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1、第一章黑暗大陆学说：流通是经济领域里的黑暗大陆（德鲁克）物流冰山说：，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性，他把这种情况比做“物流冰山”。它的特点是大部分沉在水面以下的是我们看不到的黑色区域，而我们看到的不过是物流的一部分。物流总成本=支出物流成本+企业内部物流成本（西泽修）第三利润源：人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域。第一个是资源领域，第二个是人力领域。在前两个利润源潜力越来越小，利润开拓越来越困难情况下，物流领域的潜力被人所重视，按时间序列排为“第三个利润源”物流：是以满足客户需求为目的，以高效和经济
2、的手段来到消费地的高效活动的过程所实施的一些功能性活动物流（Logistics）：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合现代物流特点信息化信息化是指物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物理信息传递的标准化和实时化、物流信息储存的数字化自动化通过自动化的设施（如条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车以及货物自动跟踪系统等) 来扩大物流作业能力，提高劳动生产率以及减少物流作业的差错等网络化一是物流系统的计算机通讯网络，包括物流配送中心与供应商或制造商
3、的联系，以及与下游顾客之间的联系都要通过计算机网络。二是指物流的组织网络化。比如，台湾的电脑业在20世纪90年代创造的“全球运作产销模式”智能化物流智能化是物流发展的一个新的趋势，是物流自动化、信息化的一种高层次应用。即能自动处理物流作业中的大量运作和决策问题，如库存水平的确定、运输（搬运）路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行以及物流配送中心经营管理的决策等柔性化物流柔性化就是为实现“以顾客为中心”的理念而提出的。柔性化物流就是要求物流系统或配送中心要根据消费者需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。物流系统的定义与模式o物流系统是指由包装
4、、装卸、运输、仓储、流通加工和信息处理等相互联系、相互制约的环节所构成的具有特定功能的有机整体。各子系统之间存在着“效益悖反”o减少库存据点并尽量减少库存，则库存补充变得频繁，运输次数增加；o简化包装，则包装强度降低，货物不能堆放过高，运输和储存效率降低，运输中损坏率增加；o铁路运输改为航空运输，速度提高但运费增加；物流系统化的目的和关键目的：就是要调整各子系统之间的矛盾，把它们有机地联系在一起，使之成为一个整体，实现整体成本最小。u关键：确定适合的物流服务水平物流系统化的目标（6S目标）：物流服务的高效性、高质量（service）快捷性（speed）低消耗-有效利用面积和空间（space s
5、aving）规模化（scale optimization）低成本-库存控制（stock control）安全性-（safety）仓储的作用和意义o仓储起着缓冲、调节和平衡的作用o实现物流的时间效用o使企业达到规模经济o防止不确定性的影响。2、仓储的功能o储存和保管的功能最基本的功能o调节供需的功能o调节货物运输能力的功能o配送和流通加工的职能。保管型仓库向流通加工型仓库过渡。包装的作用o保护物品，使物品的形状、性能、品质在物流过程中不受损坏；o通过包装使物品形成单元，作业时便于处置；o通过包装达到促销效果。2、包装的种类o单个包装生产领域,标示产品信息、促销等作用o内包装流通领域，保护产品和归
6、整的作用o外包装流通领域，为输送和搬运方便，一般装入箱中等，保护产品，有增强功能，并有相应的标识说明。3流通加工的形式4.流通加工的作用1.提高原材料利用率2方便用户3.提高加工效率及设备利用率供应链(supply chain) 定义o简而言之,包括满足顾客需求所直接或间接涉及的所有环节。“供应链(Supply chain)是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构常用的流程分析方法：环节法和推/拉法。环节法（cycle view）：将供应链流程分解为一系列的环节，每个环节用来连接供应链中两个相继出现的阶段。推/拉法(Push/pull view）
7、：根据运营是响应顾客的定购还是预期顾客定购，将供应链流程分为：拉动流程和推动流程。拉动流程：由一个顾客定购启动；推动流程：由多个顾客定购预期引发并运行供应链管理是一种新的管理理念和管理模式，是一种集成化的管理思想和方法供应链战略：库存，信息，设施，信息（最大驱动要素）信息 包括整条供应链中有关库存、运输、设施及顾客的资料和分析, 最大驱动要素，直接影响其他各要素物流与供应链管理中的基本权衡是：反应能力和赢利水平的权衡；基本决策是库存、运输和选址决策。第二章仓储的功能（1）存储（2）分拣（3）集散（4）加工仓库：辐射型仓库吸收型聚集型扇形仓库作业设计搬运过程设计制定积载计划库存是为了满足未来需要
