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1、南阳出境旅游市场特征分析摘要：旅游业作为我国第三产业的支柱产业，现在愈来愈受到国民的普遍关注。随着中国经济的不断发展，人民生活水平的提高以及出境旅游相关政策的出台，使得出境旅游成为国民的一种新时尚。出境旅游市场成为旅游市场的重要组成部分，人们在消费决策和消费行为上已经形成了一定的规律。 关键词：南阳；出境旅游；市场；对策1出境旅游市场概况出境旅游市场指的是旅游者在出境旅游过程中所反映的经济现象和经济关系。早期的出境旅游主要是因公出境，而我国出境旅游形成却是在1997年3月经国务院批复，由国家旅游局、公安部正式颁布，于1997年7月实施的中国公民自费出国旅游管理暂行办法，这真正标志着我国出境旅游
2、市场的形成，也确立了中国旅行社经营业务的基本格局入境旅游、国内旅游、出境旅游三大组成部分。目前，我国的出境旅游分为出国旅游、边境旅游、赴港澳地区旅游三个部分1。1.1 总体出境旅游人数稳定增长改革开放30年来，中国综合国力逐步增强，经济迅速发展，人民生活水平不断提高。随着人均可支配收入和闲暇时间的增加，以及法定节假日和带薪休假制度等相关政策的实行，中国公民出境旅游的需求日益强烈，中国出境旅游业迅猛发展，中国公民出境旅游人数呈稳定增长态势2。图1.1 中国出境人数分布（2005-2009）数据来源：中国出境旅游资讯网1.2 旅行社组织出境游人数迅速增长作为出境旅游业的运营主体，出境旅游组团社数量
3、规模快速增长，旅行社组织出境游人数也呈高速增长态势。中国公民出境旅游市场在经历了金融危机和甲型H1N1流感之后依然保持稳定增长，凸显了中国市场的巨大潜力及对世界旅游业发展的贡献。1.3出境旅游市场现状2009年中国旅游业总体保持了平稳较快增长。全年国内旅游人数达19.02亿人次，增长11.1%；国内旅游收入1.02万亿元，增长16.4%；入境旅游人数1.26亿人次，下降2.7%；入境过夜旅游人数5088万人次，下降4.1%；旅游外汇收入397亿美元，下降2.9%；旅游总收入1.29万亿元，增长11.3%3。2009年，由于受金融危机和甲型H1N1流感双重影响，其中2月份、5月份、6月份和7月份
4、出境人数均出现了同比下降情况。2009年出境赴中国台湾的旅行人数增幅达到262.92%，赴中国澳门、日本、新加坡、马来西亚、泰国、德国、俄罗斯的旅行人数均有不同程度下降。图1.2 中国出境人数月度分布(2009. 1-2009.11)数据来源：汉鼎咨询研究发现，除赴香港、澳门和台湾外，中国公民出境旅游还主要集中于亚洲，2009年亚洲仍是中国公民出国旅游的最主要地区，欧洲紧随其后。图1.3中国公民首站出国目的地客流结构数据来源：汉鼎咨询2南阳市出境旅游的需求特点2.1南阳市旅游者构成分析图1.1南阳市旅游者构成因子第一构成（%）第二构成（%）性别男59.5女40.5年龄26-3541.746-5
5、517.9学历大学本科及以上45.8专科30职业政府工作人员59.5企业员工11.9家庭结构三口之家39.3二人世界28.6家庭月收入五千元以下32.5五千到一万29.5出游频率第一次出国旅游65.8重复旅游34.2从上表可以看出，南阳的出境旅游者主要为年轻的高学历者，65.8%的人是第一次出国旅游。说明南阳的出境旅游还处于起步阶段，其市场有巨大的发展潜力。2.2南阳市旅游者出游动机分析图1.2南阳市旅游者出游动机构成因子第一构成（%）第二（三）构成（%）出游动机放松身心43.4增长见识28.9追求新奇感觉24.1最高花费项目交通31.3参观游览22.9从上表可以看出，旅游者的主要出游目的依次
