《佛山移动市场类服务采购项目风险管理研究》由会员分享，可在线阅读，更多相关《佛山移动市场类服务采购项目风险管理研究（66页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、佛山移动市场类服务采购项目 风险管理研究 专业名称：项目管理工程硕士 申请人姓名：杨健林 导师姓名及职称：韩小芸副教授 校外导师：黄明非 答辩委员会( 签名) 主席：7 彳 委员： 龋羔舻 答辩日期：2 0 1 0 年，1 2 月1 日 论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究 ， 工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人 或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集 体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期：却，口年，月 学位论文使用授权声
2、明 本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留 学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版，有权将学 位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆、院系资料室被查 阅，有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其 他方法保存学位论文。 学位论文作者签名：f 未乏舻导师签名：学位论文作者签名：f 名f 墓乙P 导师签名： 孺咳 日期：彻，矿年，湖f 日 日期汐，夕年， ，月， 日 ， 佛山移动市场类服务采购项目 风险管理研究 专业：项里管理工程硕士 硕士生：杨健林 指导教师：韩小芸黄明非 摘要 随着移动通信行业的不断发展，
3、电信企业之间的市场竞争更加激烈，带动网 络建设、工程建设、业务开发、服务创新等方面的投资额度大幅度提高。服务项 目的采购规模在也将越来越大。本文将探讨如何有效规避服务采购项目的风险， 提高服务采购的效率和效益。 市场类服务采购项目的风险来源是多变多样的，市场类服务采购项目的风险 管理就是对服务采购项目的整个流程进行梳理，对每个风险控制点进行识别、估 计、评价、应对、和监控。风险管理的首要目标是保证采购全流程的所有步骤的 合法合规。 风险管理一方面是保护公司利益，另一方面是保护采购项目管理人员自身职 业安全。本文的意义在于风险警示和风险教育，通过对市场类服务采购项目风险 管理实际操作的方式方法进
4、行总结归纳，使采购人员对项目管理风险有深入的认 识。 关镱词：服务采购项基，风险管理 T h eR i s kM a n a g e m e n tO F M a r k e t i n gS e n ，i c ep u r c h a s i n g P r o j e c tO FC M C CF o s h a nb r a n c h t 以= a j o r ：M a s c e ro f ? r o j e c Ii v i a n a g e m e n t A B S T R A C T H u a n gM i n g f e i A l o n gw i t ht h ed
5、 e v e l o p m e n to fm o b i l ec o m m u n i c a t i o ni n d u s t r y , t h ec o m p e t i t i o n b e t w e e nt e l e c o me n t e r p r i s e si sm o r ei n t e n s e T h ei n v e s t m e n tO nn e t w o r kc o n s t r u c t i o n , e n 咖e e r i n gc o n s t r u c t i o n , b u s i n e s sd
6、e v e l o p m e n t a n ds e n ，i c ei n n o v a t i o nw i l l s u b s t a n t i a li n c r e a s e T h es c a l eo fs e r v i c e p u r c h a s i n gp r o j e c t sa l s ow i l ls u b s m m i a l i n c r e a s e I nt h i sp a p e r , W ew i l ld i s c u s sh o wt oe f f e c t i v e l ya v o i dt h
7、 er i s ko fs e r v i c e p u r c h a s i n gp r o j e c tt oi m p r o v et h ee f f i c i e n c ya n de f f e c t i v e n e s so fp u r c h a s i n g T h eS O U l C _ e $ o fr i s ko fm a r k e ts e r v i c ep u r c h a s i n gp r o j e c ta r ec h a n g e a b l ea n d v a r i e d T h er i s km a n
