《招商部日常工作流》由会员分享,可在线阅读,更多相关《招商部日常工作流(2页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、招商部日常工作流程一 每天早上由招商部经理召开招商早例会,安排当天工作安排,及相关信息告知。招商人员应提前填写好招商人员工作日记中当日工作计划等相关内容,并在早会上汇报;二 早会后根据当日排班表安排,招商人员各司其位;三 接访人员在接待客户过程中,应填写客户信息调查表;四 接电及接访人员在完成每次接待工作后,应马上填写接电登记表或接访登记表;五 完成客户登记工作后,招商人员应立即填写招商人员工作日记及客户追踪档案表,填写需详细、认真,以便招商部日后完成客户确认工作;六 暂时无接访及接电任务的招商人员需按照当天招商人员工作日记中的当日工作计划进行客户回访工作,对老客户进行回访及维护,并把客户反馈
2、回来的意见及建议详细体现在招商人员工作日记及客户追踪档案表中;七 督促及协助相关部门,处理及解决客户的相关问题,如:客户签约、银行贷款、工程变更等等;八 晚例会前由值班招商人员统计当天的来电、来访情况,并根据每日来电及来访统计内容完成相应工作;九 下班前由招商经理组织招商部晚例会,招商人员就招商人员工作日记对当天的工作计划完成情况进行汇报。如出现相关问题,在例会上提出,由招商经理负责主持大家进行分析、解决;十 招商人员工作日记于每日晚例会后,上交到招商部内勤处,由专人进行每日统计及客户信息录入、确认等工作;十一 招商内勤人员每日协助招商经理和招商员完成将客户来电登记表和客户来访登记表中各项信息和记录录入电脑、汇总销售数据。十二 招商人员在每周需填写招商人员周工作分析表,并对一周的工作进行分析、总结,并与每周五早例会前上交到招商经理处;十三 招商经理每周需填写招商周汇总表,对招商人员上周工作小结、业绩统计、来电来访统计分析、招商问题反映及招商建议,并于每周五周例会前上交到总经理处;十四 招商经理根据每周招商周汇总表的进行业务督导,向招商员下达招商指标,并引导和促进业绩达成。汇总招商情况,进行统计分析,编制招商报表,定期报送公司,相应调整策略;