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1、“1890企业服务专线”优化发展环境 如何搭建政府与企业之间双向交流的有效平台，一直是摆在政府和企业之间的难题。仙居县开设了 “1890（一拨就灵）企业服务专线”，解决了这一难题，被评为第二届省政风行风建设争优奖。赵洪祝同志作出批示：“仙居的1890企业服务专线做法很好，把为企业服务实现了常态化。”同时，毛光烈、金德水、陈章永等领导也相继批示肯定。省委政研室牵头组成调研组来仙进行实地调研。人民网、新浪网、浙江日报等多家媒体作了专题报道。 一、实施背景 企业呼声难以及时收集，企业遇到难题不知找哪个部门，一些问题涉及到多个部门，单个部门难以解决，各方联动破解企业发展难题的长效机制缺失、政府与企业之
2、间的双向交流缺乏有效平台。为此，仙居县纪委监察局牵头30多家单位，创造性地开设了集求助、投诉、服务、 信息 交流于一体的“1890企业服务专线”。 二、主要做法 1、加强组织领导。成立了“1890企业服务专线”工作领导小组，由县纪委书记任组长，30个相关部门主要领导为成员。建立“1890企业服务专线”联动工作机制和领导小组联席会议 制度 ，联动解决疑难问题和共性问题。 2、规范运作流程。“1890企业服务专线”包括两路服务专线电话和服务信箱，分“登记受理、交办、办理、催办、办结反馈”等五个环节，环环相扣，每个环节都有相应的制度，确保责任落实和问题的解决。 3、完善保障机制。将该项工作纳入年度综
3、合目标考核内容。同时建立健全专项督办制度和责任追究制度，对应落实而没有落实的问题，发出督办通知书。不能在限定的时间内完成工作任务的，追究该单位主要领导及主要责任人责任。 三、取得成效 1、畅通了政府与企业之间的交流渠道。专线开通二年半来，共接待来访人员265人，受理问题213个，解决191个，破解率90，提供咨询458人次。 2、破解了一批制约企业发展的难题。如召开联席会议，联动破解了长达十年之久的企业“两证”办理遗留问题。通过专门培训等方式，使1000多家企业与5000多名农村富余劳动力达成了劳动意向。举办洽谈会，目前已累计新增发放贷款30多亿元，特别是今年以来发放贷款16亿元，为100多家企业解决了建设与生产资金问题。 3、促进了机关干部作风的转变。企业审批事项从原来的854项缩减到272项，削减率达68.1%，企业从 工商 注册登记到开工建设所有政府性行政审批许可手续由原来的260多天缩短到40个工作日。 4、推动了全县工业经济的发展。 今年1-11月，仙居县的规模以上工业产值增幅为9.55%，居全市第二位，工业经济考核也从2009年前的连续五年居台州市最后进位到2011年的第一位。
