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1、现代企业制度中的人力资源管理摘要：人力资源是“第一资源”。科学技术的突飞猛进和经济的全球化，是市场竞争日趋激烈，越来越多的企业家逐渐认识到，决定企业的最终命运，不是拥有物质资本的多少，而是拥有人力资源状况以及任何管理，利用这些人力资源。企业拥有高素质的人力资源，并能使其于企业的目标有机结合起来，实现人与组织、人与工作、人与人之间的协调，企业将能市场竞争中立于不败之地。关键词 ：人力资源管理；制度；知识经济；人力资源开发；对策 一、人力资源管理的概念人力资源管理是管理学的一个分支。它把“以人为本”作为根本理念，利用现代科学的管理理论和方法，不断获得人力资源，并对其进行合理整合，调空及开发，即通过
2、科学的招聘，培训，考核以及激励措施，充分发挥人员在组织中的作用，最终实现组织目标。“人力资源管理”这一概念在中国既古老又新鲜。在中国几千年的发展史中，早就有了朴素的“以人为本”的思想，“任人唯贤”是用人的传统美德，历来的政治家、军事家既注重人心向背，又注重人才归离。但真正在企业中提出人力资源管理的说法，却是近些年来，随着我国市场经济体制的建立和完善，在公司组织结构调整中，为了应对激烈的市场竞争而提出的。如何以全面、科学的考核制度，准确获得企业所需要的人力资源；如何通过适当的培训提高员工能力；如何利用激励制度和考核制度激发员工的创造力、发挥其主观能动性，最终增强企业核心竞争力，成为人力资源管理的
3、核心内容。现代企业人力资源管理，是指在现代社会中，企业管理者通过科学的管理理念和管理手段，合理吸收、开发、利用企业员工的体力和智力，最终实现企业效益的过程。二、现代企业制度中的人力资源管理现状1人力资源管理制度正在建立 调研发现，企业的工作重点是管理制度的健全和完善。正如汉王科技公司所言：国外理论的确很好，新颖、量化程度高而易于操作，但是跟我们现实的工作联系不上，在我们企业，人力资源部门工作内容随机性很强。因此，与其把精力放在引进国内外先进理论和技术上，还不如着力使公司人力资源管理制度化，使事务处理程序化、结构化。 目前，制度的建立完善已经有一些成效，主要表现在以下几方面： 第一，招聘制度市场
4、化，招聘途径公平、公开。现代企业的人才引进逐步由原来的接班、推荐演变成纯市场行为，个人关系背景的重要程度日益让位于真才实学。如中国路桥集团在招聘过程中，坚持“一视同仁、择优录取”，即使持有上级领导出具的保荐函的人员，也必须参加统一考核；85%的企业都有了自己3到5步的固定招聘流程，如初选、面试、专业考核、总体面试以及再考核等；考核内容从专业技能到人品道德，从思想观念到性格倾向，涵盖面广。 第二，培训制度多样化，培训形式多样化。很多企业已经把培训制度作为一项长期的、战略性行动纳入企业计划。以房地产为主要经营对象的北京当代集团建立了自己的“当代训练营”，目标是培养合格的“当代人”；在培训形式上，不
5、仅有“请进来”式的“引进”，也有“派出去”式的“猎取”。境外培训屡见不鲜；培训内容不仅和培训对象的现有岗位相结合，还将培训与企业的激励机制相结合、与员工个人职业生涯设计相结合。 第三，薪酬和考核制度合理化。调查中，所有企业都表明建立了有竞争空间的考核制度。某些传统行业也在坚决打破职称终身制，以及与此相关的岗位和薪水只见上调不见下调的现象。如北京三元食品公司以竞争聘任上岗制，极大地刺激了员工的忧患意识和竞争意识，公司效益和员工满意度都明显增长。2人力资源管理地位正在转变 现代企业人力资源管理已不仅仅限于考勤记录、档案保存、户口办理、工资发放等事务性工作，在企业发展和人才战略上有了自己的主观意见，
