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1、员工守则作为公司员工，您的言行举止，不仅仅代表着您个人，也是公司形象的再现。产品的优劣，客户的褒贬，企业的兴衰，都与您的形象休戚相关。为体现徽商人“真诚、仁爱、勤奋、追求”的企业精神风貌，必须从大处着眼，小处入手，严格自律，行为规范。一、本公司员工均应遵守下列规定：1.准时上下班，对所负担的工作争取时效，不拖延、不积压。2.服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。3.尽忠职守，保守业务上的秘密。4.爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。5.遵守公司一切规章制度及工作守则。6.保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。7.注意本身品德修养，切戒不良嗜好
2、。8.不的私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。9.待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。10.严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。二、本公司员工应过失或故意导致公司遭受损害时，应负赔偿责任。三、员工每天工作8小时，星期六、日及国家规定的法定节假日休假。四、行政部对每日上、下班时间，可依季节的变化事先制定，公告实行。五、上、下班应亲自考勤，不得委托他人考勤，如有代考勤情况发生，第一次罚款人民币50元；第二次警告处分；第三次解除劳动合同。六、上、下班和出入规范1.基本准则：爱企守时、文明停车、出入规范、注意安全2.具体要求：（1）任何场合不得有
3、任何有辱公司形象的言行。（2）按时上下班，不迟到、不早退，上、下班严格考勤，工作时间不溜号。（3）自备的交通工具按规定有秩序地存放到指定位置。（4）遵守交通规则，酒后不驾车，不开斗气车，自行车靠右单向行驶，过马路前瞻后望，注意交通安全。（5）上、下班要穿戴整齐、端庄，衣冠不整者不得出入公司大门。（6）不准把易燃易爆等危险物品带入公司，自觉接受前台的监督检查。（7）前台对上述规定负有监督执行的责任。七、仪容、仪表和着装规范1.基本准则：精神饱满，仪表大方，佩戴工作牌，得体着装。 2.具体要求：（1）女员工可化淡妆，不准浓妆艳抹。 （2）不准在公司内穿超短裙，不准赤膊、赤脚、穿拖鞋、背心（圆领汗衫
4、）。 （3）给员工订做的工作制服，员工在上班时间必须按规定统一着装上岗，服装必须保持干净。 （4）重要场合，男士穿西装衬衣打领带，女士穿西服或套裙配长袜，皮鞋擦干净。（5）上班时间一律佩戴工作证。八、工作时间、工作场所的行为规范1.基本准则：遵章守纪，恪尽职守，注意形象，节约能源。2.具体要求：（1）上班时全身心投入，保持良好的工作状态，严格遵守各项规章制度。上级交办的事项迅速处理，及时汇报，主动克服困难，但不越权。（2）超越权限事项逐级请示、报告，重要事项，文字申请，按权责审批，并存档备查。（3）上班时，积极工作，不做与工作无关的私人事宜，不接打私人电话，不玩电脑游戏，不浏览与工作无关的网站
5、，不用网站聊天，不看与工作无关的书报。（4）员工严禁从事第二职业，严禁泄露公司的任何商业秘密和技术资料。（5）上班时间不准串岗、闲谈、嬉闹喧哗，离开公司经审批同意后要标明去向。（6）保持良好的坐立姿态，不坐桌子，坐立时不翘腿、搁腿和抱胸，不倚靠站立，不东倒西歪，行走时不勾肩搭背。（7）遇感冒流涕时要自备好手纸，并注意掩饰，打哈欠或打喷嚏时用手或手帕遮掩，不随地吐痰。（8）员工应保持工作区域设备的整洁，不在工作场所乱挂物件，雨天不得在办公室内晾雨衣、雨伞，不得乱扔杂物。下班前对工作桌、台或设备进行整理、打扫，归整入屉、入仓、入筒。（9）爱护公司财产，不空耗水、电、纸、油等资源，员工下班离开办公场
6、所时及时关闭电灯、电脑、空调并检查和关好门窗。（10）员工应按照通知准时参加各类会议，遵守会场纪律，不随便出入会场，或接打电话，手机可调到振动状态。九、体现员工素质的作风和道德规范1.基本准则：爱岗敬业，文明诚信，快速反应，团结友善。2.具体要求：（1）工作认真负责，严格执行各种制度和遵守各种规范，业务熟练，工作无差错，按时完成任务，不叫苦、不喊累、不争功、不诿过。（2）自觉遵守公司的有关规定，不做损害公司的事，不得假公济私，不得擅自拿取公司的一草一木、一针一线。公司员工都应做维护公司利益的模范。（3）善于团结同事，坚持与人为善，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。互相帮助，互谅互让，学会
