人员素质测评_第8章应试

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1、第八章 应试技巧 1、面试不卑不亢 常有求职者问：参加面试唯唯诺诺不行，趾高 气扬更不行。那么如何才能掌握不卑不亢这个“度” 呢？ 如果一味要求求职者强调个人尊严，灌输求职 要“不卑不亢“的观念，恐怕是有“误人子弟“之嫌的 ，尤其是如今求职特别难的时候，若非市场紧缺或 顶级人才，切莫听信“不卑不亢“的建议，因为弄不 好你所认为的不卑不亢，恰恰是别人认为的“冒犯 有加“。 所以根据我多年的面试经验和体会，我认为比 较好的做法是“略卑不亢“，甚至于“有卑不亢“也未 尝不可。 记得3年前，有一位大学毕业刚工作了一年的女 孩前来应征一个秘书的职位，当时面试已近尾声， 双方都谈得很愉快。这时我又多问了一

2、个问题：“你 认为对你来说现在找一份工作是不是不太容易，或 者说你很需要这份工作？“按常理，如果她当时回答“ 是的“，一切便大功告成。但这位女孩可能为了体现 她的不卑不亢，便回答说“我看不见得“，这一下使同 时在场的用人单位的人事经理顿时打消了录用她的 念头，理由是“此人比较傲“。 一句话，断送了一次较好的就业机会。事后这位 女孩表示很后悔却也无济于事了。建议所有的求职者 都牢记，如今的就业市场毕竟供大于求，属于典型的 “买方“市场，就业形势如此严峻，何不学乖一点，何 必为了虚无缥缈的“不卑不亢“而痛失良机。 为了找一份好工作，只要不涉及人的尊严，略卑 不亢，说得再体面些，“谦虚“一点又何妨呢

3、？ 2、面试的积极因素 1.信心 即要让主试者相信你是最合适的人选。在面试 当中，考官也许会喜欢你，欣赏你，承认你的长处 ，但是不一定录取你。而你的目标不是要做到这些 ，而是要被录取。一般地，作为考官，预先制订好 了一套理想人选的条件，然后再逐一检查应试者， 看谁最合适，最能担任这种工作。 他们挑选的并不一定是某一方面的天才或专家， 而是各种条件的综合考察。例如招聘的是部门经理 ，可能他们最需要的条件是领导才能和与上下级之 间的人际关系交往能力，协调能力，管理能力。 如果你在简历表中只是强调资历与工作经验，面 试时只注意表现自己和推销自己，如：幽默感、口才 、智力，而忽略了表现出自己的领导和管

4、理才能，协 调人际关系的能力，那么，主试者不会认为，也不会 相信你是最合适的人选。尽管你表现出了许多优点， 对应聘有帮助作用，却起不到决定作用。 2.诚实 即你要让主试者认为你有诚意做这份工作。即 使你最适合这份工作，但是你对该机构没有诚意， 或者对这份工作，或者在面试时没有表现出诚意， 或者让主试者认为你没有诚意，不老实等等，这都 不利于你的被录取。 一般地说，去面试时，提前对这份工作作了比 较详细的了解，如单位的基本状况，工作的性质， 公司制度，领导职工关系，你与该单位的协调程度 ，你的兴趣专业所长等，已经有了一定的了解，可 以真切地表明如果没有特殊的变化，面试者总是愿 意，并且想获得这份

5、工作，即真心实意有这份诚心 。 实际上，最关键的是要让主试者知道你的真心 实意，并且相信你的诚意，让他认为他如果选你做 了这份工作，你会很乐意地接受这份工作，并且认 认真真作下去。现实中往往有些误会或昏沉，造成 一些不好的影响。 如面试时表现出一副满不在乎，粗心大意，逢 场作戏，骄傲自满的态度，对事业毫不认真，或者 让主试者以为你是在“骑牛找马“，无意做下去，这 样你的条件无论怎样优胜，他们也不会录取你。所 以，求职面试的第二个成功因素是诚实。要发挥你 的魅力，通过言行表现你的真诚。记住：以诚动人 。 3.让主试者相信你对该部门十分有利，是一个有用 的必要的人物。 一个单位聘用你，是因为你对该

