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1、欢迎观赏春风迎面小组作品,华泰集团,探寻企业成功管理之路,一个问题引发的思考,企业概况,华泰集团总部位于山东省东营市，是以造纸为主，集化工、印刷、热电、林业、物流、商贸服务于一体的中国上市公司100强企业和中国行业100强企业之一，在国家统计局公布的首届全国大企业集团竞争力500强中排名第3位，。“十一五”期间，华泰集团计划投资100多亿元陆续用于与包括世界500强企业在内的单位部门或企业合作建设国家重点技改项目、造特种纸、铁路、化工等项目，并投资扩建五星级酒店、房地产开发和市政场馆。华泰集团计划成为一个以高科技产品的研制开发、生产经营、技术服务、国际贸易为主导，集科、工、贸于一体的、具备国际
2、市场竞争力的一流现代化企业集团。,企业成就,集团现有总资产136亿元，年生产包括新闻纸、文化纸、包装用纸、生活用纸四大系列100多个规格品种的机制纸能力180万吨，化工及造纸化工助剂80万吨，年承接印刷能力50万色令，日印刷800万对开张。华泰纸类系列产品荣获山东省产品质量奖，“华泰”牌荣获“山东名牌”、“争创全国名牌”，“华泰”商标是国内造纸行业第一个“中国驰名商标”，华泰新闻纸、胶版纸、书写纸被确定为国家免检产品，产品畅销国内20多个省市，并远销美国、东欧、东南亚等几十个国家和地区。2005年，集团累计收入突破75亿元，实现利税8.8亿元，自1995年以来，企业综合经济效益一直位居全国同行
3、业前列。,接下来让我们看一下华泰对自己企业文化的介绍吧,核心价值观： 为社会提供更优质的产品，为员工创造更幸福的生活,为社会提供质优价廉的产品是我们华泰的竞争“利器”，我们的经营宗旨是以质量、服务、信誉赢得市场，我们的原则是：宁愿提高成本也要保质保量，宁愿降低价格也要保住市场。以诚信谦逊的品格赢得客户，并与客户建立长期稳定的战略伙伴关系。要实施目标客户导向战略，为客户提供超值的服务。只有客户满意，企业才能涌进利润。企业有了利润之后，首先应想到创造利润的广大员工。如果把企业比喻为大树，职工就是大树的根，只有根壮，树才能旺盛。幸福的生活不仅使物质生活有保障，而且使精神生活有寄托。企业要把职工的冷暖
4、放在心上，让员工能够活出生命的价值，体会工作的意义，让股东得到可靠的投资回报价值，让社区得到可持续发展的生态价值。,我们的精神： 敬业拼搏 永不满足,从建厂初期上第一台纸机开始，华泰几乎每年都有技术改造项目或新建项目，都是领导职工一起拼上、豁上、靠上，并且取得了一次又一次成功。华泰的创业者们靠的怕困难、不讲条件、不计酬劳，长期以来形成了敬业拼搏、永不满足的企业精神。,我们的使命： 产业报国 造福社会,华泰的使命，昭示的是企业发展的方向和理想目标，它是企业制定长远的、全面的经营战略的指针。华泰必须以社会进步和社会发展为己任，因为华泰的发展得益于国家的改革开放政策，得益于社会各界的大力支持。华泰的
5、生产经营不能单纯向社会索取利益，而是在索取的同时，为社会创造更多的财富，我们拥有产业报国、造福社会的使命，才能拥有百年基业的指路明灯。在伟大的创业实践中，回报社会的责任感，使华泰的经营管理锤炼了适应变化、迅速改进、持续创新的品质。,我们的目标： 振兴民族纸业，建设绿色华泰,造纸是中国古代科学技术的四大发明之一，曾为世界文明进程带来巨大的影响。然而我们与发达国家相比，在技术、产品、效率上都存在相当大的差距，面对严峻的现实，我们需要做的就是加快新型工业化发展步伐，加快原料结构和产品结构的调整，以高档次产品参与市场竞争，坚定地举起振兴民族造纸工业的旗帜。在发展经济的同时，我们必须坚持“发展与治理同步
