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1、XXXXXXXXXXXXXXXX五金廠CHARTER FAITH TECHNOLOGY LIMITEDCF品质/环境物质手册 文件编号：QM-001版本版次：E制定日期2006年 8月 17日核准审核制定发行章/生效日期制定单位品保部周宏纬2006-8-20CFXXXXXXXXXXXXXXXX五金廠CHARTER FAITHTECHNOLOGY LIMITED文件類別品质环境物质手册文件編號QM-001發行版次E頁 次2/30頒 發 令 為加強企業品質管理,保證產品质量/环境物质管理及能滿足顧客的需要和期望、环保要求.本公司依據ISO 9001:2000 品質管理體系要求標准的規定及ROHS指
2、令,結合公司的實際情況編制了品质/环境物质手冊.本公司的环境物质管理主要描述机箱生产与销售及其烤漆有关的任何流程中管理控制，本手册中强调环境物质管理与绩效方面应当重视的内容，部分文件为质量与环境物质控制的通用要求。 本品质/环境物质手冊描述了公司的品質/环境方針、品質/环境目標、組織機構和職責關系,並對照ISO 9001:2000中品質管理體系要求/ ROHS指令作出具體活動安排.它是本公司品質管理體系及ROHS指令的法規性文件,是指導公司建立並實施质量/环境物质管理體系/ ROHS的綱領和行動的准則.現批准頒發.公司全體員工必須遵照執行. XXXXXXXXXXXXXXXX五金廠 總經理:_日
3、 期: _CFXXXXXXXXXXXXXXXX五金廠CHARTER FAITHTECHNOLOGY LIMITED文件類別品质环境物质手册文件編號QM-001發行版次E頁 次3/30手冊管理編制、審批 品质/环境物质手冊由管理代表組織制定,總經理批准. 分發手冊的發放範圍由管理者代表批准.由文控分發到公司各部門,由各部門負責人進行有效控制和管理,不得私自複印、塗改,並做好文件登記回收記錄.品质/环境物质手冊經總經理批准後,可以提供給外部顧客及認證機構,由顧客及認證機構自行管理,不受公司管制. 變更品质/环境物质手冊的變更必須經管理代表確認,總經理批准後,正式發布最新版本.版本从A版到Z版类推,
4、所有變更必須做好記錄. 回收 品质/环境物质手冊修訂後,文控必須將舊文件“副本”全部回收銷毀或蓋作廢章處理,並做好回收記錄,舊文件“正本”蓋作廢保留章存盤保留.CFXXXXXXXXXXXXXXXX五金廠CHARTER FAITHTECHNOLOGY LIMITED文件類別品质环境物质手册文件編號QM-001發行版次E頁 次4/302 品質/ROHS方針、目標2.1 品質/ROHS方針永續經營,精益求精,服務客戶,利潤分享. 质量管理方針含意:a) 永續經營:公司持續經營,不斷發展;b) 精益求精:在品種上不斷創新、產品质量管理不斷提升,爭創同行業一流水平;c) 服務客戶:密切關注顧客需求,協助
5、顧客拓展市場,從质量管理、價格、交貨期等全方位達到顧客滿意,建立良好的供求夥伴關系;d) 利潤分享:公司所達利潤全員共同分享.ROHS方针见下页2.2 品質/ROHS目標 訂單完成率96% 客戶滿意度90% 准時交貨率96% 損耗率1% 每年降低上半年不良率2%产品环境物质目标Pb及其化合物100PPM Cr6+化合物2PPM Cd及其化合物5PPM Hg2PPM PBDEs2PPM PBBs2PPM 注：材料的环境物质管制目标建立于ROHS管制作业书中總經理_日 期_CFXXXXXXXXXXXXXXXX五金廠CHARTER FAITHTECHNOLOGYLIMITED文件類別品质环境物质手册
6、文件編號QM-001發行版次E頁 次6/30公司品質管理系統組織結構圖 董事会 总经理管理者代表品管部业务部资材部开发部工程部生产部管理部注：.公司組織結構圖展示本公司主要組織架構,需由各部門之組織架構來支撐。CFXXXXXXXXXXXXXXXX五金廠CHARTER FAITHTECHNOLOGY LIMITED文件類別品质环境物质手册文件編號QM-001發行版次E頁 次7/303.1職責描述3.1.1 總經理3.1.1.1 組織實施公司董事會的各項決議.3.1.1.2 負責組織制訂公司的經營方針、品處牌戰略、資產經營目標、市場定位、年度發展規劃,並負責組織實施.3.1.1.3 負責批准公司組
7、織結構及主管以上人員的考查及任命.3.1.1.4 負責制訂公司品質/ROHS方針和品质/环境物质目標.3.1.1.5 負責組織傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性.3.1.1.6 負責主持管理評審.3.1.1.7 負責公司的整體經營活動,檢查落實財務、營銷、公司生產的各項工作決定.3.1.1.8 負責簽署日常行政、營銷、業務文件和財務報表.3.1.1.9 負責基建工程項目的批審.3.1.1.10 負責原材料、機器設備、辦公設備、大宗事物用品等采購計劃批審.3.1.1.11 負責召集和主持總經理辦公會議,檢查、督促和協調各部門業務工作進展.3.1.2 管理者代表3.1.2.1 負責促進全體員工形成
