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1、客来店 2.3-门店&营销,渠道技术支持,EIMOB,门店设置,目录,营销活动,数据统计,注意事项&FAQ,门店设置-角色搭建,门店设置-角色搭建,进入客来店后台-系统设置 添加细分角色权限,门店设置-角色搭建,账号选择细分角色、适用门店（默认账号门店权限是全部门店）,具有子门店权限的账号只能创建、操作适用于子门店的产品、优惠券。 产品、优惠券展示在全部门店中，子门店对于其他门店产品、优惠券只有查看的权限,门店设置-APP权限操作,可在客来店后台设置门店权限，设置门店权限的账号，只能查看具有权限的门店的数据、收款、核销操作,门店设置-操作日志,优化更详细的操作日志，可通过时间、账号、模块进行筛
2、选,收银管理,会员交易,订单管理,维权单管理,预约单管理,产品核销,优惠券核销,手机端业务 入口,数据概述-门店设置,概况：今日数据统计，实时更新,门店设置,1、门店昵称；类目；地址等基础设置,2、注意同步微信门店之后无法修改（建议没有特殊需求不要同步）,门店设置,1、门店图片、客服电话、营业时间、人均价格、商户简介、商户推荐、商户特色 2、电话号码只可8或者11位，短号无法设置,门店设置,1、如果没有关联相应业务，则会灰色显示 2、门店添加后，不支持删除 3、投放支持链接&二维码 4、可以创建完成后，再选择同步微信,门店设置-手机端展示,1、店铺名称、类目、人均,2、营业时间、地址、联系电话
3、,3、我的优惠券、订单,4、会员折扣、优惠券可领取数、产品,5、门店和商户信息,收银管理,会员交易,订单管理,维权单管理,预约单管理,产品核销,优惠券核销,手机端业务 入口,产品管理,产品管理,产品管理-产品设置,1、指一次付费是否可以用多张现金券,2、是否同时享受会员折扣,3、是否可以同时使用优惠券,4、是否可以用于其他产品,产品管理-发布产品,1、发布新产品,2、产品类型,3、销售价、库存、销量、时间,4、会员奖励,5、产品编辑、下线、投放、修改奖励、同步微信,产品管理-发布产品,团购产品,最基础的团购功能，线上购买线下核销,发布产品,产品发布-团购套餐,设置产品基本信息,产品发布-团购套
4、餐,设置产品属性,产品发布-团购套餐,设置使用须知、会员推荐 赠送好友：需同步微信,团购产品-手机端展示,1、产品图片和名称,2、适用门店,3、产品详情展示,4、购买须知展示,团购套餐-核销展示,手机端核销密码展示,后台核销展示,现金券,线上促销方式之一，用于抵扣实际支付金额，一般用于、商场、超市、电影院场所等,产品发布,发布产品-现金券,现金券其他搭建和团购券差不多，主要是折扣价格设置,现金券-手机端展示,手机端展示,现金券-后台核销,后台核销界面展示,周期型产品,固定有效期内不限制使用次数，有效增加粉丝粘性,产品发布,发布产品-周期型产品,其他设置相同，主要是使用起效，在起效内不限次数使用
5、,周期型产品-手机端展示,手机端展示 每次核销核销密码不变,周期型产品-后台核销,后台核销界面展示,周期内可以多次核销,计次型产品,单次优惠购买，多次使用，增加粉丝粘性同时，也可增加回购率,产品发布,发布产品-计次型产品,计次型搭建和团购产品差不多，主要是使用次数设置,计次型产品-手机端展示,手机端会展示使用次数,计次型产品-后台核销,后台核销界面展示，显示可用次数,产品发布-产品转赠,赠送好友：需同步微信 注：团购套餐、现金券、周期型、计次型产品都可同步微信 周期型、计次型产品使用未完成也可转赠,产品发布-转赠展示,转赠者,受赠者,注：1、受赠者未领取，24小时后会退还给转赠者 2、转赠期间
