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1、桂林电子科技大学信息科技学院企业认知实习实习报告专 业： 学生姓名： 学 号： 指导教师： 2014年9月8日目 录1、企业认知实习课程说明12、实习企业概述22.1 实习企业简介22.2 实习企业组织架构说明23、实习过程说明34、实习总结4II桂林电子科技大学信息科技学院管理系企业认知实习实习报告 第 6页 共 4 页1、企业认知实习课程说明实习的目的企业的认知实习是通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍，开拓视野，使我们对企业管理的基本概念有了初步的认识，为专业课学习打下基础。也进一步加强我们的实践能力，了解企业的运作，从中知道现今企业急需的人才及对企业管理的同学的基本要求。可以使我们及
2、时调整自己的目标，有一个准确的定位，有努力的方向，并为着自己的目标而奋斗。把企业的管理模式跟所学专业联系起来，做到理论联系实际。通过认知实习，能够培养我们初步了解企业的能力、初步了解工商管理的知识在企业中的基本应用；体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是十分必要的一种认识。 通过实习，使我们对企业生产工作有了深层次的认识。加强了我们对基本技能，基本素质和基本的实践能力的掌握，使我对以后的学习增加了信心，也可以在以后的学习中有重点的有目标的学习。2、实习企业概述2.1 实习企业简介 九二九贸易有限公司位于四川省成都市双流县工业园区附近，临近享有女
3、鞋之都的武侯区，有丰富的供货资源，临近机场，客运站，交通便利。该公司2000年成立，目前公司员工200左右，九二九贸易有限公司是一家真皮女鞋的贸易公司，专门从事中高端女鞋，主要从事网络电子尚无领域， 旗下有天猫商城贝蒂佩琪旗舰店和专营店以及四皇冠的淘宝集市店，正在筹备的有唯品会，京东等平台，目前年销售金额5000万，日均订单数过千，团队人数正在日益扩大，2013年我们的销售是1亿，新增平台2个，进入全网女鞋类目前10名！经销批发的女鞋畅销消费者市场，在消费者中享有较高地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系，公司的实力，诚信和产品质量获得业界的认可。.2 实习企业组织架构说明研究
4、中心总经理营销总监生产总监办公室人事总监财务总监财务部产品开发仓储部生产部质量管理部市场部销售部客户服务部人力资源部行政部后勤部采购部会计出纳设计部页面设计3、组织职能总经理：主持公司的日常生产经营管理，负责公司安全运营，组织实施董事会决议，并将实施情况向董事会报告；组织实施公司年度经营计划和投资方案；拟定设置、调整或撤销公司内部管理机构的具体方案；拟订公司的基本管理制度； 制定公司的具体规章；在职责范围内，对外代表公司处理业务。办公室：文字工作，主要指文书、信函、稿件等的撰写，包括领导需要的各种文字材料的准备和起草。文书处理和档案工作，主要指文件办理方面的工作，如文书的打印、制作、收发、运转
5、、传递，机要文件的传递、立卷、归档、保存等工作。电子文件的撰写、传输、管理、归档等方面的工作，如电子邮发送、电子文件数据库的建立、管理与检查。日常和行政事务工作，主要指值班、接待、印章管理、环境管理、车辆管理、财务管理、后勤管理、对联络、安排领导活动等。财务部：参与制定本公司财务制度及相应的实施细则；参与本公司的工程项目的财务分析，负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况。负责销售统计、复核工作，负责公司所有明细的记账，结账，核对。研发部：负责新产品的开发，老产品改造
6、，向相关部门提供所需的技术资料；负责做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作生产部门：采购部：负责原料采购。 生产部：负责产品生产。 仓储部：负责货品搬运，摆放，货品管理。 质量管理部：负责产品质量检测，以及非成品处理。营销部：市场部：，负责市场数据收集，整理，保存，以及市场调查和市场分析 销售部：制定销售计划，进行目标分解，并执行实施，营销网络与渠道的开拓与合理布局，合理进行销售部预算计划与控制，负责与厂商协商，配合市场部作好市场推广活动 客服部：归集业务系统信息，把握业务系统总体情况，收集和整理企业的产品或服务使用后的客户反馈信息，服务咨询窗口，为客户提供咨询服务，帮
