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1、知识经济时代的企业管理模式内容提要随着知识经济的到来，标志着人类社会正在步入一个以知识资源为主要依托的新经济时代。这场由知识和科技革命所引发的社会革命对十作为经济微观的千千万万企业的冲击也是重大的，企业环境随之发生着重大的改变，企业的管理模式也应据此而做出调整。信息技术的巨大进步，赋予组织以新的管理组织结构形式出现和发展，形成新的管理模式。本文针对这种空前变革的经济和社会背景，对知识经济时代的企业管理模式进行了研究。本文第一章首先阐述了管理模式的概念，同时回顾了管理理论以及管理模式的发展历史。在第二章，文章首先将传统管理模式与现代管理模式的特点作了对比，总结了各自的特点。最后本文结合前面分析的
2、管理模式的新特点和发展趋势，有针对性地提出构建现代管理模式的策略和建议。关键词：知识经济，管理模式，知识管理目录一、前言1二、知识经济与管理模式概述1（一）知识经济的内涵和基本特征1（二）管理模式的基本概念1（三）知识经济时代的管理模式发展特点2（四）现代管理模式的思想精髓3三、 A公司的管理模式研究4 (一)公司简介4（二）A公司的组织结构4（三）A公司的管理模式4四、个人对公司的管理模式的建议和设想6（一）A公司管理模式存在的不足6（二）对A公司管理模式的建议与设想6五、结束语7参考文献9知识经济时代的企业管理模式 一、前言 当今社会经济结构正在发生深刻变化，一个被称为知识经济的时代正在向
3、我们走来。毋庸置疑，与世界经济联系日趋紧密的中国企业将别无选择地迎接这一时代变迁带来的挑战,知识经济不仅给经济发展带来新的活力，同时也产生了一系列新的思维和新的管理方法。笔者认为,为迎接这一时代变迁带来的挑战，我国企业首先应当在管理模式上全面创新。知识经济背景下的企业的管理是一种高度和谐、完善融洽的管理,其管理对象是知识，管理重点是人才,管理基础是组织结构，在管理中强调企业和员工的自我组织、自我调节功能，注意使企业成为一个密切合作的团体，能够在知识经济时代协调一致地、有序地、高效地运转。这种管理模式对我国的企业的发展有着重要的借鉴意义。本文从着重介绍了知识经济的内涵管理模式的概念，并综合现有研
4、究成果和企业管理实践，归纳出知识经济时代背景下的企业管理模式的特点。并以A公司作为案例研究的对象，着重分析了其现有的管理模式，并提出其存在的不足之处。最后，文章对A公司管理模式上存在的不足，提出了建设性的意见。希望通过本文的研究，对企业的管理实践提供有价值的参考，并为后续相关领域的研究提供借鉴。二、知识经济与管理模式概述（一）知识经济的内涵和基本特征 知识经济是基于知识和创新的经济形态，知识是创新的源泉，社会的发展和进步完全依赖于知识和创新。对于知识经济内涵的解释，现在有许多不同的论说。综合来看，多数学者认为知识经济是一种经济形态的划分，而不是社会经济制度的划分；是一种对社会经济形态的描述，它
5、偏重于技术与生产力的发展变化，而不直接反映生产力与生产关系之间的矛盾运动。另外，知识经济具有不同于农业经济、工业经济的显著特征。表现在以下几个方面：（1）知识成为知识经济的核心内容和发展的资本，直接参与生产过程。知识不再是资本生产的附庸，随着信息处理、传输成本和效率的提高，知识越来越成为社会经济生活的支配力量。在知识经济时代，谁掌握了高科技，谁最能利用其知识优势，扩大其产品的知识含量，准就能在竞争激烈的市场中掌握经济运行的主导地位。（2）信息和通信处于中心地位，广泛使用的网络信息成为重要资源。以广泛应用网络信息为重要资源，是知识经济时代的重要概念。知识成为只有支配地位的生产力要素，是以信息的广