8、 a g e m e mo fm a r k e ts e r v i c ep u r c h a s i n gp r o j e c ti st ot e a s e st h e 强柱o ；e p r o c e z so fo v t r c k a s i n g 捌e 簧s 鞠g 南嚣。c 蔓曼! 兰= 一：。篮：! 。立：；t 毫 i d e n * a f y i 丑g ，e S t m a t m g ，e v e d a a r 趣，d “ e a l i n g ，a n d 盆。出玲妇g T h ep r i m a r yg o a jo fr i s k m a
9、n a g e m e n ti st O 匏s u 跫a l ! s t e p so f h ep r o c e s so fp 世出艘纽g 贮e ! e g 赳 R i s km 禽m a n a g e m e n ti St 。t 锨m e ：_ u z e r e s = so ft h e ，c o m p a n y ，O r lm eo 也e r h a n di s p r 。：e 盘也。：s 。：i 。 。强矗。2 业3 a f 毫锣。f b 痢s 。：墨竺2 ：g 等o f 也。3 。啊。 p u r c h a s i n gp r o j e c t T h es
10、 i g n i f i c a n c eo f t h i sp a p e ri st or i s ka l e r ta n dr i s ke d u c a t i o n , b y m e a l 2 $ o fS u m m a r j z i n gt h e a c t u a lo p e r a t i o no fr i s km a n a g e m e n to ft h eYm a r k e t s e r v i c ep u r c h a s i n gp r o j e t Om a k et h eP r o j e c tm a B h 暑e
11、 r so ft h es e r v i c ep u r c h a s i n g p f o ! j e c tm e a d e e pu n d e r s t a n d i n go f t h er i s ko f s e r v i c ep u r c h a s i n gp r o j e c t K e yW o r d s ：5 e r v i c ep u r c h a s i n gp r o j e a , r i s km a n a g e m e n t r r l 目录 摘要I A B S T R A c T I I 目录I V 第1 章研究概述
12、- l 1 1研究意义1 1 2 研究背景2 1 3 论文框架3 第2 章文献综述5 2 1 项目管理概述：5 2 2 项目采购管理理论概论。5 2 3 项目风险管理理论概论。上。6 第3 章佛山移动市场类服务采购项目风险管理概述一9 3 1 佛山移动市场类服务采购项目特点概述9 3 2佛山移动采购管理组织体系1 0 3 3佛山移动市场类服务采购项目工作开展基本原则1 2 3 4佛山移动市场类服务采购项目基本流程。1 3 3 5佛山移动市场类服务采购项目风险管理目标和规划。1 5 3 6 佛山移动市场类服务采购项目风险管理工具概述1 5 第4 章佛山移动市场类服务采购项目案例背景1 9 _ 4
13、 1 项目背景。1 9 4 2采购过程2 0 第5 章佛山移动市场类服务采购项目案例风险管理研究2 9 5 1立项管理流程以及风险管理2 9 5 2 预算管理流程以及风险管理。3l 5 3 需求管理流程以及风险管理3 2 5 4 采购计划管理流程_ 以及风险管理3 4 5 5 采购执行管理流程以及风险管理3 8 5 。6 采购结果宙核管理流程以殛风险管理a 5 5 。7合同管理流程以及风除管理4 1 弓三 j 羲蓄莲瀛莲玖及风跫营连4 9 三弓 项目结束管理流程以及风险管理5 0 第8 荤结沦。，。51 参考文献5 3 后记5 4 I V 1 1 研究意义 第1 章研究概述 在移动通信行业不断
14、发展的今天，特别是电信业重组格局已逐步清晰之后， 电信企业之间的市场竞争更加激烈，带动网络建设、工程建设、业务开发、服务 举措创新等方面的投资采购额度大幅度提高。在网络建设、工程项目韵项目采购 管理在集中化以及标准化方面已较成熟，但服务( 含新业务开发) 的采购目前还 处于非标准化的分散采购阶段，如何规避服务采购项目风险，有效降低采购成本， 提高采购效率与效益，是提高企业核心竞争力的问题。 电信业进入3 G 时代，对于普通移动通信客户来说，无论是W C D M A ，C D M A 2 0 0 0 还是我国自主研发的T D - S C D M A 移动通信标准，通信技术的本质的同质化越来越 严重。我们可以把不同通信标准比喻为道路，移动通信的技术发展只是让移动信 息服务的带宽这条道路越来而越宽广和平坦，但真正决定这条道路是否能带来投 资收益是取决于这条道路上的车流量，也就是在这条信息大道上承载的业务与服 务内容
