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1、 前 言 l *供电公司*变电工区窑街集控站主要 负责*地区、*县*地区110kV变电站的设 备倒闸操作、巡视维护工作。我们所管辖的 变电站点多面广，南起*市*区*变，北止 *县*镇的*变，为了有效地降低办公用品 成本，我们在降低纸张浪费率方面作了一些 工作 小组基本概况 小组名称 小组类型 组长 注册时间 小 组 基 本 概 况 *集控站QC小组 现场型 降低纸张浪费率 * 成立时间 2004.12 课题名称 08.04.30 注册号 LPS-39-08-01 完成时间 2008.12 小组成员简况表 姓 名性别年龄文化程度职务、职称组内分工TQC学时 男40中专专组组 长长协调协调 决策4
2、5 男46本科副主任协调协调 指导导45 男40 中专专站 长长监监督检查检查45 男45中专专培训员训员QC教育 45 男45中专专技术员术员具体实实施45 女36中专专技术员术员资资料收集45 女26本科助 工成果发发布45 l一、社会需要 构建节约型社会，实现全面协调可持 续发展，是科学发展观的要求,也逐步成为 全社会的共识。假如一年浪费打印纸50万 张，而生产这50万张打印纸需要消耗多少 立方米木材？多排多少吨污水？造成多少 资源浪费和环境污染 l二、企业需要 经过我们小组的统计，2007年*集控 站实际用纸4000张,浪费率大约为 20%,照此 计算共浪费800张。那么可推算出，变电
3、工 区十个班组一年浪费约8000张纸，那么供 电公司乃至整个省公司一年要浪费多少张 纸 由此可见,降低纸张浪费率事在必行。 活动计划 我们小组成员严格按照PDCA循环的工作程序制定了活动计划 日期 活动 项目 2008/042008/05 2008/06 - 2008/10 2008/10 2008/11 - 2008/12 序 号 P D C A 选题理由 现状调查 设定目标 原因分析 要因确认 对策计划 对策实施 效果检查 巩固措施 计划活动日期 实际活动日期 小组对集控站及所辖 变电站“两票”出票、文件 、报表打印纸张进行了大 量的调查统计，并根据统 计数据绘制了浪费纸张分 析归类表，并
4、根据归类表 绘制了饼图。 现状调查 纸张浪费分析归类表 月份 正确使用（张张 ） 浪费 （张张） 共使用 （张） 浪费百分比 1100 3013023.07% 2120 3015020.00% 3170 5722725.11% 4240 5529518.64% 平均157.543200.521.44% 饼 图 通过以上图表可以很明显看出，纸张浪费率平均达到21.44%, 降低纸张浪费率迫在眉睫。 21.44% 设定目标 根据现状调查， 结合目前实际，确定 了本次活动的目标， 目标确定为纸张浪费 率降低为5%左右 。 目标的确定： 21.44% 5% 目标的可行性分析 由此可见，目标是可以实现的
5、。 l1、我们目前使用纸张的正确率只有 纸张总数的80左右，大有潜力可 挖。 l2、通过对员工的计算机操作能力， 两票填写能力，各种报表填报质量 和新程序、新技术、新设备等的培 训,提高全员的业务、技术素质，提 高节约意识，从而达到节约纸张的 目的。 l3、加强对班组纸张的计划管理、严 格控制。 原因分析 ： 浪 费 纸 张 人员 节约意识不强 责任心不强 两票成票打印正确率低 电脑故障 设备 打印机故障 环境 报表量大 出票时间紧 材料 墨盒质量 方法 电脑应用不熟练 双面打印不熟练 电 脑 故 障 对常用软件 进行更新 并定时杀毒 影响因素 确认方法要因确认 现场维护 打 印 机 故 障
6、调试，自身携 带驱动程序 确认方法 影响因素要因确认 现场检查 人 员 责 任 心 不 强 查阅工作 记录，检查 工作质量， 互相监督 影响因素 确认方法要因确认 现场调查 节 约 意 识 不 强 各班纸张定量 互相督促 影响因素 确认方法要因确认 现场检查 两 票 成 票 打 印 正 确 率 低 我站去年进行 全面改造，改 造后五防术语 需进一步完善 影响因素 确认方法要因确认 现场检查 墨 盒 质 量 由于我站墨盒大 多进行二次充装， 打印效果欠佳， 更换质量好的 影响因素 确认方法要因确认 现场确认 合理安排 人员分工， 提前准备资料 报 表 量 大 影响因素 确认方法要因确认 现场审核
