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1、备考电大个人与团队最全期末考试题小抄(可编辑) 作者： 日期：66 电大个人与团队最全期末考试题小抄 单项选择题1小米的新工作需要录入大量文件可他对打字不是很在行他给自己制定了一个目标每天午休抽出半小时练习打字争取每月把速度提高15字最终达到每分钟2000字的速度从而提高自己的计算机办公能力他的这个目标不符合SMART原则中的 D可达到的和可实现的原则2小王的大部分工作是为他人服务或者在需要的时候做一些应急的事务对于李明的这种情况下面说法正确的是D对一些重复出现的事情可以做计划 3下面关于反馈的说法不正确的是D尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击 4每个人都有自己的目标和愿望目标思考有助于人们明确
2、自己的方向下面关于目标思考的说法错误的是A目标思考是空想不如踏踏实实做些事 5小齐准备进行一次自我评估他在评估中有一个A实事求是的态度最重要6每个员工都需要有一定程度的压力但压力过大会让人出现问题下面因素不太可能导致过度压力的是D缺乏热情7关于头脑风暴法的第二个阶段下面说法不正确的是A对那些提出荒谬想法的人进行批评教育8张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上对其他事都不太关心结果导致下属员工对他很不满张总的问题在于他没有注意好B任务团队和个人之间的平衡9活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率下面关于它的描述不正确的是B不能帮我们找到细节问题10小陈明年7月份就毕业了他准备作个职业生涯规划
3、职业生涯规划的核心是D制定自己的职业目标和选择职业发展道路11小肖最近在工作中总是遇到问题他决定给自己充电便买了几本和工作密切相关的书学习相关知识然后决定应用理论指导自己的实践并对实践过程进行反思根据KOLB理论小肖是从C从理论化阶段开始学习阶段开始学习的12小张在工作中不能听取他人的意见经常责备他人没有耐心结果和同事的关系搞得很僵据此可以认为他属于A好斗的人 13小秦和小冯在同一个部门工作在征得领导同意后他俩经常交换岗位通过承担对方的工作来学习对方的技能这是 C岗位轮换 14沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要下面不属于沟通技巧的选项是B善于思考15非语言沟通的种类很多通过声音传递信息的方式
4、属于A副语言沟通形式 16娱乐节目中经常会有耳语游戏它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的查找沟通的障碍通常可从三个环节下手下面不属于这三个环节的是B方式方法17在和别人进行沟通时头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息低头隐含的意思是B对谈话内容不感兴趣或持否定态度 18何总要求销售部给出每月的销售总额但收到的数据却是每周的他只好自己花时间把数字累加起来销售部传递的信息不符合优质信息特点中的D正确的内容19商务文件不同于普通信函和文学写作它有着自己的特点下面不属于它的特点的是C丰富详实热情洋溢20工作报告主要有三种形式下面不属于工作报告的形式的是B从中间到上下的形式21下周的例会上小薛要作个
5、报告他很想知道怎样抓住听众的心理以下不能帮助他抓住听众心理的方法是B陈述中把声音提得很高 22李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析在进行部门外部环境分析时他可采用的方法是C PEST分析法23在谈判中双方都希望达到自己的目标但实际上往往产生不同的结果谈判结果包括D其他都对24组织的利益相关者有来自内部的也有来自外部的下面不属于组织内部利益相关者的是C供应商和分销商25一群专业人士集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织其文化类型属于A个人文化 26小赵所在的团队中包括消费者和供应者这个团队的类型是 D供销团队 27王总所在的团队中成员之间互不信任当遇到突发情况时有的十分焦虑有的表现得局促
6、不安这让他感觉到很头疼据此你认为此团队正处在 C形成阶段 28灵活的工作模式给团队带来了很多挑战这些挑战使得团队成员很难相互了解也使得团队很难举行定期会议这些工作模式包括D其他都属于29李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程就像管弦乐队的指挥根据角色理论他的角色是D领导30小黄所在的团队内经常发生冲突为了改变这种状况小黄提倡冲突发生时大家应采取A协作的行为方式来解决这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺但可能比较耗时 31六顶思考帽法是解决问题的一个好方法这种思考法本质上是讲 B用六种不同的思考方式思考 32前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了
7、很多解决的建议这在团队决策中属于 D提出多个解决方案 阶段 33小陈在公司产品设计部门工作小张在销售部门工作小陈所在的部门与小张所在的部门合作时他们最希望得到的信息是A客户需求变化信息34下面的情况中无需进行培训的是A团队项目取得很大成功时35公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部为了提前熟悉新的角色和工作任务小萧采用C工作观摩或伙伴工作的学习方式最合适 36小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练教练经常在必要之处给予帮助和指导这属于训练五个步骤中的A督导和检查37培训是公司提高员工工作能力的一种重要方式它通常有五个步骤下面不属于培训步骤的是B简要介绍38李总经常参与团队的学习活动对团队的学习
