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2、商收取2. 认购书一式三联,一联客户/一联公司/一联开发商,三联必须同时盖章确认3. 每天销售结束,案场助理必须凭客服助理处认购书与收银对帐,做到日日平帐.签约流程商品房买卖合同（附件三）补充协议（附件四）收款发票相关文件表单客户进门送客审核客户的相关资料打印商品房预览合同商品买卖合同审核收款开具发票出示认购书签署商品房预览合同付款内业信息输入电脑签署商品房买卖合同退房流程相关文件表单客户进门送客客户持认购书、退房申请书办理退款手续提出退房要求案场经理审批确认内业将信息输入电脑财务将客户已交房款原路退还与客户即时调整房价、打开已退房源公司审批确认退定申请书(附件五)3个工作日15个工作日调节未成功注：1. 原认购书上所示客户必须到场,带好身份证.2. 作废认购书必须交回公司,不得遗失.3. 销售员在接待客户过程中,应以退定客户为先,在销售经理和客服助理的帮助下,尽力挽回.
