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1、年加油站操作员高级模拟试题一 作者： 日期：2 二OO八年高级工鉴定模拟试题（一）姓名_ 单位_一、判断题1、国际上通用的产品不良项共分为三级（ ）2、汽油蒸发速度若太快，说明汽油中轻质组分多，汽油在使用过程中损耗大，安全性能差，高温易产生气阻现象。（ ）3、自封油枪副阀的作用，是防止加油机在停机状态下油液渗漏（ ）4、在服务企业担任生产或操作性角色的人在顾客看来其实就是服务产品的一部分（ ）5. 除去石油中的非烃类是石油产品精制的目的之一。( )6. 装置误差是由于计量装置本身不完善和不稳定引起的计量误差。( )7. 随机误差的定义也称偶然误差。( )8. 计量器对输出的油品质量进行计量。(
2、 )9、 气设备技术管理主要内容是：正确使用和维护，展开预防性维修，配备必要的设备管理人员，规定设备的维修内容，修理时间的定额及修理费用（ ）10、如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。( )11、一个以产品为中心的企业应该为其顾客投诉和提建议提供方便。( )12、开关板发出信号送入电脑装置，电脑装置发出开机信号启动油泵（ ）13、密度计测量值不能用修正因数转化为实际值而流量计可以是因为前者每个分度上的已定系统误差相同。（ ）14、影响加油站安全的最大因素是设备等物处在一种不安全状态。( )15、多用户加油卡中，一张主卡下开设的副卡不能超过1000张。 （ ）
3、16、不记名卡在补办手续后可以转为记名卡后，享受记名卡的功能。 （ ）17、储油罐对于一般的腐蚀穿孔渗漏可采用动火修补方法（ ）18、对加油站的绩效考核，原则上以规范化服务为主。（ ）19加油站站长是本站财务管理的直接责任人。（ ）。20、多用户卡在收款后需要使用预分配业务将额度账中的金额划分到主副卡的备付金账中，才能做圈存业务。（ ）21、用户卡可以替代员工卡进行加油操作。（ ）22只有一户应收款业务，不需设立应收款总账。（ ）23当日上交银行（公司）的营业款应与同日加油站销售日报表销售收入合计栏金额相符。（ ）24当日上交银行（公司）的营业款应与同日加油站销售日报表现金收入合计栏数量相符。
4、（ ）25用营业款临时垫付加油站电费不视为挪用营业款。（ ）26、加油站必须建立PSAM卡档案，同时进行动态跟踪，一旦有变化及时修改。（ ）27、加油站已经与数据中心通讯过，但未能上传记录数据的原因之一是操作员未做结账或已经做班结但未做日结。 （ ）28、发卡网点领用的卡片仅限于客户用卡（加油用户卡）。 （ ）29加油员调离加油站，只要将手中的员工卡交给新加油工，在管控中不需做操作。（ ） 30新油价版本无论在加油站日常通讯之前或之后下发，加油站都能取得。 （ ）31散装油品必须分罐（舱）建立商品保管账，及时准确记录收、发、存数量，日清月结、月末盘点，做到账账相符、账实相符，损耗（溢余）清楚。
5、（ ）32加油站储油罐必须经过容积标定，达到一罐一表。且罐容表的误差应控制在0.3%以内. （ ）33加油站站长每季度至少对加油站数质量管理工作进行一次全面检查，及时整改存在的问题。（ ）34加油站站长应每周检查、核对加油站库存商品明细分类账、加油站油品分罐保管登记账，发现问题及时解决或汇报。（ ）35散装油品要每天计算损耗（溢余）量，按月报主管公司审批后进行核销。发现屡亏屡盈要及时查明原因，予以解决。（ ）36加油站事故按等级分为特大事故、重大事故、一级事故、二级事故、三级事故、四级事故等6级。（ ）37违章指挥、违章作业、违反劳动纪律称作三违，是安全生产所不允许的行为。（ ）38在雷雨、暴
6、风雨天气里应该抓紧时间进行卸油工作。( )39加油站油罐、站房、罩棚的接地电阻值不得大于10。（ ）40、加油站的接地静电夹子允许夹在油罐车罐口附近（ ）41、上班期间，除站长会见客户可不着公装外，其他人员必须着装上岗。（ ）42、安全员臂章的样式由省市公司统一规定，员工上岗时端正佩戴在左上臂衣袖上，正面朝外，臂章上沿离肩口接缝处8厘米。（ ）43、加油机出现乱码时，立即停止加油，迅速盘点结账，查明原因，做好记录，不必上报（ ）44、灯用煤油中硫含量越多，煤油燃烧时毒性越大（ ）45、开发票时，应根据实际加油数量、金额开发票（ ）二、单项选择题： 1. 在车用汽油中( )含量越多，其抗爆性能好