6、泛使用、网络的高度发展为前提的。（3）人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件。由于所有的经济部门都变成了以知识为基础，并以知识作为增长的驱动力，以先进技术和最新知识武装起来的劳动力知识劳动力的素质和技能就成了决定性的生产要素。 基于以上对知识经济的特征和社会表征的认识，我们将知识经济理解为一种区别于农业经济(以劳动力为核心的劳力经济)和工业经济(以资本为核心的资源经济)的以知识的生产、分配和应用为核心的新型经济形态。1在知识经济时代，高新科技的突破与应用占据了生产力发展的支配地位，高速运转的网络、成本低廉的信息资源和经济全球一体化为知识经济的发展提供了宏观的基础。（二）管理模式的基本概念管
7、理模式是随着管理理论的发展而产生的事物，所谓管理模式，是指以一定的管理理论或者管理思想为指导思想，结合管理环境的具体情况所制定出的管理制度体系。2知识经济时代背景下的管理模式背后的指导思想是多种理论的复合体，如管理者除了要注重战略管理之外，还必须对知识管理十分重视等。管理环境包含许多因素，如企业战略、文化背景、经济发展水平、被管理者的教育水平、技术因素、所处行业特点等。所制定的管理制度体系则包含企业运作的各个方面，如人事、财务、营销、战略等等。在整个管理模式中，指导管理模式制定的管理理论是管理模式的主导因素，同时，它又受到其所处的管理环境的影响和制约。可以说，是管理理论和管理环境共同造就了管理
8、模式。3（三）知识经济时代的管理模式发展特点正如前文所说，是管理理论和管理环境共同造就了管理模式。那么探讨知识经济时代的管理模式，必然要从知识经济时代的管理理论和管理环境着手。1.现代管理思想的特点 在知识经济时代，全新的现代管理思想逐步取代传统的管理思想，它所表现出的思想特征可归为五个“突出”：突出人本观念；突出系统观念；突出择优决策观念；突出战略观念；突出权变观念。在现代管理思想指导下的企业管理行为也呈现出以下特点： （1）人本管理。知识经济背景下的企业注重人的因素，领导的的功能更多的体现在调动员工的内在积极性与提高员工的素质和自控能力，其目的在于通过较高的领导层素质和员工素质，以及合理的
9、人力资源搭配，使企业形成良好的组织氛围和自律自激机制，最终实现企业的管理目标。 （2）多维管理，注重多维因素协调处理。知识经济下的企业管理行为总是针对多个管理因素实施，如销售问题绝不单纯是销售部门的事，它和生产环境、技术开发环节，人员安排，分配制度，经营方向，市场定位等都有紧密联系，因此多维管理是现代企业管理的一个突出特征。 （3）注重管理效益。企业管理认为企业经济效益的大小决定于企业内的多方面因素，如经营决策是否正确，产品设计是否合理，产品创新是否及时，资源调配是否得当，员工积极性是否发挥，市场开拓是否得力，质量管理是否有效，产品生产是否规范等，在很大程度上取决于管理，管理本身要出效益。一个
10、企业如果管理水平高，则经济效益就优，反之就劣，管理效益观念己基本取代了生产效益观念。（4）注重全面质量管理。知识经济背景下的企业管理着眼于产品生产有关的全过程、全环节，从而建立起了全员参加、全过程展开、全面质量概念的全质管理体系。（5）技术优先。企业直接利润的大小决定于企业产品是否占有较大的市场份额，决定于产品从质量到包装，从内容到形式，从基础使用价值到延伸消费功能是否能为消费者所青睐，以及能否适应市场的变化，这一切实质上都取决于产品中的技术含量。有先进的技术才有先进的质量，先进的功能，甚至也才有先进的生产规模，因此技术优先就成为现代企业管理的重要特征。 （6）大市场营销。知识经济背景下的企业
11、管理强调市场营销要跨区域进行，甚至跨国境进行，要将国内市场与国际市场融为一体来开展营销。而且它强调市场的多变性，引导性，企业可以引导消费，创造新的产品市场，可以开掘潜在市场，可以寻找替代市场。由于企业的市场开发和创新是持久的行为，某种程度上市场的时空界限是无限的，因此现代企业管理在产品销售方向选择上，奉行的是大市场营销观念。 2.管理环境对现代管理模式的影响二次世界大战之后生产力巨大发展，全球市场和国际经济政治格局剧烈调整，导致了现代企业管理模式的多样化、多元化和民族化。4管理环境的变化对现代管理模式的影响主要表现在两个方面。（1）全球经济一体化对管理的巨大影响从经营的战略资源来看，知识和人才