6、单位有用，有 价值，你加盟之后有好处。看起来，这个道理很明 显，也很简单。可是，在求职面试当中，有许多人 重点采取各种各样的形式和方法解释自己，没有注 意到被录用以后的价值在招聘中所起的作用，那就 是：如果录用我，则对贵单位或机构十分有利。 4.礼貌 表现无礼是最容易令面试失败的因素。没有老板 愿意聘请粗鲁、傲慢、懒散、冲动、不守常理的应试 者。面试时所要求的礼貌，是日常公事之中普通的待 人仪态礼节，并不要求谦恭卑下。 面试时主要应在以下礼仪方面注意： A进办公室之前先敲门（有公司职员引入的情 况例外）； B走进室内轻轻关门后，向主试人打招呼（如 问好）、微笑、照指示坐下； C根据具体情况，一

7、般不需要主动伸出手来握 手； D未得许可不得抽烟； E尽可能记住每位主试者的姓名及称谓（某 某博士、某某经理等），不要记错（如把某某小姐 错记为某某太太），整个面试过程应保持一种认真 、谦虚的状态； F主试者示意面试结束时，可以表现出一种有 信心、活力的状态； G微笑、起立、道谢及再见，没有特别的必 要时，不用主动伸手来握； H交谈当中，最好不要打断其他人的说话（ 特别的情况除外）。 3、面试时，您将面对哪些问题 面试，是每一个求职者都要面对的过程。有备才 能无患。面试前要做的准备作有许多，但许多人却忽 视可能面对的提问作出必要的“预习“，因为他们不知 道主考官将怎样问和问些什么问题。 下面这

8、些问题是在面试中经常会被问到的，如果 您对它早有准备，就不会临阵慌忙，不妨试一试。 1. 您父母的职业是什么？ 2. 您在业余时间主要干些什么？ 3. 您为什么要（不再）读书？ 4. 您主要缺点是什么？准备如何克服？ 5. 您有哪些职业发展计划？ 6. 您认为您最适合干什么？ 7. 您为什么至今没有找到满意的工作？ 8. 您为什么要离开原单位？ 9. 这是您辞职的唯一原因吗？ 10. 您为什么要进我们公司？ 11. 您最引以为自豪的成就是什么？ 12. 如果您想招聘人，喜欢怎样的人？ 13. 您有多少时间可以用来出差？ 14. 对枯燥单调的工作您也愿意干吗？ 15. 您希望您的工资是多少？ 1

9、6. 您觉得您与其他求职者有何不同？ 17. 为什么我们应该首先选择您？ 18. 有没有别的公司愿意聘用您？ 19. 如果本公司与另一家公司同时要聘用您， 您如何选择？ 20. 您还有什么想问的？ 当您第一次听到这些问题时会感到很棘手， 好在您现在已度过了每一次窘境，当您再次面对 主考官时，您可能早已“胸有成竹“了。 4、面试以细节取胜 地上的小纸团。一家需招聘高级管理人才的公 司，正在对一群应聘者进行复试。应聘者一个个满 怀信心地回答了考官们甚为简单的提问，可当他们 听到结果退出来时，无一例外都是满脸失望。轮到 后来一个，他走进房门时，发现干净的地毯上很不 协调地扔着一个纸团。任何时候都一丝

10、不苟的习惯 使他弯腰捡起它。这时考官说话了：“您好，朋友 ，请看看您捡起的纸团吧！“这位应聘者迟疑地打 开纸团，只见上面写着：“热忱欢迎您到我们公司 任职。“后来这位应聘者成了一家著名大公司的总 裁。 巧用气压计。有一家公司同样招聘管理人员， 题目是：用发给你的一支气压计，测出这幢30层大 楼的高度。一个个应聘者绞尽脑汁想出种种办法： 有的楼上楼下量气压，利用物理知识繁琐地计算； 有的爬上屋顶，将气压计系上长长的绳子，忙乱地 量着；有的在资料堆中埋头翻阅，希望找一个更好 的方法或公式但有一位应聘者却拿着气压计来 到大楼管理处，对一位老者说：“大爷，这支气压计 送给您，请您告诉我这大楼的高度。“

11、这位聪明人入 选了，因为他正是一个难得的管理人才。 还是要看个究竟。某单位招聘一名保安，主持 人在大楼底层交给每人一个未封口的信封，交代他 们尽快送到4楼的一个房间。几乎所有的人都照此去 做了，得到的通知却都是不予录取。只有一个机灵 鬼怎么也忍不住，想看看信封里装着什么东西。他 躲到一边偷偷抽出信封中的纸条，只见上面写着：“ 你就是我们所需要的人。“毫无疑问，所有的信封中 都有这么一张纸团，机会白白从许多人手中溜走了 。也难怪，谁要一个呆头呆脑的保安呢？ 第26号。某人十分向往的岗位只招聘一人，但 他在应聘者的长队中却排在第26位，完全可能连和 招聘者打个照面的机会都没有。他急中生智马上写 了

