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1、管理信息系统的规划管理信息系统的规划 第2页 * 管理信息系统规划概述管理信息系统规划概述 n 管理信息系统的总体规划是关于管理信息系统 长远发展的规划，也称为战略规划 是企业战略规划的一个重要部分 总体规划是决策者、管理者和开发者共同制订和共 同遵守的建立信息系统的纲领 第3页 * 一个单位或一个地区的信息系统，都要经历一个单位或一个地区的信息系统，都要经历 由初级到成熟的发展过程。由初级到成熟的发展过程。 诺兰总结了信息系统发展的规律，在诺兰总结了信息系统发展的规律，在19731973年年 提出了信息系统发展的阶段理论，并在提出了信息系统发展的阶段理论，并在19801980年完年完 善了这
2、一理论，人们称之为诺兰模型。善了这一理论，人们称之为诺兰模型。 诺兰模型把信息系统的成长过程分为六个阶段诺兰模型把信息系统的成长过程分为六个阶段 总体规划的时机 （诺兰模型） 第4页 * 购置第一购置第一 台用于管台用于管 理的计算理的计算 机机 初始初始蔓延蔓延 集成集成 数据管理数据管理 控制控制 信息信息 管理管理 面向数据库建立面向数据库建立 稳定的全局数据模型稳定的全局数据模型 实行了全企业的信息资源管理，实行了全企业的信息资源管理， 信息信息的的“ “倍增剂倍增剂” ”作用增强作用增强 信息系统的开发跟上企业的发展，信息系统的开发跟上企业的发展， 信息就是资源在企业中成为提高信息就
3、是资源在企业中成为提高 竞争力、促进其发展的动力竞争力、促进其发展的动力 发展速度缓慢，发展速度缓慢， 投资费用受到控制，投资费用受到控制， 子系统功能完善子系统功能完善 硬件、软件投资硬件、软件投资 和开发费用和开发费用 急剧增长急剧增长 总体规划的时机 （诺兰模型） 第5页 * 初始阶段初始阶段 从企业引进第一台计算机开始，一般都现在财从企业引进第一台计算机开始，一般都现在财 务、统计、物资等部门开始使用，随着企业对务、统计、物资等部门开始使用，随着企业对 计算机应用认识的深入，人们体会到计算机应计算机应用认识的深入，人们体会到计算机应 用的价值，开始学习、使用、维护计算机用的价值，开始学
4、习、使用、维护计算机 总体规划的时机 （诺兰模型） 第6页 * 蔓延阶段蔓延阶段 随着计算机在一些部门见到成效，从最初的一随着计算机在一些部门见到成效，从最初的一 些应用部门向其他部门扩展，大量的人工数据些应用部门向其他部门扩展，大量的人工数据 处理转向计算机处理，人们对计算机的热情增处理转向计算机处理，人们对计算机的热情增 加，需求增长。但对于整个组织来说，无整体加，需求增长。但对于整个组织来说，无整体 的信息系统。需要大量的投资的信息系统。需要大量的投资 总体规划的时机 （诺兰模型） 第7页 * 控制阶段控制阶段 人们对计算机的需求增长，造成支出大幅度上涨，企人们对计算机的需求增长，造成支
5、出大幅度上涨，企 业领导不得不对之进行控制。控制阶段是实现从计算业领导不得不对之进行控制。控制阶段是实现从计算 机为主转向以数据管理为主的关键，一般发展较慢。机为主转向以数据管理为主的关键，一般发展较慢。 集成阶段集成阶段 经过第三个阶段的分析后，引进数据库技术，在开发经过第三个阶段的分析后，引进数据库技术，在开发 网络的条件下，系统应用进入一个高速发展阶段，建网络的条件下，系统应用进入一个高速发展阶段，建 立集中式数据库。该阶段的投资费用再次迅速增长。立集中式数据库。该阶段的投资费用再次迅速增长。 总体规划的时机 （诺兰模型） 第8页 * 数据管理阶段数据管理阶段 通过集成、综合之后才有可能