6、”的原则，坚定不移地将治理污染和实现可持续发展的生态文明作为企业发展的头等大事来抓，每一位领导干部都应增强治理污染的责任感和紧迫感，切实把建设绿色生态文明当作企业的“生命工程”来对待。,我们的质量理念： 今天的质量就是明天的市场,产品质量是企业的生命，是名牌的灵魂，“今天的质量就是明天的市场”。优秀的产品是由优秀的员工生产出来的，人员决定产品，产品体现人品。因此，“抓名牌先抓质量，抓质量先抓思想”，质量控制人人有责，“宁可增加成本,也要保住产品质量”。高质量的产品正是华泰人诚信敬业品质的反映。在工资奖金考核分配上，实行质量一票否决；在落实上实行“谁造成损失谁承担”，在原则上，谁砸企业产品的牌子
7、,就先砸谁的饭碗，真正体现质量把关环环相扣、质量控制人人有责，用超前的服务实现零抱怨的目标。,我们的人才理念： 海阔凭鱼跃 天高任鸟飞,对于优秀的人才来说，华泰就是大海，就是蓝天。提供广阔的空间让人才施展才能，实现创新的生命价值。多年来华泰采取了以情感待人、以事业用人、以待遇留人的机制使人才脱颖而出；创造学习工作化、工作学习化的环境，为优秀人才实现人生价值创造条件。 在人才的管理上，采取赛场选马机制，各级领导干部都是赛场选出的，保证了素质；同时采取了民主评议的办法对干部进行监督约束，保证了干部廉洁勤政，不断自我超越。随着新技术革命的发展和智能科学的运用，对劳动的管理正向着灵活机动、宽松宜人的管
8、理模式转变，使各类人才在宽松的工作环境、在最佳时间内发挥最佳创造效益和工作效能。,我们的行为准则： 做老实人 干嘹亮事,做老实人，就是说话要求实，办事要扎实，为人要诚实。做人讲感恩：忠诚于职守，对工作兢业勤恳，绝无二心。不说过头话，不说自己做不到的事，承诺了的事情就一定要做到。做官讲公正：以身作则，廉政勤政是说服教育他人的前提；处理问题一碗水端平，以“教练员”的心态解决问题，而不是解决人；要善于换位思考，有效进行沟通，为员工提供工作紧张、心理安宁的环境。在企业当个好员工，在社会当个好公民，在家庭做个好成员，走进企业是华泰的主人，走出企业代表华泰的形象。清清白白做人，扎扎实实做事。做事一要有常人
9、的心态，二要有合适的工具，三要有科学的方法。优秀员工应形成学习工作化，工作学习化的生活方式，有团队学习、系统思考的能力；有关注未来、持续发展的责任；有严细深实的工作作风。在做事的安排上，对大事要志存高远，十年磨一剑；对小事要水滴石穿，铁棒磨成针。,干嘹亮事，就是要做无怨无悔，经得起考验的事。每一个员工都要自觉实践“敬业拼搏、永不满足”的华泰精神，在民族存亡、事业安危的紧要关头能够挺身而出；在他人生命、财产遇到危难的关键时刻，能够见义勇为、扶危济困，积极相助；在从事的工作中，能够爱岗敬业、勤勤恳恳、任劳任怨。在日常的平凡生活中，把高尚的品格注入到一件件细微的事情里；在从事的业务工作中，把个人的职
10、业生涯与企业的共同愿景有机结合起来；在追求的人生品位上，为建设绿色生态华泰的伟大实践贡献自己的智慧和力量。,我们的干部素质要求： 智、信、仁、勇、严,“智”是指思维方式，核心是系统思考。实事求是，把一切工作都放到大局中去思考，正确分析和预测市场发展趋势，制定科学的发展策略。居安思危、审时度势，每个干部都要掌握反思的方法，始终保持对外部环境变化的高度敏感性，永不满足，自觉变革。分析问题全球化，解决问题本土化，使决策选择符合企业发展的客观规律。 “信”是指心智模式，内涵是诚实守信。对祖国、对组织、对事业尽心竭力、决不二心；对待工作精益求精、无私奉献，做政治上靠得住、业务上有本事的领导干部。品格修养
