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1、郑州航空工业管理学院毕 业 论 文（设 计） 2015 届 市场营销 专业 1102081 班级题 目 郑州CBD丹尼斯百货店营销策略探究 姓 名 江洋平 学号 110208116 指导教师 李丰威 职称 教授 二一 五 年 四 月 十三 日内 容 摘 要 本文以CBD丹尼斯为研究对象。文章在阐述CBD丹尼斯的产生、特征、发展历程和发展趋势的基础上，运用市场营销的基本理论对CBD丹尼斯现有的市场营销环境进行详细分析，并且对CBD丹尼斯进行SWOT分析，明确的CBD丹尼斯优势和劣势，面临的机遇和威胁，文章末对CBD丹尼斯的进一步发展提出了几条建议，希望对CBD丹尼斯的发展有所借鉴与参考，维持以及
2、占有更多的市场份额。关键字：CBD丹尼斯 百货 营销策略目 录一、丹尼斯概论4二、CBD丹尼斯概论5（一）地理位置及周边环境5（二）七天地规划概况5（三）七天地有与营业面积相适应的停车场6三、CBD丹尼斯百货市场环境分析6（一）经济环境分析7（二）竞争分析7四、CBD丹尼斯百货SWOT分析8（一）优势分析8（二）劣势分析9（三）机会分析10（四）威胁分析11五、CBD丹尼斯百货营销组合策略分析12（一）产品策略分析12（二）价格策略分析：13（三）地点策略分析14（四）促销策略分析15六、结论与建议15参考文献18郑州CBD丹尼斯百货店营销策略研究110208116 江洋平 指导教师 ：李丰威
3、 教授一、丹尼斯背景介绍 郑州丹尼斯百货有限公司成立于1997年，是台湾东裕集团麾下集百货购物摩尔（mall）大卖场与便利店等业态为一体的零售事业集团，是河南省唯一一家台资零售企业，也是国务院在全国范围内选定的两家台商百货零售试点之一。丹尼斯百货第一家店人民店于1997年11月16日开业，自97年开业至2014年底，17年间丹尼斯自建面积已达到175万平方米，先后在省内各地开设12家百货，50家大卖场，300家便利店，及一家大型配送中心和加工中心，形成了以郑州为主，辐射河南的大销售网络，并欲将市场扩张至河北，山西，陕西，湖北，山东，江苏，安徽等省份。2002年丹尼斯一举迈进中国零售连锁百强第7
4、2名和单店销售百强第24名，2005,2006年度郑州国税50强，2006年起中国零售业纳税百强第60名。从2006年起每年营业额约30%的增长，居全国零售业之冠，2013年丹尼斯集团销售额达152亿，上缴税金8.63亿，在全国连锁百强居第44位，人民店百货居第18位。公司先后多次荣获河南省“优秀外商投资企业”“消费者信得过商场”“百城万店无假货单位”“非公有制企业突出贡献奖”。（一）CBD丹尼斯概论 地理位置及周边环境CBD丹尼斯位于郑东新区CBD商圈，CBD未来力争建成为全国重要的综合交通枢纽中心，物流中心，区域性金融中心，企业总部基地，现代服务业基地，现代制造业基地，资源节约型和生态文明
5、的示范新区。CBD商圈是大郑州未来的中心枢纽，集商务，政治，金融，高档购物为一体的核心区域，郑州最具投资价值的商圈。郑东新区汇聚全市60%的高档社区和80万以上的固定高端消费群，强大的消费力急需一个高品质的综合休闲购物场所，丹尼斯七天地不断调整提升，广大消费者翘首以待的奥特莱斯天地2015年正式招商，筹备中。CBD商圈是政府重点打造，未来五年，东区生活圈将实现23平方公里城市综合商业片区。一个以东区丹尼斯为核心的汇聚商流，人流，财流的主流商圈。（二）七天地规划概况丹尼斯集团紧随城市发展，打造又一“商业巨龙”丹尼斯七天地。正处CBD核心区，全场1.5公里，是亚洲最长的Shopping Mall,
