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1、文件名称市场人员报表管理制度文件编号WI-BOC-002文件版次A/0文件页次 6/6编写：审核：核准：修改记录日期版次页次条文修订内容变更人备注2012-4-200受文部门部门总经办品牌运营中心市场企划部物控部财务部技术信息部人事行政部发放部门用“”表示本资料为深圳市伊贝诗化妆品有限公司之所有财产，未经书面许可不准透露或使用本资料，亦不准复印、复制或转变成其它形式使用。1.目的 为规范公司市场人员因公出差管理，结合市场实际情况，公司制定了2012年市场人员报表管理办法，先下 发执行。2适用范围本制度适用于公司总监、区域经理、培训经理、市场督导3 定义4 权责41品运营中心：本制度的编制，对所
2、辖员工实行此管理制度，收集整理反馈意见并及时作出调整。42财务部：依此制度对员工相关费用审核与结算。43总经办：本制度的审核、批准与监督执行。5.内容5.1 KA渠道总监、区域经理报表要求： 5.1.1每月30日17:00前：下月行程计划表、月度工作总结表 A下月工作计划表、下月行程计划表：下月行程计划表每月最晚30号提交，由区域经理直接通过邮件、 打印行程表与品牌总监确认签字后，安排下月出差。未提交行程计划表和品牌总监未签字确认行程的，区域经理不得出差，由此产生的差旅费用自理。如在出差途中有改变出差计划的，必须提前2天向品牌总监提出书面申请，经批准后执行，否则，不予报销费用。 B月度工作总结
3、表：月度工作总结表每月最晚30号前提交，以总结表模板根据管辖代理商注意填写，将每个代理商情况注意汇报。此报表未按时提交给予区域经理100元罚款。 C下月工作计划表：下月工作计划表每月最晚30号提交，根据区域经理下月行程安排；各代理商月度合同回款、出货任务；新网点开发任务；促销活动开展计划填写，以此来指导下属、代理商下月工作。5.1.2每周一17:00前：上周工作总结、下周工作计划A.上周工作总结：上周工作总结是周工作的主要部分，以工作要求为模板，根据上周各代理商实际情况、公司下达的工作指令逐一填写。未提交周报表的给予50元罚款。B.下周工作计划：下周工作计划根据公司模板填写，以公司下达的工作指
4、令、月度行程计划、代理商工作需求来填写，主要反映区域经理下周的工作安排。5.1.3每日报表：业务人员行程记录表。每日晚22点前通过邮件发送给品牌总监邮箱：，品牌总监务必在第二天上午10：30点前回复各区域经理当日汇报工作及问题反馈回复。5.1.4出差前报表：代理商沟通函需代理商、区域经理签字回传代理商沟通函：本函件目的是提高各区域经理工作效率，在出差前与各代理商预约时间及工作内容，提前告知各代理商，以便代理商做好数据分析、人员调动安排工作。本沟通函出差前未发出的，每次罚款50元。5.1.5出差后报表：备忘录需代理商、区域经理签字回传备忘录：各区域经理在代理商公司出差沟通后，根据沟通函各项工作内
5、容，逐一沟通达成解决办法，并将达成的结果形成备忘录，区域经理和代理商签字后1天内回传客服部备案，未达成备忘录的，每次罚款50元。 5.2市场培训经理和市场督导：5.2.1月度巡店专项检查指标：A.终端形象建设：包括专柜陈列的规范性、整洁性、会员的执行等。B.考核标准：下店一日巡店表+照片。C.巡店次数：培训经理每月至少2家店、督导每月至少3家店。D.考核手段：当月未能完成一家以上的巡店形象检查者，按照督导50元/次、培训经理100元/次，从当月的绩效奖金中扣除。5.2.2日度工作的网络交流：A.汇报要求：每日需使用电脑或手机上网，并通过QQ聊天框单独给领导QQ汇报当日工作内容及问题，包括休假，
6、同时复制一份到QQ群以便客服备案，次日早上领导会点对点进行回复。B.汇报内容：行程、工作内容、达成结果、问题反馈。C.考核手段：为每个市场人员建立每日汇报档案，由客服统计每人每日的汇报内容，如有缺勤汇报者将扣除当月绩效工资的20%。5.2.3周度工作表格汇报：A.汇报要求：每周一需提交上周的2012年全年任务分解及促销目标表格。B.汇报内容：请根据表格的内容填写，主要是两个指标，单品和促销的目标。C.考核手段：发现填写不合理的或应付差事的，给予警告和提醒，如有超过两次以上将给予300元处罚；如有发现本周没有按时上交表格的，按照督导50元/次、培训经理100元/次，从当月的绩效奖金中扣除。5.2