8、滿足顧客要求与法规/指令的意識.3.1.2.2 負責程序文件、质量/环境物质管理/环保計劃和文件發放範圍的審批.3.1.2.3 負責制訂內審/监察計劃,主持內部審核/监察、組織管理評審.3.1.2.4 就公司质量体系/环境指令的有關事宜與外界的聯絡工作.3.1.2.5 協助總經理工作並負責公司的日常工作的管理.3.1.2.6 總經理外出時,代理總經理職責.3.1.3 管理部3.1.3.1 負責協助總經理處理工科日常工作.3.1.3.2 負責公司的計劃,統計,考核的管理. 3.1.3.3 負責公共關系管理.3.1.3.4 負責公司企劃管理.3.1.3.5 負責總經理辦公室的文件、數據管理、歸檔和
9、處理,同時負責外來文件的收發和處理.3.1.3.6 負責後勤、消防、保衛管理.3.1.3.7 負責公司辦公用品管理.CFXXXXXXXXXXXXXXXX五金廠CHARTER FAITHTECHNOLOGY LIMITED文件類別品质环境物质手册文件編號QM-001發行版次E頁 次8/303.1.3.8 負責人力資源開發的統籌管理.3.1.3.9 負責环境管理物质方面外送测试.3.1.3.10負責对与环境物质有关人员的环保意识及要求的培训与宣传.3.1.3.11負責公共区域的环保标示.3.1.4 资材部3.1.4.1 負責物料的采購計劃的制定、采購計劃的執行、物料的貯存及管理.3.1.4.2 負
10、責供應商的開發、評審,收集环境物质资料、,並建立和管理供應商檔案.3.1.4.3 負責產品的收發、交付和倉庫各种区域（含环保与非环保）的规划及日常管理.3.1.4.4 負責本部門人力資源和開發.3.1.4.5 負責就环境指令方面，向供应商传达环境管理物质的信息、参与对供应商的监察活动.3.1.5 业务部3.1.5.1 負責市場調研,提供市場信息分析資料,協助總經理做好營銷策劃,並負責市場資訊的整理建檔和客戶檔案管理.3.1.5.2 負責與顧客的溝通聯絡,識別顧客要求（包含环境要求）,組織合同或訂單的評審及簽訂,並報總經理批准.订单与环境要求方面，部门间的传达.3.1.5.3 根據訂單要求制訂計
11、劃,並將計劃及時報送公司辦公室.3.1.5.4 負責產品的交付和運輸，环境物质管理的監控.3.1.5.5 負責顧客滿意度調查和顧客投訴/环境事件的處理及售後服務工作.3.1.5.6 負責与客户的沟通（包含变更）.3.1.5.7 負責本部門的人力資源開發与培训.3.1.6 開發部3.1.6.1 負責新產品的設計開發. 確定設計規範、產品測試方案.3.1.6.2 負責產品圖紙、工藝文件、质量标准/工程规范、檢驗規程、作業指導書、材料清單的設計（包含以上资料中标示不使用禁用物质）審核或批准及稽查管理工作.3.1.6.3 負責建立產品的工時定額和材料消耗定額. 統籌有關材料、工藝及設備的技術改進,提供
12、產品技術支持.3.1.6.4 負責現有產品在設計和工藝、材料上的改進（包含变更的控制与沟通）.3.1.6.5 負責新產品的試制及各材料环境物质的确认及管理.3.1.6.6 组织对新设计产品进行风险评估,根据各部门提供的相关信息进行量产的可行性.CFXXXXXXXXXXXXXXXX五金廠CHARTER FAITHTECHNOLOGY LIMITED文件類別品质环境物质手册文件編號QM-001發行版次E頁 次9/303.1.7 生產部3.1.7.1 根據公司下達的排產計劃,編制出各車間的生產計劃,並組織實施,保證生產計劃的完成.3.1.7.2 負責核查、監督總結生產作業計劃執行情況,填制生產日報表
13、.3.1.7.3 負責生產中的质量/环境物质管理控制,確保產品质量/环境物质管理.并确保使用符合环境物质管制要求的材料及制程生产.3.1.7.4 負責生產現場管理,確保工作環境良好,產品標記完好,擺放整齊、合理,五品清楚、四數准確.3.1.7.5 負責對不合格分選返工、返修,執行糾正和預防措施.3.1.7.6 負責生產設備的管理和工、模、夾、檢具的日常維護保養（确保不含禁用物质）.3.1.7.7 負責生產成本控制.3.1.7.8 負責生產進度控制,均衡生產.3.1.7.9 負責搞好安全文明生產.3.1.7.10 跟进水、電、氣的供應及管理.3.1.7.11 負責本部門人力資源的開發.及内部环保法规/指令的培训.3.1.8 工程部3.1.8.1文件,解決生產技術問題.3.1.8.3統籌測試室工作,建立統籌樣品製作/試生產,制定產品規格及原料規格文件.3.1.8.2制定生產技術公司產品測試檔案.3.1.8.4負責監測控裝置及辦公設施(電腦、通訊等)的配置,並確保其受控.3.1.8.5 負責工模的設計制造和管理.3.1.8.6 負責技術類人力資源開發.3.1.8.7 对开发部提供技术性的