6、总建筑面积274625，分属七段，1天地名品百货，2天地流行百货，3天地俊逸之家，4天地奥莱天地，5天地奥莱天地，6天地大卖场，7天地缤纷娱乐。各段之间二，三层有天桥相连。丹尼斯七天地是集购物，餐饮，休闲，娱乐，商务，康体，展览，旅游，文化，演艺十大功能为一体的商业空间。七大主题街区功能之间的完美组合和丹尼斯百货，精品超市等自营项目的强势进驻，使其拥有无限活力，四大业态，汇聚顶级商业饕餮盛宴。（三）七天地有与营业面积相适应的停车场交通便利，停车场面积54925，约合1200个停车位，加上CBD现有的公共停车场9座，车位7820个，在丹尼斯及其附近总停车位达到9020个，使消费者消除停车难顾虑。
7、交通便利丹尼斯七天地交通更加方便快捷，地铁1,4号线交汇在七天地步行街1天地入口处，3公里外的高铁站直通北京，上海，西安，武汉等地。公交路线有17条，公交站牌11个，双向10车道的柏油马路，解除堵车的顾虑。二、CBD丹尼斯百货市场环境分析影响企业的宏观环境因素主要包括经济因素、政治法律因素、技术因素等。任何组织的生存与发展都不可避免地受到其所在外部环境的影响和制约。企业所面临的外部环境是在不断地发展变化的，同时也是在不断创造机会带来威胁的。努力研究企业所处的外部环境，从中发现和把握机会，规避潜在的风险和威胁，并结合企业的内部条件制定正确的企业市场营销战略，是做好企业营销工作的重要前提和保证。（
8、一）经济环境分析经济环境是指企业的经营活动所面临的社会经济条件及其运行情况和发展趋势。同时经济环境也是企业生存和发展的最基本环境，因此，企业必须分析和研究其所处的经济环境，充分利用经济环境中的有利因素，规避风险和威胁。从国的方面来说：近年来中国经济运行特别是通胀和经济增长率之间的关系来看，目前中国经济的潜在经济增速仍然在8以上。二是从国际经验来看，中国经济在2020年之前潜在经济增长率能够保持在8左右。我国的经济发展很稳定，稳重增长。从郑州一市来说：郑州市积极适应经济发展新常态，经济社会总体保持平稳健康发展，人民生活持续改善，郑州都市区建设三年行动计划圆满收官，主要指标增速在全国35个大中城市
9、位次普遍前移。全年地区生产总值增长9%左右；规模以上工业增加值增长10%；固定资产投资增长18%；地方公共财政预算收入增长13%。总体来说郑州市的经济发展非常乐观，经济形势一片大好。（二）竞争分析CBD丹尼斯七天地位处新区，住宅云集，高档商务林立，消费潜力巨大，目前四周大型高档购物中心只有丹尼斯。四五天地改造为奥特莱斯，在2015年即将开业。郑州市区最大的奥特莱斯。奥特莱斯的经营定位是：以国际国内服饰品牌折扣为主包含购物，餐饮，娱乐，休闲等多种商元素为一体的城市奥特莱斯。服务追求都市生活品质，有一定购买能力的中高端消费群体以及旅游购物人群，主要消费群体年龄20-45岁之间。从竞争环境来说，丹尼
10、斯七天地具有相当优势。三、CBD丹尼斯百货SWOT分析企业在纷繁复杂的环境中参与市场竞争，必须明确自己在竞争中所处的位置以及状态，才能更好的把握机会，规避风险，实现企业的长期发展目标。这就需要企业明确了解自身状况，了解企业自身的优势和劣势，在竞争环境中所面临的机会与威胁，才能更好的参与竞争，真正实现企业价值。在实际运用中，最常采用的全面评估方法称为SWOT分析(strengths、weaknesses、opportunities and threats analysis)，这是目前众多企业最常采取的、行之有效的方法。（一）优势分析1、地域优势：经过多年经营，“丹尼斯：作为一个品牌以深入河南市场