6、进入有效的数据管理，通过集成、综合之后才有可能进入有效的数据管理， 实现数据共享，这时的数据已经成为企业的重要资源实现数据共享，这时的数据已经成为企业的重要资源 信息管理阶段信息管理阶段 信息系统成熟表现在它与组织的目标一致，从组织的信息系统成熟表现在它与组织的目标一致，从组织的 事物处理到高层的管理与决策都能给予支持，并能适事物处理到高层的管理与决策都能给予支持，并能适 应任何管理和技术的新变化应任何管理和技术的新变化 总体规划的时机 （诺兰模型） 第9页 * 诺兰模型反映了一定的发展规律，跳跃阶段不可诺兰模型反映了一定的发展规律，跳跃阶段不可 能，但可压缩时间，特别是蔓延阶段的时间。能，但
7、可压缩时间，特别是蔓延阶段的时间。 总体规划的时机：控制阶段或集成阶段总体规划的时机：控制阶段或集成阶段 早：条件不成熟，会导致规划出的结果无指导意义早：条件不成熟，会导致规划出的结果无指导意义 晚：建立的分散系统多，改造代价高，影响进程晚：建立的分散系统多，改造代价高，影响进程 总体规划的时机 （诺兰模型） 第10页 * 企业信息特征法（企业信息特征法（BICSBICS） 企业信息分析与集成技术（企业信息分析与集成技术（BIAITBIAIT） 企业系统规划法企业系统规划法(BSP)(BSP) 关键成功因素法关键成功因素法(CSF)(CSF) 战略集合转移法战略集合转移法(SST)(SST)
8、信息系统规划方法 第11页 * 2020世纪世纪6060年代中期，年代中期，IBMIBM公司提出建立规范化的公司提出建立规范化的 方法以指导企业信息系统的开发方法以指导企业信息系统的开发 19961996年，年，IBMIBM成立了一个负责该系统企业信息系成立了一个负责该系统企业信息系 统控制和计划的部门，企业系统规划法就是他们的统控制和计划的部门，企业系统规划法就是他们的 成果成果 IBMIBM公司在公司在19701970年建立年建立BSPBSP项目组帮助客户开展项目组帮助客户开展 工作。并作为商品出售，受到社会欢迎工作。并作为商品出售，受到社会欢迎 企业系统规划法（Business Syst
9、em Planning） 第12页 * 企业系统规划方法是通过全方面调查，分析企业系统规划方法是通过全方面调查，分析 企业信息需求，制订信息系统总体方案的一种方法企业信息需求，制订信息系统总体方案的一种方法 。由于该方法可操作性强，在信息系统规划中得到。由于该方法可操作性强，在信息系统规划中得到 了广泛的应用。了广泛的应用。 企业系统规划法（Business System Planning） 第13页 * 基本思想：基本思想： 信息系统为企业目标服务；信息系统为企业目标服务； 信息系统能够满足企业各个管理层次的信息要信息系统能够满足企业各个管理层次的信息要 求，并向企业提供一致的信息；求，并向
10、企业提供一致的信息； 信息系统由多个相互联系又相对独立的子系统信息系统由多个相互联系又相对独立的子系统 以集成的方式构成，并且应该具有相对稳定的以集成的方式构成，并且应该具有相对稳定的 系统结构。系统结构。 企业系统规划法（Business System Planning） 第14页 * 基本思路：基本思路： 识别企业目标和战略识别企业目标和战略 确定企业业务和企业数据确定企业业务和企业数据 分析业务和数据之间的关系分析业务和数据之间的关系 根据业务和数据的聚合关系导出信息系统的子系根据业务和数据的聚合关系导出信息系统的子系 统构成和结构。统构成和结构。 企业系统规划法（Business Sy
11、stem Planning） 第15页 * 基本思路： 企业系统规划法（Business System Planning） 第16页 * 基本思路： 企业系统规划法（Business System Planning） 先自顶而下的识别和设计，再自下而上的设计。先自顶而下的识别和设计，再自下而上的设计。 BPSBPS对于大型信息系统所采用的基本方法是对于大型信息系统所采用的基本方法是“ “自顶自顶 而下而下” ”地识别系统目标、企业过程和数据再地识别系统目标、企业过程和数据再“ “自上而自上而 下下” ”地分布设计系统，这样既可以解决大型企业信地分布设计系统，这样既可以解决大型企业信 息系统难以
