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1、同济大学软件学院 硕士学位论文 企业协同工作平台的研究与建设实践 姓名：盛明荣 申请学位级别：硕士 专业：软件工程 指导教师：穆斌;宋汝良 20090601 同济大学工科硕上学位论文 摘要 中国加入W T O 后，企业在管理与运营上都产生了很大的变化，企业协同工作 平台，是以计算机科学、信息科学、管理科学等现代科学技术为支撑、以提高管理 水平和辅助决策为目的的综合性人机信息系统，已经成为企业提高办公效率和管理 决策水平的重要手段。 作者在8 年组织实施企业协同办公系统的经验上，结合企业办公的特点，对企 业办公自动化进行了详细的分析，本论文主要内容如下： 1 、论文首先回顾了协同工作平台的发展历
2、程，指出了由于原有的狭义办公自动 化的不足，在借鉴国内外专家意见的基础上，将企业的办公自动化定位为“协同工 作平台( c w P ) ”，并给出c w P 的定义、特点及其层次，为后面的建设和实施奠定理 论基础； 2 、针对企业的特点进行需求分析，针对企业需求经常变动的因素，指出需要解 决的关键问题；结合企业办公特点，提出企业协同工作平台的开发模式； 3 、在需求分析的基础上，给出企业协同工作平台总体设计、关键问题及详细设 计； 4 、结合江苏烟草，给出企业协同工作半台的具体实现及体会； 5 、最后对本论文进行总结，指出不足并对企业未来协同工作平台提出展望。 关键字：办公自动化工作流协同工作甲
3、台面向服务架构 同济大学工科硕上学何论文 A BS T R A C T E n t e r p r i s e sa r ef a c e dw i t ht h ee v e rs t i f f e s tc o m p e t i t i v e n e s sa f t e rC h i n a Se n t r yi n t o t h eW T O C o l l a b o r a t eW o r kP l a t f o r m ( A b b r c w P ) i sac o m p r e h e n s i v eh u m a n c o m p u t e r i
4、 n f o r m a t i o ns y s t e mw h i c hb a s e do ns c i e n c eo fc o m p u t e r , i n f o r m a t i o n ，m a n a g e m e n t ，h a s b e e nb e c o m eo n eo ft h em o s ti m p o r t a n tm e t h o d st oe n h a n c et h ee n t e r p r i s e Se f f e c t i v e n e s s a n dd e c i s i o na b i l
5、i t i e s B a s e do n8y e a r s s t u d yo nc w P , t h ea u t h o rl u c u b r a t et h ee n t e r p r i s e C W Pa l ea s f o l l o w s ： 1 、T h ec o u r s eo fd e v e l o p m e n to fc o l l a b o r a t ew o r ki nE n t e r p r i s ei sr e v i e w e da t f i r s t ，a n dt h ea u t h o rp o i n t
6、 so u tt h a tt h ee n t e r p r i s ec o l l a b o r a t ew o r ks h o u l db er e d e s i g n e d b e c a u s eo ft h ef a t a lw e a k n e s so ft r a d i t i o n a lO A ，t h u st h ed e f i n i t i o na n dt h ec h a r a c t e r i s t i c a n dt h eh i e r a r c h yo ft h eC W Pa r ed e s c r i
7、b e di nd e t a i l 2 、T h er e q u i r e m e n to ft h ee n t e r p r i s ec o l l a b o r a t ew o r ki s a n a l y z e da n di t S c h a r a c t e r i s t i ci sp o i n t e do u t T h r o u g ht h ea n a l y s i so ft h ea r c h i t e c t u r ea n dk e yf a c t o r so f e n t e r p r i s em a n a
8、 g e m e n t ，t h ea u t h o rp o i n to u tt ou s ea d v a n c e dt e c h n o l o g yt op r o m o t et h e l e v e lo fm a n a g e m e n ta n dt oc o n s t r u c tan e w p a t t e m 3 、B a s e dO Nt h ea n a l y s i so ft h er e q u i r e m e n t s ，t h eo v e r a l ld e s i g n ，t h ek e yi s s u
9、e sa n d d e t m l e dd e s i g na leg i v e ni nt h i sp a p e r 4 、B a s e do nt h ei d e a sa sm e n t i o n e da b o v e ，t h eC W Po fJ i a n g s ut o b a c c oi ss u c c e s s f u l i m p l e m e n t e d 5 、A tt h ec o n c l u s i o no ft h i sp a p e r , t h ea u t h o rp o i n to u tt h es h
