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1、WCDMA质差小区处理方法 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 掉话问题分析及优化方法掉话问题分析及优化方法 接通率问题分析及优化方法接通率问题分析及优化方法 切换成功率问题分析及优化方法切换成功率问题分析及优化方法 干扰小区问题分析优化方法干扰小区问题分析优化方法 拥塞小区问题分析优化方法拥塞小区问题分析优化方法 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性
2、病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 Page 3 课程内容 T 第一章 掉话分类定义 第二章 常见掉话原因与掉话处理流程 第三章 掉话问题解决方法 第四章 掉话案例分析 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 Page 4 在通话过程中，如果空中接口信息满足下面三个条件中的任何一条，可以判断为掉话： 1.收到任何的BCH消息（即系统
3、消息） 2.收到非正常释放的RRC Release消息（释放原因不是 “Normal”） 3.收到CC Disconnect，CC Release Complete，CC Release三条消息中的任何一 条，而且释放原因是非正常释放（CauseCodeCC是“Unspecified”或其它原因，而 不是”Normal Call Clearing”或者”Normal”） 掉话空中接口定义 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到
4、有效控制。 Page 5 异常释放信令流程 RNCCN Iu Release Request Iu Release Command Iu Release Complete u正常情况下都是由CN发起Iu口的连接释放 u如果出现信令面或用户面异常，RNC会主动发起Iu口释放请求，触发掉话 u下列2种情况下RNC发起Iu Release Request被视为正常释放： “User Inactivity”和“UE信令连接释放” RNCCN Iu Release Command Iu Release Complete 正常释放流程 异常释放流程 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病
5、、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 Page 6 常见掉话原因 邻区漏配 一般来讲，初期优化过程掉话占大多数是由于邻区漏配导致的。对于同频邻区，通 常采用以下的办法来确认是否为同频邻区漏配： 方法一：观察掉话前UE记录的激活集EcIo信息和Scanner记录的Best Server EcIo 信息，如果 UE记录的EcIo很差，而Scanner记录的Best Server EcIo很好 Scanner记录Best Server扰码与UE激活集扰码不一致 检查出现在掉话
6、前最近的同频测量控制中的邻区列表没有该扰码 那么可以确认是邻区漏配。 方法二：如果掉话后UE重新驻留的小区扰码不在掉话时的激活集扰码中，也可以怀 疑是邻区漏配问题，可以通过测量控制和邻区列表配置进一步进行确认。 邻区漏配导致的掉话也包括异频邻区漏配和异系统邻区漏配。 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 Page 7 常见掉话原因 覆盖问题 通常所说的覆盖差，主要是指RSCP和EcIo都很差。覆盖的问题需要通过掉话
7、前上行或 者下行的专用信道功率来确认，需要采用以下的方法来确认： u如果掉话前的上行发射功率达到最大值，并且上行的BLER也很差或者从RNC记录的 单用户跟踪上看到NodeB上报RL failure，基本可以认为上行覆盖差导致的掉话； u如果掉话前，下行发射功率达到最大值，并且下行的BLER很差，基本可以认为是 下行覆盖不行导致的掉话。 确认覆盖的问题简单直接的方式： 直接观察Scanner采集的数据，若最好小区的RSCP和EcNo都很低，就可以认为是覆盖问 题。 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性
8、病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 Page 8 常见掉话原因 切换问题 软切换/同频导致掉话主要分为两类原因：切换来不及或者乒乓切换。 从信令流程上CS业务表现为手机收不到活动集更新命令（同频硬切换时为物理信道重 配置），PS业务有时候会在切换之前先发生TRB复位。 从信号上看，切换来不及主要有以下两种现象： 拐角：源小区EcIo陡降，目标小区EcNo陡升（即突然出现就是很高的值）； 针尖：源小区EcIo快速下降后一段时间后上升，目标小区出现短时间的陡 升。 乒乓切换主要有以下两种现象： 主导小区变化快：2个或者多个小区交替成为主导小区，