6、为“放松身心”、“增长见识”和“追求新奇感觉”，消费最大的两个项目为“交通”和“参观游览”。2.3南阳市旅游者消费特征分析图1.3南阳市旅游者消费特征构成因子第一构成（%）第二构成（%）信息获取渠道报纸和杂志广告53.6互联网29.8线路选择旅行社选择被目的地文化所吸引主要考虑价格45.848.8价格合适主要考虑品牌38.645.1出游同伴家人89.5朋友12.1从上表可以看出，旅游者主要通过报纸和杂志广告来获取旅游信息，排第二位的互联网使用率不足30%。在线路选择上，首先考虑目的地的文化，其次就是价格，价格是近半数人首先考虑的因素。近90%的人选择和家人一起出游。3 南阳出境旅游目的地市场的
7、发展现状3.1 出境游的市场规模及市场特点自1993年以来，中国出境旅游的规模不断扩大，从374万人次增加到4766万人次，出境旅游已成为中国旅游一个不容忽视的大市场4。2009年，金融危机导致的货币贬值会使欧美国家的旅游价格相对下降，对中国旅游者来说，目的地货币贬值越大，到这些国家旅游的费用相对越低，货币贬值的结果有利于提升这些国家的国际旅游业的竞争力，促进这些国家入境旅游的发展。 但从出境旅游的目的地国家分布来看，南阳出境旅游多数集中在亚洲国家，欧美旅游相对较少，美国仅对中国部分区域开放了旅游市场。随着中国经济的进一步发展和百姓生活水平的进一步提高，在中国经济社会的平稳较好发展、国际交往的
8、进程加速、签证制度不断便利化的环境下，南阳百姓旅游消费能力和意愿的提高必然将促进南阳出境游的持续增长。3.2南阳经营出境游的旅行社情况截止到目前为止，河南一共有29家旅行社已经获得许可经营出境旅游业务，6家指定经营大陆居民赴台旅游业务旅行社，主要分布在郑州、洛阳、安阳、新乡、三门峡、焦作、信阳等地区。南阳还没有获得许可经营出境游业务的旅行社，南阳的出境游主要是散客拼团，通过已经获得经营许可的旅行社来组织出境旅游，相当于旅行社二级代理5（详见附表1、附表2）。3.3 出境旅游目的地整体情况到目前为止，已有110个国家和地区对我国居民全面开放，除美国外，其余109个国家和地区已经对南阳居民全面开放
9、5（详见附表3）。4 南阳出境旅游目的地细分市场特征目前各出境目的地旅游产品已经比较丰富，各种旅游线路组合也越来越多。由于发展程度与中国游客对该目的地的需求不同，赴各区域市场的旅游产品结构存在较大差异。在港澳台、亚洲、欧洲、大洋洲等发展较成熟的市场，深度游占据越来越多的比例，而美洲、非洲市场深度、高端产品的市场份额目前还较小6。4.1港澳台目的地产品特征中国内地为了加强与香港、澳门的经贸合作，2003年开始推出了中国内地游客赴港澳的“自由行”。所谓“自由行”，就是申请材料简化、申请方式简单、“出入境”方式和旅游活动自主。目前内地赴香港和澳门的游客每年分别超过1800万人次和1500万人次，为港
10、澳两地带来超过150亿美元的年收益，直接刺激了港澳旅游、消费零售和饮食等行业，创造了众多就业机会。调查发现，赴港游客年龄集中分布在25-35岁间，其占比超过55%。身处25-35岁这一年龄段的人群由于其对时尚潮流高度敏感，香港成为他们心目中非常重要的“消费胜地”，于是，“假日赴港”成为一种生活方式，这无疑让他们变成了赴港消费的主力。内地游客到香港地区购买的产品类别主要集中在服饰箱包、珠宝钟表和百货三大行业，这三个行业的消费金额占全部消费金额的67%以上。澳门是世界三大赌城之一，博彩一直以来都是澳门旅游的重要吸引力。从目前的游客调查来看，在选择去澳门旅游的游客中，有22.3%是专门为赌而来的，有
