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1、电子商务环境下汇通物流公司的发展战略分析 在世界经济全球化和区域经济一体化的背景下，面对企业间的激烈竞争和电子商务发展对物流服务的深层次性和全面性要求，如何充分利用好电子商务平台更好推进第三方物流的发展，整合社会资源、降低物流成本、提高流通效率，已成为当前我国第三方物流企业重点思考的问题。北京汇通新世纪物流公司（以下文章简称汇通物流公司）在电子商务环境下依据形势的变化，针对自身在硬件和软件方面存在的问题来做相应的策略。更好的利用电子商务平台做好企业自身建设。 一、汇通物流公司的现状（一）公司简介汇通物流公司作为北京最早的第三方物流（3PL）供应商之一，提供一站式服务（One Stop Logi
2、stics Service）。汇通物流公司成立于1992年，位于北京的总部占地25000平方米，拥有自建新型标准彩钢立体库房18000平方米，并在上海、广州、武汉等全国主要城市提供仓储、流通加工及配送服务。汇通物流公司于2001年通过ISO 9000:2001质量管理体系认证，确保为客人提供优质的服务。汇通物流公司在中国等主要城市如北京、上海、广州均有仓库及操作中心，为顾客提供整个的仓储服务、本地配送及增值服务。操作系统效率更进一步，特别精心设计仓库。在分装、包装及分类过程划分了特定区域并有足够空间来分类货物，而且更有专为化妆品、时装及饰品和电子产品的环境及气候调节仓库。 北京总部完全由汇通物
3、流公司所拥有的，总仓面积18000平方米，拥有专用的货物电梯和货架设备。而为了方便本地项目，在北京其他方位拥有数家分仓 。在流通方面汇通物流公司提供各式各样的流通加工服务以满足整体客户的需求，提升服务的价值，有效和省时，从而减轻整体成本。包括销售包装，运输包装还有综合加工。并且可以提供一站式包装产品包装。在运输配送方面为了配合客户对不同货物的物流配送需要，汇通物流公司备有强大的车队 专门在同一天内处理货物递送及安排特定的送货时间，从而提高客户的优良竞争条件。汇通物流公司拥有一支专业的超市配送队伍，致力于打造城市核心区大型超市精品物流线路，并为直送超市的客户提供安全、准确的物流一体化服务。汇通物
4、流公司不仅为客户规划、设计及执行新的物流工作流程，亦提供实际可行解决方案，例如设计高效率仓库技术、最新的运输管理策略，及提高存货流转透明度的高效能物流软件。（二） 汇通物流公司经营状况1.仓储服务方面仓储服务一般由入库、保管、出库三个阶段组成。汇通物流公司的仓储服务已经应用了先进的技术，拥有良好的仓库环境。是以保管为中心，保证从仓库接收物品入库开始，到把物品完好地发放送出库的全过程。仓储服务的全过程如图1所示。仓储服务入库保管出库应用条形码技术，拥有快速的装卸和搬运等服务安全、良好的仓库环境，有质量控制和检验等一些服务订单与计算机相连自主开发信息系统提供是实时在线报告 图 1仓储服务的全过程汇
5、通物流公司提供的仓储服务比较广泛，周边及环境调节仓储，分不同地域和不同环境来调节的仓储服务更加人性化，贵重物品高度保护及有警报系统的储存区，使物品安全方面更加有保障，复杂的分选及包装操作至配送。快速运送货物每日补充，准确的条形码扫描存货清单管理系统。标签及预定的重新包装服务。材料购买服务，挂装及价格卷标，处理及安排派送服务，质量控制和检验服务等。一系列优质服务更加保障了汇通物流公司成为第三方物流公司在新国际形式下的竞争优势。汇通物流公司还根据出入货、货物流动、批号、货物种类、特定日期存货等资料制定报告等方面来完善存货管理；根据货物到期日、再订购水平、货物配送、货物配额等资料制定报告来加强对存货
6、监控力度加深的方法。此外汇通物流公司还从特别尺码货物处理热缩包装及打板服务。公用的仓储和贮藏方面来加强更加人性化的服务管理 。订单与计算机连接，顾客可以上载及下载必要的数据，使数据可与顾客及我们系统连接起来。汇通物流公司自主开发了信息系统这为顾客提供了实时在线报告。实时在线系统为顾客记录了：存货数据、存货净余、再订购的记录、产品终止日和他们订单的实时递送情况。高效率的操作管理、有效的计划为每日补充存货和物理运输管理提供保障。客户可在一个高度安全的网页更准确追踪和监测存货的动向及交易状况。2,流通加工方面 各类产品以及各种形式的流通加工是没有什么太大的区别，也就是各种各样的流通行为都是生产行为，
7、从加工技术、加工方法和加工目的流通公司的物流加工可以分为以下三种形式：一是销售包装包括分装换箱 、标签标识、 塑封、 激光喷码、 热缩包装；二是运输包装包括纸箱、木箱、托盘、包装、缠绕拉伸膜；三是综合加工包括物品计量、分拣、打包、分割。流通加工分类如图2所示。综合加工包装物品计量、分拣、打包、分割运输包装纸箱、木箱、托盘、包装、缠绕拉伸销售包装分装换、 标签标识、塑封、激光喷码、热缩包装 图 2 流通加工的分类包装在物流运输包装中占有重要地位，包装可以保护商品、方便储运、促进销售 ，包装是物流流通中的重要组成部分与运输、搬运、流通加工均有十分密切的关系，对现代物流的发展有着重要的作用，现代物流
