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1、提高领导力 打造优秀团队 -团队建设与管理读后感一个成功的企业背后，都有一支优秀的团队。团队的协作力、凝聚力、执行力是企业持续发展的源泉和动力。而如何建设和管理团队，是我们每个管理者都必须面对的问题。读了姚裕群老师团队建设与管理这本书后，我对团队建设和管理有了新的认识和感悟。一、没有完美的个人，只有完美的团队 一滴水只有把它融入大海，才不会干涸。一个人只有在一个集体或团队中，才能实现自身价值。团队是一群人为了共同目的而一起工作的人，他们必须相互依靠，以实现共同认定的目标。它是一个有机的、协调的并且有章可循的结构合理的整体。这个整体的能力并不是它的所属成员能力的总和，而是一种不论在数量上还是质量
2、上都远远超出原有成员能力的新力量。一个人的能力是有限的，而一个团队的能力却是无限的。团队不仅能优化个人资源，更能有效结合外部优势，战胜一切困难，赢得胜利。由此可见，团队的精髓是共同承诺，为了达到一个共同的目标“同呼吸，共命运”。我作为中层管理者，有责任和义务建设一支具有共同承诺的团队，打造出一支具有以下特点的高效团队：1、 目标一致。孙子曰：“上下同欲者胜”，也就是指只有目标一致的时候，才能成功，才能取胜。带领团队也是如此，作为团队管理者应花费时间、精力和团队成员讨论、制定共同目标，并在这一过程中使每个团队成员都能够深刻地理解团队的目标。2、 承担责任。一个团队，荣辱与共，有共同的目标和使命，
3、就应该承担相应的责任。3、 关系融洽。团队成员之间应该互相支持，善于沟通，共同成长。4、 技能互补。每个人都有自己的长处和短处，团队就是发挥每个人的长处，弥补每个人的不足。各项技能正确组合，就会打造出一支成功的团队。5、 行动统一。“人心齐，泰山移”，力往一处使，就会取得惊人的效果。团队成员应平等的分担工作任务，按照工作计划，及时、准确的完成工作任务。 没有完美的个人，只有完美的团队，高效团队集合了每个成员的长处，达到所有人员均在最恰当的岗位，所有岗位都有明确的岗位职责。二、没有平庸的人，只有平庸的管理“现在的团队不好带”、“带好团队，难啊！”我时常听到这样的抱怨，也经常这样抱怨。直到读了姚老
4、师的书，才改变了我的这种心态和观点。每个领导都渴望拥有一支高效、优秀的团队，但总是差强人意，原因不在于团队成员，而在于领导。优秀的团队，都是智慧的领导一步一步培养出来的。那么该如何建设团队，管理团队呢？1、 “人之才行，自古罕全，苟有所长，必有所短，则天下无不用之人。”人无完人，作为领导，要知人善用，用人之所长，补人之所短，管理者应该发现团队成员的优点和亮点，提供机会让他们发挥自己长处，尽量优化资源，掌控资源。2、 给员工他要的东西。要员工对领导者忠诚，领导者必须先建立信任感。平时多关心员工，了解员工真正在乎的是什么。只有当员工的欲望被满足时，才会努力达成领导的期望。3、 帮员工理清未来生涯。
5、领导者必须为员工勾勒一幅未来的远景，让员工在这个团队中，看到希望，感觉到自己的成长。将员工个人利益与团队利益结合为一，员工才有打拼的力量。4、 授予权力，保留责任。授权是给员工磨练成长的最佳机会，身为领导，要适时、适当放权，让团队成员感觉到压力，迫使他们快速成长。但出状况时，则要挺身承担责任。5、 将沟通进行到底。沟通不畅或信息传达不明，就会导致团队执行力低下，高效、有效的沟通，可以帮助团队明确任务目标。6、 酬之以利，安之以理，粘之以情，共之以义。有利益，有理想，有情感，有义气，这样的团队才具有战斗力。团队建设是一个没有终点的过程，在以后的管理生涯中，我会不断提高建设和管理团队的能力，做一个
6、不平庸的管理者。三、创造一流绩效才是硬道理绩效是衡量一个团队效能的唯一标准。作为管理层，如何提高团队绩效，是最为核心的技能。书中提出了一些关于团队绩效测评的测评与实施，结合我的实际工作，我的感想有以下几点：1、 制定标准。无规矩不成方圆，无标准不成体系。在团队目标明确后，应将任务规范化、标准化。只有每个成员对自己的任务明确，才能提高工作效率。制定标准的具体技能是判别需要标准化的项目，工作分析，作业研究，评估与制定合理标准，形成书面材料，以及培训等。然后再借助流程图、管制图、检查表、分类法等工具实行管理。2、 成果管制。管理层应重点考虑如何有效的管制质量、成本、进度等。管制太多，处处绊手绊脚，士