9、主导小区具有较好的 RSCP和EcIo，每个小区成为主导小区的时间很短； 无主导小区：存在多个小区，RSCP正常而且相互之间差别不大，每个小区 的EcIo都很差。 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 Page 9 常见掉话原因 干扰问题 n 下行干扰 一般情况下，对于下行，当CPICH RSCP大于-85dBm，而EcIo小于-13dB， 容易产生掉话，基本上可以认为是下行干扰的问题。 对于下行，干扰可能是导频污
10、染引起。 n 上行干扰 对于上行RTWP比正常值（-104-105）超过10dB，干扰时间超过23s，就 有可能造成掉话。 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 Page 10 常见掉话原因 流程交互问题 一些需要信令交互的流程，如AMR控制、DCCC以及压缩模式的启停、UE的状态迁移等， 常常会由于信号的原因，手机支持方面的原因或者RAN设备和手机的配合问题，导致流 程失败，最后导致掉话。 这类问题需要针对特定的
11、流程和手机进行分析，没有一般性的处理方法。 在排除了以上的原因之后，其他的掉话一般需要怀疑设备的问题，需要通过查看 设备的日志，告警等进一步来分析掉话原因。 例如：同步失败导致的链路不停增加和删除。 例如：手机不上报1a测量报告导致掉话。 其他异常问题 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 Page 11 路测数据分析流程 1 准备数据 UE和Scanner 最好小区比较 稳定 一致 N 2 获取掉话 位置和时间
12、3 分析Scanner主导小区信 号变化 4.1 RSCP差 EcIo差 4.2 RSCP正常 EcIo差 4.3 RSCP正常 EcIo正常 邻区漏配上行干扰问题切换不及时 确认漏配 邻区？ 覆盖问题异常掉话导频干扰问题 不一致 确认上行 干扰？ 问题是否解决 4 重新路测 Y 主导小区信号 稳定？ 4 Scanner最优小RSCP 和EcIO 乒乓切换问题 变化频繁 Y N 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。
13、 Page 12 路测数据分析流程 1、准备数据 路测软件采集数据文件 RNC记录的单用户跟踪 RNC记录的CHR 2、获取掉话位置 采用路测数据处理软件，比如Analyzer和获取掉话的时间和地点，获取掉话前后 Scanner采集的导频数据，手机采集的活动集和监视集信息，信令流程等。 3、分析Scanner主导小区变化情况 主要分析主导小区的变换情况，如果主导小区相对稳定，进一步分析RSCP和 EcIo情况； 如果主导小区变化频繁，需要区分主导小区变化快的情况，或者没有主导小区的 情况，然后进一步进行乒乓切换掉话分析。 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿
14、病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 Page 13 路测数据分析流程 4、分析Scanner主导小区信号RSCP和EcIo 观察Scanner最好小区RSCP，EcNo，根据不同的情况分别处理 4.1 RSCP差，EcNo差，可以确定为覆盖问题； 4.2 RSCP正常，EcNo差（排除切换来不及导致的，同频邻区干扰），可以确定为导 频干扰问题； 4.3 RSCP正常，EcNo正常，如果UE活动集中小区与Scanner最好小区不一致，可能 为邻区漏配或者切换来不及导致的掉话；如果UE活
15、动集中小区与Scanner最好小 区一致,可能为上行干扰或责异常掉话。 5、路测重现问题 由于一次路测不一定能够采集到定位掉话问题需要的所有信息，此时需要通过进一 步路测来收集数据。通过进一步的路测也能确认该掉话点是随机掉话的点或者固 定掉话点，一般来说固定掉话点一定需要解决，而随机掉话点则需要根据掉话发 生的概率来确定是否需要解决。 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 掉话问题话统数据分析流程 2 分析小区的掉
16、话率指标 1 分析RNC面掉话率 5 通过路测重现问题 Y N N Y N Y N 3 检查小区是否 设备异常 3.1 解决设备问题 4分析掉话原因 4.1信令RB复位 或者业务RB复 位导致的掉话 4.2 是否切换导 致掉话 4.3 是否干扰导 致的掉话 解决覆盖问题 解决切换掉话问题 解决干扰问题 Y N 虽然我国人民的健康水平显著提高，但依然面临着心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等慢性病带来的挑战。那些可防可控的慢性病危险因素，如吸烟、过量饮酒、身体活动不足和膳食不合理等不健康生活方式仍未得到有效控制。 话统数据分析流程 1、分析RNC的掉话率指标 主要从整个RNC的整体掉话指标上判断掉话率指标是否正常。 2、分析小区的掉话率指标 对于小区的掉话率指标，主要需要分析小区“AMR掉话率”、“PS掉话率”、“ 硬切换掉话率”、“系统间切换掉话率”， 对所有小区分别用以上的指标进行 排序，选择指标特别差的小区或者最差的一些小区，进一步分析掉话原因。 3、检查小区是否异常 检查小区的告警，排除小区异常方面的原因。