6、体现出更大的自主性和决策权。调查中，有企业明确提出要实现“超越而不脱离实际的人力资源管理”棗不脱离实际即沿袭人事管理的传统，有条不紊地做好服务工作，超越现实则强调人力资源管理要充分了解本企业和本行业的未来趋势、公司当前的战略地位和战略重点，并将这些认识融合到自己的工作中，以最高的立意指导最基层的工作。 北京许继电气公司的人力资源管理工作，随着企业战略重点从科研到经营的转变而及时转向，从人员的吸纳到培训计划的展开，从考核制度的全面放开到各项福利薪酬的设置，体现出服务并服从于企业发展阶段的特点。汉王科技公司的人力资源部已经成为企业决策者的战略伙伴，扮演本企业管理咨询机构的角色，对公司的战略调整能提
7、出独到、合理的建议。许多人力资源管理工作还密切关注中国入世的国情转变，用更长远的眼光来筹划公司的用人战略。3人力资源管理手段正在完善 绝大多数企业都建立了人力资源管理决策支持系统，有的企业甚至自行开发出系统软件，以提高工作效率。如华夏证券作为一家全国性的大型金融企业，只由六个人来分别完成招聘、考核、任免、离职、薪酬、福利、保险和人事档案管理，以及外事管理等诸多事务。这种工作效率在传统人事管理中是不可想象的。数据库统计技术、网络信息技术、电话传真甚至视频技术等，为企业节约了大量的人力成本。 随着第三产业的崛起，服务业的内容日渐丰富。许多中小型企业如金通公司针对企业小、人员少的特点，将档案管理、社
8、保业务等实行外包，公司自己不设置长期机构办理这些业务，而是委托专业咨询顾问公司定期办理。事实证明，这种方式不仅节约成本，而且提高了办理质量。4职业经理人正在成长 调查发现，企业里有大量优秀从业人员。主要表现在三个方面： 首先，素质全面，业务知识扎实。他们不仅对管理学、法律、心理学以及计算机知识有了一定掌握，还具备良好的道德品质，如有责任心、宽容、善解人意和乐于奉献等。管理人员的个人品质在管理中发挥着越来越大的作用。如许继电气公司的人力资源经理能从细微处帮助员工解决问题，从而增强了员工对公司的信赖和工作积极性； 其次，管理方法多、技巧性强。从业人员将教育管理与行政管理方法相结合，如伊滕忠集团公司
9、坚持以正确的人生观引导员工，从侧面解决了员工流失的问题。职业经理人对危机局面的处理表现出一定的技巧。 最后，注重实践，不拘泥于教科书。在人们为了追求高学历不惜违法的今天，业之峰装饰公司得出“最优秀的不一定是最合适的”的论断，体现了人力资源管理的能力取向而不是学历取向；在众多人为了提高社会地位而盲目追求职位的同时，北京三元食品公司提出“优异的工作人员不一定能成为合格的管理人员”的观点，而拒绝盲目提升优秀员工到高一级管理岗位。5人力资源管理内涵正在丰富 首先，企业文化正在日益融入人力资源管理。很多企业把集体与个人之间的文化默契作为搞好工作的关键，如当代集团在招聘过程中注重对应聘者文化取向的考核。金
10、通公司人力资源经理则从自身做起，要求自己在工作转换中首先树立对所供职企业的文化的认同，并认为，这是搞好工作的基本点。其次，人性化的管理成为现代人力资源管理的核心。上海凯明信息技术公司认为对员工个性的尊重是发挥员工创造力、实现企业创新的重要保证。在人员流动较强的IT企业，稳定员工的手段往往就是实行人性化管理。清华紫光药业甚至将人性化管理推及员工离职这一环节，不仅不给主动离职的员工制造障碍，还努力从他们那里获取对公司有益的意见和建议。全日资安立有限公司的人力资源管理者主动与员工利用午餐时间交流，以建立良好的私人关系。这些细节管理均起到了良好的管理效果。三、知识经济时代对企业人力资源管理的要求 树立
11、人本导向 作为知识经济时代的企业,树立人本管理导向不仅是管理哲学的变革,而且也是出于对自身经济发展合理性的考虑。因此,企业管理者要把促进人才健康成长和充分发挥人才作用放在首要位置,更加注意人的潜能和能力的提高与人的全面发展,努力营造鼓励人才工作生活的良好环境,使人力资源的活力充分迸发。 重视学习型管理 在知识经济的背景下,企业学习能力的强弱和对学习技能的掌握构成了企业竞争优势的重要来源,企业的人力资源管理也更多的表现出学习型的特征。企业通过学习型的管理,更加重视知识的积累和更新,营造学习与工作浑然一体的氛围,打造学习与工作紧密结合新型教育模式,为人才的终身教育、不断获取新知识营造环境支持,并逐