10、 o r t c o m i n g sa n dt h e e x p e c t a t i o no fC W P K e y w o r d s ：O f f i c eA u t o m a t i o n ，C o l l a b o r a t eW o r kP l a t f o r m ( C W P ) ，W o r k f l o w , S e r v i c e O r i e n t e dA r c h i t e c t u r e 同济大学工程硕上学位论文 学位论文版权使用授权书 本人完全了解同济大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同 意如下各项内容：按
11、照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学 校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数 字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文 全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机 构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前提下，学校可以 适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。 、助7 学位论文作者签名：逮爹叮每 四年，瑚酊 经指导教师同意，本学位论文属于保密，在年解密后适用本授权 书。 指导教师签名：学位论文作者签名： 年月日年月日 同济大学工程硕上学位论文 同济大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在
12、导师指导下，进行研 究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研 究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的 内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。 繇跏缘 刁年，纱月I 厂日 同济大学工群硕上学位论文 1 绪论 1 1 课题背景 自2 0 0 5 年以来，中国的办公自动化进入一个快速发展时期，各行业( 企业) 纷纷在局域网内建立和实施办公自动化。随着我国将信息化建设写进“十一五”规 划，国家在十一五规划中明确指出：“以信息化带动工业化，发挥后发优势，实 现社会生产力的
13、跨越发展”的战略任务。信息化建设得到了党和国家领导人的高度 重视，对各行业( 企业) 的信息化建设有非常重要的指导意义，办公自动化系统的 建设又掀起了一个新的热潮。 国家烟草专卖局在十一五规划中也明确指出“烟草行业信息化建设是一项长期 的战略任务。有组织、有规划、有目标地加大信息化建设力度，已经成为烟草行业 一项刻不容缓的紧迫任务。烟草行业要实现跨世纪可持续发展，就必须跟上时代的 节奏，把信息化作为一项战略措施来抓。”伴随烟草行业改革的日益深入，工作流程 重组、机构精简不断推进，如何借助信息技术和通信技术，创新工作方式，以提高 公司的工作效率和管理水平已成为当务之急。 在这种迫切需求下，江苏省
14、烟草专卖局( 公司) 自2 0 0 5 年开始进行企业协同 工作半台的研制，作者作为本课题的负责人，全程参与了系统需求分析、设计以及 系统的实施以及维护升级工作。在研制的过程中，发现虽然市场上有不下千余个产 品，但是大部分却缺乏对协同办公的深入研究，总的来说，产品虽多，水甲较差， 普遍缺乏深层次的理论研究，尤其是对大型国有企业的协同工作甲台缺乏研究，国 有企业有其特殊性，实行企业和政府双重管理，兼具市场和计划双重特征，而且处 于管理变革的关键时期，如能结合国有企业的实际情况，从需求分析、管理架构、 开发模式、总体设计和关键技术等方面予以研究，可能有助于解决目前协同办公市 同济大学工程硕L 学位
15、论文 场尤其是企业协同办公市场混乱的状况，有利于协同办公系统更好地开发与实施。 本论文试图以江苏烟草为样本，研究适合中国国情的国有企业协同办公系统的建设 经验，希望能够抛砖引玉，希冀同行的批评与指正，共同为烟草行业乃至大型国有 企业的信息化做出一点贡献。 1 2 问题的提出及其意义 我们在进行新的协同办公选型的时候接触了很多的公司的产品，发现虽然市场 上有不下千余个产品，但是大部分却缺乏对协同办公的深入研究，普遍存在着以下 问题： l 、大部分产品都是在国外提供的平台上进行简单地二次开发，不顾中国国情， 设计时没有对用户需求进行细致的研究与分析，而是针对用户当时的需求就事论事 的开发，致使系统
16、生命周期非常短，不能适应用户需求的变化； 2 、大部分产品在设计时只是简单将非结构化的文档作为处理对象，缺乏一体化 思维，无法满足很多单位业务办公的需求，同一用户只好使用几套完全不同的系统 来完成手头的任务，人为隔裂了系统之间的联系，形成信息孤岛； 3 、几乎所有的产品都是架构在局域网基础上的，在系统的设计上具有封闭性， 刁i 同系统之间缺乏开放的标准接口，无法满足广域环境下1 、= 同系统问的相互协同与 信息交换。 这就引发了本人的思考： 协同办公到底做什么? 协同办公与企业M I S 的关系如何? 协同办公如何能够适应企业的变化? 协同办公在设计与开发上有无可研究的价值? 是否就在国外的甲台上进行简单 的二次开发，把一些用户简单的U 常事务管理起来就可以了? 协同办公的设计是否已经考虑广域网下不同单位的互联| 、u J 题? 需不需要一个信 息交换的标准? 这些问题很自然地摆在了我们面前，我们认为研究这些l 、【J J 题有助于解决目前协 同办公市场混乱的状况，有利J 二协同办公系统更好地开发与实旋。本论文试图以江 2 同济大学