7、，辛烷值高。A、 正构烷烃 B、 C17以上的正构烷烃 C、 异构烷烃 D、 C17以上的异构烷烃2. 对于汽油来说，芳香烃含量越多，其抗爆性能越强，但( )性能越差。A、 清洁 B、 环保 C、 流动性 D、 安全3. 对于油品来说，( )含量越多，油品在销售过程中，容易变质。A、 正构烷烃 B、 烯烃C、 C17以上的正构烷烃 D、 芳香烃4. 流量计的系统误差为-0.2，若发出的成品油在流量计上的测量值是1000L，该油品的实际体积是( )。A、 1000L B、 1002L C、 998L D、 1000.2L5. 电脑加油机视油器的作用是( )。A、 导流油品 B、 观察油品 C、
8、观察油气 D、 连接6. 控制显示箱是电脑加油机的( )中心。A、 显示 B、 加油 C、 控制 D、 指挥7. 电脑加油机开关板的作用，是向主板传送( )信号。A、 启动 B、 开机 C、 通电 D、 加油8. 电脑加油机脉冲发生器的作用，是向主板传送( )信号。A、 计数 B、 开机 C、 显示 D、 加油9. 量油管内装有( )制作的专用量油槽。A、 铸铁 B、 纯钢 C、 铝合金 D、 纯铜10. 量油管上端与油罐人孔操作井盖应保持( )cm的距离。A、 10 B、 20 C、 30 D、 5011. 顾客的需求被满足后的愉悦感的一种心理活动是指( )。A、 顾客满意 B、 产品满意
9、C、 满意状态 D、 心理满意12. 顾客满意度的内涵是( )。A、 满意状态 B、 心理对比 C、 满意水平 D、 实际状况13落实加油站安全生产责任制，开展健康、安全、环保教育，完善各项设施，落实各项措施是属于（ ）的职责A零售管理部门 B片区经理（ME）C站长 D加油员14某加油站今年3月份接卸油品40车次，其中白天接卸30车次。按照规定，该站站长应参与接卸的次数应不少于（ ）A18 B28C21 D2415与加油站协议赊销客户发生业务时，由于操作不慎引起超协议范围的赊销情况，这种情况该如何处理？（ ）A只要能收回油款，这种情况是允许的B可以扩大赊销范围，但应报公司领导批准变更协议后才能
10、操作C因为该客户是加油站主管领导介绍的关系，可以通融16不属于售卡网点负责人的岗位职责是 ( )。 A. 全面协调网点各岗位工作 B. 接受客户的投诉，协调解决客户的异议 C. 受理开户、发卡、挂失、清户等业务 D负责设备安全管理、日常维护、故障报修17不属于发卡网点日常设备维修管理要求的是( )。 A. 做好设备日常检测 B. 建立设备档案 C. 修改网点参数、配置 D. 建立设备报废处理制度18加油站的液位仪自动检测计量数与手工检尺数比对过程中，若发现连续3天以上单边损耗在0.3%以上且损耗量超过（ ）时，必须查明原因。A0.01% B100升 C0.3% D50升 19加油站计量的原始记
11、录是测量和计算结果的原始记载，不得随意更改或删减，一般不允许（ ）查阅。A物流部门 B业务部门 C财务部门 D外单位20加油站站长（ ）至少对加油站数质量工作进行一次全面检查，及时整改存在的问题。A每年 B每半年 C每季 D每月21加油站在接卸油品时，为加快油品接卸速度可以采用（ ）方式。A开储油罐量油口 B按正常程序收卸 C敞开油罐车量油口 D采用泵卸22加油站夜间来油，站长与计量员均不在场，此时应该（ ）。A由当班员工代卸 B由值班账务员代卸 C只通知计量员到站卸收 D通知计量员到站与站长指定人共同卸收23加油站各类接地宜共用接地装置，其接地电阻不应大于（ ）。A4 B10 C30 D10024一级站内加油机与明火或散发火花地点的防火距离是（ ）。A16米 B18米 C20米 D22米25站房与加油机的安全距离为（ ）A5米 B10米 C15米 D20米26加油站内汽油罐与柴油罐通气管应分开，管口应高出地面（ ）以上。A1米 B2米 C3米 D427沿建筑物的墙向上敷设的通气管管口应高出建筑物的顶面（ ）以上。A1米 B1.5米 C4米