12、封短信，托门卫带给了招聘者。信是这样写的：“ 先生，在未见到第26名应聘者之前，请不要轻率作 出决定。“他入选了，但不能说他“开了后门“。 拿破仑的牙签。一家拍卖行招聘职员。面对主 持人摆在台上的一根牙签，或曰竹条，许多人皆不 中试。一个应聘者灵机一动，突然惊讶地说：“这是 拿破仑婚宴上用过的牙签！“一举中试。 5、求职面试，你准备好了吗？ 面试(Interview)的目的是为了使公司能找到最 合适的人选，为了使求职者能找到最理想的职位， 这对于双方来说都是很重要的。对于即将跨入社会 的大学毕业生，职位面试就是他们迈向个人事业时 面临的第一个考验。求职毕业生所要参加的面试基 本上可以分成两种类

13、型。虽然面试的类型风格不同 ，但求职者在面试前后都须要做一些基本工作来确 保面试成功。这些工作包括： 准备与研究：面试之前，毕业生须要花时间 来研究所应聘职位的种类，公司情况，以及行业 特点等，你对这些要素的理解和掌握程度对面试 成功至关重要。设想可能的提问并准备答案：不 同风格面试中的提问会不一样，求职的时候必须 为一些典型提问准备答案。你用不着背诵你的答 案，但应该清楚回答这些提问的要点是什么。同 时你也应该准备几个问题来问对方。 后续工作：许多求职者忽略了这重要一步， 你应该在面试结束后给主持和参与面试的每个招 聘者都写封感谢信。这封信不仅是礼貌的表示， 也是你重申自己的优势或技能并获得

14、重视的良机 。 面试的两种类型： 当代的企业和公司在招聘的时候一般采用以下 两种面试：传统面试和情境面试(Behavioralinterview) 。传统面试向被面试人询问一系列范围很广的问题, 比如：“你为什么愿意来本公司工作？“和“描述一下 你的优点和缺点“等。面试的成败取决于被面试者交 流与沟通的能力，而不是他们回答问题的内容和流 利程度。雇主希望通过面试找到三个问题的答案： 求职者是否有能力完成这份工作？求职者是否具有 雇主所希望的工作热情和敬业精神？以及求职者是 否能在组织中与团队一起工作。 而情境面试则是基于这样一个理论：即过去的表现， 是将来行为的最好预测。该面试通过提问来探查具

15、体的过 去行为表现，比如：“以前在遇到意想不到的困难时，你 是如何应付的？“,“谈谈你有没有这样的经历：你为自己设 定了一个目标，但最终没有实现“或者“请举例说明你过去 是如何同时处理若干个项目的“等等。求职者应该在面试 之前对自己过去的经历和工作进行回忆并总结，为情境面 试中的这类提问做到心中有数，并准备面试主持人就上述 这类问题进行深入提问,以便了解具体情况中各方面的细 节。应届大学毕业生不具备丰富的工作经验，就应该把重 点放在班级活动和集体项目，以应付上述类型的提问。个 人爱好和志愿服务的经历有时也能够为你提供可借鉴的经 历。总结：求职者应该按下面四个要点来回答此类提问： (1)描述情景

16、/背景(2)描述你所采取的行动(3)事情的结局(4) 你的经验和教训。 6、求职中的“多米诺”效应 大家或许都见过“多米诺”骨牌哗啦啦连续倒下去 的精彩场面 (如果没有，拿麻将牌试一试也可以)。求 职时也存在着这种现象，如果其中哪个环节有点儿疏 漏，最后的结果肯定不甚理想。这就像从一串骨牌中 抽出一张，关键时刻掉链子。 有关专家认为，求职过程中有四个环节： 1. 调查、准备阶段； 得体的求职信； 出色的个 人简历； 过硬的面试技巧； 及时的收尾工作。 不打没有准备的仗。充分的准备使你在整个求职 过程中从容不迫。该阶段包括： 明确自己的优缺点 ，确定自己的工作和事业意 向 ，规划自己的发展蓝图 ，选择就业城市 ，考察 感兴趣的公司 ，与任何可能为你提供就业线索的人 交际 ，得体的求职信，上述步骤完成后，你就可以 坐下来写求职信(Cover Letter)了。成功的求职信应 做到： 写给公司内某人，信头写上该人姓名 ，开门见 山，紧紧吸引读者，字里行间充满自信，但又不狂 妄自大，文字不要超过一页 ，有个人风格 ，恳求 公司给予面试机会。书写求职信技巧，请看 Z 文章：求