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1、.商务礼仪试题答案（初）一.单项选择题1 商务礼仪的首要问题是( )A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本答案：A2 “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )特征的喻意。A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案：B3 休闲场合可穿( )A. 制服B. 运动装C. 礼服D. 套装答案：B4 职场可以交谈的内容( )A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题答案：D5 商务交往中可送的礼品有( )A. 价格昂贵的礼品B. 涉及国家安全的礼品C. 药品营养品D. 纪念品答案：D6 送礼品时应避免( )A. 赠送者的身份不确定B. 由身份高的人送C. 对礼品加
2、以适当说明D. 说明礼品的寓意答案：A7 竖桌式谈判不正确的是( )A. 以右为尊B. 主方在左C. 客方在右D. 以左为尊答案：D8 圆桌单主人宴请时，错误的是( )A. 主人应面对门B. 主人应面背对门C. 主人在左D. 主宾在右答案：B9 进行商务便宴，首先考虑的是( )A. 座次B. 菜肴C. 餐费D. 时间答案：B10 不属于商务礼仪3A原则的是( )A. 接受对方B. 重视对方C. 记住对方D. 赞美对方答案：C二.多项选择题1 商务礼仪的基本特征是( )A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案：AB2 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是( )A. 左前
3、方引路B. 左后方指路C. 右前方引路D. 右后方指路答案：BCD3 社交场合应着( )A. 制服B. 时装C. 礼服D. 民族服装答案：BCD4 陌生场合可谈( )A. 电影B. 哲学C. 文学D. 天气答案：ABCD5 电话形象要素包括( )A. 通话内容B. 通话时机C. 通话时举止形态D. 电话公务答案：ABCD6 座次排列非基本规则( )A. 面门为上B. 以左为上C. 居中为上D. 离远为上答案：ACD7 会客的座次排列分( )A. 自由式排列B. 相对式排列C. 并列式排列D. 一排式排列答案：ABC8 相对式排列时( )A. 以右为尊B. 以左为尊C. 以外为尊D. 以内为尊答
4、案：AD9 商务交往中礼品的特征( )A. 纪念性B. 宣传性C. 便携性D. 独特性答案：ABCD10 选择礼品的原则( )A. 送给谁B. 送什么C. 什么时间送D. 送什么地点答案：ABCD三.判断题1 宾主会面时，接待人员应先介绍自己人( )。A. 正确B. 错误答案：A2 圆桌双主人时，面对房间正门为一号位坐第一主人，第一主人的右侧为第一主宾。( )A. 正确B. 错误答案：A3 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。( )A. 正确B. 错误答案：A4 送礼品时应介绍礼品的特殊价值。( )A. 正确B. 错误答案：A5 公务场合着装应遵循舒适自然。( )A. 正确B. 错误答案：B6 见面时应先递名片，再做介绍。( )A. 正确B. 错误答案：A7 自我介绍应尽量详细介绍自己。( )A. 正确B. 错误答案：B8 职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。( )A. 正确B. 错误答案：A9 陌生场合不可请教他人擅长的问题。( )A. 正确B. 错误答案：B10 商务电话不可选周一上午。( )A. 正确B. 错误答案：A
