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1、旅游管理系调查报告写作知识与规范一般性社会调查报告一、概念社会调查报告是针对社会生活中的某一情况、某一事件、某一问题，进行深入细致地调查研究，然后把调查研究得来的情况真实地表述出来，以反映问题，揭露矛盾，揭示事物发展的规律，向人们提供经验教训和改进办法，为有关部门提供决策依据，为科学研究和教学部门提供研究资料和社会信息的书面报告。二、特点1、真实性：它的真实性就是要以事实为根据，不仅报告中涉及的人物、事件要真实，就是事件发生的时间、地点、背景、过程、原因和结果也必须真实。2、客观性：客观性，指客观地反映事实，忠于事实，不带有调查者的主观随意性。不能对客观事实随意引申，或不切实际地渲染。3、针对
2、性：社会调查报告就是要有针对性地调查研究一些社会实践中的具体问题，回答广大群众关心的问题，解决“面”上迫切需要解决的问题。4、实效性：社会调查报告，能深入社会实效观察，询问访谈，得到真实准确的结果5、评价性：对社会行为有着客观深刻的评价，将矛头直接指向了社会三、内容组成调查的目的、调查的方法、调查的种类、调查的时间、样本的情况、调查的内容、调查表的分析、分析结果、提出自己的看法等等。调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。其特点是具有写实性、针对性、逻辑性。四、基本结构（一）标题：
3、写明调查对象的名称及内容，如关于下岗工人再就业问题调查、关于重庆市社会治安问题的调查。（二）导语：此为社会调查的开头部分，也称前言、导言。此部分需写明社会调查的意图、性质、时间、地点、对象，以及调查的范围和采用的调查方法。（三）主体：这是社会调查报告的核心部分，也称正文1、情况部分：介绍调查所得到的基本情况，应注重具体事实、统计数据、文字应简明、准确，条理分明，也可兼用数字、表格、图示说明。2、分析部分：重点分析所调查事情或现象的产生背景、原因、实质，条分析缕，有事件有依据，抓住问题的实质、规律，揭示出其重要意义或危害性，给人印象深刻，提醒人们或领导注意。3、建议部分：在有力的分析下，根据实际
4、情况，提出解决问题的建议，为有关部门恰当处理提供参考。（四）结语：总结全文、深化主体、警策世人，也可在建议部分结束五、写作的结构方式（一）纵式结构：按照事情发生、发展的先后顺序安排材料，即根据事件发展过程的先后次序或按调查的顺序安排结构层次。有些反映新生事物的调查报告即采用此种结构。有些揭露问题的调查报告，有时也要按调查的经过或事件本身演变的顺序反映。 如果是针对某一件事情，通常可采用这种结构方式，如XX贩卖毒品的犯罪调查、XX公司不正当广告炒作的调查。（二）横式结构：即把调查得来的情况、经验、问题等，分成几个部分并列结构，分别冠以小标题或序号，从不同的方面围绕全文中心叙述说明。这种结构多适应
5、于反映情况、介绍经验或研究问题的调查报告。 根据材料的内容、特点、性质的不同，进行分类处理，如果是针对某类社会现象，通常采用此种结构方式，如关于中、小学实行强行补课的调查、关于独生子女问题的调查，社会调查报告一般立足于某类社会现象，故这是常见的一种结构方法。（三）纵横式结构：将上述两种方法结合起来，但应确定以某一种结构方式为主，另一种为辅的写作要求。（四）对比式结构：按两种或两种以上事物的可比方面，分成几个相对独立部分来结构。（五）逻辑结构：即按各部分内容之间内在的逻辑联系来安排结构。这种结构多适用于总结典型经验，并进行一定的理论剖析的调查报告。（六）逐点结构：即按调查的几个点或几个方面，分成
6、几个相对独立的部分来结构。六、写作要求（一）写作前要目的明确，认真选择调查对象，认真制定调查计划，计划内容包括：1、确定调查对象（范围、程度），选择公众关心、有调查价值、自己也有能力驾驭的社会现象。2、确定调查目的、调查项目、调查方法。3、准备调查需用的工具（如照相机、笔记本、电脑等）、拟定调查问卷、经费，安排好调查日程。（二）认真进行调查，搜集有关资料，注意材料的准确性、典型性。（三）整理分析调查到手的材料，进行分类、鉴别、筛选，去粗存精，去伪存真。（四）撰写社会调查报告1、确立自己的观点、看法，但必须在尊重事实的基础上进行理性判断。2、实事求是，不夸张、不隐瞒实情，如实将调查到的情况写出来
7、，注意突出重点，不必面面俱到。3、重点在于客观分析，在掌握的事实基础上分析，透过表象揭示其本质、规律。4、讲求实效，贵在及时。七、撰写方法调查报告一般由标题和正文两部分组成。一般来说，社会调查报告应该包含以下一些内容：调查的目的、调查的方法、调查的时间、样本的情况、调查的内容、调查表的分析、分析结果、提出自己的看法等等。根据调查报告的要求，对我校学生调查报告格式做如下要求：（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“关于的调查报告”、“关于的调查报告”、“调查”，如“市民满意度调查”等。 另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三
8、种。陈述式如东北师范大学毕业生就业情况调查，提问式如为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，如高校发展重在学科建设大学学科建设实践调查等。等。（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。1前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题