11、，成为河南人民喜爱及认同的零售商业代表。CBD丹尼斯在郑东新区得天独厚，附近高档住宅区，优势很明显。 2、业务优势：自主开发，自有业务，保证永续经营；专业及人性化的物业模式，给厂商提供便捷优势的服务。3、招商优势：丹尼斯集团与国内外上千家知名品牌商家有着长期良好的战略合作关系，保证了商场精准的经营地位。丹尼斯的经营定位，以及场馆的装修管理，给人一种尊贵的感受，再加上拥有众多的忠实的VIP群体，让进驻丹尼斯的商家更能体现自己商品的上档次。 4、管理优势：丹尼斯集团形成了具有丹尼斯特色的大型商业中心经营管理模式，统一招商，统一运营规范，统一经营布局，统一营销策划，统一客户保障，统一客户管理。5、推
12、广优势：丹尼斯拥有专业的营销团队，思维创新，市场契合力强，对百货 零售 餐饮 娱乐等各种商业形态丰富的市场推广经验，并能充分利用电视 电台 报纸 户外 网络 平面等诸多宣传媒体整合强势宣传各商家品牌活动。6、VIP优势：丹尼斯经过17年的发展，拥有300万VIP会员，其中高端活跃的VIP会员将近30万人，VIP业绩占销售额的53%，是目前河南省商业领域拥有最多，最有效，最高端，最忠实的固定消费人群。在郑州市丹尼斯购物卡券流行的程度几乎相当于郑州市第二流行货币，消费群体多而稳定。7、 数据分析：丹尼斯多年来致力于有量化，数字化，科学化的销售数据分析，公司自行培养大批专业电脑信息人员，针对公司每日
13、销售品项，消费人群，活动管理，VIP数据等所有销售数字进行有效分析，制定出更为准确的经营方向。科学的数据分析让丹尼斯管理者更加科学合理的管理，做出更加科学的合乎市场规律的决策。8、 CBD丹尼斯百货店与餐饮、电影文化、儿童休憩多种业态相结合，商务内外环路是有高档酒店，高档公寓，以及金融业。周围多种业态相互带动，延长顾客消费时间。（二）劣势分析 质量管理存在漏洞，平常的监管督查力度虚弱，存在专柜以假或次品充当正品销售给顾客，给丹尼斯带来恶劣影响，影响丹尼斯的在外声誉，引起外界对丹尼斯质量下降的关注。只有丹尼斯加强监管力度、处罚力度，加强对销售人员的培训。 丹尼斯黄牛问题。在丹尼斯七天地商场可以发
14、现有些黄牛正在扰乱正常的购物秩序，他们拉拢顾客，用自己低价收购的购物券，购物卡，打折卡与正在消费的顾客私下协商，达成交易。如此便影响丹尼斯的营业额，并损失一部分业绩。丹尼斯的安管部应加强监管，大力打击黄牛。丹尼斯卡券应该提高使用限制，再增加一些打击黄牛的设置权限。丹尼斯七天地中的四五天地家具天地在运营上是不理想的，在郑州市家具市场上，有红星美凯龙、居然之家。再加上丹尼斯在这以前从无有做过家具类卖场的经验，在家具卖场上的租金，扣点，管理还是按照百货应用的来做，这就给丹尼斯四五天地的盈利带来困难。如：如何在商业不景气是拿取扣点，专柜切割比例，专柜装修，如此等等。因此四五天地在2015年闭馆装修，改
15、成奥特莱斯，卖百货。CBD丹尼斯百货店在已有的市场上，自身能够与百货相结合的产业少，居家馆的四五天地目前已经闭馆改造，准备改造成奥特莱斯卖百货。（三）机会分析营销机会(marketing opportunities)存在于一个公司通过满足购买者需要并能够盈利的某一领域里，营销机会是以多种形式存在的。从三个方面进行了解。一是从近年来中国经济运行特别是通胀和经济增长率之间的关系来看，目前中国经济的潜在经济增速仍然在8以上。二是从国际经验来看，中国经济在2020年之前潜在经济增长率能够保持在8左右。三从劳动、资本投入和全要素生产率三个方面对我国潜在经济增长率进行了测算。三个方面表明，我国在2020年之前能够保持8左右较快增长，有可能在2020年前后跨入高收入国家的行列。从而我国人们的消费水平也同比增长。百货业正是处在蓬勃发展自己的时期，也正是机会很多的时期。郑州市成为中国承东启西，连南贯北重要的交通枢纽。其地位日益显得重要，9条铁路干线经过河南，郑州即将成为全国铁路网中出的“双十字中心”，高速公路通车总里程连续五年位居全国首位。随着郑州市地铁的逐次竣
