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1、主讲导师：杜涛,精英督导,教训特训营,亚洲实战派销售成交导师,【金牌课程】： （01）/绝对连单成交冠特训营、（02）/打造顶级狼性销售冠军团队特训营、（03）/引爆销售冠军特训营、（04）/业绩倍增核爆力特训营、（05）/营销精英巅峰特训营、（06）/超级卖霸王者特训营、（07）/行销演说教练技术特训营、（08）/超级VIP引爆销售特训营、（09）/体验式销售教练技术特训营、（10）/感动式服务引爆特训营、（11）/引爆招商业绩特训营、（12）/互联网+O2O引爆销售特训营、（13）/总裁营销密码特训营,【课程特色】： 案例分享、分组销售PK、教练沙盘、角色扮演、模拟游戏、工具操练、现学现用
2、、讲师教练、立竿见影、全案例互动教学、实战、接地气、气场大！幽默！激情！,杜涛/KEVIN 亚洲实战派销售成交导师 销售业绩引爆专家 杜老师于培训、招商、咨询、互联联网一体化培训专家,微信:Kevin557168,微信:Kevin557168,一、督导的角色定位,角色定位： 下门店与店长（店主）共同发现问题、解决问题的工作伙伴。 -角色转换-,目 录,一、督导的角色定位 二、督导的职责 三、督导必须具备的能力 四、督导的下店流程 五、督导的管理表格,角色1：医生（诊断能力）,督导是门店的医生；表现在： 1、掌握各项分析工具，找出门店三种问题：过去问题、现在问题、预见性问题，并表达清楚，并达成共
3、识； 2、能够发现门店在人、财、物、环等方面存在问题； 3、能够分析门店业绩上下浮动的原因； 4、为门店制定业绩改善的计划，提出解决问题的方法。,1、先示范、得到认可 2、如何带人（方法、氛围、建立客情） 3、店务管理协助,角色2：教练,角色3:形象代言人,1、言谈、举止 2、穿着（内、外） 3、注意事项（折扣、政策、公司制度等）,角色4:市场信息反馈者,1、客户档案表（内容有哪些PK） 2、市场动态 3、竞品动态,二、督导职责,三、督导必须具备的能力,1、销售能力 2、沟通能力 3、组织协调能力 4、带团队训练 5、培训讲课 6、课件制作 7、主持控场,四、督导的下店流程,下店前准备工作 驻
4、店中相关工作 离店后跟进工作,督导下店的门店分类,1、新店开业 2、中小门店 3、大店 4、连锁店,为什么去？ 去干什么？ 怎么做？ 要得到什么样的结果？ 加盟店有何要求？,你准备好了吗？,品牌经理协助部分,1、确定客户开业的时间 2、需要客户协助的部分 1）、推崇督导老师 2）、驻店的时间 3）、督导老师的住宿、用餐 4）、告知督导老师到店的时间，联系方式，姓名） 5）、店的负责人（提供联系方式） 6）、安排培训的时间（A、营业结束前一个小时 B、参会对象：两班人员、家属、朋友） 7）、活动方案确认，物料准备 3、客户的特殊要求 4、新店人到货到,下店前准备工作,一、自我准备,1、产品知识、
5、销售技巧、行业知识 2、公司的产品库存 3、工具（合同、卷尺、画册、相机、样板） 4、未来1-3个月内公司上新货的时间 5、现有库存,二、客户信息了解,1、终端店关键人物的性格（工作态度、工作特点）-品牌经理 2、需要配合人员的联系方式（老板、店长、培训师） 3、销售的款式、回款额、畅销款（竞品动态） 4、活动的效果数据统计 5、出样的款式、货号（客服） 6、面积、之前的销售量 7、店的数量 8、客户地址 9、补货情况（畅销、平销、滞销款号）-老店,三、沟通事项准备,1、回款 2、任务 3、促销 4、新品 5、陈列 6、位置（橱窗、灯箱） 7、人员（专职导购、培训会）,四、行程准备,1、制定拜
6、访路线（省时省力） 2、电话约访 3、把具体行程告知对方 4、具体要求（销售技巧、产品讲解、时间规定、促销沟通）,五、目标准备,1、拜访客户数量（新、老客户） 2、出差时间 3、预计达到效果 4、回款目标 5、上货目标,驻店中相关工作,一、到店后现场沟通,1、角色转换（这就是我的店、我该怎么做） 2、促销 3、人员 4、管理 5、目标与任务 6、库存,二、形象检查及维护,1、门头 2、背柜 3、中岛 4、堆头 5、衣架 6、购物袋 及时更换、合理调配,三、帮助店家整理库存,1、挂板（系列、颜色、尺码） 2、卖场内库存 3、仓库库存 4、分类：滞销、平销、畅销 5、区域内的资源调配,四、现场销售
7、,1、了解店内的其他产品（家居、文胸、保暖） 2、滞销、平销主推（建立信心） 3、带新人（先入为主） 流程：（1）、你做我看 （2）、 我做你看，解释示范 （3）、 你我同做 （4）、 你做我看，纠正动作 （5）、 重复演练 （6）、你做我看，验收,五、实地培训,1、先做出成绩、得到认可 2、实地一对一 3、集中式培训（心态、技巧） 4、销售自己、维系客情（做不同）,六、会员资料管理,1、查看店内会员管理情况 2、协助客户做好会员管理 3、如何运用会员管理倍增业绩 （会员登记、短信模版）,七、及时解决问题,1、熟悉公司的市场政策 2、现场能解决的问题 3、规定时期内给予回复（请示上级、建立信任感）,八、沟通出货或打款,1、客户的库存（挂板、卖场内、仓库的整理） 2、结合实际销售情况，给客户做好订单（正价款、特价款） 3、与店家沟通到货时间 3、原有款项的结清（与客服的沟通）,离店后跟进工作,回 访,1、电话跟进（老板、店长、负责人、有影响力的人） 2、建立良好客情，了解数据 3、跟进的时间把握 4、树立标杆店,需要注意的点,1、关键点：新店人跟货走，货到人到，无人不发货 2、品牌导购：让对方喜欢你，认可你、了解她的工作态度、传递给她积极、乐观的态度 3、抢占终端资源（背柜、中岛、橱窗、门头、广告画、试衣间、堆头） 4、出差报告（表格化）,输在不行动、赢在立即动！,
