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1、抄表收费系统使用说明地址：中国宁江北区北海路268弄99号 邮编：315033电话：0574-87893028 88195895 传真：0574-87893498主页：http/目 录第一章 软件概述 3第二章 操作说明 4第三章 软件界面 5第四章 操作步骤 7第五章 系统管理 9第六章 抄表管理 14第七章 收费管理 19第八章 水表管理 22第九章 客户管理 26第十章 常见问题 29第十一章 软件版权 30第十二章 意见反馈 31第一章 软件概述主要对软件安装的环境、方法等做个说明 系统开发平台 本系统是是基于Windows98/2000/NT下 ，使用Powerbuilder、Ada
2、pter server AnyWhere开发出来。它具有完成的面向对象以及CS开发，稳定性强等功能，是目前最强大的开发工具之一。系统需求抄表收费软件适合于运行在Microsoft Windows 的各个版本下，包括Windows9X(win95需要升级系统文件）、Windows Me、Windows NT、Windows2000、Windows XP等平台下,Internet Explorer V5.0或更新,奔腾300MHz或更快,128MB内存或更多,4GB磁盘空间，显示器的分辨率1024*768以上。 安装与卸载安装运行安装媒介上的sfmis.exe安装程序开始安装，你可以一步一步按引导
3、安装。安装完成后，安装程序会在桌面上创建快捷方式，名称为抄表收费，同时也会在开始菜单上创建抄表收费管理系统文件夹，这个文件夹下再创建一个抄表收费快捷方式。您只双击快捷方式即可启动管理软件。卸载在控制面板的添加/删除程序中，选中“sfmis”，单击删除按钮，卸载程序将自动地删除抄表收费管理软件。第二章 操作说明 主要对操作步骤和注意事项加以说明 系统组成的简介完整组成：抄表收费管理软件、手抄机（可选）、调制解调器、电话网络、调制解调器、集抄器、集中器、无源水表； 部份组成1：抄表收费管理软件、手抄机（可选）、集抄器、集中器、无源水表； 部份组成2：抄表收费管理软件、手抄机、集中器、无源水表； 系
4、统联结N个无源水表与1个集中器连结，N个集中器与1个集抄器连结，1个集抄器与1个调制解调器连结，调制解调器与电话网络连结对应1个电话号码。 系统安装编号的修改： 1、 安装前：利用手掌机或电脑对水表和集中器进行编号设置，并记录在案。 2、安装后：利用手掌机对水表和集中器进行编号设置，并记录在案。 记录编号 安装后要记录水表所对应的用户和集中器，如00000001号的用户对应水表00000000000001号，而00000000000001号水表对应0002号的集中器。一定要记录准确，此信息在计算机输入水表数据时可用。 系统调试利用手掌机或计算机进行联网调试 第三章 软件主要界面登陆界面 友情提
5、示界面软件运行后的主界面 软件的菜单 第四章 操作步骤首次进入软件，应设置参数和操作员，步骤如下：超级管理员的身份登陆软件并进行设置 1、系统初始化 清除所有的数据，为正式使用打基础。此功能在正式使用软件后不能再使用，否则造成数据丢失无法挽救。 2、系统设置打开系统设置窗口，其中有两项必须设置，公司名称、通讯端口。 公司名称：指使用软件的公司名称； 通讯端口：指计算机上可用的串口。设置规则：是指与调制解调器或手掌机或我公司出品的集抄器相连的那个串口，如果设置错误，必将导致抄表无法完成。 3、员工管理 增加新的操作员并赋予使用权限，此时的操作员的密码为空且没有可用的菜单权限，必须在员工授权中授予
6、相应的菜单权限。操作员密码的更改必须以此操作员的名称登陆，再在更改密码窗口中更改密码。 4、员工授权 授与有使用权限的操作员相应的菜单使用权。在相应菜单项上打勾的有使用权，空白的无使用权。记住有使用权限的操作员都应赋予退出权限。 在更改密码窗口中可以更改超级管理员的密码，但不能改名称。更改密码窗口是针对登陆的员工。 普通操作员的身份登陆软件并进行设置1、客户管理 先录入证件类型后管理分区再路段管理最后客户资料。 管理分区窗口中抄表电话域当采用电话抄表时必须输入，电话号码为集抄器所接的电话号码；当采用其它抄表方式时用能输入电话号码。 2、水表管理顺序：水表规格、水表类型、用水性质 3、抄表管理