11、45.1%的游客是为度假而来，但他们中的绝大多数是为一睹赌城的风采，其旅游口号“天下特色，荟萃澳门 ”、“Macau，aworldofdifference，thedifferenceisMacau”还没有深入人心。每年的寒假、暑假及农历新年是台湾的三大旅游旺季，在两岸政策进一步开放与两岸交流更加深化的情况下，预计大陆赴台湾旅游市场将维持高速发展态势。4.2亚洲目的地产品特征东南亚及日韩是最吸引中国游客的目的地。从携程旅行网的实际预订与成交量来看，中国游客偏好的目的地主要集中于城市型与海岛型两类。新加坡、东京、曼谷、首尔、大阪、金边等城市型目的地不仅高度集中了现代都市风貌、购物、餐饮、文化古迹等
12、旅游资源，其中大部分城市往往也是区域旅游线路中的集散中心。随着中国游客对于滨海休闲度假需求的不断增加，海岛型目的地格外受到中国游客青睐。前十五位出境目的地中，海岛型目的地占据了四席，包括普吉岛、巴厘岛、济州岛在内的海岛型目的地大多开发成熟，拥有适应多样化需求的设施与产品。为吸引中国游客，周边海岛型目的地往往针对中国游客提供便捷的签证与中文服务，日益低廉的旅行费用、便捷的服务以及浓郁的异国风情相结合成为海岛型目的地吸引中国游客的主要因素。4.3欧洲目的地产品特征近年来，欧洲各国旅游局加大了在中国市场的推广力度，中国公民赴欧洲大陆游客一直稳步增长，欧洲游产品逐渐向深度与个性化过度，市场基本成熟，预
13、计未来中国赴欧洲游客将保持稳步增长。目前市场上受到欢迎的欧洲游产品呈现大众化和主题深度化产品并行的局面：一是常规的大众观光游产品如6国或7国10至15天行程的产品，如“德法荷比卢奥意梵瑞9国14天”。对于初次赴欧洲旅游的游客来讲，在一次旅游过程中希望能多游览一些国家、景点，常规的大众观光游产品在长时间内还有较大的市场。二是深度游线路。深度游产品已经形成相当的市场规模，与大众化常规产品形成并驾齐驱的局面，并成为各大旅行社今后发展的重点，如康辉国旅的“意大利9日艺术之旅”、“瑞士8日世界遗产之旅”。欧洲多国游因满足了首次赴欧洲旅游的人希望多到访一些国家的愿望，在相当长的时间内还将保持着一定的比例，
14、通过资源整合有可能实现规模效应和品质升级7。深度、主题线路产品已经是出境游市场的亮点，并将成为欧洲出境游市场的重点，欧洲各目的地针对中国而推出的旅游产品变得更加丰富，各种针对细分市场的休闲度假、滑雪、高尔夫及其他主题产品在未来将会更加突出。4.4非洲目的地产品特征非洲旅游重视游客对非洲原始的自然环境和神秘的文化环境的体验，使游客产生新鲜感、刺激感和深刻感。世界杯推动着游客赴南非的旅游观光热潮，并且会在赛后具有长期的带动效应。南非世界杯有望成为非洲旅游业发展的标志性事件。由于非洲本身拥有丰富的旅游资源，再加上世界杯产生的长期效应，南非旅游进入更多旅游爱好者的视野。目前非洲游产品主要集中于埃及、南
15、非、肯尼亚等地，市场上非洲和中东线路产品通常串联在一起，中东非洲的产品主要有埃及、土耳其、肯尼亚、南非、阿联酋等国家，分别组合成“埃及土耳其8天”，“南非阿联酋9天”，“埃及一地8天”，“南非一地8天”，“肯尼亚一地8天”，“埃及一地豪华游轮10天”，“南非埃及10天”，“土耳其一地8天”等等。非洲游产品随着被游客的认知，会日趋丰富。既有性价比高的联线产品，也有一地深度游产品；既有高端奢华游(例如豪华列车，高尔夫，自驾等)，也有适合年轻人的相对价位低廉的经济团出现。相对经济的旅游团将是非洲市场的基础，高端产品应该是非洲产品利润来源。预计非洲游产品未来两年内非洲游产品结构不会有太大变化，埃及、南非和肯尼亚等常规线路仍是招徕客源的主要产品，知名度高、有特色、内容丰富、价格适宜的产品受欢迎，但是产品会向更深度、更多元化的方向发展。产品将会越来越细分,个性化需求的产品会很多,特色主题产品(如摄影、野生动物观赏、高尔夫、探险、自驾车等)会逐渐增多。4.5 美洲目的地产品特征北美洲面积巨大,自然环境复杂多样, 自然旅游资源十分丰富，历史文化旅游资源相对较少。多大湖和巨大