6、，转赠者产品的核销密码失效，就不可用,产品发布-其他操作,注：同步微信的产品，增加再来一单入口,收银管理,会员交易,订单管理,维权单管理,预约单管理,产品核销,优惠券核销,手机端业务 入口,微预约-基本信息,复制：复制出一个团购，减少商户编辑时间,价格库存日历：设置时段、库存数量和价格,投放：链接和二维码形式,下架：操作预约项目上下架,删除：删除预约项目,编辑：编辑预约项目,微预约-基本信息,基础设置： 预约名称、收费方式、适用门店、预约图片、服务介绍、使用说明、,微预约-预约设置,规则设置： 预约期限、时段类型、 可选周期、限购设置、 预约信息设置： 手机号验证：无需付费 预留信息填写：添加
7、的自定义字段可以不限制,微预约-时间管理,预约时间由商家自己来自己划分，可分时段或者全天设置时间,分时段预约：,全天预约：,微预约-库存管理,到店付费库存： 可预约数量：设置当前时间库存数量 重复：仅当天、每天、每周、每月这天 预约付费库存： 价格：设置当前时间预约的价格 可预约数量：设置当天时段的库存数量 重复：仅当天、每天、每周、每月这天,收银管理,会员交易,订单管理,维权单管理,预约单管理,产品核销,优惠券核销,手机端业务 入口,预约管理,收银台,1、创建收银台类型 2、付款方式 3、关联门店 4、标签（显示作用）,收银台-商户扫码付款,1、开通微信支付且只支持微信支付,2、APP中需要
8、客来店后台创建商户扫码收款的收银台,使用前提,收银台-客户扫码付款,开通微信支付且只支持微信支付,收银台-收款记录,1、所有收款记录（可以按照收银台、标签、门店、身份）,2、支持打印小票，但是暂不支持自动打印,收银管理,会员交易,订单管理,维权单管理,预约单管理,产品核销,优惠券核销,手机端业务 入口,预约管理,业务管理-会员交易,点击会员交易会跳转到会员卡-会员交易页面,收银管理,会员交易,订单管理,维权单管理,预约单管理,产品核销,优惠券核销,手机端业务 入口,预约管理,订单管理-订单记录,1、只有有会员产品推荐奖励会显示来源（来源为会员卡号）,2、只有可使用产品可以核销，全部使用则表示已
9、用完,订单管理-订单记录,订单管理-订单记录,订单记录,客户信息,支付信息,订单管理-订单记录,订单管理-订单记录,点这里,收银管理,会员交易,订单管理,维权单管理,预约单管理,产品核销,优惠券核销,手机端业务 入口,预约管理,订单管理-核销记录,1、支持按照时间、产品、门店进行筛选,2、可查看验证码、验证方式、账号、门店、产品名以及客户,3、支持表格导出（由于测试核销较少，暂不确定导出上限）,只有未使用的产品、预约可以进行维权 维权期间的产品、预约不可以核销 可维权时间由商户自由设置，不受产品本身的有效期限制,业务管理-维权单管理,手机端维权-产品维权,1. 粉丝申请退款后可取消维权，取消后
10、可再次申请维权（最多5次） 2. 粉丝维权被商家拒绝或退款失败，可再次发起维权（至维权期结束）,3. 维权成功，不退还使用的优惠券 4. 部分维权，不退还使用的优惠券和现金券 5. 已使用、已转赠的产品不可以维权,手机端维权-预约维权,1. 粉丝申请退款后可取消维权，取消后可再次申请维权（最多5次） 2. 粉丝维权被商家拒绝或退款失败，可再次发起维权（至维权期结束）,3. 维权成功，不退还使用的优惠券 4. 部分维权，不退还使用的优惠券和现金券 5. 已使用的产品不可以维权,收银管理,会员交易,订单管理,维权单管理,预约单管理,产品核销,优惠券核销,手机端业务 入口,预约管理,订单管理可以通过
11、时间或者预约项目名称查询所有订单记录,产品介绍-订单处理,订单管理可以通过时间或者预约项目名称查询所有订单记录,微预约-订单核销,订单核销： 业务管理产品核销 点击核销密码核销 核销记录：,微预约-手机端展示,到店付费,预约付费,微预约-手机端展示（到店付费）,选择时间,提交预约,预约单详情,查看核销密码,微预约-手机端展示（预约付费）,选择时间,提交预约,预约单详情,查看核销密码,提交订单支付,微预约-订单处理,核销： 在手机端出示核销密码，商家在后台的产品核销里输入密码进行核销，后续会加入微盟APP扫码核销功能。 后台没有确认和拒绝订单的操作，只能通过核销密码进行核销。,收银管理,会员交易