11、从孝入手，感恩报德从父母做起，教育别人从以身作则展开。自觉树立社会公德、家庭美德和职业道德。老老实实做人，扎扎实实做事。,“仁”是指道德修养，内涵是廉政加勤政。圆融和谐是管理的第一目标，要让员工安心做好本职工作。人的情感永远重于物质财富，情感是无形资产，对情感的积累比对物质的积累更加重要。对待争执，要解决问题而不是解决人，宽容他人，关爱下属，成人之美，大局为重。“君子以自强不息”，对人知感恩，对物知珍惜，对事知尽心，对己知克制。 “勇”是指专业素质，内涵是勇于学习、勇于负责、勇于创新。为了事业能靠上、拼上、豁上，坚忍不拔、能屈能伸，具有自主经营能力，能持续不断的学习和创新。学习决定思路，思路决
12、定创新。 “严”是指管理风格，内涵是严以律己、严格标准、严格程序。管理者应是分管业务的行家里手。我们的作风是说了算、定了干、干就干好。精彩表现于细节，优秀体现于小事。在细小的事情上下功夫，把简单的事情千遍万遍地做到位；在事物的关键点上动脑筋，把别人认为不可能做到的事情做到家。,了解了华泰的企业文化，我们可以分析得出以下经验,1、解决思想问题 坚持上下班会议制度、形势报告会制度、领导班子议事制度，通过会议迅速解决职工思想上存在的问题，清除推诿扯皮等现象；通过会议树立正气，打击邪气。人的行为是靠思想支配的，做人的工作，首先要解决思想问题。思想不痛快，别说干工作，就是玩也玩不痛快。作为管理者，要坚持
13、以人为本，按人性的规律去做事，把思想工作放在第一工序，把“灵魂”建设放到重要位置。在工作中关键要把“我应做什么，我要成为一个什么样人”的个人愿景解决好。 2、以身作则的品格 华泰的实践证明，管理者的身教重于言教。勤政加廉政，企业无不胜。人心向背取决于管理者的人格，管理者的人格取决于以身作则的行动。领导者所说的应是自己相信的，领导者所干的应当光明磊落。一级带着一级干，一级做给一级看。领导者的人格凝聚在职工心里，职工的人格就会凝聚在产品和服务里。以身作则还包括不断运用新的工具、新的方法推进工作。,3、创业创新的心态 创业精神是华泰的传家宝，任何时候都不能丢。华泰的发展是一部艰苦创业的历史，也是一个
14、持续学习不断创新的历史。创新是华泰不断发展的动力。背着过去的成绩不放，在新的挑战和机遇面前，很可能会败下阵来。管理者必须以永不满足的心态，使自己的品格追求更高一点；使自己的潜能挖掘更深一点；使自己的事业发展更大一点。 4、“诚实守信，利益共享”的经营理念 诚信是现代企业的核心竞争力，诚实赢得市场，信用创造未来。诚实守信是华泰人最重要的品格，也是华泰集团牢不可破的经营理念。用户是企业利润的源泉，只有建立在“想用户所想、急用户所急、利益共享”基础上的“共赢”发展才是企业长足发展的有力保障。 在发展中，华泰始终把用户满意最大化作为最根本的经营理念，尊重用户，言必行、行必诺，致力于建立企业与用户之间相
15、互信赖的长期战略合作关系，即使企业利润受损，也决不使用户的利益受损，决不放弃自己的承诺。时代在变，市场在变，产品在变，而唯一不变的是华泰人永恒的信念：诚实守信，利益共享。,在了解华泰的同时，我们又看到了关于光大和盛大的一些经验。,华泰的管理经验的确值得我们学习，而无意中我们又了解到了光大集团和盛大网络，我们发觉，不论是综合制造商，还是证券公司、网络企业，它们的成功看似偶然，却也都有许多必然的因素。我们发觉，这些企业有一些共同的管理经验值得我们学习： 首先，这些企业都有积极的价值观。不论是盛大要使网络服务于全社会的构想、光大要将中国证券行业做大做强的决心，还是华泰“振兴民族纸业”的梦想，既反映出了一个企业将自己做大做强的信心，同时也反映出了一个企业强烈的社会责任和时代使命感。其次，这些企业目光长远，并且能够依据实际需要制定出相应的发展计划并给予强大的动力去执行。华泰集团正是一个延续着自己的梦想，依据实际情况制定计划并不断改革创新的企业，它的成功并非偶然。再者，这些企业都有一套先进的管理理念，他们的管理体系完善、标准执行严格、员工具有很强的向心力。 由此看来，管理的的确确在一个企业生存、发展和壮大的过程中起着至关重要的作用。,我们的感想,感谢大家的支持，再见！,