8、的迅速发展对包装提出了更高的要求。汇通物流公司的一站式包装产品服务，可以根据产品的不同采取不同的运输包装方式，汇通将提供一站式包装产品的服务。可分为4类包装产品服务：瓦楞纸箱包装产品、木箱包装产品、塑料包装产品、缓冲物包装产品等四大类。这样的一站式包装产品的服务，大大体现了汇通物流公司流通加工的优越性。3.运输配送方面汇通物流公司从成立之初起就特别注意公司内部的管理和车辆运输过程的透明化管理, 汇通物流公司根据公司的情况，不断地增加公司的运输能力，汇通物流公司提出要为客户提供以下四种运输和配送服务：一是提供全国公路整车、零散货物配送服务，二是提供国内330城市门到门配送服务，三是提供国内航空主
9、要城市门到门服务，四是代理国际货运报关、报服务。运输配送服务如图3所示。 图 3 运输配送的服务二、汇通物流公司电子商务平台建设现况（一）网站建设情况汇通物流公司拥有自己的网站可以使客户更进一步的了解汇通物流公司的服务，包括公司简介、可以提供仓储服务、流通加工、运输配送、信息咨询服务、还有特色服务，拥有本公司的独特网站，这样可以增进客户量。1.网站的首页网站首页首先介绍公司的基本情况，并且列举了行业经验和客户，如在通信业与电信，诺基亚等公司有客户联系，与消费品行业、制造业、服装业、医药行业、食品行业等，都有商业往来，汇通物流公司拥有广泛的客户及丰富的工作经验。可以增加客户群提高汇通物流公司的信
10、誉度。还有电子日历可以给每位网民提供日期时间，可以方便客户安排时间，为客户提供方便。汇通物流公司网站首页如图4所示。 图4 汇通物流公司网站首页2.网站的物流服务咨询功能在首页中还可以为客户提供汇通物流公司的服务体系，汇通物流公司有先进的仓储设备和成熟的物流软件系统，可实现电子数据交换、网上接单、远程审批和查询。汇通物流公司拥有行业经验丰富的管理人员及规范的作业管理流程，能为客户提供物流咨询、物流方案设计。服务咨询系统如图5所示。信息 服务库存动态，配送追踪信息，客户反馈，电子文档物流咨询服务加工 服务木箱包装，纸箱包装，分装换箱，流通加工仓储 服务库存管理，电脑账目，出入库管理，商品保险配送
11、 服务弹性配送，网点配送，区域配送，全天候服务 其他 服务货运代理，物流方案设计，物流采购，咨询图5 服务咨询系统3.网站的其他模块人才招聘版块可以提高公司的管理水平，广揽人才提高公司的专业化，为公司更好发展提供掌握软件方面的人才保障。像公司招聘营运总经理要求监控各物流程序，以确立高效的管理体系，确保整个流程跟随公司目标进行，协助市场拓展部、营运部及行政部执行公司计划。市场拓展总经理能根据公司发展目标，计划及执行销售策略，领导销售团队达至公司销售目标，并建立政策及程序以确保营业额平稳增长，调查市场趋势，确立公司的营销组合及市场定位，取适当的服务供货商，确保各市场工具用得其所。初级仓务员要求高中
12、以上学历，且一年或一年以上相关工作经验。营运文员必须大专以上，一年或一年以上相关工作经验，掌握英文及普通话，熟悉电脑操作。在汇通物流公司招聘要求上看，可以看出汇通物流公司在为本公司人才招聘要求很高，所以必须提高自身的专业化水平。联系我们模块，提供了详细的地址和联系方式、联系人同时还附有地图，更详细的介绍了公司地址，并且可以使客户方便的了解到汇通物流公司的详细地址，从而可以提高汇通物流公司的客户源，有利汇通物流公司发展。从目前汇通物流公司网站的现状来看，最大的不足莫过于没有充足的信息量和资料库，或者相关的信息和数据没有经过一定地处理分析，从而不能为客户提供足够准确的市场信息，极大地妨碍了客户的使
13、用热情。而建立这样完整的数据库信息系统又需要一个相对较长的时间，花费较大的人力、物力和财力。从中可以看出，汇通物流公司网站的经营水平和技术水平都需要提高，和国外物流网站相比存在着的差异。因而商业性物流网站要想赢利，除了积极地进行市场推广和培育市场消费习惯外，必须具备强大的能够为客户服务的信息数据库功能，通过构建物流信息数据库系统来吸引社会的车辆到网上寻找货源，减少信息渠道传递不畅带来的损失，吸引客户到网上寻找物流资源和服务，降低企业的运营费用。（二） 物流软件系统开发情况1.自主研发了物流一体化软件系统此系统中包括运输系统、仓储系统、配送系统、计费系统系统等多套业务处理系统。以上系统之间可分别
14、独立使用，单独运行不同业务，也可连接使用将业务流程串联使用，可以做到数据传递，整体运作，提高整体工作效率及订单处理速度，增强服务质量，简化系统流程。物流系统设计重组整个物流管理程序的首要步骤。数据管理和科学化分析有助初步确定实际物流规格及需要。提供服务包括改善或设计新的工作流程，或重新建立一个高效率的营运系统，把客户的经营成本及失误减到最低。汇通物流公司不仅为客户规划、设计及执行新的物流工作流程，亦提供实际可行解决方案，例如设计高效率仓库技术、最新的运输管理策略，及提高存货流转透明度的高效能物流软件。以上系统改善各个物流步骤的运作，提高成本效益，成效超越客户要求。汇通物流公司一体化软件流程图如图6所示。数据服务器称重数据采集、计费系统供应商网上订单网络/邮件传真/电话数据输入Intranet为客户制定方
