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1、质量工程师资格考试真题（一）一、单选题 a1：按版标准组织允许删减的范围是（） A资源管理B管理职责C测量、分析和进D产品的实现 a2、质量是一组（）满足要求的程度 A特性 B内在特性和外在特性 C固有特性 D赋预特性 a3、下列特性中属于固有特性的是（） A价格 B保修期 C噪音 D礼貌 a4、方针止标管理的理论是行为科学和（） A系统理论 B统计科学 C激励理论 D控制理论 a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有（） A可靠性 B把握性 C挑战性 D鼓动性 a6：顾客满意的监视是对（）的一种测量手段 A产品质量 B服务质量 C过程质量D质量管理体系业绩 a7、为使培训计划富有成效，一个
2、重要的方法是（） A建立集体目标 B编成训练班次讲授所需的技术和知误解 C把关于雇员的工作茧自缚情况的主要评价反馈给本人 D在实施培训计划后公布成绩 a8、顾客满意意味着（） A达到了标准要求 B顾客期望得到满足 C顾客的感觉高于期望 D没有顾客投诉 a9：编写检验和试验的作业指导书和程文件的成本应计入（） A预防成本 B鉴定成本 C内部故障成本 D外部故障成本 a10：质量专业人员的职业道德基本准则除必须遵守行为准则，还要达到（） A专业能力要求 B相关要求 C外理好公共关系数 D外理好顾客关系 a11：企业标准体系的构成，以（）为主体 A产品标准 B技术标准 C工作标准 D管理标准 a12
3、：质量成本属于（）成本的范畴 A生产 B销售 C管理 D机会 a13：对消费品而言，投诉率是（）的最直接的测量目标 A产品质量 B顾客满意度 C价格 D市场份额 a14:中华人民共和国产品质量法是关于产品质量的权利、义务和责任关系的（） A基本准则 B法规 C法律 D强制标准 a15：标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面军：是根据科学、技术和（）特定的文件 A法律法规 B重复性事物 C经验成果 D通行惯例 a16：为了增进顾客满意，组织应按（）标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系 AISO9000 BISO9001 CISO9004 DISO19011 a17：按IOSO900
4、1：2000标准建立质量管理体系，鼓励组织采用（） A管理的系统方法 B过程方法 C基于事实的决策方法 D全员参与 a18：对产品进行标识的目的是（） A识别产品 B便于对现状控制 C防止产品混淆或误用 D确保唯一性 a19：下列（）属于第三方审核 A顾客进行的审核 B总公司对其下属公司组织的审核 C认证机构进行的审核 D对协作厂进行的审核 a20：内部质量体系审核主要的主要目的是确定（）的符合性、有效性 A产品和服务质量B质量管理体系C产品要求D顾客要求 a21：纠正措施是指（）所采取的措施 A对不合格原因B对不合格品C防止不合格可能发生D返工返修 a22：为了（），应遵循八项质量管理原则
5、A实现质量目标B实施质量管理C满足顾客的需求D建立并保持质量管理体系 a23：a2、特性有多种类别，车辆装载能力属于（）特性 A物理的 B人体工效的 C功能的 D感官的 a24、当组织的产品有新的或改变了顾客，组织应采取的活动是（） A质量策划 B质量管理 C质量控制 D质量保证 a25：管理评审应评价（） A体系的运行 B服务质量 C过程质量 D质量管理体系业绩 a26：质量改进是消除（）的问题 A偶发性 B系统性 C持续性质 D复杂性 a27：自我评定是一种（）子方式。 A内部质量审核 B质量管理体系审核 C质量管理体系评审 D质量管理体系评价 a28：QC小组活动成果的评审由（）和发表评
6、审两个部分组成。 A内部质量审核 B管理评审 C现场评审 D专家认定 a29：头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（）思想方法。 A系统性 B逻辑性 C创造性 D启发性 a30：在亲和图的使用过程中（）是重要的一环。 A认识事物 B资料收集 C统一思想 D确定课题a31：流程图是将一个（）的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。 A 质量策划 B过程 C设计和开发 D质量管理 a32：无论是描述现有过程还是设计新过程，流程图的首要工作是（）该过程的开始和结束。 A判别 B 考虑 C制订 D分析 a33：在系统图中对提出的手段措施要一一评价，需要经过（）才能确认。