7、 提前联系 工作班成 员及调度 出 票 时 间 紧 影响因素 确认方法要因确认 现场审核 由于我站人员由于我站人员 年龄结构偏大，年龄结构偏大， 电脑应用有一电脑应用有一 定问题定问题 电 脑 应 用 不 熟 练 影响因素 确认方法要因确认 现场培训 培训 操作方法 双 面 打 印 不 熟 练 影响因素 确认方法要因确认 现场讲解 根据对末端因素的逐条判断，本小组 确认主要因素有以下两点： 要因一 两票成票打印合格率不高两票成票打印合格率不高 要因二 电脑应用技能不熟练电脑应用技能不熟练 要 因 两票成票打两票成票打 印正确率低印正确率低 检查纸 张使用 情况 展开集中针 对性的微机 两票填写
8、培 训 2008.7 .30 对策一 通过对要 因的确定 ，我们制 定了对策 电脑应用电脑应用 不熟练不熟练 定期 学习 检查 培训微机打票 系统及打印机 设置、使用方 法 2008.7 对策二 实施一 全站人员对两票成票打印的工 作方法，均已掌握。具体情况 见人员培训情况表 针对问题 采取 措施 实施效 果确认 两票成票打印正确率低 1、提前联系准备 2、由工区、集控站专人进行讲课，并 对被培训人员答疑。然后考试和解答 ，对考试不合格者进行补考。 3、两票填写训练：值班员：每月四份 操作票。值班长：每月两份操作票、 一份工作票 ，由站长审核点评并和月 奖挂钩。 人员培训计划表 被培训人员 课
9、题 课时 讲课人 集控站 全体 人员 1、两票基 本功训练 2、五防打 票系统、微 机培训 35 10 考试人 考试内容 平均成绩 合格率 集控站 全体 人员 1、“两票” 出票合格率 2、五防打 票系统、微 机的使用 9999% 成绩汇总表 实施二 全站人员能全部做到会 设置，能操作。 针对问题 采取 措施 实施效 果确认 电脑应用技能不熟练 打印方法、页面格式等设 置进行“手把手”讲解，根 据培训情况安排一对一的“ 传帮带”，定期进行测评考 核。 效果检查一（目标值对比） 通过组织实施，通过组织实施，QCQC小组对小组对20082008年年6-106-10月使用的月使用的 纸张进行了统计，
10、见统计表：纸张进行了统计，见统计表： 时间正确使用（张）浪费（张） 共使用（ 张） 浪费百分比 2008.6150151659.09% 2008.7220162566.25% 2008.8200102154.65% 2008.924072532.76% 2008.1020042041.96% 平均4.94% 1 4 5 6 7 8 9 10 21.44 9.09 6.25 4.65 2.76 1.96 实施前6月份7月份8月份9月份目标10月份 5左右4.94 现状 本次本次QCQC小组的活动小组的活动圆满完成了预定目标值。圆满完成了预定目标值。我们来我们来 看效果图：看效果图： 效果检查二（
11、经济、社会效益） 通过此次QC活动，我站纸张平均浪 费率由21.44%下降至4.94%。全年可节 约打印纸约600张。不仅达到了节约生 产成本的目的，而且增强了员工的节约 和环保意识，并带动身边的人也积极投 入到创建节约型社会的活动中来。现在 此成果结合“三节约”活动已在工区推广 使用，取得明显效果，即将在供电公司 得到广泛应用。 为了巩固取得的成绩，使“措施 ”变为员工的自觉行动。我们制定了 相应的管理办法，并纳入集控站日 常管理。 l*集控站成本管理办办法 l 继续加强“两票”填写训练 l 各班成本管理与月奖挂钩。 巩固措施巩固措施 通过通过20082008年年1111月至月至1212月两
12、个月的巩固期，月两个月的巩固期， QCQC小组进行了巩固期的效果检查，小组进行了巩固期的效果检查，说明降低纸说明降低纸 张浪费率的成果是持续有效的。张浪费率的成果是持续有效的。请看统计表：请看统计表： 时间 正确使用（张 ） 浪费（张） 共使用（ 张） 浪费百分比 2008.1114841562.56% 2008.1226052731.83% 活动总结 体会一 该课题实践证明，无论是在管理还是在 技术工作上，开展QC活动，是保证质量，提高效 益十分有效的途径。 体会二 通过这次活动，小组成员感受到我站 的技术、管理水平、节约意识等均得到了提高， 并增长了知识。 体会三 两票填写、出票合格率大大提高。 体会四 变电工区、供电公司QC成果发布期间 ，正好与省公司开展“五小”和供电公司开展 “三 节约”活动相衔接，为我们开展和实施好这些活动 起到有力的推进作用。 全面质量管理法已经成为我 们工作中发现和解决问题的好方 法，我们将继续迎接新的挑战， 进一步开展好QC活动。确定2009 年QC活动的课题为： 今后打算