7、气低落，效率不高；管制不足，容易出现漏洞，增加成本，质量不保。作为管理层，对于如何管制成果，应根据实际情况，分辨该管与不该管的事，将事后处置提前为事前管理与事中管理，促进成员自主管理的意愿和能力，由外部控制演变为自我管理。3、 绩效考核。如何考核绩效是管理者和团队成员都关注的问题。领导要坚持“公平、公正、公开、透明”的原则，让团队成员心服口服，这样才能激发团队成员向着更高的目标发展。团队绩效考核可采用“过程控制点，结果控制面”的方式进行。“过程控制点”，是指平时以直接奖励或扣罚金额的形式，奖励团队或成员在过程中的优秀表现或处罚其犯下的错误。过程控制具有高度的不确定性，同时也能收到强有力的警示效
8、果。“结果控制面”，则是指从前述的五个方面，即目标的达成率、时效性、质量、难易程度和对组织的影响程度，来进行系统考核。团队的考核结果直接影响团队总体的奖金，然后结合团队业绩和个人业绩的考核结果，将奖金分配到个人。4、 分解目标，激励员工提升绩效。（1） 追求成果-完成近期目标。（2） 追求符合质量标准的成果-完成基本目标。（3） 追求更优的成果-完成远期目标。（4） 追求被考量者认可的成果-完成终极目标。 绩效的高低关系到团队每个成员的切身利益，领导者一碗水端不平，就会给团队带来不良影响。从开始制定标准时，就应该多和团队成员沟通，达成一致。这样在实行过程中，可以实现零阻力。 四、领导魅力“以铜
9、为镜,可以正衣冠，以史为镜，可以知兴替,以人为镜,可以明得失”，在工作中，员工就是你的镜子，是对你工作能力和领导能力最直接的反馈。领导魅力是一种作用很强非语言的交流方式。曾经看过一项研究：人的情感沟通能力只有7%是通过语言表现的，37%在于你在话中所强调的词，56%完全与言辞无关。也就是说，有超过一半的领导魅力的建立，不在于你怎么说，而在于你无言时的表现。读了姚老师的书，我想塑造自己成为一个让员工喜欢的领导，喜欢我不仅是因为我所处的位置，还有我自身的领导魅力。1、 保持标志性仪态。我就是我自己的形象代言人，我作为领导，要时刻给大家传递正能量，所以从穿着到言吐都要得体大方，用精神面貌感染整个团队
10、，带动团队。2、 要有亲和力。多关心团队成员，和团队成员建立互信，互助的关系。3、 把握语言时机和内容。“好言一句，三冬暖；恶语伤人，六月寒”，富有领导魅力的人，也懂得说话艺术，能把握语言时机，给气馁的员工积极的鼓励，给骄傲的员工善意的提醒。4、 培养成功外归因，失败内归因的风范。团队的成功，是大家共同努力的结果，团队的失败，是我领导的失败。你与团队荣辱与共，团队才会对你忠心忠义。5、 要移情，不要同情。移情与同情有天壤之别。有意的表现出同情就有屈尊之嫌，有怜悯的意思。没有人愿意接受这样的同情，相反，移情是让你站在别人的立场去感受他们的感受，也就是换位思考。作为领导应该换位思考，这是对员工的一
11、种体恤和理解。6、 以职业化驾驭情绪化，以理解力提升意志力，以平衡性超越进攻性。作为团队领导者，要向着专业化、职业化方向发展，有优化资源的组织力。 个人的领导魅力是一种无形资产，不管在任何岗位，都发挥着积极的作用。领导团队不仅仅需要能力，更需要自己有领导艺术。 五、唯文化生生不息 团队文化是一种软实力，团队的凝聚力、协作力、战斗力都是团队文化的表现。团队文化的建设和培养，领导牵头，成员参与。企业有企业文化，团队应该有团队文化。企业文化是从全局出发，制定出来的。而建设团队文化则应从局部出发，真实贴近团队实际情况。1、 团队理念：尊重、协作、共赢、分享。只有尊重他人，才能赢得他人的尊重，尊重是相互
