人力资源开发与管理计划

《人力资源开发与管理计划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源开发与管理计划（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、#+人力资源开发与管理（练习题答案）第一章 人力资源管理及其价值四、简答题1、第二次世界大战后，人力资源的观念深入人心的原因（1）以苏联为首的东方国家经济的蓬勃发展（2）马歇尔计划的成功与西欧的迅速复兴（3） “经济之谜”的解决导致的人们对人力资源2、简述人力资源六个特点（1）生活性 （2）可控性 （3）个体的独立性 （4）群体组织性（5）社会性 （6）内在性 (7)无形性 （8）变化性与不稳定性（9）能动性 （10）作用的不确定性 （11）系统协调性 （12）主导性（13）资本性 （14）时效性 （15）再生性与开发的持续性（16）价值性（17）稀缺性 （18）难以模仿性五、论述题1、论述以

2、人为中心的人力资源管理方法的具体内容与特征，以及它所依据的人性假设观点（一）以人为中心的管理方法，其主要特征 以人为中心的管理方法，主要是建立在社会人与自我实现人的假设基础之上，是人力资源管理发展到新的阶段的产物，体现了人力资源管理的以人为本的思想。以人为中心的人力资源管理方法是根据人的心理需要，通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系等方法，充分发挥人的积极性和创造性，从而提高组织工作效率和效益的方法，其主要特征是：（1）视人力资源为组织第一资源 （2）以激励为主要方式 （3）建立和谐的人际关系（二）人性假设观点 以人为中心的管理方法，所依据的人性假设观点是：（1）社会人假设 （2）自我实现

3、人假设2、论述人力资源管理的目标和任务（一）专门的、非人力资源管理部门，进行人力资源管理的目标和任务，主要包括以下三个方面：（1）保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足。（2）最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展。（3）维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升和补充。（二）人力资源管理的专业部门的任务（1）规划（2）分析（3）配置（4）招聘（5）维护（6）开发3、试述职能人力资源管理与战略人力资源的关系（一）职能人力资源管理与战略人力资源定义（1）职能人力资源管理：根据组织的任务目标按照既定的人力资源配置职能进行的管理活动，其

4、特点在于它的规范性、专业性与从属性（2）战略人力资源管理：组织为能够实现目标的行为所采取的一系列有计划、有战略意义的人力资源管理部署和管理行为（二）职能人力资源管理与战略人力资源联系（1）两者的管理理念一致（2）两者的管理方式一致（3）两者所追求的最终目标一致（三）职能人力资源管理与战略人力资源区别（1）两者的理论背景不一致（2）两者支持组织总体战略的程度不一致（3）两者人力资源管理部门的角色不一致（4）两者的结果不一致（5）两者的管理主体和工作范围不一致第二章 人力资源管理开发及其战略四、简答题1、人力资源开发的特点：（1）特定的目的性与效益中心性（2）长远的战略性（3）基础的存在性（4）开

5、发的系统性（5）主客的双重性（6）开发的动态性2、人力资源开发战略的特点：（1）前瞻性（2）服务性（3）全局性（4）系统性（5）弹 性（6）动态性3、人力资源开发战略的作用（1）有助于增强组织竞争力（2）有助于提高个人绩效与组织绩效（3）有助于组织的可持续发展4、人力资源开发战略的内容与实施（1）树立以人为本的人力资源哲学（2）开展积极主动的组织学习（3）实施系统化的人力资源管理（4）进行立体多维的职业开发5、组织中对人力资源开发具有重大作用的因素（1）组织性质（2）组织体制（3）组织结构（4）组织文化（5）组织的其他因素五、论述题1、试述人力资源开发的类型（一）从空间形式上划分（1）行为开发

6、：即为改变某一种行为方式而进行的训练或激励活动（2）素质开发：即为培养、提高与改进某一素质的教育、教学、培训、学习与管理的活动（3）个体开发：是从既定的个人特点出发，对其人力资源进行合理地使用，充分发挥，科学的促进与发展的活动（4）群体开发：是指从既定的群体特点出发，采取优化组合、优势互补等人力资源配置手段进行结构上的调整，以达到群体人力资源结构优化与功能的提高（5）组织开发：即指在组织范围所进行的一切人力资源开发的活动，其主要手段是文化建设、组织建设、制度建设与管理活动（6）区域开发：是为提高一定区域内人力资源数量、质量与功效而进行的活动（7）国家开发：是指一个国家为提高其人力资源数量与功效

7、而进行的活动（8）国际开发：即指世界各国为全球经济发展有组织有计划进行的人力资源开发活动（二）从时间形式上划分（1）前期开发：是指人力资源形成期间与就业前的开发活动，包括家庭教育、学校教育、就业培训（2）使用期开发：比如从职业生命开始到法定退休前期间的开发（3）后期开发：指法定退休年龄后的人力资源开发活动（三）从对象上划分（1）品德开发 （2）潜能开发 （3）技能开发 （4）知识开发 （5）体能开发2、试述人力资源开发的方法（一）自我开发（1）自我学习的形式（2）自我申报（二）职业开发（1）工作设计（2）工作专业化（3）工作轮换（4）工作扩大化（5）工作丰富化（6）实践锻炼法（三）管理开发（1

