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1、江南大学现代远程教育 第一阶段测试卷考试科目:组织行为学 （总分100分） 时间：90分钟 学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分： 一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、组织行为研究的三个层次个体、群体和组织都涉及（D）问题。A、人性B、社会C资源D、道德2、不稳定环境中，组织管理承诺的重要性是（D）。A、上升的B、不变的C、下降的D、都可能 3、通过改变人们的自我感觉、自我认识来改变和调整人的行为的理论也称认知理论，即（B）理论，说明和分析人们行为活动因果关系。A、领导B、归因C、双因素D、群体活动4、强化理论是美国心理学家（A）提
2、出的。A、斯金纳B、麦克利兰C、波特D、劳勒5、研究表明（D）人组成的中等规模的群体决策最有效，能提出更为正确的决策意见。A、2-5B、4-5C、8-9D、5-116、组织环境中最主要的资源是（A）资源。A、人力B、资金C、文化D、领导7、对需要信息加工的复杂工作来说，较高的总体智力水平和（B）能力是成功胜任的必要保证。A、体力B、言语C、心理D、实践8、职业承诺和组织承诺（B）是一致的。A、永远B、有时C、不可能D、基本9、一般情况下，安排（C）的人开展突击性、开拓性的工作。A、多血汁B、粘液质C、胆汁质D、抑郁质10、一个社会共同关于人为什么存在的假设，属于文化层次中的（A）。A、核心文化
3、B、中层文化C、表层文化D、全部文化二、多项选择题（本题共6小题，每小题3分，共18分。多选、少选、错选均不得分。)1、按研究目标，可以把组织行为学的研究分为（ABC）。A、描述性研究B、因果性研究C、预测性研究D、目标性研究E、可控制研究2、一个人对于客观世界的观察、认知和理解，是与个人的（ABCD）等密切相关的。A、文化背景B、知识结构C、社会地位D、自身能力E、社会资本3、构成性格特征可以依据性格的（ABCDE）特征这几方面来划分。A、知觉B、态C、情D、意志E、理智4、企业的团队情商主要取决于（ABCD）的情商水平。A、群体B、企业特质C、下层D、领导者E、个体5、创造力资本包括（BC
4、DE）这些方面。A、学习氛围B、B、创新精神C、组织目标D、进取精神E、变革精神6、提高跨文化沟通能力必须坚持（ACD）几项原则。A、组织目标B、假设差异C、重视描述D、文化移情E、工作假设三、判断题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你认为对的打“”，错的“”，不需要改错。）1、（）组织承诺与员工离职密切相关。2、（）兴趣是人类探索知识、追求真理的重要外部动力。3、（）对他人的资源控制或影响能力不是权力。4、（）成就需要与权力需要实质上是一回事。5、（）认知失调理论中个体认为如果他们觉得这种不协调是不可控结果，其没有选择余地时，是可能改变态度的。6、 （）人格对个体心理特征与行为模式的理
5、解和把握起着并不重要的作用。7、）马斯洛需要层次理论有其科学性的一面，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。8、（）科学表明人的能力发展虽有早晚差异，但对大多数人而言存在创造与成就的最佳年龄段。9、（）有关研究认为成功团队应该由相同性格的人承担不同角色而组成。10、（）心理素质是形成独特领导风格的决定性因素，也是选择领导者的重要标准。四、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分）1、人格：人格是一种具有自我意识和自我控制能力，具有感觉，情感，意志等机能的主体。(如同电脑的软件。）它可以离开人的肉体，离开人所处的物质生活条件。而独立存在在人类的精神文化维度里。2、敏感化：敏感化则是
6、在习惯化基础上训练而成的。它是一种对新刺激积极响应的习惯，它是由接受刺激、分辨刺激的新旧、优先处理新刺激等一系列操作形成的活动间反射链。它也是一种习惯。3、磋商团队：4、人际知觉：社会知觉包括人际知觉和自我知觉。人际知觉是指对人与人之间关系的知觉，包括对人的外部特征、个性特点了解、对人行为的判断和理解。这种知觉主要是在人际交往中发生的，以各种交际行为为知觉对象。交际行为指人们在交往中相互接触和交换的言语、态度与动作，包括礼节、交谈、表情、援助、侵犯等行为。5、管理跨度：在组织结构的每一个层次上，根据任务的特点、性质以及授权情况，决定出相应的管理跨度。它与管理层次具有如下关系：在最低层操作人员一
7、定的情况下，管理的跨度越大，管理层次越少。反之，管理跨度越小，管理层次越多。管理幅度在很大程度上决定着组织要设置多少层次，配备多少管理人员。在其他条件相同时，管理跨度越宽，组织效率越高。五、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分）1、简述强化理论的主要形式及其实际应用。强化理论是由美国心理学家斯金纳提出的。1.正强化：给予一种好刺激。为了建立一种适应性的行为模式，运用奖励的方式，使这种行为模式重复出现，并保持下来。例如企业对积极提出合理化建议的职工颁发奖金。2.负强化：去掉一个坏刺激。为引发所希望的行为的出现而设立。例如企业不允许在工作时间打个人电话，一位员工有这种习惯，这种行为一出现就