12、的，也是协作的前提；协作是借智借力、取长补短，齐心合力完成团队目标的前提；共赢是形成团队合力的科学发展观；有耕耘才有收获，有舍才有得，追求共赢、乐于分享，才能凝心聚力，使个人和团队共同发展。2、 执行理念：立即行动，没有借口。没有高效的执行力，任何好的想法和措施终将没有价值，行动是成功的开始，等待是失败的源头。提高团队执行力，就要以达成目标和结果为导向，执着于行，注重于效。3、 沟通理念；换位思考，及时有效。凡事设身处地站在对方角度考虑，就容易达成共识；沟通的信息必须准确而及时，内容必须清晰而简洁，目的必须明确而可行，方式必须灵活而多样。只有这样，才能提高工作效率。团队文化的目的就是让团队形成
13、向心力，营造一种积极向上的团队精神。团队文化建设不能流于形式，要根据实际情况，营造属于自己团队的文化，越贴近，越真实，才越有存在的意义和价值。6、 创新无处不在当今世界，创新已成为推动经济社会发展的强劲动力。我们讲科技创新、技术和体制创新，其实管理也需要创新。20世纪通行的泰勒管理模式即“刚性管理”，“以规章制度为中心”，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理。而随着社会的进步与发展，如今，我们提倡“柔性管理”，那就是“以人为中心”，依据企业的共同价值和文化，进行人性化管理，采用非强制性方式，在员工心中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。1、 柔性管理的特
14、征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。2、 任务分解法。将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成；每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。 管理创新是基于公司实际情况而找出的管理方法，不能走形式主义路线，否则团队会变成一盘散沙。团队建设与管理在团队管理方面，对我启迪很大。书中的案例，真实度高，分析的比较到位，对我的管理工作有很大的帮助。在以后的管理工作中，我会将书中学到的知识，融会贯通的运用到工作当中。七、多方位沟通，确立互信团队的领导与成员、成员与成员、成员与环境、团队与团队之间都应架起沟通的桥梁，确立互信、共同学习、共
15、同发展、共同成长，才能共同创造辉煌的事业。1、随着团队的建设和发展，领导与成员的沟通显得尤为重要。把情况了解上来，把影响施加下去，沟通的手段多种多样，如：通过聊天、娱乐活动等来了解团队成员的性格，进而因人而异，善加利用，通过合理的组合，减少冲突，增强合力。领导通过与员工沟通来激励员工、确立互信，让每个人看到自己能行，进而使团队成员更多地参与目标的决策过程，充分调动每一位员工的积极性和创造性。2、领导要做好服务，这是团队建设的核心内容，要尽可能的把自己是领导，有权发号施令的念头压下去，把监督、控制等字眼压下去，更多地想的是对团队的责任，目的是把工作做好，工作最终要整个团队，而不是某个人来完成，要
16、立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。3、团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪等各种情形。所以团队成员之间要进行充分沟通，进一步调整彼此心态和准确的角色定位，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。4、团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐，如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。所以团队成员要积极主动熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于目标的及时完成。5、团队与其他团队之间的沟通和协调。在工作过程中，团队与其他团队之间的关系，也会产生各种各样的
