔，应采取警示措施并及时上报。2.6.5检查、完善人（手）孔资源标设。2.6.6人（手）孔内的线缆应有明显标志，线缆接头和预留的线缆应安装牢固。2.7用户引入线维护的主要内容2.7.1室内外布线整齐美观，保持支撑件牢固、绑扎合格，无托、磨现象，线缆穿越不许遮挡门窗。2.7.2与电力线平行、交越时，布设工艺、间距等符合规定，特殊情况须采取保护措施，确保无市电侵入危险。2.7.3室内布线须征求用户意见，布线合理、牢固、美观，室内线不应和电力的金属管、槽板等并装在一起，并避免靠近暖气（水）管、强磁
12、场源；穿越地板洞、墙洞时，应有保护措施。第三章 安全篇31 一般安全规定3.1.1 施工和维护作业中使用的各类工具、用具、设备及防护用品等在作业前必须进行检查。3.1.2 施工和维护作业前，必须对作业现场和周围环境进行必要的检查。3.1.3 施工和维护单位负责人依法对施工和维护作业的安全全面负责。3.1.4 患有心脏病、贫血、高血压等和其它不适宜高处作业人员不准从事高处作业；从事高处作业人员在身体不适或患病期间，不准进行高处作业。3.1.5 作业人员应正确使用个人防护用品；必须带好安全帽，并系紧帽绳。3.1.6 作业人员必须穿绝缘鞋，禁止赤脚、穿拖鞋作业。3.1.7 作业前，必须确保作业工具齐
13、全、可靠；所用材料放置稳妥；3.1.8 高处作业人员与地面人员之间不准扔抛工具和材料。3.1.9 遇有恶历气候影响施工安全时，应停止高处作业；遇雷雨天气，禁止上杆作业，不准在杆下站立：霜冻和雨雪天气后上杆必须采取防滑措施。3.1.10 作业时，必须对线缆和附件先验电，若带电，应停止作业。处理后再作业。3.2 电力线附近作业3.2.1 在作业过程中遇有不明用途的线条，一律按电力线处理，不准随意剪断。3.2.2 在高压线下方或附近进行作业时，作业人员和身体（含超出身体以外的金属工具）距高压线及电力设施最小间距应保持：1KV35KV的线路为2.5M；35KV以上的线路为4M。3.2.3 当电力线在电信线上方交时，必须停电后作业，作业人员的头部禁止超过杆顶，所用的工具和材料不准接近电力线及其附属设施3.3 梯、凳上作业3.3.1 必须使用绝缘梯、凳3.3.2 使用前必须先检查，确保安全可靠；如梯子有松动、破裂、磨损或腐朽现象禁止使用。3.3.3 梯子有松动、破裂、磨损或腐朽现象禁止使用3.3.4 梯子的根部应采取防滑措施，严禁垫高使用。3.3.5 架设梯子应选择平整、坚固的地面，梯子靠在墙上、吊线上使用，立梯角度以75度正负5度为宜3.3.6 .梯子靠在吊线时，顶部至少高出吊线0