7、宽容，不互相猜疑、嫉妒他人，学人之长、补己之短，不造谣传谣，不传播小道消息，虚心学习，共同提高，共同维护公司的团结和统一。（4）服从领导的安排和调度，积极参加企业内举办的各种活动，并争取出色的表现。（5）为人要真诚，不说假话、大话、空话，不弄虚作假，实事求是，不欺骗领导和同事，不讥讽、挖苦他人，言必信、行必果。（6）修炼自己的道德情操，热爱学习，积极参加各种培训，提高知识水平和专业水平。（7）对工作要闻风而动，雷厉风行，今天的事今天完成，决不等到明天。（8）积极向有关部门反映情况和提合理化建议，见先进就学，见后进就帮，培养较强的责任意识。（9）勇于开展批评和自我批评，批评要注意方式，自我批评态
8、度要诚恳，有错就认，知错就改，不准阳奉阴违，诬陷他人。（10）同事之间互助友爱，不拉帮、不结派，不以老欺新，不以强凌弱、不以大欺小，同异性交谈要大方，不准轻浮，不搞低级趣味。十、团队意识行为规范1.基本准则：倡导全局观念，维护整体利益，坚持配合协作，施展个人才华，共创合安伟业，同享发展成果。2.具体要求：（1）集体利益高于个人利益，员工的个人利益服从公司发展利益，将个人努力融入集体奋斗之中。（2）实现自我创新能力与协作原则的有效结合。（3）公司鼓励员工努力学习先进知识，为员工搭建实现个人人生价值的舞台。员工与企业共同进步。 （4）徽商员工奉行团队奋斗原则，胜则举杯同庆，挫则共挽狂澜。（5）各环
9、节间要密切协作，默契配合，只能补位，不准拆台，不准以任何借口突出自己，诋毁他人，不准损毁整体利益和公司长远利益。十一、对外交往中语言和交谈规范1.基本准则：礼貌平等，不卑不亢，有理有节，言而有信。 2.具体要求： （1）与人交谈先要有礼貌招呼，招呼要有称呼如“您好”“各位好”“诸位好”等。（2）交谈时要采用中等音量和温和、友好、亲切的语调，多用商量的语气。（3）听人讲话时要停下手中工作，不东张西望或摆弄物件，不随意打断对方，插话要在谈话间断时进行。（4）谈话要坦诚，不能不懂装懂，也不能夸大其词，漫无边际，语速不超过 200 字/分。要学会幽默，听对方谈话要有尊重的表示，谈话不能盛气凌人，要谦和
10、亲切，语气真诚。（5）交谈结束时要有告别语，如“有事再联系”、“我先走了”、“请走好”或“约好何时再见”等。（6）尊重对方，发生不愉快时要尽量克制，不说脏话、粗话，企业内严禁争吵、斗殴。 十二、接打电话和接待客人的行为规范1.基本准则：互相尊重，明礼诚信，和气可亲，服务周到。2.具体要求：（1）电话铃响三声之内接听，接听后先说“您好，徽商担保公司”，声音要亲切、甜美，迟接电话表示歉意，电话对方要找之人不在，礼貌说明情况，如需转告，准确记录，及时转告相关者，通话要语言简练，保持话线畅通。（2）接打手机不影响他人，如是客户电话可就在座位接听，或在公司接待室或会议室接听，接听电话时不要在公司随意走动
11、，如是私人电话可在公司外面接听。（3）热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，态度要亲切友好，不卑不亢。与客人约见要准时，预约的客人来访要先有准备，遇不相识的客人要先站立，让座，热情询问“请问您找谁”，并根据公司规定尽快办理有关事宜。（4）递接名片应双手接送，一般先递自己名片，自己没有名片，要向对方致歉，并主动介绍自己，接名片后认真看一遍，然后放好，切忌接过名片后不看，和看后随手一塞。（5）引导客人到领导办公室时先敲门，经同意后，推开门示意让客人先进，并介绍客人，需陪同时，选适当位置，做好谈话记录，领导与客人交谈时，领导不提问，不准乱插话。（6）客人离开时，帮客人开门，或送到企业门外，客人乘车前握手道别。（7）与接待无关的人员，不得对客人熟视无睹，相遇时应主动点头微笑。十三、员工在外的行为规范1.基本准则：爱国守法、维护正义、尊老爱幼、举止文明 2.具体要求：（1）行为举止文明，遵守社会公德，杜绝有害社会秩序和环境的行为。说话要和气文明，不说粗话、脏话，不挖苦人。（2）不在马路、影院等公共场所围观，不参与起哄。（3）乐于助人，救死扶伤，尊老爱幼，见义勇为，体现公共道德和义务。（4）模范遵守法律法规，搞好家庭邻里关系，做社会的模范公民。十四、以上守则由行政部负责解释。