7、助客户发现和解决有关产品使用过程中的各种问题，租金企业与客户的有效沟通。人事部：设计各部门组织机构及人员编制，负责计划与实施员工招聘，培训，负责绩效考核，负责各部门之间的人员流动。设计部：负责产品美化，以及网站页面设计。实习过程说明实习的前三天，主要是参观公司，了解公司的发展历史，业务范围，以及公司的经营现状，组织结构及其职能，公司的运作流程，认识公司的同事，在这三天的实习中使我对一个企业的各方面有了进一步的认识。实习的第四天和第五天，主要做的工作是到生产部门学习一下，体验一下工人的辛苦，第四天做的是将产品分类摆放，第五天做的是产品的出厂检查和包装，虽然比较辛苦，但也使我更细心。实习的第六天和
8、第七天，主要是在办公室实习，按实践顺序整理文档，打印出来，找各部门签字，最后存档，此外还做了一些基本的办公室工作传送文件，会议召开通知，以及整理办公室等内务。工作比较轻松，让我有了更多的时间与公司的同事交流。实习的第八天，总经理组织各部门主管召开了一个小小的会议，就上周工作做了总结，同时我也写了一份上周实习的心得以及做的不足需要改进的地方交给主管，主管给我提了一些很好的建议，让我对以后的实习更加有信心。实习的第九天，主要做的是到人事部，了解人事部的职能，以及帮忙进行公司近期的招聘。在人事部的短短一天使我受益匪浅，只有好好学好专业知识才能在就业如此激烈的社会中获得一份好工作。实习第十天，虽然公司
9、经理放假一天，但我还是坚持实习，今天主要是去设计部，在设计部主管的带领下我参观了公司的一下产品的创意设计，并给我介绍了一些产品。同时主管还将学习电商自己的经验跟我分享，令我受益匪浅。实习的第十一天，第十二天，第十三天，我主要是在销售部实习，从跟销售部同事的交谈中，我学到了一些与人交流的技巧，从销售部的工作中，我也学到了一种新的处理问题的方法，在售后服务部的实习，也让我学会了要有耐心，时刻控制好自己的情绪，时刻保持好心情。实习剩下的七天，因为想提前学习财务相关的知识，我去财务部实习。刚开始做的是一下粘贴票据，记录公司的一些收入支出明细，后期接触了电算化计算的相关软件知识，实习的时间虽短，却收获了
10、很多课堂上学习不到的知识！4、实习总结不知不觉实习的20天已经过去了，回首实习的这段时间，虽然短暂但感觉过的很充实。刚开始实习的时候，比较迷茫，因为觉得自己什么都不会，公司需要的技能也不会，怀疑自己能否将实习工作完美完成，但是通过我自身的不懈努力，在公司领导对我实习工作的大力支持，同事的帮助下，我的实习画上了圆满的句号。这次实习我选择的是更专业相关的企业，我了解了公司的发展历史，公司的业务，公司的部门结构，公司的工作流程，通过这些使我对企业有了更深入的理解，也使我了解到了电子商务的远大的发展前景，随着网络技术的不断发展，大家的消费方式也在逐渐改变，网上购物成为越来越多人的选择，虽然实习的企业规
11、模比较小，是企业的分公司，但是一年的销售额很可观，学习电子商务，使我对专业知识的学习更加有信心和激情，此外，我也了解到企业对专业所需要是什么类型的人才，哪些专业方向应该加强学习，也明白了在学习期间要将理论结合实际，不断的加强联系，做到理论与实践的完美结合。在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作。也在完成各项工作的同时学习到了很多，比如处理事物的方法，合理的控制自己的情绪，把握自己的言论等等。在这次的实习中，通过自身的实践，我认识到了自身存在的不足之处，应该在平时的学习和工作中逐步积累，不断丰富自己的经验。同时，我的工作能力有了很大的提升，交际能力也逐渐变强了，语言表达能力也得到提高，更懂得了如何更好的控制自己的情绪。虽然这次的实习只有短短的20天，我实习所接触到的工作都很浅，但是这次的实习却让我深刻的认识了社会，学到了很多在课堂上学习不到的知识和技能，也让我明白了很多为人处事的道理，打开了视野，增长了见识，为以后的工作学习打下坚实的基础。因此在以后的学习中，我应该努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力，确立明确的目标，并端正自己的态度,向着目标排除万难,不断前进。