7、.4月度工作表格汇报：A.汇报要求：每月30号前需提交上月工作总结和本月工作计划下月工作行程计划表。B.下月行程计划表：下月行程计划表每月最晚30号提交，由培训经理直接通过邮件、打印行程表与区域经理确认签字后，抄送培训总监和品牌总监，安排下月出差。未提交行程计划表和未签字确认行程的，培训经理不得出差，由此产生的差旅费用自理。如在出差途中有改变出差计划的，必须提前2天向区域经理提出书面申请并签字确认后报培训总监备案后执行，否则，不予报销费用。C.汇报内容：本月区域的出货情况，完成的指令情况和计划的达成情况，下月的计划和具体实施步骤，问题反馈和解决方法等。D.考核手段：发现填写不合理的或应付差事的
8、，给予警告和提醒，如有超过两次以上将给予300元处罚；如有发现本周没有按时上交表格的，按照督导50元/次、培训经理100元/次，从当月的绩效奖金中扣除。E.其他要求：E-1各市场无论开展何种形式的会议，都需要第一时间在网上进行分享，只有分享才能进步更快，未能分享的按照督导50元/次、培训经理100元/次罚款。E-2无论看到哪位伙伴分享的邮件，都必须下载邮件学习后，用自己的理解将下发邮件内容进行简单总结，回复在邮件后面，超过三天未回复，按照每次50元进行罚款。5.3报表管理规范流程：（市场人员日常管理报表）岗位报表名称报表目的报表内容提交时限汇报形式汇报流程区域经理出差日工作汇报表汇报当日工作情
9、况当日工作内容、工作结果、存在问题每日22点前邮件区域经理品牌总监周总结、计划表督促代理商执行公司政策情况、了解代理商市场运作手段、根据阶段性任务情况采取措施指导、督促代理商1、对代理商政策推广进度督促手段及结果；2、代理商促销活动、网点开发情况；3、市场信息反馈；4、下周行程安排及工作计划每周一下午17点前邮件区域经理品牌总监并抄送总经理月度工作总结计划表通过月度数据分析、代理商市场运作手段及政策执行情况，找到差距并制定下个月的目标、计划、方法。1、数据汇报；2、代理商在新店开发、促销、团队建设等市场手段方面总结。3、分析问题、确定下月工作目标、计划、方法每月30日17点前邮件区域经理品牌总
10、监并抄送总经理月度出差计划表合理安排时间、做好时间管理月度出差行程及主要工作事项每月30日17点前邮件区域经理品牌总监并抄送总经理代理商营销例会记录布置检查工作例会会议记录营销例会后1个工作日内邮件区域经理品牌总监培训经理出差日工作汇报表汇报当日工作情况当日工作内容、结果及存在问题每日22点前邮件培训经理培训总监并抄送区域经理、品牌总监周总结、计划表督促、协助代理商执行公司政策：促销活动、单品推广的各项措施、结果汇报，并针对问题采取方法。1、培训安排及结果评估、单品推广总结；2、代理商促销活动汇报：场次、销售情况；3、市场信息反馈；4、下周行程安排及工作计划、工作布置每周一下午17点前邮件培训
11、经理培训总监并抄送区域经理、品牌总监月度工作总结计划表通过月度数据分析、代理商市场运作手段及政策执行情况，找到差距并制定下个月的目标、计划、方法。1、促销、单品推广数据汇报；2、代理商在促销、团队建设、主推单品等方面总结。3、分析问题、确定下月工作目标、计划、方法30日下午17点前邮件培训经理培训总监并抄送、区域经理、品牌总监月度出差计划表合理安排时间、做好时间管理月度出差行程及主要工作事项30日下午17点前邮件培训经理培训总监并抄送区域经理、品牌总监、总经理巡店表了解终端情况各种终端店面的信息和数据30日下午17点前邮件培训经理培训总监并抄送区域经理、品牌总监督导出差日工作汇报表或巡店表汇报
12、当日工作情况当日工作内容、结果、存在问题；终端店信息 每日22点前邮件督导培训经理并抄送区域经理、培训总监周总结、计划表培训、 促销活动、单品推广的执行情况、结果汇报，并针对问题采取方法。1、巡店、培训、单品推广总结；2、代理商促销活动汇报：场次、销售情况；3、市场信息反馈；4、下周行程安排及工作计划每周一下午17点前邮件督导培训经理并抄送区域经理、培训总监月度工作总结计划表了解代理商市场终端情况及督导工作情况1、促销、单品推广数据汇报；2、代理商在促销、团队建设、主推单品、会员等方面总结。3、分析问题、确定下月工作目标、计划、方法每月30日下午17点前邮件督导培训经理并抄送区域经理、培训总监月度出差计划表合理安排时间、做好时间管理月度出差行程及主要工作事项每月30日下午17点前邮件督导培训经理并抄送区域经理、培训总监6.附则 6.1本制度自2012年4月23日起下发执行，前期下发制度同时废止！ 6.2本制度为试行制度，解释权归伊贝诗品牌运营部。7.表单/记录7.1区域经理工作表格7.2培训经理工作表格7.3督导工作表格表格号：FR-QIP-047 版本号：A/0