12、成为企业发展中的核心资源，以人为本不再停留在理念上，而已经成为企业竞争力构成中的关键所在；从组织架构来看，面对迅速变化的市场环境，企业越来越倾向于采取更能贴近市场的组织模式，如扁平化、矩阵式、网络型等易于创新的组织结构；从市场需求来看，消费者对产品和服务的要求不仅越来越高，而且还越来越人性化、多样化和个性化，消费者要求产品和服务能够提供更多的精神和心理方面的满足；另外，从竞争重点来看，标准之争成为竞争的重要内容，新经济时代，谁掌握了制定竞赛规则的主动权，谁就可能成为市场主导者。从宏观经济走势来看，一体化已成历史潮流，各种组织之间的联系日益广泛而密切，以跨国公司为重要载体，科技革命、金融危机，无
13、论是好是坏，都会迅速波及地球上几乎所有的国家和地。5与此同时，进入知识经济时代，信息技术的发展使得信息扩散更为迅速、知识的创造、传播和使用更为频繁。借助信息技术，员工可以更方便地与顾客进行联络，参与多道工序，企业信息和知识得以共享，进一步提高了企业管理的洞察力，使管理结构扁平化，大大调动员工的积极性，提高对外界变化的快速反应能力。所以，在新经济时代背景下，企业的经营管理必须要有新的理念和新的模式。（2）科技进步对企业管理模式的巨大影响 在知识经济时代下，科技进步在不断提高生产效能的同时，也极大程度上影响着企业的管理模式。科技进步对企业管理模式的影响分为外部性和内部性两个方面6：一是，外部性影响
14、，主要是指科技进步缩短了产品生命周期、新技术应用加剧或降低竞争程度、挖掘或创造出新的市场需求、影响供应商、合作机构的运作行为等，迫使企业不得不在管理模式上做出相应的变革以适应新的变化；二是，内部性影响，主要是指企业应用或忽视新技术，从而极大地提升或相对地降低管理效率和生产效能、丰富拓展或相对减少管理工具和手段等方面、这些方面深刻改变着企业内人员交流模式以及财务、物资、信息、无形资产、营销等方面的管理，乃至整个企业文化等。所有这些促使企业必须通过变革管理方法、组织架构甚至整个公司基本制度等来调整、适应科技进步给自己带来的挑战和机遇。在科技革命和科技进步深刻改变企业管理模式的进程中，对企业管理模式
15、影响最大的是近年来新兴的复杂性科学和由于互联网的发展而蓬勃发展的电子商务。7复杂性科学将企业视为自组织、自适应、自激励、具有智能意识的复杂性组织则从根本上改变了企业以往熟悉的内部和外部环境，这些最终导致了企业管理模式的提升和创新。（部分内容隐藏，如需写作服务请联系）（四）现代管理模式的思想精髓21世纪的今天，世界经济的发展，国际竞争的加剧及新技术革命的突飞猛进使得企业管理理论和实践受到极大的冲击和挑战。为了解决不断出现的新问题，人们做了各种有益的探索，使得面向21世纪的企业管理思想呈现出以下特点：1.知识管理与创新管理的思想知识经济时代下，知识成为企业最重要的生产要素，同时也是社会经济发展的关键因素。未来的企业竞争不是精良的机器和雄厚的财力的较量，而是企业间知识和脑力的对抗。我们处在一个世界最伟大的转折时期，即从货币和物资资本为企业主导资源的社会转变成为一个以知识为主导资源的社会。8这种转变将要求有与以往不同的管理新理念。这一新理念强调的是知识管理和管理创新。所谓创新管理，是指为了适应科学技术、经营环境变化，不断进行技术创新、制度创新、组织创新以及管理创新，把创新渗透于整个管理过程中。未来企业要善于不断学习、不断积累知识，并将知识转化为创新能力，以适应快速变化的市场环境。2.人本管理思想在传统的管理思想中，是把人作为和土地、资本一
