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1、专业体现价值, 车险投保及理赔服务指南,综合篇,丰富主顾开拓工具，提升客户拜访量 辅助个险发展、稳定职业生涯 提升个人收入 促进个人技能、素质提高 树立个人品牌，增强竞争力 提升客户忠诚度,总体思路：,年年都是首期 只要能将客户维护住，保证业务不流失，“个销产”和“个销养（短险）”、“个销健”佣金年年都是“首期”！ 多种业务、多份收入 客户可以享受您为他们提供的银行、证券、信托等全面的综合理财服务，更可获得公司给予的新业务客户服务费用！ 持续提升个险收入 综合金融为业务队伍带来了更多的机会和资源，开展业务的人员其人均个险FYC大大高于未销售过综拓业务人员的人均个险FYC,意味着我们能够通过各种
2、交叉销售和综合金融服务，获得持续、更丰厚的额外收入,你知道综合开拓能帮助你转正吗？,营销、区拓系列参与试用业务员晋升考核、区拓系列参与试用收展员晋级考核，但累计金额不超过考核条件中累计FYC考核标准的30%。,你知道综合开拓能帮助你转正维持吗？,营销、区拓系列参与维持考核。但累计金额不超过考核条件中个人（团队）月均FYC考核标准的30%，其中转正后四个考核期内参加考核的正式业务员，累计金额不超过其考核条件中个人月均FYC考核标准的50%。,业绩: 计入维持佣金,累计不超过同一考核期内其考核标准的30%。,个人（团队）维持考核,正式业务员晋升业务主任考核,件数: 佣金累计达到300元为一件，同一
3、考核期内最多计入一件。,业绩: 计入考核佣金累计金额不超过同一考核期内其考核标准的10。,2013版基本法综合开拓考核规定：,件数: 佣金累计达到300元为一件，同一考核期内最多计入一件。,考核佣金： 产险车险、产险财产险财务实收保费的5%+其他综合开拓业务佣金或服务奖金,试用级别晋升考核：综合开拓考核佣金计入基本法参与试用业务员晋升正式业务员考核中个人FYC的考核，但累计金额不超过考核条件中累计FYC考核标准的30%。,“6211”不动摇,投保篇,不存在真正的全保，保障与投保险种直接相关！ 交强险保障严重不足，商业险是其必要补充！ 清楚各个险种的责任免除！,总体思路：,一、询价及出单需要什么
4、资料 A.个人客户:被保险人身份证 行驶证(正副本)复印件,上年保单复印件 B.单位客户:组织机构代码证 行驶证(正副本)复印件,上年保单复印件 备注: 个人客户是指行驶证车主为个人 单位客户是指行驶证车主为企业客户,询价投保资料,车牌号,行驶证车主,厂牌型号,所属性质,车辆识别代码,发动机号,初次登记时间,核定载客人数,整备质量,行驶证信息,车险险种组成,交强险是如何赔付的,保险责任：由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人 （不包括本车人员和被保险人） 的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。,其他情况线性插值,赔偿限额：,严重不足,商业险险种介绍,商业险险种
5、介绍,咬住“超人”不放松,理赔篇,总体思路：,多方事故，交警与保险公司一个都不能少！ 花多少赔多少是误区！ 业务员是您忠实及专业的服务者，为您做好售后服务 是他们的职责！ 懂不懂理赔真的非常关键！,非人伤案件，万元以下、资料齐全，一天赔付商业车险简介 免费道路救援非营业12座以下客车，离中心城市100公里直线距离内， 发生非道路事故故障，提供免费救援 一袋式服务 5000元以下的非人伤案件,平安服务优势,理赔的原则,责任范围：是在您承保险种的责任范围之内 责任划分：我司只承担我们客户的责任 现场查勘：多数事故，尤其是多方事故是必须现场查勘的； 小额的单方事故可以仅由警方提供事故证明 查勘道德：
6、 查勘员都是本着原则公事公办，不要过多为难他们， 也不要尝试贿赂他们； 合理损失：各种损失金额不定自定或私了，只能由保险公司来洽谈 或界定； 相关资料：己方及第三方的相关票据、证明、证件等务必收集； 电话报案：在复杂情况下，请第一时间与业务员联系后再电话报案,1、单方事故不涉及人伤案件索赔资料,单方肇事事故： 是指不涉及与第三者有关的损害赔偿的事故，但不包括自然灾害引起的事故。 以下资料适用于单方纯车损案件、玻璃险案件、车身划痕险案件等。,自然灾害所造成损失（如：水淹车、台风吹倒物体或冰雹砸坏车身等）,2、多方事故不涉及人伤案件索赔资料,3、盗抢险案件索赔资料,除车损所需资料外，还需要提供：,
7、4、人伤案件索赔资料,5、车险人伤案件注意事项,不包揽责任： 坚持以事故现场图为依据，实事求是，不要包揽事故责任，包揽责任，后期的处理将会很麻烦。 移动现场： 发生事故后，第一时间向交警和保险公司报案，保护好事故现场，尽量不要用事故车载伤者去医院。因为移动现场通常是要加扣免赔20%。 事故资料保存： 保存好与事故有关的所有资料。 交强险无责任赔偿： 多车碰撞事故，无责任方机动车在交强险的无责任赔偿限额内需承担第三者受伤人员或标的车上受伤人员的抢救医疗费1000元、伤残死亡赔偿金11000元，包括：住宿费、误工费、护理费、交通费、伤残/死亡补偿金、丧葬费、抚养费、残疾用具费、精神慰问金（法院判决
8、）、验尸费/评残费等。 误工费、护理费的计算： 以实际收入减少为计算依据，发薪的银行卡上所记录薪金收入减少情况为最有效证据。 行业平均工资水平计算。 最近三年的平均收入计算。 私了案件： 未经保险公司同意的私下协议赔款，保险公司会重新核定。 诉讼解决： 对于伤者的无理要求，如查协商不成，最好的解决办法就是通过法院判决。,6、交强险互碰自赔,交强险赔偿限额： 有责任的赔偿限额为： 死亡伤残赔偿限额110000元人民币； 医疗费用赔偿限额10000元人民币； 财产损失赔偿限额2000元人民币。 无责任的赔偿限额为： 死亡伤残赔偿限额11000元人民币； 医疗费用赔偿限额1000元人民币； 财产损失
9、赔偿限额100元人民币,6、交强险互碰自赔,实行“互碰自赔”前,实行“互碰自赔”后,一、 “互碰自赔”的涵义和出台背景,A车,B车,碰撞,索赔,查勘定损,索赔,B车保险公司,A车保险公司,A车,B车,碰撞,索赔,索赔,B车保险公司,A车保险公司,6、交强险互碰自赔,“互碰自赔”的涵义,对事故各方均有责任，均投保交强险，各方车辆损失均在交强险有责任财产损失赔偿限额2000元以内，不涉及人员伤亡和车外财产损失的交通事故，由各保险公司在本方机动车交强险有责任财产损失赔偿限额内对本车损失进行赔付。,建立在交通事故快速处理基础上的一种交强险快速理赔方式,针对轻微交通事故造成的车辆损失,保险公司之间互不追偿,2009年2月1日起实施,覆盖全国范围,发生保险事故 ，请与业务员联系后 报案并保持现场,事故报案 95511转9，提供保单号、车牌号、出险时间、地点、经过等,事故查勘 等待查勘员到位并查勘员沟通、咨询,确定损失 修理受损车辆或与他人达成赔偿系以前，请务必先由我司确定损失及得到协助,提交索赔资料,领取赔款,谢谢支持！,