12、步将企业培育成学习型组织。 变革企业文化 在如今的市场环境下,企业文化是促进企业成长无形的精神力量,是成功地实现组织目标的重要保证,同时,知识经济背景下的企业文化应该是基于人的充分解放和全面发展的、以知识的生产和使用为主要内容的精神文化。所以,新经济时代的企业文化必须重视在企业内部知识的分享、学习和创造,形成一种带有激励色彩的开放性文化,使个人的技能和经验得以整合成组织的系统知识。 随着知识经济时代的到来，全球竞争的焦点越来越多的转移到企业的人力资源上，企业人力资源的综合竞争力已成为决定企业能否在新一轮竞争中胜出的关键。而传统的人事管理理念已难以适应现代企业知识型人才的发展需求，这就促使企业在
13、寻求新的人力资源管理思想上进行创新，主动适应现代市场竞争。 四、我国企业几种人力资源管理模式 在任何一个企业组织中，认识人和管理人都是相互相成的。就是说，对人有什么样的认识，就有什么样的管理人的措施。这在人力资源管理的历史中体现得十分明显。比如经常提到的四种人性假设，即“经济人”、“社会人”、“复杂人”、“自我实现人”，在某种意义上可以说，就是认识人与相应管理措施的一种历史演变。 既然对人有什么认识，对人就会采取相应的管理措施。那么，根据国内企业领导层关于被管理人员的两种典型看法，便可推知国内企业现存的两种典型的人力资源管理模式。 1自我中心式、非理性化家族管理 自我中心式、非理性化家族管理是
14、在将“员工视为公司附属物”这种人性认识的基础上，产生的一种人力资源管理模式。这种人力资源管理模式有以下几个特点： 第一，权利掌握在企业核心人物手中，企业的一切决策都是企业核心人物人格、思想的外化； 第二，员工是企业赚取利润的机器，对于企业决策，只有无条件的执行； 第三，企业的人力资源管理制度可能是健全的，但一切可能都是机械的，无效的。 第四，将人看作“工具人”，只求人奉献，而不予人以激励； 第五，只想“控制人”，而不会想到尊重人。 2以人为中心、理性化团队管理 以人为中心、理性化团队管理是在将“员工视为活动主体、公司主人”这种人性认识的基础上，产生的一种人力资源管理模式。这种人力资源管理模式有
15、以下几个特点： 第一，权利定位于公司的所有员工，企业的一切决策都是根据公司员工的思想、行为表现作出的； 第二，所有员工可以参与决策，充分体现民主，决策是在科学程序指导下理性研究的结果； 第三，公司员工是有思想、有主观能动性的社会的人； 第四，企业的人力资源管理制度是根据员工的心理、行为表现制定的，并不断修正，其目的是为了极大限度地开发员工的潜力、发挥所有员工的积极性和创造性。 第五，将人看作最为重要的“资源人”，只有给予良好的激励，才能进行充分的开发； 第六，“着眼于人”是企业一切工作的出发点； 第七，工作绩效是衡量员工的主要标准。五、我国企业人力资源管理工作中存在的问题1管理水平参差不齐 调研发现，当许多企业已引进国外先进技术制定员工薪酬激励制度，或充分利用各类专业咨询机构的时候，有的企业的人事管理仍在由党委办、劳资科等部门处理；当许多企业已经建立了自己的人才信息库、利用决策支持系统的时候，有的企业还没有普遍运用计算机。这类人力资源管理发展较缓的企业，以大型国有企业和传统产业为主。而且，在这类企业中，有些已是业界先锋，在产品品牌、市场份额等指标上都处于同行业极具竞争力的水平，但其管理水平仍处于初级阶段。管理劣势暂时尚未凸现出来，很大程度上因为它的成功缘于地方保护和国家特殊政策支持。随
