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1、2009年税务竞争上岗面试题集锦-1 1、请你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。 （1）领导者对待下属应该遵循平等原则，民主原则和宽容原则，有时应遵循主动承担责任原则。（2）领导者必须真诚关爱全体下属，尊重他们的人格，保护他们的自尊心，对犯了错误的或表现较差的应特别关爱，切忌当众申斥，甚至吐露侮辱性言语。（3）领导者不要断然把下属分成好的和坏的两类，陈云说过，在革命队伍里，无一人不可用，关键是在于扬其长而避其短，适才适用以及在工作中注意加以培养。（4）来个换位思维。几乎任何领导者，过去和现在都在当下属，请为设身处地考虑一下，领导者最好怎样对待他们。2、个别地方有这么一种现象，批
2、评一个人，反而引起一些人对被批评者的同情；表扬一个人，不但没有形成向他学习的氛围，反而使其受孤立，你如何看待这种反常现象？（1）某些不正的社会风气是形成这种现象的主要原因，应耐心说服教育。（2）领导在这种情况下，要敢于坚持正确看法。（3）领导要注意表扬和批语的方式。3、邓小平同志说，领导就是服务。人们通常又认为，领导干部必须要有权威，如果你是一位副厅级领导干部，你对此怎么看？（1）重点考察对本单位服务与权威的理解。（2）要树立集体权威，也要提高个人威望。（3）领导就是服务，从根本上说，就是为人民服务；就本单位而言，就是为下属创造最佳工作条件和充分施展才能的环境。（4）有职务不一定有权威，领导干
3、部树立权威的基础，是个人素养和人格魅力。（5）树立权威的目的，是为了更好的服务。领导者的权威，一定意义上说，也来自于服务，服务越好，无形的权威也就越大。4、古希腊哲学家赫拉克利特认为：互相排斥的东西结合在一起，不同的单调才能造成最美的和谐。 请你从领导班子建设的角度，谈谈对这句话的理解。 （1）从哲学的角度看，这一论述体现了辩证法的对立统一，互相排斥体现了事物自身的片面性，结合在一起才具有全面性。（2）从美学角度看：和谐产生于差异和比较。（3）从领导和决策角度看：不同意见能够互补并遏制片面性，是正确决策必备的前提，所以作为领导者，要集思广益，善于听取不同意见。班子成员要敢于发表不同意见，取长补
4、短，协调配合，形成共识。5、有人说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮;又有人说;一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。你怎么看？ （1）人力资源能否用好，关键在组织和领导，二句话并不矛盾。（2）组织有序，任务分配合理，就会众人拾柴火焰高，各自为政，缺乏团队合作精神，没有好的制约机制，人多反而误事。6、决策最困难是哪一类决策，基本要求，举例你最困难的一次决策。（1）最困难的决策是风险决策。（2）基本要求：尽可能详尽准确掌握决策依据，有较强的预测能力，足够的胆识，清醒评估最坏结果并有相应的对策，及时跟踪实施情况和及时修订决策。（3）所举的例子要深刻而复杂，并要真可信。回答要有逻辑性，策略性
5、，创新性。7、请你谈谈，领导发现自己的下属处理问题不当怎么办？ （1）要及时指出，当发现自己的下属处理问题不当时 ，作为领导要及时找其谈话，指出处理不当的理由和后果。（2）要耐心帮助，帮助下属具体分析处理问题不当的原因，总结吸取教训，并找出解决问题的办法。（3）要给予体谅，主动为处理问题不当的下属承担责任，推功揽过。8、作为一个领导者，应该怎样对待和处理一些突发事件？（1）必须十分重视突发事件。突发事件是超常事件和一种，往往由于某些未曾预料的因素造成的。处理突发事件属于领导决策的题中之义。这类事件，突然发生，时间紧迫，震动面大，如不及时妥善处理，势必影响整个决策目标的实现，或者妨碍日常工作的运
