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1、经 营 战 略 投资不菲，但却因为接二连三的员工非 正常死亡事件，而无法在公众中建立起 一个负责任的企业形象。 在企业社会责 任建设方面，管理学中的木桶理论特别 适合解释企业适合社会责任的成效，在 企业经营的各个环节均衡推进社会责 任，远比急功近利地在个别环节上进行 社会责任建设更有价值与意义。 4.有效利用外部社会资源来推动 企业社会责任建设。 企业社会责任主 体当然是企业， 但是促进企业责任建 设的重要推动力却是企业外部， 因此 企业在进行社会责任建设时， 不可以 关起门来封闭进行所谓社会责任建 设，因为企业履行社会责任的优劣，是 由企业之外的利益相关者来最终评判 的。 在企业社会责任建设
2、时，与企业之 外的各种组织有效互动， 既可以更好 理解外界对企业的责任期待， 也可以 让社会理解企业经营理念和企业的现 状。 比如在制定有关劳工政策时，主动 倾听当地劳工组织、当地政府意见，就 可以减少劳资问题上的对立，在其它社 会责任议题上也应尽量如此。 总之，在 与外界的有效互动中推进企业社会责 任，既可以让企业社会责任建设有的放 矢，同时也可起到事半功倍效果，改善 企业的形象，提升企业的美誉度。 （作者单位： 中材建设有限公司 武汉理工大学文法学院） 当前，经济全球化竞争态势加剧， 中国企业会不可避免地参与到激烈的 市场竞争中去。 受全球经济危机影响， 企业产品销售不畅，经济效益不佳，已
3、 成为制约中国经济发展的一个重要因 素。 形成这种现状，主要原因在于企业 创新力度不足，企业管理水平低下、生 产方式落后、 决策缺乏科学性与前瞻 性，产品性能低，不能适应市场需求。 而要改变企业这种现状， 做到科学管 理，就必须进行不断地“创新”。 一、 创新战略是企业生存和可持 续发展的基础 1.创新是企业发展的必然选择。 如果 我们对国内外著名企业的发展历程作深 入了解，就会发现是勇于创新，善于创新 的过程。 只有借助于“创新”，才能提高企 业抵御市场风险的能力，促进自身发展。 经典案例：微软公司：在通过不 断创新， 成为知识经济与世界财富的 缩影。 比尔盖茨创立的微软公司将知 识作为主要
4、资本来从事生产， 将研究 与开发置于中心地位， 持续不断地创 新。 微软公司为何如此成功？ 一个很重 要的原因就是在公司内创造了最好的 “创新”氛围，为各种人才发挥创造力 提供了最好的条件和资源， 不断进行 创新，扩大其新产品序列，不断开拓新 的软件市场和销售渠道。 微软公司成 功的事实表明： 创造财富的主要力量 已不在于机器设备、操作工人、原料， 而在于一种更为重要的资源 知 识。 技术、知识和人的智力劳动作用已 成为创造财富更为有效的因素， 创新 也已成为创造财富的有效途径。海 尔集团： 通过持续的产品创新和市场 创新，使“海尔”成为中国最有价值的 家电名牌。 在短短十几年，海尔发展如 此
5、迅猛， 其根本原因关键在于他们的 思维创新与管理创新、 产品创新和市 场创新。东软集团： 通过开放式创 新，提升核心竞争能力，成功地打破国 际技术垄断。 在20世纪90年代初期， 全球CT市场长期被美国、德国、日本 等六家公司垄断， 东软集团把自己在 软件方面的特长PC技术融入CT的开 发中， 自己编制控制软件去替代无法 得到的西方嵌入式软件技术。 用纯软 的方式构造把原来一个复杂的硬件系 统才可以实现的功能， 用个人电脑和 已经取得知识产权的CT硬件技术组 合起来造出了我国第一台CT原型机。 因东软的CT进入市场，市场格局发生 了巨大的变化。 跨国公司在CT市场长 期主导的技术优势被打破了，