8、和发展进行合理的管理他这样做的好处不包括D增加员工之间的竞争 39目标管理是一种常用的分析组织目标的方法它包括四个共同的因素下面不属于这四个因素的是C分析行动40高总的工作量很大每天都要加班到很晚因此他决定给他下属的几个经理更多地授权下面关于授权不正确的是A对授权过的工作无论怎样都不宜再过问41要想有效地开展计划必须获取所需的资源通常所说的资源不包括B文化 42人力资源部的张经理决定为公司建立一个更有效的评估体系这个评估体系不应该C去掉稳定的连续性的目标 43组织的利益相关者可以通过多种渠道提供反馈这些渠道包括D其他都是44在现实生活中人们有时会发现真心的希望会带来你所希望的结果这种现象是B皮
9、格马利翁效应45胡先生认为大部分人天生懒散不愿意工作必须给他们好处或者说服他们他们才会好好工作据此你认为胡先生倾向于A X理论 46根据马斯洛的需求层次理论需求具有不同的层次位于最底端的是B生理需求47适当的授权可以提高管理者的效率一般情况下授权有四个步骤不属于这四个步骤的是A明确目的48李经理在团队里实行了工作轮换制员工的反响很好李经理认为达到了预期的效果工作轮换的作用主要体现在D其他都是49金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组授予他们充分的职权让他们作出决定解决问题而他只在需要时提供帮助金总的领导方式属于C授权50关于团队能力与领导方式的说法正确的是D当团队能力低下时需要发出指令给与具
10、体的指导和严密的监控1A团队头脑风暴法是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法2小何想提高自己的自我认知能力以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是C只进行大量细致的观察3一般来讲中期职业目标的时间段是B3-5年 4SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助以下不属于SMART原则的是C不要一次设定三个以上的发展目标5小张和小王在同一个部门工作但两人对工作计划的看法很不相同小张认为计划是没有用的因为计划赶不上变化小王则认为任何工作都需要详细的计划下面关于两人的观点的说法正确的是B两人的看法都是片面的都有一定的问题6 小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起通过观察他们的工作方
11、法向他们请教等方式进行学习这是学习方法中的 D工作伙伴 7根据三环领导力模型领导工作的主要方面不包括B提高业绩8小居发现自己每天被一些杂事缠身工作时常常找不到头绪不知道哪些工作该优先哪些工作该推后根据时间管理矩阵下面的活动不属于优先级D的是B帮助团队成员解决问题 9自信对取得成功有很大帮助下面关于自信的说法错误的是 C不顾及他人感受的发言 10人们在沟通或交流时彼此间总会保持一定的距离关系不同距离也不一样通常的社交距离是B125-35米11沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素下面关于沟通目的的说法不正确的是B沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系12有经验的推销员在推销的最后环节往往不问对
12、方买不买而是直接问您打算买几个或您买什么颜色的这种提问属于B封闭式提问 13道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息下面不属于道具沟通的是B装饰周围环境的花费14白总打算召开一次公司高层座谈会讨论公司下一步的发展策略这句话没有包含沟通的关键点中的D时间安排15小赵在公司的报告会上介绍新上马的项目情况时使用了PPT等视觉辅助手段他这样做的原因主要在于B吸引听众的参与16下列内容不属于商业文件普遍具有的三要点的是C建议 17某公司制作产品宣传册需要投入三个专门小组才能达到良好的效果但碍于经费的限制只能投入两个这种做法考虑的是优质信息的D适度的费用 18小倪所在的团队要举行一个会议
13、但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家大家认为应该讨论一下该次会议的目的你认为团队成员这样的做法是为了B决定会议有没有必要开19会议过程经常会出现一些意外状况和困难局面这不包括D讨论过于热烈积极 20小阮是个思考型的人下面最符合他的特征的选项是A逻辑思维坚韧不拔学识渊博21孙经理在谈判中遇到一个怀疑型的对手你认为面对这种类型的谈判对手他采取哪种说服手段最有效D经过验证方法有效有成功先例 22下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是D满意的员工和满意的客户之间没有任何关系 23小陈是某一制造企业的市场部经理在和竞争对手竞争的过程中小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的下面是他
14、建议公司采取的策略其中对实现这一目标用处不大的是A获取信息24组织除了内部利益相关者外还有一些游离于组织之外的外部利益相关者下面不属于外部利益相关者的是C公司的股东 25组织在实现目标的过程中最重要的是A让客户满意26组织文化能反映出一个企业的特色下面的组织文化中对组织发展起促进作用的是D其他都是 27下面关于团队发展阶段对应正确的是B形成阶段个人需要高团队需要中等任务需要最低 28张强所在的团队经过长时期的磨合与发展已经进入成熟阶段这个阶段的特点是D公开信任具有灵活性 29创美公司成立了一个新的团队但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人所缺少的这个角色是D协调人员 30关于推论之
15、梯下面说法不正确的是 B自我认识的一种工具 31周经理喜欢用六顶思考帽法来讨论问题在这种思考法中蓝色的帽子代表 C整体与控制 32赵经理经常告诫他的员工要相互信任要取长补短部门之间要经常沟通互通有无他的话强调了D团队协作的优势33下面关于组织团队和个人之间的目标表述正确的是A组织目标高于一切其他目标必须服从组织目标34脱产培训是一种利用外部资源进行发展的好方法现在很多大学或培训机构都提供这种培训下面不属于脱产培训方法的是D岗位轮换 35齐先生所在的公司各个团队之间联系很密切大家互相协作在他们团队之间不太可能发生的情况是C团队以同一方式行动导致停滞不前 36在训练的督导和检查环节不管是正式还是非正式的检查都应当包括D其他都是37严先生是一家培训机