7、 A汇报 B预测 C调查 D计划 a34：对生产各阶段形成的有形产品和无形产品，通过物理的、化学的及其他科学技术手段和方法进行观察、试验、测量后所提供的客观证据，证实规定要求已经得到满足的认定，称之为（） A质量检验 B产品验证 C产品认证 D质量认证 a35：具有对于一次检查被拒收的不合格品，重新审查，待审查后分别作出代用、返修、返工、拒收还是接收的工作特点的检验站，通常称为（） A闭环处理式检验站 B开环分类式检验站 C开环处理式检验站 D闭环分类式检站 a36：完工检验站是按（）设置。 A检验技术的性质 B检验技术的特点 C工艺流程的顺序 D生产组织 a37：对改进的结果进行评审，以确定
8、进一步改进的机会，从这个意义上看，改进是一种（）活动。 A评审 B审核 C持续 D确认 a38：与质量突破相比，质量改进侧重（） A结果 B过程 C控制 D总结 a39：检验站是根据生产工艺布置及设计确定的（）中最小的检验实体。 A检验过程 B生产过程 C产品监督过程 D产品检测过程 a40：检验手册是检验活动的管理规定和（） 的文件集合。 A检验计划 B技术标准 C技术规范 D标准程序二、多项选择题（正确答案不止一个，请注意选择） b1通常的隐含的要求是顾客和其它相关方的（）A合同约定 B惯例 C共同协商 D一贯做法 b2质量管理的主要职能是（） A制定质量方针和目标 B确定质量职责和权限
9、C实施质量改进和质量控制 D建立质量管理体系并使其有效诵b3标准化的常用形式有简化、统一化、通用化和（） A程序化 B规范化 C系列化 D组合化 E结构化 b4根据企业经营活动过程，顾客类型一般包括（） A内部和外部顾客 B中间顾客C竞争者顾客 D目前和潜在顾客 b5质量经济性如在利益方面考虑则对顾客而言必须考虑（）A减少费用 B改进适用性 C提高满意度和忠诚度 D安全性 b6下列哪些费用为预防成本（） A过程控制费用 B供应商评价费用 C质量审核费用 D零缺陷计划费用 b7中华人民共和国标准化规定：我国标准分为（）A国家标准和行业标准 B国家标准指导性技术文件 C地方标准和企业 D等同或修改
10、采用的国际标准和国外先进标准 b8国家标准的制定对象是（） A通用零部件的技术要求 B互换配合、通用技术语言要求 C通用基础件的技术要求D产品和安全、卫生要求 b9ISO/IEC在其出版导则中规定了国家标准采用国际标准方法是：认可法、封面法、翻译法、完全重印法，还有（） A等同采用法 B修改采用法 C重新起草法 D包括（引用）法 b10（）属于产品质量的固有特性 A精度 B色泽 C交货期 D结构 b11产品要求可以由（）规定。 A顾客 B供方 C组织 D法律 b12适用性的质量概念，要求人们从（）等方面去理解质量的实质。 A使用要求 B顾客要求 C满足程度 D符合标准 b13质量的内涵是由一组
11、固有的特性组成，并且这些固有特性是以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表证，这里的其他相关方是指（） A员工 B供方 C合作伙伴 D竞争对手 b15培训过程由（）等阶段组成。 A识别培训需要 B编制培训程序文件 C提供培训 D评价培训有效性 b16ISO9000族标准是由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有标准，该标准（）A可以帮助组织实施并运行有效的质量管理体系。 B是质量管理体系通用的要求或指南 C是企业质量工作宗旨和目标 D是质量保证体系通用的要求或指南 b17质量策划是质量管理的一部分，致力于（）以实现柿磕勘辍? A制定质量目标 B满足顾客要求
12、C实施持续改进 D规定必要的运行过程和相关资源 b18持续改进是一种持续满足顾客要求，增加效益，追求持续提高过程的（）的活动。 A有效性 B效率 C保证能力 D改进能力 b19由于质量具有（），因此，质量没有最好，只有更好。 A满足性 B广义性 C时效性 D相对性 b20下列中（）属于流程性材料 A食用油 B啤酒 C柴油 D煤炭 b21在建立质量管理体系时，编写的质量手册至少应含有（）的内容。 A质量管理体系所覆盖的范围 B组织机构图和职能分配表 C按GB/T19001标准编制的程序文件的主要内容 或对其的引用 D各过程之间相互作用的表述 e.产品流程图 b22审核准则又称审核的依据，通常包括（）AISO9001 BISO19011 C相关的法律法规 D组织的质量管理体系文件 b23要建立质量管理体系，首先要识别质量管理体系所需要的（）等。 A控制过程 B测量过程 C管理过程 D评价过程 b24ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南标准适用于（）管理工作。 A内审 B第二方审核 C第三方审核 D自我评定 b25对设计和开发进行系统的评审是为了（）A