12、一次设计完成的困难，也可以避免自下息系统难以一次设计完成的困难，也可以避免自下 而上分散设计可能出现的数据不一致问题。而上分散设计可能出现的数据不一致问题。 第17页 * 准备工作准备工作 定义业务过程（定义管理功能）定义业务过程（定义管理功能） 定义数据类定义数据类 定义信息系统总体结构定义信息系统总体结构 确定总体结构中的优先顺序确定总体结构中的优先顺序 形成最终研究报告形成最终研究报告 企业系统规划法的步骤 第18页 * 定义业务过程定义业务过程 企业的业务是管理各类资源的各种相关活企业的业务是管理各类资源的各种相关活 动和决策的组合。管理人员通过管理这些资动和决策的组合。管理人员通过管
13、理这些资 源支持管理目标。源支持管理目标。 BSPBSP方法强调识别管理功能应独立于组织方法强调识别管理功能应独立于组织 机构，从企业的全部管理工作中分析归纳出机构，从企业的全部管理工作中分析归纳出 相应的管理功能。这样设计的信息系统独立相应的管理功能。这样设计的信息系统独立 性强，可以减少体制变动对其影响。性强，可以减少体制变动对其影响。 三类主要来源：三类主要来源： 计划计划/ /控制、产品控制、产品/ /服务、支持资源服务、支持资源 企业的任何活动都与这三个方面有关企业的任何活动都与这三个方面有关 定义业务过程 第19页 * 资源的生命周期，是指一项资源由取得到退资源的生命周期，是指一项
14、资源由取得到退 出所经历的阶段出所经历的阶段 产生阶段产生阶段 对资源的请求、计划工作等活动，如人事需求计划、设对资源的请求、计划工作等活动，如人事需求计划、设 备需求计划和招生计划等备需求计划和招生计划等 获得阶段获得阶段 资源的开发活动，即获得资源的活动。如产品的生产、资源的开发活动，即获得资源的活动。如产品的生产、 学生的入学，人员的聘用等学生的入学，人员的聘用等 定义业务过程 第20页 * 服务阶段服务阶段 指资源的存贮和服务的延续活动，如库存的控指资源的存贮和服务的延续活动，如库存的控 制，学生的在校学习等。制，学生的在校学习等。 归宿（退出）阶段归宿（退出）阶段 指终止资源或服务的
15、活动或决策，如产品的销指终止资源或服务的活动或决策，如产品的销 售，学生的毕业等售，学生的毕业等 资源的生命周期 第21页 * 计划和控制：在准备工作阶段收集到的有关计划，计划和控制：在准备工作阶段收集到的有关计划， 关键的成功因素和他们的度量标准等信息。关键的成功因素和他们的度量标准等信息。 识别管理功能 战略计划管理控制 经济预测市场预测 组织计 划产品预测 战略制定资金计划 目标开发操作计划 产品系列设计预算 第22页 * 需求阶段获取阶段经营 管理阶段 回收或分配 阶段 市场计 划工艺设计 和开发订单处 理和控制销售 市场研究产品说明接受和存储订货 服务 预测工程记录控制产品质量运输
16、定价生产安排表检验 、包装 材料需求生产操作库存管理 能力计划采购 产品产品/ /服务：某个汽车配件厂的产品服务：某个汽车配件厂的产品/ /服务的例子服务的例子 识别管理功能 第23页 * 支持性 资源 生 命 周 期 需求阶段获取阶段经营 管理阶段 回收或分配 阶段 资金 财政计划 成本控制 资金获取 应收款项 证券管理 银行业务 付账 人员 人员计 划 工资管理 招聘 调动 报酬福利 专业 开发 解聘退休 材料需求生产 采购 接受 库存控制 订购 控制 运输 设备 资金设备 计划 设备 采购 建筑物管理 机器维护 设备 管理 设备处 理安 排 支持资源：支持资源：BSPBSP将支持资源描述成企业为了实现其目将支持资源描
