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1、岗位说明书相关知识 探讨能力提升过程 岗位说明书的作用 1、为招聘、录用员工提供依据 w 确定岗位任职条件 w 作为入职培训的教材 2、对员工进行目标管理 3、是绩效考核的基本依据 w 确定了岗位职责 w 确定了考核内容 岗位说明书的作用 4、为企业制定薪酬政策提供依据 5、员工教育与培训的依据 6、为员工晋升与开发提供依据 活动开展意义 w 现在公司已经得到很大发展，管理上必须上个新台 阶。为理顺各岗位关系，优化管理，实现高效高产优质 ，我们彩电厂从厂长开始抓这项工作，目的有三，首先 ，所有管理岗位员工充分认识自己工作，作一次深入岗 位工作分析，反思自己工作经历、成果、经验教训，总 结成一份
2、文字材料，促进个人能力提高。接下去全面贯 彻执行，加大执行力度，提高工作效率。另一方面，对 领导评定你的工作业绩，也是很好的依据，改变大锅饭 现象。并且，这些资料将长期存档，作为招录新人的依 据，培养后备力量的侧重点。 岗位工作分析 岗位分析，即是指对某工作进行完整的描述 或说明，一系列岗位信息的收集、分析工作 。 岗位分析要从以下八个要素着手进行分析， 即(7W1H)： 岗位工作分析 w WHO:谁从事此项工作，责任人是谁。 w WHAT:完成哪些工作任务。 w WHOM:为谁做，即顾客是谁。 w WHY:为什么做，即岗位从事的意义。 w WHEN:什么时间完成。 w WHERE:工作地点、
3、环境等。 w What qualifications:从事此项工作的员工需具备 什么条件。 w HOW:具体如何做，即工作程序、规范。 岗位说明书 岗位说明书是表明企业期望员工做些什么、 员工应该做些什么、应该怎么做和应该履行 什么样的职责的总汇。 注：根据实际情况去写，文字要简单明了，并使 用浅显易懂的文字填写，内容越具体越好，避 免形式化、书面化。 岗位说明书的内容 w 岗位基本信息 包括岗位名称、岗位编号、姓名、所属部门、 职位级别、岗位目的、汇报关系、所辖人数、 直接顾客等。 w 工作内容描述 最主要的内容，详细描述所从事具体工作，应 全面、详尽的写出完成工作目标所要做的每一 项工作，
4、包括活动过程描述、活动时间、工作 联系和权限，尽可能写明每天每项工作所需要 的时间。“有计划的做事”，“把事做在前头”。 岗位说明书内容 w 任职资格 教育背景该职位目前应具有的最低学历要求。 工作经验应具有的最起码的工作经验要求。 技能要求反映从事该职位应具有的级别技能 和能力。 个性特质个人性格特征。 其它要求等 岗位说明书内容 w 岗位职责描述 包括直接责任与领导责任，要逐项列出任职者工作职责 ，而且，最好能写出该项职责要达到的目标。 w 岗位权限 要承担一定责任，必然要有相应人、财、物上的支配权 力。 w 绩效考核标准 以对本职工作任务、职责的认识程度，认为 应该以哪些 指标来考核、验
5、收自己工作完成情况。 如何规范编写 w 高层的支持和认可 w 员工的参与和配合 w 逐步分层实施 w 使用规范语言 标准的岗位职责描述格式应该是“动词+宾语+结 果”。动词选择可参照下表；宾语表示该项任务 的对象，即工作内容；结果表示通过此项工作 的完成要实现的目标，可以用“确保、保证、争 取、推动、促进、力求”等词语连接。 岗位职责描述规范动词表 管理职责业务职责 决策区主持，制定，筹划，指导， 监督，协调，委派，考核， 交办 审核，批准，审批，签署，核转 管理区组织，拟定，提交，制定， 支持，督促，布置，提出 编制，开展，考察，综合，研究，分 析，处理，解决，跟踪，确认，推广 执行区策划，设计，提出，参与， 协助，配合，代理 编写，收集，整理，调查，统计，记 录，维护，遵守，维修，办理，呈报 ，接收，发送，保管，核算，登记， 传达，反馈，录入，查阅 谢谢大家！