9、、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。2主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。3结尾。结尾的写法也比较多：（1）可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；（2）或总结全文的主要观点，进一步深化主题；（3）或提出问题，引发人们的进一步思考；（4）或展望前景，发出鼓舞和号召。格式的统一要求：标题（居中、宋体、四号）1 前言（一级标题）1.1调查的原因或目的（二级标题）1.1.1调查原因（三级标题）2 调查分析（一级、二级、三级标题要求：左对齐、宋体、小四号
10、；标题下属内容宋体、小四或者五号字，行距以美观大方为宜；表格一律采用三线格、表头在上五号居中加粗、内容宋体五号、行距固定值1416。）学术性社会调查报告一、基本结构学术性社会调查报告指的是基于社会调查的毕业论文或者要发表在国内、国际期刊上的研究论文。虽然各个学校或期刊可能在格式上要求不同，但是内容上的要求往往是一致的。有了足够的材料积累，并收集、分析了数据之后，就是正式撰写报告与论文的时候了。虽然说文无定法，一个行为研究方面的论文一般遵循一个相当固定的报告格式。一个论文的基本结构分以下几部分：1、Introduction （概述）2、Theoretical Development （理论发展）
11、3、Methodology （研究方法）4、Data Analysis and Result （数据分析与结果）5、Discussion and Implications （讨论与引申）6、Conclusion （结论）在我们解释每一部分要写什么之前，有一点需要强调，那就是从粗到细(top-down process) 的写作过程。从平时的材料积累开始，在写一篇论文的整个过程中，最好的写作方法就是从纲要开始，然后对每一点进行细化，得到更细的纲要，一直到成文。一个基本的原则是：每一段文字的第一句是对本段的总结。二、内容1、Introduction概述中要写什么？以下的要点可以供你选择：（1）一个研
12、究课题的所对应的现实现象的实际重要性。比如，对于一个研究网上广告的文章，其现象的实际重要性可以用电子商务的重要性来说明。研究者可以用最近几年电子商务的营业总额的增长与广告总额的增长来说明一个课题实际重要性。（2）提出业界所关心的问题。比如，如何通过搜索引擎做广告是很多公司所关心的问题。研究者可以用这业广告的营业总额来说明其受关心程度。对问题进行明确化，使之直接关联到本研究课题。业界所面临的问题是什么呢？比如，业界关心的是一个广告位置是否值一定的价格。（3）对以往的研究做一个高度概括的总结，并提出其不足。比如，以往研究可以研究了不同的广告表现方式(比如使用动画，使用影视片断) 对用户注意力的影响
13、，却没有研究广告位置对注意力的影响。（4）明确本文的科研主题。用一句很明确的话来表明科研主题。一个科研议题中要明确包含因变量(比如：attention)，并尽可能包含主要的自变量。（5）解释本文的主要理论依据或方法，并指出其贡献。（6） 解释论文结构。要注意的是，在Introduction，研究者要明确定义因变量。其实，研究的现实重要性与理论重要性都要围绕着这个因变量，科研主题更是如此。一个初学者常犯的错误是在文献回顾之后才说“本文的研究课题是什么什么”。这是一种错误的报告方式。开章明义，因变量要在Introduction就明确定义并解释。Introduction是吸引读者一个重要部分。可以不
14、夸张的说，读完Introduction后，一个读者就可以决定一篇文章是否值得继续读。Introduction大概在2-4页。2、理论发展 这部分要包括什么内容？以下的要点可供选择。（1)文献回顾。对于本文的因变量，前人做了什么？比如，对于网上广告的注意，前人的研究可以分成几类？研究者此时要对前人的相关研究进行总结并分类。分类的标准往往没有一定的规律可偱。比如，你可以把以前的研究分成网上广告的注意力与网下广告的注意力研究；你也可以按不同的广告表现方式分(静态、动态、有声、无声)。研究者也要报告各类有什么主要的发现？比如，在各类广告中，有哪些自变量被研究了，各有什么作用？前人研究所用的理论有哪些?
15、(2) 对前人研究进行总结，总结其强项，并指出其不足。你只需要指出其中与本文有关的不足，并且，本文是要回答并弥补这些不足。如果前人的研究中的不足并不是本文所能回答的，则不需要提这样的不足。(3) 提出本文的理论视角。本文用什么理论或或理论组来研究这个因变量？这个理论与本文相关的主要观点是什么？(4) 提出本文的理论模型综述。简单提出本文的理论模型，并其中的自变量。(5) 对每个假设进行论证。在论证的过程中，把所用理论的基本观点与假设的关系解释明白。通过，假设可以通过理论的基本观点推导而得。Theoretical Development 大概要写6-10页，一般本科毕业论文中不做必写要求，研究生是必须详写内容。3、研究方法这一部分，研究者报告数据是如何得到的，并做了什么数据预处理。需要报告：（1）测度工具的开发过程。测度项从哪里来？哪些方法被用来确保测度项的构件效度？有哪些控制变量也包括在调查中？为什么包括这些变量？（2）调查的目标群体与调查过程。本研究的目标群体是什么？本研究的抽样方法与抽样过程是什么？有没有使用预定的抽样范围？具体描述抽样的过程，包括给抽样对象的指令，数据的记录方式，样本量，返回率等等。如果有预调查或预测试，报告其具体过程。（3）数据的预处理。数据收集之后，有没有不完整的记录？如果有，这
