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1、第一部分 分章练习第一章 绪论一、单选题：1、（ ）是中国电子政务的雏形。（ D ）A金桥工程 B金关工程 C金卡工程 D三金工程2、（ ）标志着电子政务在中国正式起步。（ D ）A三金工程 B网络技术的应用 C办公自动化和信息化 D政府上网工程3、电子政务产生的时间：（ D ）A 20世纪80年代初 B 20世纪80年代中期 C 20世纪80年代末期 D 20世纪90年代二、多选题：1、电子政务的特点是：（ ABCD ）A以信息技术为工具 B以政府数据为中心C以业务应用为动力 D以便民服务为目的。2、电子政务发展的阶段有：（ ABCD ）A起步阶段 B政府与用户单向互动阶段 C政府与用户双向
2、互动阶段 D网上处理事务阶段三、名词解释：1、电子政务：是政府机构运用现代网络技术和信息技术将其内外部的管理和服务职能进行无缝集成，在政府机构精简、工作流程优化、政府资源整合、政府部门重组之后通过政府网站将大量频繁的行政管理和日常食物按设定的程序在网上实施，打破时间空间和部门分割的制约，全方位的为社会以及自身提供一体化的规范、高效、优质、透明、符合国际惯例的管理和服务。2、办公自动化：是指利用现代化办公设备、计算机技术和通信技术老代替办公人员的手工作业。3、电子政府：是指政府有效利用现代信息技术，通过不同的信息基础设施，在适当的时间和地点，以时代的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务，
3、它是一种政府服务体系。四、简答题：1、发展电子政务的意义有哪些？行政人员可以突破时间空间的限制完成以前治理、体能无法完成的工作；可以缩减甚至取消中间层次，见胡政府运作环节和程序，降低成本；可以扩大政府政策的影响；可以防止信息垄断，保证下级政府或组织跟好的执行上级政府和组织的决策；为人民提供便利，密切政府与公众的联系；可以减少企业行为的盲目性，同时也是一个重要的国际服务的窗口。五、论述题：试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义。发展状况：先简单大概一下：美国、日本、德国等以及中国的的情况。意义：行政人员可以突破时空限制，完成以前没法完成的工作；可以缩减甚至取消中间管理层，简化
4、行政运作环节和程序；树立新的形象，扩大政府影响；防止信息垄断和黑箱操作；为人们提供便利服务。第二章 电子政务理论模型一、单选题；1、地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在：（ B ）A政府决策系统以及政府机构之间的资源共享B对行业或企业的管理和服务C营造社区信息化环境D处理与公众的关系二、多选题：3、电子政务的研究机构有：（ ABCD ）A发达国家的政府研究机构和县官的非政府研究机构B IT服务公司和管理咨询公司C各大学的电政务的研究机构D庄助于电子政务业务的公司4、目前中国的电子政务建设主要有哪两种推进方式：（ A C ）A系统内自上而下的纵向推动 B自下而上的纵向推动C地区内的横向推动
5、D地区内的纵向推动5、电子政务的应用模式有：（ ABCD ）A政府内部的电子政务 B政府之间的电子政务C政府与企业之间的电子政务 D政府与公众之间的电子政务6、统一政务网络平台的要求有：（ ABC ）A在功能和性能上要有前瞻性 B准确界定内网和外网的便捷和运行的主要业务C要认真研究和解决部门网络与地方网络的关系D解决政府部门之间网络的关系三、简答题：1、电子政务的主要内容有哪些？网上信息发布；部门内部办公自动化；实现网上交互式办公；各个政府部门资源共享。2、电子政务网络系统应该具有那几个方面？ 政务核心层；办公业务层；信息交换层；公众服务层。 第三章 协同政务与政务智能一、单选题：1、CSCW
6、的关键是：（ C ）A通信 B合作 C协调 D网络2、工作流联盟成立于：（ A ）A1993年 B1994年 C1995年 D1996年3、工作流管理系统的核心是：（ B ）A工作流管理系统软件 B工作流执行服务C客户应用管理 D数据储存4、商务智能的基础是：（ C ）A在线数据分析B数据挖掘C数据仓库D数据分析5、政务智能的基础是：（ D ）A提取整合数据 B将数据转换成信息C将信息转换成知识D政府各种活动的各项数据6、实施政府智能要解决的首要问题是：（ A ）A建立数据库，整理和归并各种形式的数据B数据挖掘C在线数据分析D将数据转化成信息二、多选题：1、协同政务的关键技术是：（ AB ）A