6、行。因此，领导者不能掉以轻心，应该谨慎对待，及时做出决策。（2）处理突发事件，要特事特办。突发事件是在特定环境下产生的，有其矛盾的特殊性。只有弄清它的前因后果、来龙去脉，把握事物的全过程，找到问题的症结所在，采取对症下药，因事处理，才能恰到好处地解决问题。领导者在处理这类事件中，既要坚决果断，又要谨慎细致。（3）处理突发事件，有赖于领导者高超的决策能力和领导艺术。一般地讲首先应该分清问题的性质，并决定相应的措施，以避免事态扩大；继之在摸靖情况的基础上，亲自做关键人物的工作，使问题得以妥善解决。9、领导者处理突发事件，应注意哪些要求？掌握哪些方法？（1）基本要求：迅速控制事态，准确找出症结，果断
7、解决问题。（2）主要方法：心理控制法、釜底抽薪法、组织控制法。10、知人善任是领导角色重要内在功能。请结合实际从正反二方面加以阐述。 （1）称职的领导尊重人才，任人唯贤，关注人才的吸收和培养，真正了解人才的素质和优点，因而用其所长，避其所短。 不称职的领导谈不上尊重知识和人才，他们对人才一无所知或不甚了解，因而丧失善任前提。（2）人无完人，谁能无过，高山必伴深谷，才能卓著，毛病往往也突出。领导者必须善于任用有缺点的能人而不能以偏概全。同时，疑人勿用，用人勿疑。（3）陈云说过：在革命队伍里，无一人不可用。对能力一般或能力不强的同志也应量才任职，做到人事相宜。2009年税务竞争上岗面试题集锦-2
8、11、官僚主义的危害众所周知，请谈谈你对事必亲躬的看法。（1）事必亲躬是辛辛苦苦的官僚主义，尽管敬业精神可嘉，但效果事倍功半。（2）事必亲躬是管理中分权不免，角色气氛不准的一种表现。（3）克服事必亲躬有效办法是科学授权，调动各方积极性。（4）运用管理理论，提高管理，特别是领导艺术是领导干部必须经常学习思考的内容。12、危机激励是领导常用的一种激励方式。常言道：人无远虑，必有近忧。你如何理解这种话。面对激烈竞争环境，明智的领导者应不断强化危机意识，主动激发奋进，做到防患于未然，还须注意唤起下属的危机感，只有居安思危，才能常胜不败。13、如果在您领导的组织系统内出现了非正式组织，您怎么办？ （1）
9、非正式组织是指游离于正式组织体系之外的群众组织，它可以是同乡、同学、同观点、同爱好的人在一起等形式的组合。（2）非正式组织具有两重性，当它的目标与组织目标一致时，对正式组织系统起促进作用，当它的目标与组织目标不相一致时，就起反作用。（3）作为行政组织的领导应该了解被管理者的情况，做深入细致的工作，使非正式组织无法形成，一旦形成，也要因势利导，变不利因素为有利因素。14、西方著名管理学家彼得圣吉说过：领导者应该是设计师。谈谈你的理解。 设计师要有组织结构与环境相适应。 设计中整体观不可少。设计的核心是创新。15、在工作中，假如遇到主要领导对你工作不支持，该怎么办？（1）冷静对待，认真分析，首先从
10、自身找原因。（2）调查研究，了解情况，分析问题，找出症结所在。（3）若属自己失误，应及时调整工作思路，与主要领导在思想上、行动上保持一致。（4）若是主要领导失误，应讲明情况，说明理由，求得支持。（5）若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。16、假如你是一名副职，若一把手安排工作往往一杆子插到底，你将如何对待这个问题？（1）如果是一把手工作方法上的问题，那么 A、首先应该肯定这也是一把手对工作负责的态度，应给予理解。 B、自己对分管工作应主动超前进行考虑，积极、主动地向一把手提建议，以自己的实际行动来影响与改变一把手的这种工作习惯。C、沟通思想，交换意见，建议建立起工作程序和制度，规范正副职工作行
11、为。（2）如果是自身不足而造成一把手不信任，致使其亲自安排工作，那么应注意：A、提高自己工作能力，工作水平。B、增强事业心，责任感，工作做到积极主动。C、认真反思自己其他方面有没有让一把手不信任地方，在工作中加以改进。17、上任后，布置工作时遇下级反对，将如何处理？（1）首先冷静分析下级反对具体情况（多数、少数、个别）。（2）若决策失误，进一步调研，实行跟踪决策，修订原决策方案。（3）若下级对此决策 不理解，应加强宣传，分析比较，做好工作，取得支持。（4）若是下级在执行这一决策过程中有一些实际困难，应积极帮助解决。18、如何正确处理与上级关系。（1）领导与被领导在人格上完全平等，但领导者是代表