6、 全面开 始降价。 东软持续的推陈出新和周到 的服务同时开辟了国际和国内市场， 并实现了持久的盈利，一套在CT研发 过程中建立起来创新思维逻辑、 成为 东软的安身立命之本，这就是“整合全 球技术资源为我所用”。 东软集团董事 长刘积仁将其总结为：开放式创新，这 种开放式创新所带来的是风险降低 了，质量提高了，弱点被别人取代，优 点变成自身的核心竞争能力， 当自身 产品走向市场时，无论从技术、价格等 各方面，在竞争上都会变的更加主动， 能够驾驭。 2.创新能全方位提高企业素质。 第 一，通过组织创新和管理创新，可以提 高市场适应能力，并通过对市场影响， 改善企业行为素质 （即企业系统内部 要素对
7、环境变化的适应性和与外部因 素交互作用的特性）。第二，通过技术创 新，可以改善研制环境，改变研制条件， 提高研制能力，提高基本素质（包括要 素素质和企业内部结构素质）。 第三，通 过工艺创新，企业能加速新工艺在企业 中的应用，降低产品成本，提高生产效 率。 由于改进产品或工程设计，开发或 推广新工艺、新技术，改进或更新服务， 提高工具系统的寿命， 可节约材料消 耗，缩短生产周期及提高生产效率。 第 四，通过资源创新，可有效发挥企业剩 余生产能力的作用，生产出用户需要的 新产品，提高企业的经济效益。 3.创新是企业改善市场环境的重要手 创新战略是企业可持续发展的动力 赵哲 16 经 营 战 略
8、段。 首先，通过产品创新，企业能加速 新技术、新材料在产品生产中的应用， 提高产品质量， 使产品功能更加完善 更好地满足用户需要， 使企业产品的 竞争力不断提高， 占领更大的市场份 额。 其次，当企业技术创新成果是适销 对路的新产品时， 它会给企业带来新 的用户，形成新的市场，从而使企业可 以在更广泛的市场中进行选择。 再其 次，不断创新并获得成功的企业，它应 具有领先者的优势， 在很大程度上决 定着产品的价格、市场规模等。 4.创新是企业提高市场竞争力的 根本途径。 企业要发展，其产品就必须 占领市场并提高市场占有率。 市场运 行的法则是优胜劣汰。 企业只有通过 产品创新， 才能生产出物优价
9、廉的产 品。 当通过产品创新使新产品成功地 进入市场后， 随着该产品销售量的增 加， 该企业其他相关产品的销售量也 随之增加。 创新的联动效应，已成为企 业进行创新的主要原因。 只有通过市 场营销创新，才能在市场中赢得顾客， 占领市场，成为竞争的优胜者。 二、 环境变化要求企业持续不断 地创新 市场经济时代， 社会生产力的极 大提高，绝大多数商品都供大于求，企 业面对的是充满激烈竞争的市场，在 某些行业， 甚至出现了企业间产品的 “恶性竞争”局面。 另外，特别是目前在 世界经济一体化进程不断加快的情况 下，企业间的竞争，已是跨地区、跨国 界、跨行业的竞争，竞争方式也从原先 以价格竞争为主要手段
10、， 逐渐转变为 技术竞争、品牌竞争、市场竞争、服务 竞争相互配合而形成的综合实力的竞 争。 企业要想在竞争中取胜，唯一的选 择就是不断地进行技术和产品创新， 生产出适销对路的产品； 积极地进行 工艺创新，以降低生产成本和价格；多 渠道地进行市场营销创新， 以扩大产 品的销售终端，提升市场占有率；适时 地进行组织管理创新， 以便科学组织 企业的生产经营活动， 合理地配置有 效资源，实现企业的经营目标。 现今， 全球已进入一个信息化的 网络时代。 以计算机和计算机通信网 络为核心的信息技术正在以空前未有 的速度改变着世界，改变着人类社会， 改变着企业的内外部环境， 改变着传 统企业管理中的许多做法
