《八年级政治八课《消费者的权益》一课时人教新课标》由会员分享，可在线阅读，更多相关《八年级政治八课《消费者的权益》一课时人教新课标（49页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2011年中考政治 保护消费者合法权益 营造和谐的消费环境 第二轮专题复习 汝州市骑岭乡中 付会平 1999年秋天，在风景如画的贵州麻岭风景区，阳光明媚，游人 如织。然而，却发生了一起与这里的景色极不和谐的悲剧。一架由 卷扬机改制的缆车未经安全部门的许可被私自投入运营，原本只能 容纳9人，最终却被安排挤进了27人。严重超载仅仅是滑向深渊的第 一步。驾驶者是一名刚来两天，仅仅学会起步和刹车的年轻人。由 于严重超载，缆车一开动便迅速下滑，司机猛踩刹车板，钢绳崩断 。随着一声巨响，缆车在数秒内从相当于20层楼的高处跌入山谷。 在转瞬即至的生死关头，一对年轻的夫妇用他们的双手将自己两岁 半的儿子高高举
2、起。结果，大部分游客遇难，两位年轻的父母也都 失去了生命，而这个孩子，却奇迹般地活了下来 侵权曝光侵权曝光 丰田问题汽车、 “化学”火锅 、 广东 的毒大米、 海南毒豇豆 、 三聚氰氨 三鹿奶粉、空壳奶粉、 假药、 黑心 棉 、 豆腐渣工程 、 黑心月饼 、 一滴香食品添加剂、 漂白蘑菇 、 注水 肉 、 楼脆脆事件 、 虚假广告、锦湖轮 胎、垃圾纸做原料火碱漂白加工成餐巾纸 、 苏丹红肯德基、地沟油、 瘦肉精 新闻播报 香港中通社22日刊出特稿中国彻查“瘦肉精 ”事件。文章说，遭曝光的“瘦肉精”事件，成为继“ 三聚氰胺”事件后最大的食品安全事件。有业内人士 表示，这次“瘦肉精”事件，是部分养
3、殖户使用瘦肉精 ，双汇公司和政府监管部门则因抽检、监管不严，乃 至“18道检验却管不了一头猪”。“瘦肉精”事件恰恰暴 露出了整个监管链条上存在的缺陷。 材料一 （1）生产者、经营者：缺乏必要的诚信意识，社会责任感缺 失，见利忘义，法律观念缺失，没有做到依法自律。 （2）国家有关部门：缺乏必要的监管，监督不力，法制不够 健全，执法不严。 瘦肉精，指的是一类动物 用药，包括盐酸克仑特罗 、莱克多巴胺、沙丁胺醇 和硫酸特布他林等，属于 肾上腺类神经兴奋剂。把 瘦肉精添加到饲料中，的 确可以 增加动物的瘦肉 量。但国内外相关科学研 究表明，食用含有瘦肉精 的肉会对人体产生危害， 常见有恶心、头晕、四肢
4、 无力、手颤等中毒症状， 特别是对心脏病、高血压 患者危害更大。长期食用 则有可能导致染色体畸变 ，会诱发恶性肿瘤。 2011年03月26日09:39 重庆时报 双汇掌门人仍坚称不会当三鹿第二 。品牌专家说，双汇不死也要脱层皮 。 双汇自3月15日被曝光事涉“瘦肉精”后，旗下产品在多地遭遇下架、封存。 据权威人士透露，双汇集团近日举行了“全国供应商视频会议”，双汇董事长 万隆出席了会议。尽管这位70余岁高龄的老人在会上表示“双汇不会成为第 二个三鹿”，但来自重庆双汇经销商的消息，目前双汇的退货仍积压在经销 商处，同时，行业预估其超过200亿的损失，抵得其上市公司近20年的利润 。另一方面是口碑
5、危机,可以说老百姓对双汇的信任度几乎降至冰点。双汇 的命运仍然是个谜。 材料二： 1、无论是个人还是企业，不讲诚信就难以在社会上立足。企业经营应以诚信为本。 2、生产者、经营者应该遵守法律，确保消费者的合法权益。 3、要树立责任意识，对他人负责，对社会负责。 4、坚持社会的公平与正义。 5、必须在全社会弘扬诚实守信的传统美德，建设社会主义精神文明。 6、尊重上帝，善待上帝，就是善待自己。 . 2011年全国工商严查地沟油 长期摄入“地沟油”会对人体造成明显伤害，如发育障碍、易患肠 炎，并有心、肝和肾肿大以及脂肪肝等病变。地沟油中的主要危害 物之一黄曲霉素，是一种强烈的致癌物质。毒性，是砒霜的1