12、组织的，要尊重上级。（2）执行上级决策深入分析，领其意图，明确自己的地位、作用，防止盲目执行。（3）若为副职，不可事事依赖正职，要当好助手和参谋。（4）若上级出现错误，应坚持原则。（5）向上级学习取经，学习领导经验。19、新领导怎样正确对待前任领导。（1）继承和发展前领导长处和优点，继承前任领导优点不是过多赞扬，也不可能如法炮制，而是适可而止，并以自己独特方式匣以发扬，弥补不足或纠其偏差，也不是大搞新官上任三把火，而是锐意创新，谋求实效。（2）切忌任人唯亲唯派，大搞一朝天子一朝臣，从积极方面而言新任领导应出于公心，任人唯贤，适才量用，使用与培训并重，而不管各种关系网如何干扰。（3）切忌夸夸其谈
13、，乱放空（4）切忌争功近利，追求短期效应。20、班门弄斧成语，如何评价弄斧须到班门。（1）与强者比高低，才能进步。（2）敢与权威竞争，敢于正视自己不足，取长补短。（3）弄斧须到班门，表现了敢于胜利的自信心和勇气。21、领导者面对的工作是复杂的、多变的、有人讲：上有政策，下有对策。如何理解.领导者面对工作对象是人，有两面性，所处事有多样性。上有政策，下有对策是一种社会现象，客观存在，理解应从二方面：消极一面，影响目标实现；积极一面，促进领导改进工作，促进管理水平提高。22、在班子中如何当好配角。 （1）摆正位置，当好助手、参谋，维护正职，维护集体领导。（2）按照分工，明确职责，善于独立自主开展工
14、作，诚恳待人，团结同志，勇于承担责任。（3）积极参与集体领导，敢于发表自己独立见解。（4）坚持民主集中制，坚持执行集体决议。23、思想政治考试工作应如何适应形势而创新？请联系实际一谈。（1）思想政治教育工作创新的前提：一是尊重体的人格，切忌高人一等；二是关心对方的疾苦，满腔热情地为之解决有关的实际问题；三是理解对方的处境和由此产生的问题，也就是来个换位思维，设身处地地反复想一想.（2）思想政治考试工作创新的时代特征：一是内容有时代精神，既充满改革开放、锐意进取的朝气，又饱含科技发展的新鲜因素；二是手段和方法现代化，充分利用信息网络技术，使思想政治教育工作更为周到、快捷，更有吸引力、渗透力。在这
15、方面，应同时切实加强对信息网络的管理和监控，运用教育手段和法制手段防堵有害信息的侵蚀.（3）思想政治教育工作能否有效创新的关键在于各级领导和思想政治教育工作者是否具有创新意识和创新能力。24、抓住中心，带动全盘。这是一种基本领导方法，也是一门领导艺术。在工作中，作为领导怎样才能做到抓住中心？请结合实际谈一谈。（1）要寻找和认识工作中心。任何一项中心工作，并不是某个领导人随心所欲想出来的，而是由当时当地的主要矛盾所决定的。确定工作中心，必须审时度势，从客观实际出发，科学地分析需要解决的各种矛盾之间的内在联系，抓住其影响全局、制约其他的主要环节。（2）捏紧拳头抓牢中心。明确了中心并不等于抓住了中心
16、。抓而不紧等于不抓。要真正抓牢中心，需要一个领导人的意志和魄力。一方面下决心砍去面上一些活动，把主要力量投入到中心工作，有所失才能有所得，有所不为才能有所为；另一方面组成两套工作班子，以大班子全力以赴抓中心，以小班子看家守舍对付经常性工作。这种方法是可取的。（3）抓中心也要顾及其他。抓中心不是单打一，而是弹钢琴，十个手指头一起按下去，那就不成调子。要有先有后，有重有轻，有急有缓，才能弹奏出美妙动听、醉人心肺的乐章。（4）可举某一具体实例来阐述。25、你对一山难容二虎这句话如何看？这句俗话是指个性相似、才能相近、素质高、能力强的人难以共事，会出现窝里斗、文人相轻等现象。从如何科学搭配领导班子的角度看，这句话有一定的合理性，它提示我们不要把个性相同，能力相近的人安排在一个班里，而要注意个
