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1、主讲： 赵光辉 时间：2014年10月16日,操作规程编制分享,他们不需要安全吗？他们不知道安全吗？为什么会出现这么多违章行为？,头发,口罩,工服,挽裤腿？,今天学习分享目的,能够清楚地了解规程管理与规程编写的要点 能够掌握如何编写本岗位的操作规程,3,建立操作规程的目的,提供一个清晰的、具体的操作说明 正确的操作步骤 合适的操作顺序 安全操作条件,4,建立操作规程的目的,从而 避免或降低风险 保障产品品质 降低成本 最好的新员工培训资料,5,一、规程管理流程,6,编制,审核 沟通,实施,规程的编制,责任 每个业务单元的生产直线组织均有责任建立与修订操作规程 操作规程应由熟悉操作的，资深的人员
2、或团队撰写,7,规程的编制,信息的输入来源 姊妹工厂成熟的操作规程与经验 法律法规 设备操作手册 MOC（变更管理） PSI（工艺安全信息）,8,规程的编制,PHA（工艺危害分析） JSA （工作安全分析） 设备信息 应急反应计划 事故调查报告,9,规程的编制,什么时候编制或修订规程 在系统或设备第一次试车前 在工艺与设备变更后 一些非常规操作之前 当规程本身存在操作或安全弊端时 采用统一的文本格式 按受控文件管理，记录修订版本和修订日期,10,编写要求,操作规程编写指南,规程的讨论与审批,责任：由车间主任负责组织工艺操作人员对规程的讨论和审批,12,规程的讨论与审批,讨论与审批 建立规程讨论
3、小组，在规程被批准前对规程草稿进行讨论 讨论小组一般由35人组成 规程的编写者 操作人员、班组长其他专业人员（安全，质量，设备，电气，控制等）,13,规程的讨论与审批,对于常规操作规程，按照操作步骤，逐一检讨 非常规操作，可能引起重大工艺事故的规程做Hazop 分析(TOH) 审批：生产技术部签字审批,14,规程的沟通,识别与规程相关的组织和个人 制定沟通计划，确定规程运行日期 持续对新员工培训,15,规程的沟通,沟通方式 正式培训 现场演示 邮件 其他,16,规程的沟通,沟通效果考核 现场操作 问答 笔试 其他 沟通记录存档,17,规程评审与审核,评审 至少一年对操作规程进行评审 在工艺和设
4、备变更后对规程进行评审 日常对关键操作规程的执行情况进行审核 审核 每年一次自审 每两年一次交叉审阅,18,规程实施,规程文本应存放在操作人员方便查阅的地方 通过考核的人员才能上岗操作 对于影响安全、质量的关键步骤，监督检查 及时听取操作人员对规程实施过程的反馈 发生变更时终止使用相关程 序并提请更新,19,二、操作规程编写指南,20,您会做“青椒土豆丝”吗？,把土豆切成细丝后用清水洗几遍，然后泡在淡盐水中几分钟，这样炒出的菜口感好。 然后，锅中放少许油，8成热时放土豆丝，煸炒时间不要长，根据土豆丝切的粗细， 如果很细很细，炒的时间可以再短些。 然后放入切细的青椒，再翻炒几下，放上少许盐、少许
5、味精，立刻可以出锅了 。,21,编写好的操作规程,规程用词的选择 每一步包含一个动作 步骤的顺序 警告、注意和说明 图文并茂 规程中的引用 标准和条件范围的描述 避免使用的词和符号,22,规程用词的选择,每一个动作明确责任人 每一个动作以动词开头,23,规程用词的选择,24,规程用词的选择,动词的选择 在规程中使用的动词，应在整个规程中应一直沿用。 避免使用让人疑惑，无法量化的动词，如： “增加”、“减少”。,25,规程用词的选择,不要使用有双重意义的词汇， 如“替换”， 它可能是指安装一个全新的设备，也可能是指安装一个旧的设备。 描述应急情况下操作的动词，应使用醒目的黑体字，如： “停车”,
6、26,规程用词的选择,推荐使用设备位号来描述设备位置,27,每一步包含一个动作,任何时候，尽可能保证一步骤只有一个动作 若两到三个动作几乎同时发生，或非常关联的动作，可以把它们放到相同的步骤中 当同一个动作有很多目标时， 使用一个列表来帮助操作者正确的完成动作,28,每一步包含一个动作,29,步骤的顺序,步骤的先后顺序经常通过以下几个方面表现 在哪里实施 何时实施 在什么条件下实施， 在涉及判定条件的步骤描述中，动词可以不作为开头词 尽可能按时间顺序排列， 若有些步骤不存在时间顺序，应在规程中清楚地表达,30,警告、注意和说明,警告 （Warning） 警告信息为规程的操作者提供安全警示或关键
7、的安全信息 警告仅限于描述可造成重大安全事故的情形 警告中应描述如果违背操作要求将产生怎样的不安全后果 不要在警告中包含任何动作,31,警告、注意和说明,32,警告、注意和说明,注意 （Caution） 注意”用于描述违反操作步骤会造成的一般安全事故、或设备损坏的后果。同样，不要包含任何动作。,33,警告、注意和说明,34,警告、注意和说明,说明（Note） 说明”用于提供一些对操作有帮助的、咨询式的信息 不包含影响到人身安全和设备安全的信息 同样，在“说明”中不包含任何动作 对“说明”字体格式没有要求,35,警告、注意和说明,36,图文并茂,对于关键步骤或很难描述清楚设备部件位置的动作，可以
8、采用图片与文字相结合的方法,37,38,规程中的引用,参照：要求使用者从此条出发，按照所指示的其他规程或步骤实施动作，然后仍然回到此条 如：步骤23参照上锁挂签规程，做能量隔离 ，步骤24打开人孔盖,39,规程中的引用,如果是从词条出发，参照其他规程后，回到另一步骤，应标示清楚 如： 步骤23 参照上锁挂签规程，做能量隔离，并重复22 步骤做气体检测 如果参照的另一个规程中的几个步骤相对简单，建议直接拷贝在本规程中,40,标准和条件范围的描述,避免使用“满足”和“正常”等词汇 规程中的参数值，应是使用者在他的工作环境中可以测量的 参数单位应与操作者测量到的单位相统一，避免换算 规程中的参数值，
9、应避免需要员工自己计算,41,标准和条件范围的描述,避免使用“满足”和“正常”等词汇 规程中的参数值，应是使用者在他的工作环境中可以测量的 参数单位应与操作者测量到的单位相统一，避免换算 规程中的参数值，应避免需要员工自己计算,42,避免使用的词和符号,/ 增加、减少、慢慢地、快速地 - ？ ,43,常见问题,规程中每一项，存在多个动作 规程中同一个动作使用不同的词汇描述 动作描述不清楚，缺乏量化的指标 警告语句滥用或不使用 设备描述不清楚,44,三、操作规程主要内容,审批及修订记录 总体工艺或设备描述 操作参数 安全提示及要求 操作步骤 维修前准备 关键控制系统 警报及联锁 安全设施 附件,45,集团标准,46,操作参数,标准值、最大值、最小值 偏离后果 预防或纠正措施,47,操作步骤,开车前准备 原始开车 检修后开车 急停后开车,48,操作步骤,正常操作 正常停车 异常操作 紧急停车,49,附件,和操作规程相关的工艺安全信息,50,谢 谢,