6、00倍 。2011年，全国工商部门将以集贸市场、批发市场等经营场所为重 点，严厉打击非法经营“地沟油”和非正规来源食用油。 材料四 据农业部28日消息，针对河南“瘦肉精”案件暴露出的问题， 农业部将会同国务院食品安全办、工信部、公安部、商务部、卫生部、工 商总局、质检总局和国家食品药品监督管理局等部门于近期启动为期一年 的“瘦肉精”专项整治行动。此次整治将出重拳、下狠招，严厉打击违法 生产、销售和使用“瘦肉精”的犯罪行为，全程强化“瘦肉精”源头管理 、生猪养殖、生猪收购贩运、生猪屠宰、肉品加工、肉品消费餐饮、肉品 进出口等环节的监管，细化措施，坚决杜绝“瘦肉精”进入食品产业链， 保障人民群众消
7、费安全。 材料三 我国刑法修改拟出重拳确保食品安全， 监管渎职负刑事责任。 2010年12月20日，全国人大常委会审议 的刑法修正案草案单独列明了食品安全 监管渎职犯罪，修改了食品安全犯罪的 刑罚条件，强化了刑法对食品安全这一 重大民生问题的保护。“环境监管失职 罪”“商检失职罪”等最高刑期都不超 过三年，而“食品安全监管渎职罪”最 高刑期设定为十年，成为渎职罪最重的 量刑。 材料五 材料六 本年是第21届，1991年开端 。 每周质量报告创办于2003年，始终致力于产品质量和食品安全领域的调查报道，以 打假除劣扶优，推动质量进步为第一诉求，是我国电视新闻界质量新闻领域的旗帜性节目 。 我国的
8、政府是负责的政府，立党为公、执政为民； 坚持依法治国的治国方略，违法必究。 党和政府关心人民的生命健康，保护消费者的合法权益。 我国政府关注民生问题。 党和政府坚持以人为本，切实践行三个代表和科学发展观。 我国政府维护社会的公平正义，致力于和谐社会建设。 消费者的权利 基础知识复习一、 经济活动的参与者有哪些？他们在经济 活动中的地位如何？ 1、生产者经济活动最主要的参与者。 2、销售者经济活动的重要参与者，是 连结生产者和消费者的纽带和桥梁。 3、消费者也是经济活动的参与者。消 费者在整个社会生产过程中，充当最后 购买和消费的角色。 经营者是一个广泛的概念，包 括各种所有制性质的生产者、 销
9、售者和服务的提供者。 顾客就是“上帝” 我们选择、购买商品，等于对市场上的商品 及其经营者投票，消费者决定着商品及其经 营者能否被认可，因而对于经营者来说，顾 客就是“上帝”。 ！ 倒霉的上帝 倒霉的上帝，经常要碰壁。入门遭白眼， 冷落是惯例。问话不搭理，多问挨训斥。 进餐像讨饭，购物似行乞。花钱买罪受， 生一肚子气。更会遭横祸， 竟然犯嫌疑。 搜身兼审讯，翻兜又脱衣。无端受侮辱， 真令人发指。说是敬神明，纯属哄骗你。 买卖双方地位平等吗？ 为什么顾客处于不利地位 在现代社会，商品生产规模扩大，花色品种 繁多，构造日益复杂，这使得消费者难以从直 观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处 于被动
10、地位； 相对于有高度组织和强大实力的经营者来 说，消费者往往势单力孤，容易发生“店大欺 客”的现象； 个别经营者见利忘义，利用自己所处的有 利地位损害消费者的利益。 保护消费者权益的立法： 中华人民共和国消费者权益保护法 中华人民共和国食品卫生法 中华人民共和国反不正当竞争法 中华人民共和国产品质量法 中华人民共和国商标法 中华人民共和国广告法 中华人民共和国民法通则 （年月日第八届全国人 民代表大会常务委员会第四次会议通过） 前提 知 情 权 公平交易权 求 偿 权 安 全 权 自主选择权 维护尊严权 依法结社权 获得教育权 监 督 权 种权利 权利名称 主 要 内 容 生活中损害消费者合法
11、 权益的典型表现 消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安 全不受损害的权利 产品或服务缺陷伤人损物， 如伪劣药品害人、食物中毒 消费者在购买商品和服务时享有知悉其相关情 况的权利 不明码标价、虚假宣传 消费者享有自主选择商品、服务的权利强制购买、搭配销售 消费者有权获得质量保证、价格合理、计量正 确等公平交易条件，有权拒绝经营 者的强制交 易行为 缺斤少两、坑蒙拐骗、 强制交易 消费者因购买、使用商品或服务而受到人身、 财产损 害时，享有依法获得赔偿的权利 商家拒绝消费者的合理 赔偿要求或互相推委 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有 人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利 商家对消费者随便
