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1、行销专员的管理制度. 作者： 日期：9 CROSS尚公馆行销专员管理制度（暂执行30天） 一. 行销专员管理制度定义行销专员管理制度是用于规范、管理行销人员的日常工作，使行销专员在一个公平、公正、公开的环境下正常工作。行销专员管理制度秉承管 理教育为主，处罚为辅的管理原则使行销专员认真、积极的对待工作。二. 日常行政管理1.1. 日常考勤:1.1.1 每天工作8小时,早上8点30分至下午6点30分. 1.1.2 休息时间：中午12：0014：00 中午休息2个小时1.2 日常考勤处罚1.2.1 未按公司规定时间上下班,无正当理由并未及时办理请假手 续的视为 迟到、早退. 迟到和早退的界定标准:
2、 迟到和早退的30分钟内算迟到、早退 迟到和早退的30分钟以上至60分钟内算旷工一天 迟到和早退的60分至90分钟算旷工半天 迟到和早退的当月累计4次算旷工一天1.2.2 以下按旷工处理： 未经领导批准未到公司上班者 以不正当手段骗取、涂改、伪造请假条者 请假未经领导批准擅自离岗或未到公司上班者 不服从工作安排未到岗者 未签到、打卡未向领导说明确认及补办手续者1.2.3 旷工处罚： 按公司管理制度执行1.2.4 轮休规定：原则上周休一日,除公司领导批准以外周末及节假日禁止安排休息，如遇重大活动可停休1.2.5 请假制度:行销专员请假一天的须写请假条并提前一天申请,经领导批准签字生效行销专员工作
3、时间内请假的须领导电话批准,第二天补办相关手续如生病请假,需提供医院证明方可三. 仪容仪表规定1.1 着装标准: 每日需穿工装,穿着大方得体,干净整洁,禁止稀奇古怪,过于另类 男士禁止留胡须、长发、纹身、长指甲 女士禁止头发染成五颜六色、涂妖艳的指甲油、穿高跟鞋和超短裙、穿金戴银 四 日常工作规范及要求1.1 日常工作要求： 工作积极、努力、面对客户要保持礼仪礼节，面带微笑，耐心与客户 介绍与沟通。不与客户争执、争吵、打架斗殴，不按要求者视情况处罚1.2 日常工作内容： 发单、扫楼、会展、带客到营销中心：守住竞争对手项目售楼部。将准客户拦截。配合项目的户外拓展。在这个环节，行销队伍是主力。房交
4、会现场散发广告单页。其具备的技能是临时学生的4到6倍。户外恶劣的工作环境任然要接受严苛的业务考核。业务员严禁与客户进行业务联系及追踪。1.3 行销专员将进行业绩考核，考核标准如下：带客户上门计5分；在户外工作地点可以将准客户直接带至营销中心。客户自上门带单计5分 ；营销中心来访客户记得接受过某位行销专员介绍。 客户咨询电话计3分；客户电话至营销中心，经案场人员询问获知接受过某位行销专员介绍。登记客户电话计1分；在外场，客户无法第一时间来售楼部，行销专员记录客户电话，交至营销部销售主管统第一时间分配至置业顾问手中并进行电话回访追踪。邀请来售楼部。每周、每月基础分限制40或160分；1.4 行销专
5、员所需准备物品 自带保温水杯 条件允许自带雨伞及遮阳伞 防晒霜等防晒物品（自备） 长沙市地图（公司提供） 通讯工具并保持畅通（自备）1.5 淘汰方式： 连续3个月考未完成任务且最后2名的淘汰。违反公司相关开除规定的。五 行销专员待遇及福利1.1 行销专员基本工资及考核标准 完成月基础考分底薪：1300元每月 未完成月基础考分底薪：900元每月 连续5个月完成基础考分者具备提升为高级行销专员，底薪标砖可提高至：1500元每月。还可视情况增加其他福利待遇。1.2 行销专员的奖金分配标准：为鼓励行销专员的工作积极性及奖励优秀行销专员特设奖金每周、每月完成工作任务后的考分第一名（300元）第二名（20
6、0元）第三名 (100元)1.3 行销专员的提成标准：具体情况根据公司的计划安排灵活变动。1.4 任务制定方法：1.4.1 未开盘期和无实际销售房源期考核方法：用客户登记办理VIP会员数量 如：9月份任务每人办卡完成15张。完成任务：每张卡算50元 未完成任务：30元计算方式：底薪1200+25张VIP（每张50）=2450元（实际计发） 计算方式：底薪1200+13张VIP（每张30）=1590元（实际计发）1.4.2 进入实际销售阶段考核方法:计算专属客户实际成交的套数计量 如：9月份任务每人完成成交5套.完成任务：每套算300元 未完成任务：每套算200元计算方式：底薪1200+8套（每
7、套400元）=4400元（实际计发）计算方式：底薪1200+4套（每套300元）=2400元（实际计发）1.5 行销专员的业绩核查:行销人员的业绩核查由售楼中心前台导台为依据,由营销部销售主管及行销专员主管相互核实为结果.如有疑问和意见可向上级领导申述. 六 建立行销团队公积金 1.1 收取办法：按照每月每人发放绩效部分收入时，按照8%比 例收取费用 作为行销团队公积金。1.2 公积金用途：用来行销团队的不定期活动开支。 1.3 对团队的整体荣誉或特殊奉献者给予奖励开支。1.4 对行销团队给予帮助与支持的人员进行奖励。七 严格肃查（开除处理）1.1 诽谤或侮辱公司管理层人员或其他同事者。1.2 对工作内容弄虚作假者。1.3 在团队里进行负面影响、负面宣传者。1.4 触犯法律的员工自动解除用工关系。1.5 团队内散发消极言论者。1.6 带头或参与罢工者。 同致行（中国）长沙尚公馆项目组2010年 9月2日