8、受到指责，但一旦他停止这种行为了，就应立即停止对他的指责。3.正惩罚：施加一个坏刺激。这是当不适当的行为出现时，给予处罚的一种方法。4.负惩罚：去掉一个好刺激。这种惩罚比之正惩罚更为常用。当不适当的行为出现时，不再给予原有的奖励。从强化程序来看，强化主要有两种类型：连续的和间断的。连续强化程序是指每一次理想行为出现时，都给予强化。间断强化程序并不是对每一次理想行为都给予强化，但是为了保证行为能够重复，强化的次数也应是充分的。2、如何理解领导者是组织文化的缔造者、倡导者和管理者。领导者是组织文化的缔造者，管理者、倡导者和变革者；有道是上梁不正下梁歪，上级领导头脑不清醒，管理的指导思想不正确，管理
9、能力和管理风格不适应这个组织，那么，下级领导就自然会滋生出不良的行为动机；反之，上级领导明辨是非，坚强有力，那么，下级领导就会确立正确的行为目标，至少可以让不良动机少一些得逞的机会。和珅为何能受宠？无非是乾隆皇帝喜欢听好话。诸葛亮为何能鞠躬尽瘁,死而后己？这与刘备的民主和重才不无关系。海尔集团有一名话：“下属能力不高不是你的错，但下属能力没提高就是你的错”，这是很有道理的。上级对下级的领导思维、领导风格、领导方式无不产生着重要影响。近些年的腐败案件中，一官落马，殃及众官的现象，进一步证明“君子与君子以道为朋，小人与小人以利为朋”的道理。因此，上级领导要善于以自己的工作风格、人格魅力来导向下级领
10、导树立正确的行为目标。六、论述题（本题共1小题，共12分）1、一个国家的价值导向对本国发展有何影响？以我国的现代化建设为例进行分析。国家价值导向，也即社会价值导向，价值论和伦理学术语。与社会成员各种具体的价值取向有别，指统治者为实现其社会治理的根本目标而提倡的反映社会结构本质要求的社会总体的价值指向。体现为以社会价值目标为核心的社会价值体系，对社会各成员的价值取向产生引导和制约的作用，使社会在价值多元的情况下形成对社会主导价值体系的认同，从而为实现社会和谐建立思想道德基础。历史上各个社会都有自己的社会价值导向。当代中国作为社会价值导向的是“社会主义核心价值体系”。社会主义核心价值体系的基本内容
11、，主要包括以下几个方面：坚持马克思主义指导思想。坚持中国特色社会主义共同理想。坚持以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。坚持社会主义荣辱观。国家的价值导向通常会对一个国家的政治、经济、文化、科技等许多方面的发展产生重要影响，可以说对一个国家的兴衰具有导向作用。作为当代中国的社会价值导向“社会主义核心价值体系”对中国现今的政治、经济、文化、科技等多方面已产生影响。21世纪，中国的发展进程不可避免地遭遇到如下的6大基本挑战：人口三大高峰（即人口总量高峰、就业人口总量高峰、老龄人口总量高峰）相继来临的压力；能源和自然资源的超常规利用；加速整体生态环境“倒U型曲线”的右侧逆转：实施城
12、市化战略的巨大压力；缩小区域间发展差距并逐步解决三农问题；国家可持续发展的能力建设和国际竞争力的培育。一、进一步转变发展观念。当前，存在于某些地区和部门领导干部头脑里的发展观念与科学发展观的要求还有一定差距。有的依然把发展是硬道理简单地理解为“增长是硬道理”，有的依旧把“以经济建设为中心”视为“以速度为中心”，还有的不惜以牺牲资源、环境为代价追求产值，甚至弄虚作假，贪大求洋，热衷于大搞“政绩工程”、“形象工程”。更有甚者，一些地方借“统筹”之名搞新的形式主义，如有的打着“统筹城乡”和“城乡一体化”的幌子，动辄提出搞什么“国际一流”、“超一流”，歪曲和背离科学发展观的真正内涵；有的热衷于贴“标签
13、”、炒概念，以口号代替对“五个统筹”的具体贯彻落实。这些情况表明，对于改革开放以来中国存在的发展问题已得到政府重视，并且以法律的形式规定了发展策略，对于估计民生的产业实施辅助，当然科学发展观转变发展观念仍然十分艰巨。二、进一步转变经济增长方式，大力推进经济增长方式向集约型转变，走新型工业化道路。首先以提高质量效益为中心；其次以节约资源、保护环境为目标，加大实施可持续发展战略的力度，大力发展循环经济，在全社会提倡绿色生产方式和文明消费，形成有利于低投入、高产出、少排污、可循环的政策环境和发展机制，完善相应的法律法规，全面建设节约型社会；最后要以科技进步为支撑。总之要实现人与人、人与社会以及人与自
14、然的和谐发展。三、进一步转变经济体制。要着力推进以下几项改革：首先深化财税、金融和投资体制等改革，从体制上解决产业结构趋同、增长方式粗放、低水平扩张的问题。其次消除城乡分割的体制性障碍，有序推进农民向非农产业转移，引导生产要素在城乡间合理配置，加快城镇化进程，逐步解决城乡二元结构问题。第三深化社会领域的改革，推进科学、教育、文化、卫生等体制改革，切实解决经济社会发展一条腿长、一条腿短的问题。最后推进劳动就业和社会分配体制改革，完善社会保障体制，为解决收入差距问题创造条件。四、进一步转变政府职能。抓紧建立对工作实绩进行考核评价的新的指标体系，不应仅仅考察GDP的增长，还同时考核城镇居民人均可支配收入、农民人均纯收入、环境保护和生态建设、扩大就业、完善社会保障等其他指标，引导各级干部树立正确的政绩观。五、进一步转变各级干部的工作作
