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1、浅议企业基层员工的管理 作者： 日期：2 论文浅议企业基层员工的管理 申请人：XXX学科（专业）：XXXX指导教师：XXX XXXX年XX月IV网络教育学院毕 业 设 计 (论 文) 任 务 书专业班级 层次 姓名 学号 一、毕业设计（论文）题目 二、毕业设计（论文）工作自 年 月 日起至 年 月 日止三、毕业设计（论文）基本要求： 指导教师： 网络教育学院毕业设计(论文)考核评议书指导教师评语：建议成绩： 指导教师签名： 年 月 日答辩小组意见：负责人签名 年 月 日答辩小组成员 毕业设计（论文）答辩委员会意见： 负责人签名： 年 月 日摘要论文题目：浅议企业基层员工的管理学科（专业）：XX
2、XX申请人：XXX指导教师：XXX 摘要现代市场经济给企业带来的是日益增多的机遇和挑战，在经济转轨过程中企业管理者是否能做好该企业的基层员工管理，对企业的发展起着极为重要的作用。没有一个良好的基层员工管理体制，企业将缺乏安全感和稳定性，很难在风云莫测的市场中持续、健康、平稳地发展。因此，必须完善企业的基层员工管理制度，在其管理上实现创新，真正形成上下员工一体化、一条心的跨世纪优秀企业。本文通过阅读文献、问卷调查和实证研究等方法，了解到国内外企业基层员工的管理研究和基层员工培训的现状，通过分析和研究企业基层员工培训的现状了解到基层员工管理中出现的问题，根据企业基层员工培训的现状和存在的问题，进行
3、分析和研究，提出相应的对策和建议。最后得出结论并对今后国内企业基层员工管理的未来发展提出自己的见解和展望。基层员工的管理已成为企业获取竞争优势的主要因素，加强基层员工的培训，提高职工素质，是关系到职工能否很好的适应工作、挖掘工作，从而促进企业迅速发展的重要方法之一。通过此次调查研究，希望各企业能够认识到基层员工管理的现状，了解基层员工管理存在的问题及原因，完善基层员工管理的对策和措施，使基层员工能够通过不断的学习、进步、充实和提高，适社会日新月异的变化，能够胜任要求不断提高的各项工作。关 键 词：管理者；基层员工；管理论文类型：应用研究目录1.绪论51.1 研究背景51.2研究目的及意义51.
4、3 研究内容61.4 研究方法62 企业基层员工的管理研究综述72.1国内企业基层员工的管理研究综述72.2国外企业基层员工的管理研究综述92.2.1 人力资源概念及战略的研究92.2.2 人员招聘方面的研究 102.2.3人力流失方面的研究 102.2.4员工培训方面的研究113. 企业基层员工的管理现状及问题分析113.1企业基层员工的管理现状123.2企业基层员工的管理现状存在的问题分析124.加强企业基层员工的管理建议134.1建立完善的制度和培训评估体系134.2创新培训方法134.3满足员工的现实需要144.4重视对员工的感情投入144.5创设良好的工作环境155.结论与展望155
5、.1结论155.2展望15致 谢19参考文献2121西安交通大学网络教育学院论文1 绪论 21 世纪是市场经济的时代，是“以人为本”的时代，是一个复杂的、多元化的、全球性的知识经济时代。当今时代企业在取得和保持竞争优势方面面临着诸多挑战。人力资源作为制约企业发展的核心因素， 受到企业越来越多的重视。我国“十一五”规划明确提出“把培养德才兼备的高素质人才摆在更加突出的战略位置”。1.1 研究背景21世纪是市场经济的世纪，是精英队伍建设的世纪，对人才的开发和利用以及如何对基层员工进行有效管理是管理者的主要任务之一。现代市场经济给企业带来的是日益增多的机遇和挑战，在经济转轨过程中企业管理者是否能做好
6、该企业的基层员工管理，对企业的发展起着极为重要的作用。没有一个良好的基层员工管理体制，企业将缺乏安全感和稳定性，很难在风云莫测的市场中持续、健康、平稳地发展。因此，必须完善企业的基层员工管理制度，在其管理上实现创新，真正形成上下员工一体化、一条心的跨世纪优秀企业。1.2 研究目的及意义 在激烈的企业竞争环境中，人已成为实现企业自身战略目标的一个非常关键的因素，要增强企业的竞争力，关键是不断提高人员的素质，这就需要企业不断地培训、开发人力资源，尤其是如何做好基层员工的管理。而如今基层员工管理又面临着新形势，要分析企业基层员工管理中存在的问题，并针对性提出措施。现代市场经济给企业带来的是日益增多的
7、机遇和挑战，在经济转轨过程中企业管理者是否能做好该企业的基层员工管理，对企业的发展起着极为重要的作用。没有一个良好的基层员工管理体制，企业将缺乏安全感和稳定性，很难在风云莫测的市场中持续、健康、平稳地发展。毛泽东说“人民群众是历史的创造者”。在现代企业里，基层员工就是企业的创造人。企业就要利用好人力资源管理的这一点，最大的发挥人力资源管理的作用，使企业不断壮大不断在稳定中发展。优秀企业并不是一年能赚多少个亿的企业，而是长盛不衰的企业。能生存就是优秀企业，而生存的基础就是基层员工的整体素质。 1.3 研究内容研究内容分为四部分：第一，企业基层员工的管理研究:通过阅读文献分析国内外企业基层员工的管
8、理；第二，基层员工培训的现状：主要分析和研究企业基层员工培训的现状；第三，基层员工培训存在的问题：发现企业基层员工培训中存在的问题；第四，解决问题并提出建议：根据企业基层员工培训的现状和存在的问题，进行分析和研究，提出相应的对策和建议。 1.4 研究方法1.4.1 文献研究法对于国内外相关理论文献进行广泛阅读，了解掌握国内外相关理论动态打好理论基础, 初步了解各学者专家对基层员工管理的看法及解决方案。1.4.2 问卷调查法和实证研究方法因本人在加油站从事管理工作，可以选取具有代表性的基层员工以及管理人员，进行面对面地真诚地交流，听取并记录他们地看法和建议，结合实际接触到的数据进行整理分析。 1
9、.4.3 学科综合法运用人类学、心理学、公共关系学、人际关系学等众多学科的知识结合起来进行研究。2 企业基层员工的管理研究综述当前经济全球化趋势日趋明显， 行业竞争水平不断提高， 经济发展对资源的消耗也开始由自然界的物质资源应用转向人力资源开发。如何有效地构建现代人力资源管理体系并发挥人力资源管理的优势就显得尤为迫切。在人力资源管理体系中，企业基层员工的管理显得尤为重要。 2.1国内企业基层员工的管理研究综述国内企业员工管理日趋完善，但也存在不足。学者们遵循员工管理六原则：充分了解企业的员工,作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来
10、会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对企业的管理者来说尤为重要；聆听员工的心声，企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。 对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。