8、而暂且闲置的资源，闲置的资源就是库存，与这种资源是否存放在仓库中没有关系，与资源是否处于运动状态也没有关系。为什么要有库存赞成:克服生产者和消费者在时间和空间上的分割满足需求/供给的不确定性获得生产/运输上的经济性/灵活性享受数量折扣购买的好处提高服务水平反对:库存是万恶之源l占用资金l显著的库存成本l掩盖企业生产经营中存在的问题、经典EOQ模型假设条件需求量确定不变，并且需求速率是均衡的，为常数R；不允许缺货；采购价格、运输成本等，不随订货批量和时间的变化而变化；货物集中入库，而不是陆续入库；没有在途库存；只订一种货物，或者各个货物之间无相关的关系；不存在资金使用的限制。D：年物资需求量K：
9、单位产品价格A：每次订购费H：单位时间单位物品的存储费。Q ：订货批量T ：订货周期为使最佳批量规模减少(k)倍, 固定订购成本必须减少(k2)倍.v如果需求量增加k倍, 最佳批量规模增加(k1/2) 倍，每年的订购次数增加(k1/2) 倍. 循环库存周转时间减少(K1/2)倍.灵敏度分析表明：1.EOQ(经济定购量)附近，总定购成本和存储成本相对稳定，订购一个接近EOQ的适宜批量规模可能比精确的EOQ对公司更有好处。2.多订购比少订购更有利！、求解步骤：（1）对(Q)求极值（不考虑定义域），得极值点Q0；（2）若Q0Q1，计算min 1(Q0), 2(Q1), 3(Q2) ，得到单位货物最小
10、费用的订购批量Q*；（3）若Q1Q0Q2，计算min 2(Q0), 3(Q2) ，得到单位货物最小费用的订购批量Q*；（4）若Q0Q2，得到单位货物最小费用的订购批量Q*= Q0。四、循环库存水平的控制方法减少供应链批量规模和循环库存而不增加成本的主要管理方法：u减少每次订购的固定成本和运输成本多种产品集中于一次订购(使固定订购成本被多种产品分摊)从多个供应商处取货一次发送(固定运输成本被多个供应商分摊)一辆车给多个零售商送货(固定运输成本被多个零售商分摊)u采用总量折扣方案而不是批量折扣方案u消除或减少商业促销，鼓励EDLP。商业促销应以零售商售出商品而非购进商品为依据。 基本的库存补给策略
11、1）连续检查策略Continuous review systems(Q, R)定购固定的量(Q) 当总库存降到再订购点以下时(ROP)固定的订货量和变化的订购期2）定期检查策略Periodic review systems (T, S)在固定的间隔期订购(T) 以提高总的库存到再订购水平(OUL)变化的订货量和固定的订购间隔期3）（s, S)订购策略：1)和2)的结合(ROP, OUL)固定再订购点和固定最大库存水平三、安全库存的控制方法主要管理杠杆u降低安全库存而不影响产品供给水平的策略主要管理杠杆（1）缩短供应商的货物交货期, L 交货期缩短k倍, 必需的安全库存量减少k(1/2)倍q 缩
12、短供应商的货物交货期，需要供应商做出很大的努力，而安全库存的降低发生在零售商领域。因此，零售商应将一部分由此产生的利润与供应商分享，这一点十分重要。（2）降低需求的不确定性, sR sR 减小k倍, 必需的安全库存量也减少k倍. q 运用更准确的市场信息q 更科学合理的预测方法q 更好地分享供应链中的信息2.降低安全库存而不影响产品供给水平的策略降低供给的不确定性n聚积库存减小需求的不确定性n信息集中化n专业化分工n产品替代n零部件的通用性n差异化延迟专业化分工 关键决策：是否所有的产品都需要在每个场所储存？回答:(1)集中库存变异系数较高的产品(2)在中心位置库存需求量较低的产品(3)分散库
13、存紧急物资(4)在中心位置持有高价值商品零部件的通用性一个非常有效的利用集中库存，降低零部件库存的供应链策略n采用通用零部件可以减少必需的安全库存量，但是边际效益随采用的通用零部件数增多而下降延迟产品差异化供应链延迟产品差异（或产品个性化）发生的时间，直到接近产品出售时才让其发生的一种能力n降低需求和供给波动性的反应性杠杆n最终目标：通过更好地匹配供给与需求，提高公司反应性能力以增加利润n是电子商务渠道一个很有用的概念信息技术在库存中的作用（可降库存）uIT系统作用：库存单位补货程序正式化、提高库存的可视性、协调供应链一、ABC库存控制法把储存物品按其品种、数量和金额的大小，划分成ABC三类，
14、进而针对不同的种类采用不同的管理与配置方法的分析方法。来源：帕累托定律：“关键的少数和次要的多数”A类物资占用了70%80%的资金，品种占10%20%；B类物资占用了15%20%的资金，品种占30%40%；C类物资占用了5%10%的资金，品种占40%50%。要点：从中找出关键的少数（A 类）和次要的多数（B类和C类），并对关键的少数进行重点管理。VMI的概念供应商管理用户库存（Vendor Managed Inventory, VMI）是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，
15、以产生一种连续改进的环境。由供应商管理用户指定的库存库存存放在供应商的仓库里，随用随送传统的库存管理思想是以生产不间断为核心第三章一、运输的概念运输是指使用交通工具将物品在空间上所发生的位置移动。辞海：“人和物的载运和输送”，定性为“社会物质生产过程中的必要条件之一”。具体地讲，运输就是通过各种运输手段使货物在物流节点之间的流动，以改变“物”的空间位置为目的的活动，其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。二、配送的概念配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。运输与配送的区别生产厂到配送中心之间的物品空间移动叫“运输”，从配送中心到顾客之间的物品空间移动叫“配送