7、可进行自动抄表、手掌机抄表、手工抄表、抄表查询、用水查询、打印抄表单操作。 4、期未结转 当本期水表全部抄表，校正无误后，要进行期未结转生成当期的用水数据和用户水费，只有期未结转后才能进行收费工作。 必须在抄表工作全部完成后才进行。如本期抄表期结束不进行期未结转，将不能产生水费数据。 5、收费管理 收取用户用水的水费。可进行收取、查询、打印工作 6、结转后数据维护 针对抄表数据错误的水表，在结转后只能通过此功能进行维护，修改本期的用水数据。如抄表没有错误则不必做此工作。 数据的保护 1、数据备份 定期备份数据，防止计算机崩溃后数据丢失。 2、数据恢复 从原先备份的数据恢复数据 后面带*号的字段
8、是必输字段第五章 系统管理员工管理功能：对使用此软件的人员进行管理维护。 新增的操作员的密码是空的，如要输入密码，请先更换操作员登入，再在密码更改处输入新密码，当下次登入时新密码将起作用。 新增的操作员如要使用本软件必须赋予使用权限，否则将不能使用本系统。 默认操作员是没有菜单操作权限的，在用户管理菜单中赋予使用权限后，还必须在员工授权菜单中针对要操作的项目进行授权，记住一定要授与退出功能权限！ 在退出前请存盘，否则所有更改将丢失。员工授权功能：授予操作员操作各项功能的权限，只有授权的项目可以被操作。 默认操作员是没有菜单操作权限的，在用户管理菜单中赋予使用权限后，还必须在员工授权菜单中针对要
9、操作的项目进行授权。 授予的方法：只要在相应的菜单前用鼠标左键点击菜单左边的方框就可以，方框会交替出现空白和打勾的状况。 空白方框：表示操作员没有此项权限。 打勾方框：表示操作员有此项权限。 在退出前请保存，否则所有更改将丢失。 记住一定要授与退出功能权限！更改密码功能：改变操作员登入系统的密码。新的操作员的密码默认是空的，为安全起见需要在此更改密码。 更改密码是针对登入系统的操作员，请牢记自已输入的密码。 如果是新操作员，原密码不用输；否则必须输扩原密码在新密码与确认处输入的字符要相同。 系统初始化 功能：删除所有数据，主要针对首次正式使用前的操作。 执行此操作请慎重考虑，删除的数据无法恢复
10、。 数据备份 功能：备份数据 在输入框中输出入路径和文件名，按备份按钮就可以备份数据 数据恢复 功能：恢复先前备份的数据 在恢复自输入框中输入先前备份的数据名（需完整的路径和文件名）更换操作员功能：在不退出软件时改变操作员系统设置 功能：设置软件使用的单位和抄表用的串口 公司名称：指使用软件的公司名称；通讯端口：指计算机上可用的串口。设置规则：是指与调制解调器或手掌机或我公司出品的集抄器相连的那个串口，如果设置错误，必将导致抄表无法完成。 日志保存：软件对操作员的各项操作都作了记录，数据会增得很大，因此必须规定记录保存的天数。 查看日志功能： 查看操作员操作的记录。 清除日志：清除日志中的记录
11、 退出 功能：退出管理软件的使用 第六章 抄表管理 进行各种类型的抄表和用水抄表查询 自动抄表 功能：通过计算机抄表各水表的度数，针对电话抄表和网络抄表 列表框中显示了所有的水表地址，网格里显示列表框中选定地址的所有水表，可以通过选定列表框中的地址进行单个抄表、多个抄表、全部抄表。 列表框、网格中鼠标右键会出现抄表菜单，点中抄表菜单即可抄取选中的水表。 网格中水表会根据抄表情况按各种颜色显示 前景色 蓝色：表示已抄，黑色：表示未抄 背景色 红色：表示抄读失败 过滤条件：按条件过滤网格中显示的水表记录 抄读：抄取选中的水表的用水度数 终止抄表：在抄表过程中退出抄表 手掌机抄表 功能：向手掌机发送
12、数据和接收手掌机的数据 选中手掌机-计算机：则可接收手掌机的已抄表的水表数据 选中手掌机-计算机 ：则可向手掌机的发送要抄表的水表数据 接中数据：接收手掌机的已抄表的水表数据 发送数据：向手掌机的发送要抄表的水表数据 数据选取：根据选定的抄表员生成要发送到手掌机的水表数据 注意：手掌机-计算机的方向一定要选对，否则应该接收而发送的情况下，手掌机中已抄好的水表数据将丢失手工抄表 功能：输入或修改本期的抄表数据 本期抄表数：要输入或修改的水表抄表数本期抄表日：本期抄表的日期 表号：要输入或修改表数和水表编号，起定位作用，按“搜索”按钮后定位到此编号的水表 过滤条件：过滤显示的记录 保存：存贮输入或修改的数据 期未结转功能：生成水费数据，同时将本期抄表数转为上期抄表数，而本期抄表数清空，为下期抄表做好