12、搜身 、歧视、辱骂 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益 工作进行监督的权利 对消费者反映的情况置 之不理或打击报复 消费者享有获得消费和消费者权益保护方面的 知识的权利 消费者享有成立维护自身合法权益的社会团体 的权利 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 维护尊严权 监督权 获得教育权 结社权 种责任 民事责任 行政责任 刑事责任 种义务 经营者负有的义务和法律责任 一、听取消费者意见，接受消费者监督的义务；二、保证商 品和服务安全的义务；三、提供真实信息的义务；四、标明 真实名称和标记的义务；五、出具购货凭证或者服务单据的 义务；六、保证商品或者服务质量的义务； 七、“
13、三包”义 务；八、不得以格式合同等方式损害消费者利者的义务； 九 、不得侵犯消费者人格尊严和人身自由的义务；十、守法守 约定义务。 国际消费者权益日国际消费者权益日 你知道“”是什么日子吗？ 消费者：“”是节日 商家、厂家：“”是考验 媒体：“”是监督 政府：“”是行动 全社会：“”就是关爱互助，共建和 谐 “ “中国消费者权益日中国消费者权益日” ” 1985年 “12315”是全国工商行 政管理机关依托12315电话， 受理消费者申诉举报，调解 消费者权益纠纷，查处侵害 消费者权益案件和制售假冒 伪劣商品等经济违法行为， 监督管理市场和行政执法的 一项重要工作。 价格投诉热线：（12358
14、） 产品质量监督热线：（12365） 维护消费者权益的组织机构 （1）行政机构： 各级政府、工商行政管理部门和其他相关部门 （2）司法机关： 公安机关、 人民检察院、 人民法院 （3）社会团体 消费者协会 、中国消费者保护基金会 （4）舆论监督工具 电视、 电台、 报纸和网络 酒店不许自带酒水 用工业原料加工肉松 顾客遭超市非法搜身 受尊重权 安全权 公平交易权 出售无生产日 期的产品 自主选择权 知情权 侵权连线： 知情权 公平交易权 宫廷玉液酒“180”一杯 其实是二锅头兑白开水 “群英荟萃”80元 群英荟萃？萝卜开会！ 我是“上帝”我怕谁 如此“上帝” 现代“孔乙己” 是撕,不是偷 !
15、新华书店 假如你是经营者，你希 望消费者怎么做？ 消费者在享有权利的同时，也必须履行法定的义务 消费者负有的义务主要有： 做一个合格的“上帝” 法律虽然赋予消费者种种权利，但是也要 求消费者不得滥用权利。 、法律要求消费者在购买、使用商品或者 接受服务时要遵守社会公德，尊重经营者 的劳动和服务。、在挑选商品时要爱护商 品，正确使用。、出现问题投诉时,要实 事求是，并提供有关的证据。 判断分析题： 消费者是经营者的上帝，所以在经营者面前 可以为所欲为。 消费者确实是“上帝”，因为消费者决 定着商品及其经营者能否被认可。但 这并不意味着消费者就可以为所欲为。 作为消费者也要履行自己的义务，维护 市
16、场秩序，做有修养、守秩序、道德高 尚的“上帝”。 共创和谐 经营者诚信为本规范经营 消费者依法维权文明消费 维护消费者权益 基础知识复习二 、 炼就“慧眼”需要我们自身的努力。 我们需要主动学习和掌握有关消费 的知识-做出正确的消费选择。 还需掌握有关消费者权益保护的知 识-运用法律武器维护自己权益。 一、炼就一双“慧眼” 当消费者的合法权益受到侵犯时 应该如何来维护自身的合法权益？ 1 1、有的人忍气吞声自认倒霉、有的人忍气吞声自认倒霉认为是花钱买教训认为是花钱买教训. . 2 2、有的人怒不可遏，使用暴力手段报复经营者或、有的人怒不可遏，使用暴力手段报复经营者或 销售者销售者. . 3 3、有的人拿起法律武器，通过法律手段来维护自、有的人拿起法律武器，通过法律手段来维护自 身的合法权益身的合法权益. . 你赞成哪一种方式？为什么？你赞成哪一种方式