11、。 三、 组织管理创新与技术创新缺 一不可 经过实践， 人们已逐渐认识到企 业创新对企业发展的重要作用。 然而， 现实中存在一种错误倾向， 认为企业 创新就是技术创新， 只有技术创新才 能对企业发展起作用。 其实，组织管理 创新与技术创新就像一台汽车的左右 两驱动轮，它们在企业发展过程中处于 同等重要的位置。 组织管理创新与技术 创新是相互促进的，组织管理创新为技 术创新提供了动力和组织保障。 一般而言， 企业的技术创新决定 着企业的业务流程体系和产品的发 展，是企业赢得市场份额的根本所在。 技术创新为企业的组织管理创新提供 了物质技术条件， 形成了相应的技术 能力保障机制。 但是，技术创新是
12、一个 技术与经济有机结合并一体发展的系 统过程， 具有众多不确定性因素。 因 而， 技术创新的开展需要有一个诱导 机制，其过程也需要监督与协调机制， 而这些都离不开组织管理创新。 通过 组织管理创新， 一方面可使企业建立 现代企业制度，形成所有者、经营者及 生产者之间明确的相互激励和相互制 衡的关系， 形成科学的领导体制和决 策程序； 从而确定技术创新的决策与 激励机制， 促使企业成为技术创新的 主体，为技术创新提供诱导机制。 另一 方面， 组织管理创新对技术创新的研 究开发直至商业化的一系列复杂过程 进行有效的、科学的计划，组织，领导， 控制等， 可以降低技术创新中除研究 开发领域中的不确定
13、性， 从而加快技 术创新的进程，使技术创新取得成功。 由此可见， 组织管理创新为企业技术 创新提供了组织管理方面的保障，形 成了相应的组织管理能力保障机制。 总之， 企业的技术创新和组织管 理创新存在着相互依赖相互支撑的关 系， 企业技术优势的发挥离不开企业 的组织管理创新， 组织管理创新与技 术创新一样都是提高企业效率， 增强 企业活力的根本途径。 四、“创新”可使企业基业长青 在知识经济时代， 人们的生活水 平不断提高， 消费观念也将由数量型 转入质量型，以追求更高层的享受，这 种追求将会不断地改变人们的消费偏 好。 作为提供产品的企业，就必须以满 足消费者变化的需求为宗旨进行不断 地创新
14、。 在知识经济时代，企业的竞争优势 主要将取决于企业的技术优势和组织 管理优势，而不是传统的资源优势。 因 此，知识经济时代企业间的竞争是企业 创新能力的竞争，归根到底又是企业在 知识的生产、占有和有效利用方面的竞 争。 只有通过坚持不懈地进行创新，企业 才能把已有的和可利用的知识资源转化 为现实的生产力， 转化为实实在在的竞 争优势，进一步促进企业的创新。 在知识经济时代，企业生产经营将逐 步实现网络化、信息化和国际化，信息传 播交流速度加快。 这使得技术扩散更加迅 速，同时，在知识经济时代，新技术不断涌 现，技术生命周期不断缩短，这在客观上 要求企业必须不断进行创新，使自己的产 品具有竞争力，形成企业自身产品的优势, 保持可持续发展,使企业基业长青。 总而言之， 所有的经济危机和萧 条都说明， 企业创新能力和经济低迷 并没有直接关系， 反而是众多革命性 创新的起源却都和危机有着直接的关 系，市场的发展不会停止，企业只有构 建长期的创新机制， 创造新的市场需 求，才能生存强大。 对于社会经济细胞 的企业来说，创新是它的活力之源，是 其在激烈市场竞争中求生存， 求发展 的必然选择，更是其立身之本。 （作者简介：咸阳经纬织造机械有 限公司） 17