12、,订单管理,维权单管理,预约单管理,产品核销,优惠券核销,手机端业务 入口,预约管理,产品核销,点这里,1、选择门店输入验证码进行核销,2、核销会显示产品属性,收银管理,会员交易,订单管理,维权单管理,预约单管理,产品核销,优惠券核销,手机端业务 入口,预约管理,优惠券核销,点这里,收银管理,会员交易,订单管理,维权单管理,预约单管理,产品核销,优惠券核销,手机端业务 入口,预约管理,手机端入口,可以复制链接或者二维码投放,手机端入口-客来店首页,注：非会员点击【会员卡】、【积分商城】 进入领卡页面,注：默认显示距离最近的3家门店,手机端入口-门店二维码,注：会员卡适用的门店才具有门店二维码
13、门店二维码提供领取会员卡的链接和二维码 通过此链接或二维码领取会员卡后系统记录会员领卡的门店来源,手机端页面导航,非会员通过客来店首页进入会员卡、积分商城将进入会员领卡页面,门店设置,目录,营销活动,数据统计,注意事项&FAQ,PART 1,砍价活动,PART 2,裂变礼包,PART 3,优惠券管理,PART 4,消息管理,裂变式传播，低价商品推广，让细分和品牌推广更有效,砍价活动-基础搭建,创建活动时间、选择产品、活动库存、活动图片,砍价活动设置 1、默认无法使用会员折扣 2、库存调用总库存,分享与仅在参与后分享显示,砍价活动-投放与分享,砍价活动-投放与分享,未参与分享,参与后分享,砍价活
14、动-其他操作,1、投放可使用链接或二维码,2、删除活动（手机端显示结束）,3、结束活动（手机端显示结束，不可再次开启）,PART 1,砍价活动,PART 2,裂变礼包,PART 3,优惠券管理,PART 4,消息管理,一次分享，多人参与 传播、引流、二次消费，一步到位,裂变红包-基础搭建,1、两种模式；一种是门店买单，一种是产品买单,2、优惠券类型必须是营销活动投放,3、该功能仅支持认证服务号,裂变红包-基础搭建,1、分享出去可以有多少人领取 （最多50个裂变红包）,2、该裂变礼包分享后礼包有效期 （并非优惠券有效期）,3、最低消费金额以上才获得裂变礼包,裂变红包-基础搭建,默认分享语无法设置
15、,裂变红包-手机端展示,分享后默认自己领取一张,PART 1,砍价活动,PART 2,裂变礼包,PART 3,优惠券管理,PART 4,消息管理,优惠券管理-基础搭建,1、优惠券分三种：代金券、折扣券、礼品券,2、投放方式分三种：积分兑换、直接领取、营销活动,注意：礼品券必须核销，代金券和折扣券门店消费可用,优惠券管理-基础搭建,基础搭建流程 注意：若未到有效期、优惠券删除或者超过每人限领则手机端显示暂无领取资格,优惠券管理-基础搭建,优惠券使用规则,优惠券管理-优惠类型设置,代金券：每次固定减免金额 随机减免区间,折扣券：每次固定折扣金额 折扣区间,礼品券为线下核销，所以只需规则填写清楚核销
16、内容即可,优惠券管理-其他操作,1、码库显示优惠券码、领取人、身份、领取时间、使用时间和使用状态 2、使失效则结束优惠券领取，但是无法删除，已领取还可正常使用 3、同步微信需要开通原生卡券功能,1,2,3,优惠券管理-转赠好友,转赠好友：需同步微信,优惠券管理-转赠展示,转赠者,受赠者,注：1、受赠者未领取，24小时后 会退还给转赠者 2、转赠期间，转赠者产品的核销 密码失效，就不可用,优惠券管理-代金券展示,门店消费直接抵扣金额使用 只有输入消费总额，才可选择可使用优惠券,优惠券管理-折扣券展示,门店消费直接抵扣金额使用 只有输入消费总额，才可选择可使用优惠券,优惠券管理-兑换券,后台优惠券核销，进行核销 APP手机端扫码核销进行核销 APP端可以扫码或者输