8、）人力规划（2）人员的招聘与选拔（3）人员配置（4）人员培训（5）人员激励（6）人员考评（7）人员报酬（8）团队活动（四）组织开发（1）组织性质（2）组织体制3、组织结构4、组织文化5、组织的其他因素第三章 工作分析四、简答题1、简述工作分析的性质（1）基础性（2）系统性（3）动态性（4）目的性（5）参与性2、简述观察法的流程（1）确定观察目标（2）制订观察方案（3）选拔和培训观察人员（4）实施观察（5）数据整理及分析（6）检验与修正3、简述工作描述的基本内容（1）工作识别（2）工作编号（3）工作概要（4）工作关系（5）工作职责（6）工作条件和工作环境4、编写职务说明书的原则（1）统一规范（2

9、）清晰具体（3）指明范围（4）共同参与五、论述题1、论述工作分析的内容 工作分析的内容可分为7个问题的调查和5个方面的分析（一）7个问题的调查是指6个W和1个H（1）需要什么样的人完成此项工作（who），即指对从事某项工作的人的要求，也就是我们常说的任职资格，包括知识技能、工作经历、教育培训、身体素质、心理素质等方面的内容（2）需要完成什么样的工作（what），即指任职者所从事的工作的具体内容，包括任职者的工作内容、工作职责和权限、使用的工具、工作标准（3）工作要在什么时候完成（when），即指从事所有工作的时间安排，具体的就是要说明哪些工作是有固定时间的，一般在什么时间做，并要说明例行性的工

10、作、周期性的工作的具体时间和周期（4）工作将在哪里进行（where），即指对工作环境和工作条件的描述、包括任职者工作的物理环境、安全环境和社会环境（5）为什么要完成此项工作（why），即指任职者的工作目的，也就是任职者从事的工作在整个企业中的作用和地位，包括该工作与企业其他组织或职位的关系、该项工作对企业其他工作的影响以及该工作在企业中的地位、层次等（6）员工为谁工作（for whom），即指任职者的工作要向谁请示和汇报、向谁提供信息或工作结果、监督关系等（7）如何做（how），即指任职者通过什么方式完成该项工作（二）五个方面的分析（1）工作名称分析，包括对工作特征的揭示与概括，工作名称的选择

11、与表述的分析（2）工作规范分析，包括对工作任务、责任、工作关系与工作强度的分析（3）工作环境分析，包括对工作的物理环境、安全环境与社会环境的分析（4）工作条件分析，包括对从事该工作的员工必备的知识、经验、操作技能和心理素质的分析（5）工作过程分析，包括对工作环节、人员关系与所受影响的分析2、论述工作分析的几种方法及其各自的优缺点（一）观察法 观察法：是通过观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，把所获得的岗位工作信息进行整理（1） 优点真实性。观察法最为主要的优点就在于为工作分析提供了最为直接的第一手资料深度性。观察法提供工作外在特征方面最有深度的信息，不仅可以用于

12、描述任职者做什么，而且可以描述其如何组织自己的行为以达到工作目标灵活性。观察法在收集信息目的性方面有较大的灵活性，可以根据工作分析的实际需要，有选择的收集各种不同的信息有效性。通过观察法可以在工作过程中与任职者面对面的交流，在任职者对自我工作表述有障碍时，通过形体语言给予正确的解答，从而避免信息二次加工带来的失真现象（2）缺点时间 成本 难度 任职者反应 表面性。（二）访谈法访谈法：是指通过访问任职者，了解他们所做的工作内容，为什么这样做与怎么样做，由此获得岗位工作的资料的方法（1）优点能深入广泛的探讨与工作相关的信息 工作分析者能对所提问题进行及时解释和引导避免重要信息的缺失 能及时对所获得

13、的信息与任职者进行现场确认 与之沟通、引导（2）缺点容易受到任职者个人因素的影响 影响任职者的工作甚至组织日常运转 导致任职者的不诚实或自利行为（三）问卷法问卷法：是指采用调查问卷来获取工作分析的信息，实现工作分析目的的一种方法（1）优点适应性强 较高的信度与效度 问卷法与访谈法具有极高的互补性 形成对职位的量化描述或评价（2）缺点常常存在主观性较、准确度不够、问题设计随意性等缺陷 问卷回收难度较大设计问卷并进行测量所耗费的钱财和时间较多 不易唤起被调查对象的兴趣产生信息误差（四）工作日志法工作日志法：是任职者在规定时限内，实时、准确记录工作活动与任务的工作信息收集的方法（1）优点是一种经济的

14、工作信息收集方法，更容易操作、控制及分析（2）缺点无法对日志的填写过程进行有效的监控 任职者可能不会按照规定的填写时间及时填写工作日志日志法要求有足够的填写时间 可能因在填写的时间区间内没有发生，而导致重要信息的缺失费时、费成本且干扰员工工作 整理信息的工作量大，归纳工作繁琐（五）主管人员分析法主管人员分析法：是指由主管人员通过日常的管理权利来记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求等因素（1）优点主管人员对这些工作有相当深刻的了解（2）缺点主管人员的分析中也许会存在一些偏见3、论述工作分析的原则及其流程（一）工作分析的原则（1）以战略为导向（2）以现状为基础（3）以工作为基础（4）以分析为基础（5）以稳定为前提（二）工作分析的流程（1）明确工作分析的目的（2）确定参与人员（3）选择分析样本（4）收集并分析工作信息（5）审查收集到的工作信息（6）编写职务说明书（7）运用、反馈及修改第四章 人员招聘与配置四、简答题1、简述人员招聘的价值（1）有利于确保实现组织的目标 （2）有利于节约人力资源成本（3）有利于增强组织的凝聚力 （4）有利于树立良好的组织形象2、简述人员招聘的形式及其优缺点（一）内部招聘（1）优点有利于充分调动内部员工的工作积极性 有利于提高招聘的成功率能更快地适应新的工作