第一章--人力资源规划2014

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1、第一章 人力资源规划一、简述现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点 P5-81、 传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段（20 世纪 20 年代至 20 世纪 50 年代后期） 其特点是：1）人事管理活动被纳入制度化、规范化的轨道。 2）管理活动不断扩大和深入，扩展到员工招聘、人员测试和挑选、正式员工绩效评估以及有效的薪资 福利管理。 3）企业雇主以工作效率为中心，转变到运用心里测量和面谈等科学办法。 4）出现了专职的人事管理主管和人事管理部门。 2、 现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段， （20 世纪 60 年代至 20 年代 70 年代） 其特点是：1）人事管理的范围继续扩大。 2

2、）各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责。 3）企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质 量。 4）企业雇主开始接受人力资源开发的新概念，进入人事管理。3、现代人力资源管理由初阶到高阶发展的阶段（20 世纪 80 年代以后） 。其特点为：人力资源管理在现 代企业中已经上升到主导地位，它日益受到人们的普遍重视，成为现代企业管理的中心和重点。二、说明战略性人力资源管理的概念P2 、特征P8-12和衡量标准P131、概念 ：战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展到高级阶段。以全新的管理理念，在健全完善 企业人力资

3、源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职 能和角色的根本性转变，最终确立以可持续性发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系 统性和可行性的现代企业人力资源管理体系。2、 特征 ：1） 将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，由过去仅仅满足和实现企业年 度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展的重 要支持系统。它具体可以区分为：人力资源总体战略规划，以及与其配套的组织发展与变革、人力资源 管理制度、人力资源培训和开发、薪酬福利保险与员工激励，各类专门人才补充与选拔，劳动关系与职 业发展等多种

4、年度计划和中长期规划。2） 集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大的提升和丰富了战略性人力资源管理的 基本原理和基本方法。它包括：一般系统理论行为角色理论人力资源理论交易成本理论资源 基础理论 。3）人力资源管理部门的性质和功能发生了重大改变。由单一的行政性事务管理转变为整体的专业性的 职能管理，再转变到综合的系统性战略管理。它包括：组织性质的转变：参谋部门-半独立性的部门重要决策部门管理角色的转变管理职能的转变：双重职能：经营性职能为起点。战略性职能深化 管理模式的转变。3、衡量标准有五个方面 ： 1、基础工作的健全程度； 2 、组织系统的完善程度； 3 、领导观念的更新程度；

5、 4 、综合管理的创新程度 ；5 、管理活动的精确程度。三、 战略性人力资源管理与企业人力资源战略规划的区别和联系P8-121、将企业经营的长期目标作为人力资源管理的战略目标，由过去仅仅瞒住和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重要的支持系统。2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一体，从而极大的提升和丰富了战略人力资源管理的基本原理和基本方法。战略人力资源管理包括5个理论：一般系统理论、行为角色理论、资源基础理论、人力资本理论、交易成本理论。3、人力资源管理部门的性质和功能发生重大改变。企业人力资源管理部门由单一的行政性事

6、务管理转变为整体的专业性只能管理，在转变到综合的系统性战略管理。1)组织性质改变:人事部门不再是服务性、咨询性和控制性的参谋部门，已经完全转变为足以直接影响到企业整体表现和绩效的重要决策部门，成为企业提升核心竞争力的动力源和直线主管部门的重要支撑体系。2)管理角色改变：从管理程序，管理对象，管理期限（短期和长期）和管理性质（战术性和战略性）四维度，剖析战略性人力资源管理在企业经营管理中的角色转变和新的定位。3）管理职能改变：经营性和战略性双重职能。4）管理模式的转变：管理的开放性和适应性；管理的系统性和动态性；管理的针对性和灵活性。四、 说明企业人力资源战略规划的概念P16、特点P14-16、

7、构成P19-20及其主要影响因素P25-301、概念 ：它是企业在对其所处的外部环境，内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从 企业的全局利益出发和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展所作出的总体预测、决策 和安排。2、特点 ：人力资源战略及其规划作为企业战略的重要组成部分，它具有企业战略规划的一般特性，即 1 目标性、2 全局性 3 计划性、4 长远性、5 纲领性、6 应变性、竞争性和风险性。也具有自已的一些 特点，即精神性和可变性、可调性。与企业其他职能性相比，如技术开发，生产制造，供应销售等战略 规划运作的周期长，见效慢，而人力资源战略却具有更大的弹性和灵活性，运作的

8、周期短，见效快，潜 力大，效益高， 3、构成 ：1）总体战略（公司战略） ：大中型企业和集团的最高层次战略。重点：资源有效配置、部门效能提升和开拓新事业，经常涉及资金运作和组织结构变革等全局战略问题。 2）业务战略（竞争战略、经营战略） ：二级或事业部层次的战略，单一企业为实现组织目标而作出的战 略决策。 3）职能战略：职能部门发挥功能的分支战略。 人力资源战略规划按不同的标志作出如下区分：从时限上可区分为长期战略规划和中期战略规划：从层 级和内容上可区分为人力资源总体发展规划、组织变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培养选拔 策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利与保险策略、员工激励与

9、发展策略、劳动关系管理策略； 从性质上可区分为：吸引策略、参与策略和投资策略三种类型。 4、主要影响因素 ： （一）企业外部环境和条件 1、劳动力市场的完善程度 2、政府劳动法律法规的健全程度 3、工会组织的作用。 （二）企业内部环境和条件 1、企业文化 2、生产技术 3、财务实力 五 、 简述人力资源策略与经营策略的关系 P20-25以及人力资源战略规划设计的要求 ， P30-31 1、关系 ：企业的人力资源不仅对人力资源管理系统的运行起着决定性的指导作用，而且与企业的竞争 策略企业文化等存在着不可分割的联系，企业的竞争策略的制定与实施，是以发展和提高自身的核心竞 争力，保持竞争优势为导向的