7、计算机支持下的协同工作技术 B工作流管理技术C信息技术 D网络工程技术2、商务智能的特点有：（ ABCD ）A系统整体设计思想 B利用分类技术简化对信息的访问C支持对所有形式的业务信息访问 D为企业提供强大的报表功能3、商务智能的功能有：（ ABCD ）A业务过滤和处理功能 B计划优化功能C数据分析功能 D决策支持功能4政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在：（ BCD ）A在线数据分析 B将数据转换成信息C将信息转换成知识D提取整合数据5、决策支持系统的子系统有：（ BCD ）A协调 B对话C数据D模型三、名词解释：1、商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。2、决策支持系
8、统：是一个有多种功能协调配合而成的以支持整个决策过程为目标的集成系统。有对话、数据和模型等3个子系统构成。四、简答题：1、简述开展协同政务迫切性。打破电子政务各自为政的现象；是连接信息孤岛的必然要求；是避免电子政务投资黑洞的必然要求；是改革政府管理体制的必然要求。2、商务智能的构成部分有哪些？商务智能应用；访问工具；数据存储和数据源；元数据处理；安全及管理；数据集成工具。3、DSS的主要任务有哪些？分析和识别问题；描述和表达决策问题以及决策知识；形成候选的决策方案；构造决策问题的求解模型；建立评价决策问题的准则；比较和优化；综合分析。4、政府决策支持系统对行政决策的影响？削弱以至取消决策者与执
9、行者之间的严格分界；改善政府决策者的有限理性；支持与强化行政决策过程。五、论述题：、分析中国电子政务发展的历史背景。第四章 国外电子政务进展与启示一、单选题：1、实施电子政务的发达国家中。起步较早、发展最为迅速的国家是：（a）A美国 B英国C德国D新加坡2、英国政府宣布（ ）全面建成电子政务。（ A ）A2008年B2005年C2010年D2006年3、根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（ ）国家的电子政务排名世界第一。（ B ）A美国B加拿大C新加坡D澳大利亚二、多选题：1、美国政府网站的特点是：（ ABCD ）A网站多B分类细C网套网D网连网2、美国电子政务
10、的优势：（ ABCD ）A扩大了政府传播信息的渠道B扩展了政府提供服务的职能C提高了办事效率，降低了成本D拉近了政府与公众之间的距离3、德国电子政务的分类有：（ ABC ）A政府对公众B政府对企业C政府对政府D政府部门之间三、简答题：国外电子政务建设的总体特点有哪些？将公众服务放在首位；以数据共享和数据获取为基础；以网络化办公为依托；以信息安全为支撑，其中尤以信任与授权服务安权的核心。第五章 中国电子政务进展与思考一、单选题：1、（ ）标志着北京市正式启动了电子政务工程。（ B ）A北京之窗 B首都之窗C数字北京D网上北京2、（ ）已经成为中国电子政务发展的关键所在。（ B ）A目标明确 B资
11、源整合 C注重实效 D保障有力3、（ ）是目前世界各国电子政务发展的重要趋势。（ A ）A市场化 B网络化 C数字化 D信息化二、多选题： 1、上海市电子政务取得的阶段性成效有：（ ABC ）A开辟了参政议政的新途径B提供正在线服务的有效方式C已有80的政府部门在内部网络上开发了办公自动化系统D开始了网上决策2、中国电子政务发展应该遵循的原则有哪些？（ ABCD ）A目标明确、分步实施；B 资源整合、建设门户；C 应用主导、注重实效；D 基础扎实、保障有力。3、中国面临的数字鸿沟主要是指：（ BCD ）A与发展中国家之间B与发达国家之间C国内各个地区之间D城市与农村之间三、名词解释：数字鸿沟：又称信息鸿沟，是指当代当代信息技术领域中存在的差距现象。四、简答题：1、中国发展电子政务的必然性。是深化中国改革、扩大开放的必然要求；使中国加入WTO的必然要求；是提高国家信息化水平de必然要求；是发展信息产业、拉动内需的必然要求。2、中国电子政务的整体状况如何？国家制定的政策手袋显著成效；海关、税务、工商、银行等业务的互联互通取得实质性进展；仍