10、，企业竞争优势的保持和提高，有赖于企业集体的信念和行为，即有赖于 企业人力资源的状况。换言之，企业发展战略和经营策略明确了集体努务奋斗的目标。 企业目标的内化是员工行为的先决条件，但是这些内化的目标和信念必须有正确、具体的诱导和指引， 才能发生并发挥作用。企业人力资源管理策略以及与之配套的制度体系是企业员工整体行动的指南，它 为员工的行为指明了方向， 规定了具体的行为标准， 并说明了哪些劳动行为、 工作态度和方法是正确的， 是受鼓励的。 总之，人力资源策略作为企业总体发展战略的重要组成部分，它是为企业发展战略和经营目标服务的。 企业的发展和竞争策略目标的实现， 将是具有自身特色的人力资源管理策

11、略和制度体系有效运行的必然 结果。 2、要求 ：应当充分体现信念、远景、任务、目标、策略等基本要素的统一性和综合性。 1、信念是企业文化的内涵，属于精神范畴。 2、远景是企业发展的宏伟蓝图。即企业将在国内或国外成为一家什么样的企业 3、任务是企业所肩负的责任和义务。以及对社会和客户的承诺 4、目标是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位。 5、策略是实现战略的具体措施和方法。六、说明企业内外部环境分析P31-32，以及人力资源战略的决策P33-34、实施与评价内容P34-371、企业内外部环境分析 1）人力资源外部环境分析 ：主要是对社会、经济、政治、科技、文化、教育等方面的发展状况和总趋 势

12、的分析。 2）人力资源内部环境分析 ：从企业人力资源现状出发，通过全面深入的分析，了解并掌握企业在未来 发展中的优势和劣势。为人力资源战略的确定提供依据。 2、决策 ：当外部环境遇到良好的机遇，企业内部人力资源内部能力与竟争对手相比却处于劣势时， 宜确定扭转型战略，而当企业人力资源具有较强的优势时，则应采取进攻型战略。当外部环境遇到巨大 威胁，企业人力资源内部能力却与竞争对手相比处于劣势时，宜确定防御型战略。而当企业人力资源具 有较强优势时，则应运用多样型战略，还需要从以下六个方面做出全面评价和综合平衡，才能保证人力 资源战略的整体性、一致性和正确性。具体包括：A 、人员招募、甄选、晋升和替换

13、的模式 ；B 、员工个体和 组织绩效管理的重点； C、 员工薪资、 福利与保险制度设计 ；D、 员工教育培训与技能开发的类型 ；E 、劳动关系调 整与员工生涯发展计划； F 、企业内部组织整合、变革与创新的思路。 3、人力资源战略规划的实施进行有效管理 ：1 认真做到组织落实 2 实现企业内部资源的合理配 置 3 建立完善内部战略管理的支持系统 4 有效调动全员的积极因素 5 充分发挥领导者在战略实施 中的导向作用。 4、人力资源发展规划实施：1）认真组织落实；2）实现企业内部资源的合理配置；3）建立完善内部战略管理的支持系统；4）有效调动全员的积极因素；5）充分发挥领导者在战略实施中的核心和

14、导向作用。 5、人力资源发展评价内容 ：1 ）确定评价内容 ；2 ）建立评价衡量标准 ；3 ）评估实际绩效； 4 ）根据分析结果采取行动，对战略决策进行必要的修改调整。总之，现代企业的生存与发展过程，实际上是“制 定战略实施战略实现战略目标制定新战略”的循环。7、 简述企业集团的概念P37、 特征P38-41、 优势P41， 及其产权结构P42、智力结构P42-44和组织结构的特点P56-59。1、概念 ：企业集团是在现代企业高度发展的基础上形成的一种以母子公司为主体，通过产权关系 和生产经营协作等多种方式，由多个法人企业组成的经济联合体。企业集团作为现代企业的一种重要组 织形式，它是社会化大

15、生产条件下企业之间分工协作高度发达的产物，是企业之间横向经济联合发展到 一定阶段的必然结果。2、特征：1）企业集团由多个法人企业组成的经济联合体 ； 2）企业集团是以产权为主要联结纽带； 3）企业 集团是以母子公司为主体， 企业集团的主体是核心层和紧密层， 核心层是集团公司， 实质上是控股公司， 母公司性质，也就是核心企业，紧密层是若干全资子公司、控股公司； 4） 企业集团具有多层次结构 ，第一层次企业是集团公司，实质是控股公司、母公司性质，也称核心企业。第二层次企业包括控股层企业、参股层企业和协作层企业。第三层次企业由子公司、关联公司、在投资设立的二级子公司、关联公司组成。 3、优势 ：1

16、）规模经济的优势。2 ）分工协作的优势。3 ）集团的舰队优势。4 ）垄断优势。5 ）无形资产资源共 享优势。6 ）战略上的优势。7 ）迅速扩大组织规模的优势。8 ）技术创新的优势 4、企业集团的产权结构企业法人治理结构的性质由产权结构的性质决定，产权是所有权、经营权、 转让权和分配权等一系列权利的总称。企业产权结构从另一个角度看，是指企业所有者的结构，也就是 企业股东的组成结构，企业产权结构可以分为两个层次，第一层次是法人股东和个人股东之间的结构， 第二个层次是法人股东内部的结构，产权结构设计的目的有两个：一是为了对公司进行控制，二是为了 选择公司的治理结构。 企业集团治理结构1 ）股东大会、董事会、监事会和经理班子的建立及权力分配制度安排 2 ）股东对董事会